直銷市場專題(文件)
【正文】 2022/10/23 商 德 約 法 督 導(dǎo) 人 直 銷 協(xié) 會(huì) 應(yīng) 指 派 一 獨(dú) 立 個(gè) 人 或 團(tuán) 體 擔(dān) 任 商 德 約 法 督 導(dǎo) 人 之 職 。 直 銷 公 司 之 申 訴 直 銷 公 司 對 另 一 直 銷 公 司 或 對 直 銷 協(xié) 會(huì) 之 申 訴 ﹐ 應(yīng) 交 由 商 德 約 法 督 導(dǎo) 人 或 獨(dú) 立 仲 裁 者 處 理 。 2022/10/23 請 多 指 教 謝 謝 祝 身體健康 心想事成 享受真實(shí)的一剎那 。 商 德 約 法 之 推 廣 直 銷 協(xié) 會(huì) 應(yīng) 公 佈 推 廣 本 商 德 約 法 ﹐ 使 其 廣 為 人 知 。 處 分 處 分 可 由 直 銷 公 司 、 直 銷 協(xié) 會(huì) 或 商 德 約 法 督 導(dǎo) 人 自 行 決 定 ﹐ 其 中 包 括 取 消 訂 單 、 退 回 購 品 、 返 還 價(jià) 金 或 其 他 適 當(dāng) 的 處 分 ﹐ 包 括 告 誡 涉 及 違 反 的 直 銷 人 員 、 終 止 直 銷 人 員 與 直 銷 公 司 契 約 關(guān) 係 、 告 誡 涉 及 違 反 的 直 銷 公 司 、 解 除 協(xié) 會(huì) 會(huì) 員 資 格 及 公 佈 該 處 分 。 直 銷 協(xié) 會(huì) 之 職 責(zé) 直 銷 協(xié) 會(huì) 應(yīng) 指 派 人 員 負(fù) 責(zé) 處 理 申 訴 案 件 。 勸 誘 直 銷 公 司 及 直 銷 人 員 不 得 向 其 他 公 司 的 直 銷 人 員 ﹐ 以 有 計(jì) 畫 性 的 誘 導(dǎo) 方 式 ﹐ 來 慫 恿 其 離 開 或 勸 誘 其 加 入 自 己 的 組 織 。 2022/10/23 獎(jiǎng) 金 及 獎(jiǎng) 金 清 單 直 銷 公 司 應(yīng) 提 供 一 份 週 期 性 的 各 項(xiàng) 獎(jiǎng) 金 清 單 予 直 銷 人 員 ﹐ 例 如 銷 售 、 購 買 、 所 得 項(xiàng) 目 、 傭 金 、 獎(jiǎng) 金 、 折 扣 、 運(yùn) 費(fèi) ﹐ 取 消 訂 單 及 其 他 相 關(guān) 的 事 項(xiàng) ﹐ 並 應(yīng) 根 據(jù) 直 銷 公 司 和 直 銷 人 員 的 安 排 ﹐ 所 有 應(yīng) 付 款 項(xiàng) 應(yīng) 準(zhǔn) 時(shí) 支 付 ﹐ 且 不 得 有 不 合 理 的 扣 留 。 費(fèi) 用 直 銷 公 司 及 直 銷 人 員 不 得 向 其 他 直 銷 人 員 收 取 明 顯 不 合 理 的 高 額 入 會(huì) 費(fèi) 、 訓(xùn) 練 費(fèi) 、 經(jīng) 銷 權(quán) 費(fèi) ﹐ 業(yè) 務(wù) 推 廣 資 料 的 費(fèi) 用 或 任 何 有 關(guān) 加 入 直 銷 業(yè) 之 費(fèi) 用 等 。 收 入 聲 明 直 銷 公 司 及 直 銷 人 員 不 得 誇 大 直 銷 人 員 實(shí) 際 或 可 能 達(dá) 到 的 銷 售 業(yè) 績 及 收 入 。 2022/10/23 三 、 直 銷 協(xié) 會(huì) (？ ) 之 營 業(yè) 守 則 (應(yīng)是直銷公 司 ) 直 銷 人 員 之 遵 循 直 銷 公 司 應(yīng) 要 求 其 直 銷 人 員 遵 守 本 商 德 約 法 或 相 類 同 的 營 業(yè) 守 則 ﹐ 以 作 為 加 入 公 司 的 直 銷 體 系 成 為 直 銷 人 員 的 條 件 。 並 應(yīng) 於 消 費(fèi) 者 要 求 停 止 時(shí) 立 即 中 止 商 品 示 範(fàn) 或 直 銷 計(jì) 畫 說 明 。 2022/10/23 比 較 及 詆 毀 直 銷 公 司 及 直 銷 人 員 ﹐ 不 得 使 用 容 易 誤 導(dǎo) 且 有 違 公 平 競 爭 原 則 的 比 較 方 式 ﹐ 作 為 比 較 的 論 點(diǎn) 須 公 平 且 根 據(jù) 事 實(shí) 並 有 明 確 證 據(jù) 。 2022/10/23 猶 豫 期 及 退 貨 不 論 是 否 法 令 有 規(guī) 定 ﹐ 直 銷 公 司 及 直 銷 人 員 應(yīng) 在 訂 單 或 其 他 文 件 上 ﹐ 明 列 顧 客 得 在 一 定 期 間 內(nèi) 隨 時(shí) 解 約 ﹐ 並 取 回 所 有 貸 款 的 猶 豫 期 條 款 ﹐ 若 直 銷 公 司 或 直 銷 人 所 提 供 的 是 無 條 件 退 貨 者 ﹐ 應(yīng) 書 面 明 列 之 。 答 覆 問 題 直 銷 人 員 應(yīng) 明 確 答 覆 顧 客 所 提 出 有 關(guān) 產(chǎn) 品 及 買 賣 的 問 題 。 二 、 有 關(guān) 顧 客 ( ？ )之 營 業(yè) 守 則 (顧 客 ？ → 直 銷 人 員 ) 2022/10/23 禁 止 行 為 直 銷 人 員 不 得 有 誤 導(dǎo) 、 欺 騙 或 不 公 平 的 銷 售 行 為 。 直 銷 公 司 每 一 個(gè)
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