【正文】 法： 盡可能充分利用空間，用木條、木板釘制貨架存放卷煙。 有條件的客戶，建議他們安裝空調(diào)或風(fēng)扇，定期抽濕或通風(fēng)，保證倉(cāng)庫(kù) 空氣流通，防潮的同時(shí)也可以防止串味。保管不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致卷煙變質(zhì)，影響零售客戶的經(jīng)營(yíng)和卷煙品牌在消費(fèi)者當(dāng)中的口碑，因此 客戶經(jīng)理必須不厭其煩地提醒零售客戶妥善保管好卷煙，做到防患于未然。他們一般采用較多的是按零售價(jià)格的 標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行品類(lèi)劃分，把同一價(jià)位的卷煙存放在同一區(qū)間，能夠一目了然清點(diǎn)這一價(jià)位卷煙的庫(kù)存情況。因此，我們?cè)谧咴L過(guò)程中，要不斷利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)指導(dǎo)他們做好卷煙經(jīng)營(yíng)工作，而指導(dǎo)零售客戶做好經(jīng)營(yíng)工作，最重要的工作前提，就應(yīng)該扎扎實(shí)實(shí)地從教會(huì)他們?nèi)绾巫龊镁頍煄?kù)存管理做起。 二、溝通要細(xì)。 四、監(jiān)管要嚴(yán)。只有堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范，才能創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)秩序，才能推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展。 嚴(yán)把 “訪銷(xiāo)關(guān) ”，一方面，內(nèi)管部門(mén)要通過(guò)定期登錄許可證系統(tǒng)，及時(shí)加強(qiáng)零售客戶許可信息管理與維護(hù)，確保專(zhuān)銷(xiāo)核對(duì)一致、信息真實(shí)，避免虛擬客戶的存在。 嚴(yán)把 “零售關(guān) ”，一方面，要定期加大對(duì)重點(diǎn)戶和有違法記錄零售客戶的走訪調(diào)查力度，了解掌握其卷煙銷(xiāo)售流向，深入查找卷煙零售異常問(wèn)題，杜絕其私自調(diào)劑、倒買(mǎi)倒賣(mài)卷煙等不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，進(jìn)一步規(guī)范零售市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，確保卷煙 100%落地銷(xiāo)售。為了充分挖掘和利用零售終端價(jià)值，做好零售客戶的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，充分發(fā)揮零售客戶在引導(dǎo)消費(fèi)、培育品牌、信息傳遞方面的作用，實(shí)現(xiàn)終端價(jià)值的不斷提升，湖南煙草職工培訓(xùn)中心特組織編寫(xiě)了《漫畫(huà)經(jīng)營(yíng)》一書(shū)。 在編寫(xiě)的過(guò)程中，為了確保本書(shū)質(zhì)量，編寫(xiě)人員對(duì)零售戶進(jìn)行了大量的調(diào)查，廣泛征求了從中國(guó)卷煙銷(xiāo)售公司領(lǐng)導(dǎo)一直到客戶經(jīng)理、零售戶各方面的建議和意見(jiàn)，大家普遍反映，這是一本既能滿足零售戶的現(xiàn)實(shí)需求，又注重引導(dǎo)零售戶的好的學(xué)習(xí)資料。 店主張立軍現(xiàn)年 41歲，高中文化，有多年的商店經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，商品經(jīng)營(yíng)理念較為先進(jìn)，注重新商品的培育，商品銷(xiāo)售規(guī)范。由于客戶經(jīng)營(yíng)理念較為先進(jìn)，能夠主動(dòng)推薦與引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)，同時(shí)，周邊企業(yè)的高端消費(fèi)者與客戶關(guān)系較好，客戶能夠根據(jù)這些消費(fèi)者的喜好推薦卷煙。另外，由于客戶的主要卷煙消費(fèi)群體為企業(yè)職工，卷煙銷(xiāo)售以中低檔為主，整體呈現(xiàn)出銷(xiāo)量大、結(jié)構(gòu)低的不均衡發(fā)展趨勢(shì)。 ，注重視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)，提高卷煙銷(xiāo)量。 具體實(shí)施情況 ，轉(zhuǎn)變品類(lèi)布局，提高銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)。在品牌培育的時(shí)候，可以向零售客戶介紹 “7 匹狼 ” 通系列卷煙的工藝、品牌內(nèi)涵、賣(mài)點(diǎn)等，向客戶推薦該規(guī)格卷煙適宜的消費(fèi)人群，為客戶提供品吸煙等，讓客戶向消費(fèi)者做好宣傳。通過(guò)改造，為零售客戶配發(fā)四組卷煙陳列的柜臺(tái)，按照以下的陳列方式進(jìn)行卷煙陳列，強(qiáng)化卷煙出樣： （ 1）前柜陳列。同時(shí)，將中高檔卷煙最大限度地在背柜進(jìn)行陳列和展示，不僅能讓客戶及時(shí)了解和補(bǔ)充卷煙庫(kù)存，更能給消費(fèi)者以視覺(jué)沖擊，使消費(fèi)者產(chǎn)生所陳列卷煙是暢銷(xiāo)煙的心理暗示，提升卷煙銷(xiāo)量。 超市周邊有較大的客流量，自然就有較大的銷(xiāo)售潛力。 5．服務(wù)客戶，建立情感紐帶，提高客戶依賴。 實(shí)施效果評(píng)估 通過(guò)對(duì)零售客戶的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析，今年 1～ 10月，零售客戶銷(xiāo)售卷煙 4988條，同比增長(zhǎng) 621條，其中一、二、三類(lèi)煙增幅分別為 %、 67%、 %；客戶的卷煙銷(xiāo)售單條值達(dá)到 元，同比增長(zhǎng) ，增幅為 %； 卷煙銷(xiāo)售毛利由 ，增幅為 %?？蛻艚?jīng)理不但幫我擺放卷煙，還給我指出一些存在的問(wèn)題，幫助我分析，給我建議。走進(jìn)客戶的店內(nèi)，看到有的客戶能做到把店堂整理的干干凈凈，有的客戶在店容店貌就不太講究對(duì)商品擺放雜亂無(wú)章、房屋空間未合理規(guī)劃經(jīng)營(yíng)空間很擁擠，煙標(biāo)煙模反復(fù)維護(hù)仍然缺損嚴(yán)重。 談到 5S 的管理方法，在目前的工業(yè)企業(yè)管理中廣受推崇的管理活動(dòng)，大家并不陌生，它是企業(yè)應(yīng)用到企業(yè)內(nèi)部管理運(yùn)作，是企業(yè)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理的有效方法，其內(nèi)容是：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。 ⑵ 整頓：把留下來(lái)的有用物品，根據(jù)使用狀況分門(mén)別 類(lèi)，按規(guī)定擺放整齊，做到先進(jìn)先出原則，并加以明確標(biāo)識(shí)。 ⑷ 清潔：將前面三個(gè) “S”的做法制度化、規(guī)范化并習(xí)慣執(zhí)行及維持成果。 具體到做法就是：各種物品按規(guī)定、定量擺放整齊； 經(jīng)常對(duì)實(shí)物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，區(qū)分有用的和沒(méi)用的，沒(méi)有用的堅(jiān)決清除掉；確定放置場(chǎng)所，規(guī)定放置方法； 對(duì)經(jīng)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)。 ⑸ 素養(yǎng)：養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣。 ⑶ 清掃：經(jīng)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所徹底清掃干凈，保持工作環(huán)境清新、亮麗，防止污染的發(fā)生。 ⑴ 整理：將工作場(chǎng)所的物品區(qū)分成為有用的和沒(méi)用的，除去沒(méi)有用的物品留下有用的。在這里，有一種管理方法，很適合商店來(lái)開(kāi)展，它就是 “5S 管理 ”活動(dòng)。我按照客戶經(jīng)理的建議，向顧客積極推薦，贏得了顧客的滿意，不僅煙賣(mài)多了，利潤(rùn)也高了，其他的商品也賣(mài)得更好了。 零售客戶感言 以前我只注重多賣(mài)煙，對(duì)怎么擺煙不是很重視；由于客流量大，經(jīng)常忙不過(guò)來(lái)，有時(shí)候進(jìn)了新煙放好多天都沒(méi)賣(mài)；對(duì)煙的價(jià)格也不看重，好多煙都是低價(jià)賣(mài)出去了。在對(duì)客戶進(jìn)行經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)時(shí)，首先要幫助客戶分析，要先讓客戶自己找到問(wèn)題的癥結(jié)所在，然后幫助客戶找對(duì)策。由于流動(dòng)人口對(duì)地產(chǎn)卷煙有很大的心理傾斜，客戶需要把握好消費(fèi)者心理，可通過(guò)小物件的搭配銷(xiāo)售，增加營(yíng)業(yè)額。 建議客戶加入自律小組，并出任自律小組組長(zhǎng)，使客戶在日常的卷煙銷(xiāo)售過(guò)程中不僅能自己做到規(guī)范經(jīng)營(yíng)、明碼標(biāo)價(jià)，同時(shí)維護(hù)小組中所有成員的利益，做到人人監(jiān)督、人人守則，摒棄壓價(jià)銷(xiāo)售、搭配批發(fā)等不規(guī)范行為，使所有的小組 成員處于一個(gè)合理公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中。 （ 2）背柜陳列。 2．改造形象，注重視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)，提高卷煙銷(xiāo)量。當(dāng)前客戶的中 低檔卷煙銷(xiāo)售已經(jīng)穩(wěn)定，要通過(guò)重點(diǎn)品牌的培育使其進(jìn)一步提升結(jié)構(gòu)。 ，強(qiáng)化現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)，提高贏利水平?？蛻羯痰曛挥蟹蚱薅私?jīng)營(yíng)，店中經(jīng)常是一人銷(xiāo)售商品，無(wú)法做到為每 一位客戶介紹、推薦卷煙，在服務(wù)消費(fèi)者方面比較薄弱。 劣勢(shì)： 商品陳列雜亂。 經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析 優(yōu)勢(shì)： 惠緣客超市位于交通主干道，周邊工業(yè)企業(yè)較多，有著固定的消費(fèi)群體。超市經(jīng)營(yíng) 4年，店鋪面積 200㎡。 全書(shū)采用圖文結(jié)合方式進(jìn)行編寫(xiě)，文字簡(jiǎn)明扼要，圖形生動(dòng)直觀，主題突出，視覺(jué)效果強(qiáng)烈，零售客戶易學(xué)、易懂、易記、 易操作。 總之，加強(qiáng)卷煙經(jīng)營(yíng)內(nèi)部管理監(jiān)督，做好內(nèi)管工作，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，任務(wù)艱巨、責(zé)任重大、意義深遠(yuǎn)。 嚴(yán)把 “配送關(guān) ”，一方面，嚴(yán)格要求送貨員必須按照與零售客戶約定的送貨時(shí)間送貨，讓零售客戶核對(duì)無(wú)誤后在簽字表上簽字確認(rèn)，確保卷煙 100%送貨到位。在具體監(jiān)管工作中，要嚴(yán)格把好 “四關(guān) ”： 嚴(yán)把 “思想關(guān) ”，一方面，內(nèi)管部門(mén)要定期組織卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展關(guān)于規(guī)范經(jīng)營(yíng)的培訓(xùn)教育，內(nèi)容應(yīng)涉及各級(jí)內(nèi)管制度、廉潔自律規(guī)定、行業(yè)法律法規(guī)等，并嚴(yán)格進(jìn)行考核，以此進(jìn)一步加深卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)嚴(yán)格規(guī)范重要性的認(rèn)識(shí)，不斷增強(qiáng)規(guī)范自律意識(shí)，切實(shí)將嚴(yán)格規(guī)范上升到 “生命線 ”的高度，努力從思想源頭上杜絕一切不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的苗頭。在日常的客戶管理工作中，有許多現(xiàn)實(shí)性的問(wèn)題，比如明碼標(biāo)價(jià)、卷煙展示、新品牌陳列等。 三、措施要準(zhǔn)。 一、服務(wù)要精。 零售客戶做好了卷煙庫(kù)存品類(lèi)存放，一來(lái)方便客戶經(jīng)理進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)登記工作；二來(lái)在每一次訂貨周期報(bào)實(shí)時(shí)訂單時(shí)，能夠迅速地掌握自己的庫(kù)存情況，合理做好購(gòu)進(jìn)計(jì)劃、保持合理庫(kù)存量，最大程度上避免卷煙斷檔缺貨的現(xiàn)象。如何掌握零售客戶的真實(shí)銷(xiāo)售能力？需要客戶經(jīng)理進(jìn)行庫(kù)存調(diào)查，掌握了零售客戶的卷煙庫(kù)存后，再運(yùn)用數(shù)學(xué)公式即可推算出來(lái)。但使用這個(gè)方法時(shí)要注意，一是生石灰和木炭不能靠近卷煙，如果距離太近會(huì)使卷煙原有的水分流失，加快卷煙變質(zhì)；二是要定期查看生石灰或木炭，如果發(fā)現(xiàn)生石灰或木炭變軟，說(shuō)明生石灰或木炭已經(jīng)失去吸濕效果，必須要換上新的生石灰或木炭。而且，釘制木架原材料容易采購(gòu)，方法簡(jiǎn)便，容易推廣； 沒(méi)有條件釘制貨架的客戶，應(yīng)避免把卷煙直接堆放在地板上，尤其是一樓的地板上。 由于卷煙商品的特殊性，卷煙實(shí)物庫(kù)存管理顯得非常重要。 扎扎實(shí)實(shí)地指導(dǎo)零售戶做好庫(kù)存管理工作 20200108 卷煙庫(kù)存管理在零售客戶的卷煙經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有著非常重要的意義，而客戶經(jīng)理在日常工作當(dāng)中的一個(gè)重要內(nèi)容就是要指導(dǎo)零售客戶做好卷煙庫(kù)存管理工作。在新品投放方面應(yīng)堅(jiān)持 “ 總量控制，稍緊平衡 ” 的方針和 “ 順其自然，適度調(diào)控 ” 的原則，強(qiáng)化 “ 年級(jí)班組制 ” 的探索和嘗試，即將同類(lèi)型客戶分成若干組，在卷煙投放時(shí)采取差異式，遞進(jìn)式投放策略，保證品牌在導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期合理發(fā)展；在組織保障方面要按照公司 “ 兵團(tuán)作戰(zhàn) ” 的思想，成立工商協(xié) 同營(yíng)銷(xiāo)品牌培育小組，努力為零售客戶提供 “ 信得過(guò)、走的快、利潤(rùn)高 ” 的好品牌。 創(chuàng)新品牌培育，解決零售客戶 “ 銷(xiāo)售成本 ” 問(wèn)題。 創(chuàng)新網(wǎng)上訂貨業(yè)務(wù)，解決零售客戶 “ 時(shí)間成本 ” 問(wèn)題。但銀行網(wǎng)點(diǎn)少、來(lái)回路程遠(yuǎn)、存款頻率高、往返費(fèi)用多，以及到銀行等候時(shí)間較長(zhǎng)等新的問(wèn)題又應(yīng)運(yùn)而生。然而，由于受目前不斷上漲的物價(jià)影響，零售客戶在經(jīng)營(yíng)中明顯感到成本逐漸增加，使得一些零售客戶經(jīng)常抱怨盈利少、利潤(rùn)薄，甚至對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)喪失信心。因此，應(yīng)將零售客戶納入服務(wù)體系來(lái)規(guī)劃建設(shè)，將提升零售客戶服務(wù)水平作為提高卷煙營(yíng)銷(xiāo)水平和盈利水平的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)精心策劃。同時(shí)，對(duì)案例中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以總結(jié)，剖析成敗原因，從中尋求提高盈利水平的突破口，用于指導(dǎo)零售戶科學(xué)經(jīng)營(yíng)。 差異服務(wù)，為提升零售客戶盈利水平增內(nèi)涵。要想做到 “ 保牌、穩(wěn)價(jià)、規(guī)范、增效 ” ，有效提升客戶盈利水平，就必須把 “ 抓服務(wù)、促協(xié)同、共發(fā)展 ” 作為推進(jìn)煙草行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的重中之重工作來(lái)抓，積極構(gòu)建和完善 “ 工、商、零 ” 三者聯(lián)動(dòng)的 “ 服務(wù)、協(xié)同、共贏、發(fā)展 ” 體系，努力解決零售客戶 “ 賺不到錢(qián) ” 的問(wèn)題。對(duì)此，應(yīng)通過(guò)嚴(yán)格實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)管理制，避免低價(jià)競(jìng)銷(xiāo)，確保零售戶獲得應(yīng)得利益。此外，還應(yīng)指導(dǎo)他們學(xué)會(huì)分析消費(fèi)者構(gòu)成、消費(fèi)行為特點(diǎn)、消費(fèi)品牌需求，能在此基礎(chǔ)上合理選擇經(jīng)營(yíng)既能滿足和適應(yīng)市場(chǎng)需求、又能獲得更多盈利的品牌。 加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，提高客戶的盈利度。營(yíng)銷(xiāo)能力是零售戶與消費(fèi)者達(dá)成交易的推動(dòng)力，零售戶通過(guò)將卷煙品牌特點(diǎn)、價(jià)格、以及對(duì)消費(fèi)者的利弊等信息帶給消費(fèi)者，可以刺激、引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，促成購(gòu)買(mǎi)行為的發(fā)生。這樣的店容形象及環(huán)境一是不吸引消費(fèi)者，二是不利卷煙展示，更不利新品推介，在很大程度上影響了消費(fèi)進(jìn)店率和售出數(shù)量，必將影響盈利水平。 一、抓終端建設(shè)，發(fā)掘零售戶盈利潛力 保證零售戶合理盈利水平，對(duì)構(gòu)建穩(wěn)定的煙草產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈具有十分重要的作用，然而，影響零售戶盈利水平的因素較多，如，店容、營(yíng)銷(xiāo)能力、貨源供給、零售價(jià)等，這些因素既是限制因子，但同時(shí)也是潛力因子，可以通過(guò)加以改進(jìn)提高轉(zhuǎn)化為盈利潛力。據(jù)調(diào)查，目前，全國(guó)有 萬(wàn)戶持證卷煙零售戶，其中，大多為無(wú)主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源的弱勢(shì)群體，他們從中所得到的卷煙零售毛利率僅為 %，遠(yuǎn)低于毛利率在 10%以上的糧食、酒類(lèi)、肉類(lèi)等商品類(lèi)經(jīng)營(yíng)。 三是把握 “ 全面結(jié)合 ” ：把網(wǎng)上訂貨工作與 “135” 工作法中 “ 客戶、品牌、市場(chǎng) ” 這條主線有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建三者互相支撐， 圍繞品牌培育，緊抓客戶服務(wù)。被省、市局檢查組查實(shí)低價(jià)經(jīng)銷(xiāo)的，從局長(zhǎng)到每一位員工按比例進(jìn)行相應(yīng)的處罰。 二是全員宣傳。 江西贛州章貢分公司五措加強(qiáng)對(duì) “ 示范戶 ” 經(jīng)營(yíng)指導(dǎo) 作者 :顧嶸 更新日期 :2020 年 8月 24 日 煙草在線章貢消息 為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，提升精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)示范戶經(jīng)營(yíng)形象與經(jīng)營(yíng)能力，提高客戶盈利水平，江西贛州章貢分公司采取 “ 五項(xiàng)措施 ” 加強(qiáng)對(duì) “ 示范戶 ” 開(kāi)展經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)工作： 一是加強(qiáng)對(duì)零售戶提高卷煙柜臺(tái)陳列、品牌展示的指導(dǎo)，建議客戶根據(jù) 柜臺(tái)實(shí)際情況合理規(guī)劃，按照一定的層次、順序進(jìn)行卷煙陳列，對(duì)重點(diǎn)品牌按系列進(jìn)行集中展示，做到擺放整齊、效果突出、吸引眼球； 二是加強(qiáng)對(duì)客戶卷煙明碼標(biāo)價(jià)的指導(dǎo)，建議客戶使用統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，對(duì)價(jià)格標(biāo)簽位置進(jìn)行固定或重新粘貼，避免標(biāo)簽脫落、移位造成貨簽不對(duì)位，做到所有卷煙標(biāo)簽統(tǒng)一、貨簽對(duì)位、整齊美觀； 三是加強(qiáng)對(duì)客戶推介品牌的指導(dǎo)，除將各品牌的賣(mài)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)向客戶進(jìn)行講解外，結(jié)合客戶所處商圈環(huán)境、主銷(xiāo)品牌、主要客戶群體、實(shí)際經(jīng)營(yíng)能力情況等提供卷煙經(jīng)營(yíng)合理化建議，逐步提高客戶推介品牌的能力； 四是 加強(qiáng)對(duì)客戶進(jìn)行自身經(jīng)營(yíng)情況分析的指導(dǎo)，通過(guò)指導(dǎo)客戶制作電子臺(tái)帳，指導(dǎo)客戶對(duì)每周經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析對(duì)比，不斷提高客戶對(duì)自身經(jīng)營(yíng)情況分析的能力，促使客戶積極主動(dòng)的對(duì)卷煙訂購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行合理安排，對(duì)卷煙庫(kù)存進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化，不斷提高經(jīng)營(yíng)水平； 五是加強(qiáng)對(duì)客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)，通過(guò)向客戶宣傳價(jià)格管理相關(guān)規(guī)定及處罰措施、煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)等，告知客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)的重要性及違規(guī)經(jīng)營(yíng)后果的嚴(yán)重性，不斷提高客戶自律意識(shí)，督促客戶自覺(jué)遵守價(jià)格管理相關(guān)規(guī)定，做到規(guī)范經(jīng)營(yíng)，切實(shí)維護(hù)自身合理利潤(rùn)，確保盈利水平不斷提高。那么勢(shì)必在該組相同經(jīng)營(yíng)條件的客戶中具有很強(qiáng)的說(shuō)服率，并且有效打消客戶顧慮，大大提升服務(wù)客戶的有效性和時(shí)效性。 分組情況： 三、領(lǐng)頭羊客戶跟蹤指導(dǎo) 在本文中，主要選取一組客戶進(jìn)行 “ 領(lǐng)頭羊客戶 =該組其余成員 ” 的快速?gòu)?fù)制經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)模式進(jìn)行該方法可行性探索： 首先確定 “ 風(fēng)景區(qū) 1組 ” 為本次經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)對(duì)象，根據(jù)對(duì)該組客戶