【正文】 具有健全人力資源管理實踐的組織， 與那些具有較不健全實踐的組織相比，年利 潤、利潤增長和總體績效的水平都比較高。 緒論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 26 什么是人力資源管理的目標(biāo)？ 為保證企業(yè)戰(zhàn)略的實施管理人力資源： 為在未來若干年內(nèi)把清華大學(xué)建設(shè)成為世界一流大學(xué)，需加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)。 從來就沒有什么救世主，要提高自己的收入，只有依靠自己的工作。這是公司的意見。 一個國家一定時期內(nèi)的總?cè)丝诖笾掳ㄒ韵聨撞糠郑? （ 1）適齡就業(yè)人口，即國家規(guī)定的勞動年齡段范圍內(nèi)人口。 概念 ——人口資源 第一章 人力資源管理概論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 36 概念 ——勞動力資源 勞動力資源 是一個國家或地區(qū)有勞動能力的人口的總和并在 “ 勞動年齡 ” 范圍之內(nèi)的人口之和，偏重于數(shù)量。 人力資源既是一種天然資源，又是一種再生資源；既是一種物質(zhì)資源，又是一種非物質(zhì)資源。這是對人才理論的新突破新發(fā)展，新的人才概念至少要包括以下三類人才： 第一類是黨政人才、企業(yè)經(jīng)營管理人才和專業(yè)技術(shù)人才等三支隊伍； 第二類是高級技能型人才； 第三類是其他為社會創(chuàng)造價值的人才。 第一章 人力資源管理概論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 41 人力資源管理 是指運用現(xiàn)代化的科學(xué)方法 ， 對與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的組織 、 培訓(xùn)和調(diào)配 ， 使人力 、 物力經(jīng)常保持最佳比例 ， 同時對人的思想 、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo) 、 控制和協(xié)調(diào) ， 充分發(fā)揮人的主觀能動性 ， 使人盡其才 、 事得其人 、 人事相宜 ， 以實現(xiàn)組織的目標(biāo) 。 概念 ——人力資本理論 第一章 人力資源管理概論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 43 創(chuàng)始人 ?西奧多 斯密和馬歇爾：在各種資本投資中，對人本身的投資是最有價值的 ? 舒爾茨： 《 人力資本的投資 》 (Investment in Human Capital) ? 完整的資本概念應(yīng)當(dāng)包括物力資本和與其相對應(yīng)的人力資本兩個方面 ? 人的知識、能力、健康等人力資本的提高對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)比物質(zhì)資本、勞動力數(shù)量的增加重要得多 ? 1929到 1957年，美國教育投資對經(jīng)濟(jì)增長率的貢獻(xiàn)是 33% ? 貝克爾： 《 人力資本：特別關(guān)于教育的理論與經(jīng)驗分析 》 （ 1964）現(xiàn)代人力資本理論最終確立的標(biāo)志 概念 ——人力資本理論 第一章 人力資源管理概論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 46 ? 60年代和 70年代初：人力資本理論的進(jìn)一步深化和完善 ?人力資本投資形式與途徑的研究； ?人力資本投資收益研究； ?人力資本投資與收益微觀模型研究； ?人力資本與經(jīng)濟(jì)增長關(guān)系研究； ?人力資本與技術(shù)進(jìn)步和勞動生產(chǎn)率關(guān)系的研究； ?人力資本與個人收入分配關(guān)系研究。 消費過程的生產(chǎn)性質(zhì)及其經(jīng)濟(jì)意義也因此被弱化到近似于無的地步 。 ? 作為一種有力的分析工具 ， 促進(jìn)了許多領(lǐng)域研究的發(fā)展和新理論的生成 。 ? 長壽公司要有凝聚力 ， 員工有較強(qiáng)的認(rèn)同感 。 1. 勞動報酬 2. 福利 3. 工作的安全性 4. 靈活的工作時間 5. 工作緊張程度 6. 參與有關(guān)決策的程度 7. 工作的民主性 8. 利潤分享 9. 退休金權(quán)利 12. 舒適的工作環(huán)境 13. 融洽的人際關(guān)系 14. 開明的上司 15. 工作的挑戰(zhàn)性 16. 良好的培訓(xùn) 17. 公平的對待 第一章 人力資源管理概論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 61 1. 就業(yè)安全感 (Employment Security) 2. 招聘時的挑選 (Selectivity in Recruiting) ?一個非常合格的雇員要比不合格的雇員平均勞動生產(chǎn)率高出兩倍甚至更高 3. 高工資 (High Wages) ?吸引更加合格的求職者 ， 減少流動 ?發(fā)出信息：公司珍視它的雇員 4. 激勵工資 (Incentive Pay) 5. 雇員所有權(quán) (Employee Ownership) 6. 信息分享 (Information Sharing) 7. 參與和授權(quán) (Participation and Employment) 8. 團(tuán)隊和工作再設(shè)計 (Teams and Job Redesign) 人力資源管理是競爭優(yōu)勢的源泉 第一章 人力資源管理概論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 62 9. 培訓(xùn)和技能開發(fā) (Training and Skill Development) (Crossutilization and Cross training) (Symbolic Egalitarianism) (Wage Compression) (Promotion From Within) (Longterm Perspective) (Measurement of Practices) (Overarching Philosophy) 例：“ 持續(xù)快速的改進(jìn)、授權(quán)、無縫的組織界限、 高期望和技術(shù)卓越 。 直線領(lǐng)導(dǎo)處于人力資源管理的第一線。 第二章 人力資源管理的有關(guān)理論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 87 Y理論，自我實現(xiàn)人假設(shè) ? 工作可能是一種滿足 ， 也可能是一種懲罰 ， 具體視環(huán)境而定 。惻隱之心，仁之端也；羞惡之心，義之端也；辭讓之心，禮之端也；是非之心，智之端也。 ——告不害 第二章 人力資源管理的有關(guān)理論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 92 中國人性假設(shè)理論：自立論 把各人的天賦良能發(fā)揮到十分圓滿 …… 人人可以自立，不必累人，也不必仰人鼻息。 人的需要遵循遞進(jìn)規(guī)律，在較低層次的需要得到滿足之前，較高層次的需要的強(qiáng)度不會很大，更不會成為主導(dǎo)的需要。 需要建立在滿足 —上升的基礎(chǔ)上 。 社會屬性 ：人的本質(zhì)并不是單個人所固有的抽象物。 2． 安全無慮的工作條件 。 6． 工作績效反饋 。 10． 公正公平的交往 。 ” 《 論語 》 ： “ 智者不惑 ， 仁者不憂 ， 勇者不懼 。 ” 王安石： “ 一人之身，才有長短，取其長則不向其短。每個人都各有長處，又互不相同。由于世界是發(fā)展變化的，所以，對組織的成員，也要進(jìn)行培訓(xùn)，使他們不斷接收到新的信息，并擁有適合時代和組織需要的觀念，才能提高組織的適應(yīng)能力，在復(fù)雜多變的市場競爭中立于不敗之地。 第二章 人力資源管理的有關(guān)理論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 122 跨越語言障礙的溝通 言語行為 非言語行為 歸因法 理解 設(shè)計 動機(jī) 第二章 人力資源管理的有關(guān)理論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 123 到國外工作的人的薪酬 包括四個方面 : ? 基薪 ? 納稅補(bǔ)貼 ? 福利 ? 其它津貼 : ? 生活費用津貼 ? 住房津貼 ? 教育津貼 ? 搬家津貼 第二章 人力資源管理的有關(guān)理論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 124 人力資源管理的發(fā)展趨勢 1 職能視角 戰(zhàn)略視角 首要 任務(wù) 招聘、培訓(xùn)、薪酬、勞動關(guān)系 企業(yè)的戰(zhàn)略和文化，國際化，雇傭政策 關(guān)注 焦點 降低 HR成本 保證資源的靈活性，降低業(yè)務(wù)單位的 HR成本 導(dǎo)向 基于微觀組織層次的戰(zhàn)術(shù) 基于宏觀組織層次的戰(zhàn)術(shù) 顧客 雇員 管理者和外部顧客 第二章 人力資源管理的有關(guān)理論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 125 人力資源管理的發(fā)展趨勢 2 職能視角 戰(zhàn)略視角 地位 很弱 很強(qiáng) 教育 要求 HRM專家，集中于管理制度和工具的專才 有一般管理和人力資源管理經(jīng)驗，集中于業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)的通才 時間 導(dǎo)向 短期 中長期 業(yè)務(wù) 基礎(chǔ) 交易 變化，轉(zhuǎn)型 第二章 人力資源管理的有關(guān)理論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 126 案例討論與視頻學(xué)習(xí) 管理者的特質(zhì) 唐僧是個好的管理者嗎？ 孫悟空是個好員工嗎？ 第二章 人力資源管理的有關(guān)理論 錄像：管理者的特質(zhì) 點擊進(jìn)入 UP 127 。 到國外工作的人必須了解新工作環(huán)境中文化的具體表現(xiàn)。不過，同樣一群人按照不同的方式進(jìn)行組合，效果是不一樣的。 要素有用： 人具有不同的天賦和才能 ， 只要工 作對他合適 ， 都能成為第一流的工人 ?！? 第二章 人力資源管理的有關(guān)理論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 106 中國古代人力資源管理思想舉例 3 關(guān)于人才環(huán)境： 王安石：風(fēng)俗之變，遷染民志，關(guān)之盛衰 洪仁玕： “ 防意如防城，勝惑即勝敵。 “ 才者 ， 德之資也 ， 德者 ， 才之帥也 。 8． 增長才干的機(jī)會 。 4． 有保障的就業(yè)狀態(tài) 。 思維屬性： 辯證的思維 ——正因為它是以概念本性的研究為前提 ——只對于人才是可能的，并且只對于較高發(fā)展階段上的人才是可能的。 需要次序并不一定如此嚴(yán)格 ， 而是可以越級的 ， 有時還可以有一個以上的需要 。 第二章 人力資源管理的有關(guān)理論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 95 全面理解人的需要層次 馬斯洛本人的著作中對需要層次論作了更多的探討。 ——梁啟超 第二章 人力資源管理的有關(guān)理論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 93 馬斯洛的需要層次論 1 社交需要 安全需要 生理需要 尊重需要 馬斯洛提出的人的需要的 5個層次 自我實現(xiàn)需要 第二章 人力資源管理的有關(guān)理論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 94 馬斯洛的需要層次論 2 需要是天生的，內(nèi)在的，下意識存在的。 ——孟 子 第二章 人力資源管理的有關(guān)理論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 91 中國人性假設(shè)理論：流水人性 性猶湍水也，決諸東方則東流，決諸西方則西流。 第二章 人力資源管理的有關(guān)理論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 88 復(fù)雜人假設(shè) ? 人的需要不僅是復(fù)雜的 ， 而且會隨不同的發(fā)展階段 、 不同的生活條件和環(huán)境而改變 ? 人在同一時間有多種需要和動機(jī) ? 人在組織中生活 ， 可以產(chǎn)生新的需要和動機(jī) ? 人在不同組織或同一組織的不同部門 、 不同崗位會形成不同的動機(jī) ? 一個人是否感到滿足或是否表現(xiàn)出獻(xiàn)身精神 ， 決定于自己的動機(jī)構(gòu)造及他跟組織之間的相互關(guān)系 ? 由于人的需要 、 能力上的差別 ， 對同一管理方式各個人的反應(yīng)是不一樣的 ， 沒有一套普遍適用的管理方法 今天的我不是昨天的我，這里的我不是那里的我 ——不是我不明白，是這世界變化快！ 第二章 人力資源管理的有關(guān)理論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 89 中國人性假設(shè)理論：性惡論 若夫目好色，耳好聲，口好味，心好利，骨體膚理好愉逸，是皆生于人之情性者也。 第二章 人力資源管理的有關(guān)理論 UP 工商管理系楊海光 人力資源管理課件 80 人力資源管理者應(yīng)掌握的技能 技能 認(rèn)為重要 變化的管理 % 團(tuán)隊 % 傳統(tǒng)人力資源管理技能 % 咨詢和溝通 % 一般管理 % 業(yè)務(wù) % 國際和跨文化管理 % 人力資源管理的概念和