【正文】 法律、法規(guī)文件和資料發(fā)放及作廢資料的回 收 。 d) 公司評價環(huán)境因素 、危險源 時充分考慮法律法規(guī)及其他要求，對環(huán)境因素 、危險源 作客觀的評價，并對公司的產(chǎn)品、活動和服務(wù)的環(huán)境因 素 、危險源 作合法管理，滿足法律法規(guī)要求。 b) 環(huán)境 /職業(yè)健康安全 目標(biāo)、指標(biāo)應(yīng)與 環(huán)境 /職業(yè)健康安全 方針相一致，包括對污染物 、健康工作環(huán)境 控制的目標(biāo)和承諾。 f) 環(huán)境 /職業(yè)健康安全 管理方案的內(nèi)容應(yīng)包括：實現(xiàn) 環(huán)境 /職業(yè)健康安全 目標(biāo)和指標(biāo)的方法、時間表 、 備配的資源和職責(zé)的劃分等。 質(zhì)量管理 /產(chǎn)品有害物質(zhì)減免過程管理 體系策劃 a) 采用 GB/T19001ISO9001： 2020 國際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及 QC080000:2020 標(biāo)準(zhǔn)對本公司的質(zhì)量管理 /產(chǎn)品有害物質(zhì)減免過程管理體系進(jìn)行策劃，對設(shè)計和生產(chǎn)家用空調(diào)、商用空調(diào)及冷柜系列產(chǎn)品涉及到的各個過程進(jìn)行識別和管理（本公司不存在標(biāo)準(zhǔn)采用時的刪減）。 QMS/EMS/OHSMS/HSPM 一體化管理體系手冊 第 H 版第 1 次修改 ZG/ 19 5 管理職責(zé) 職責(zé)、權(quán)限與溝通 使 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 /有害物質(zhì)減免 管理體系持續(xù)改進(jìn) ,確保 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康 安全 /有害物質(zhì)減免 管理體系的適宜性、充分性和有效性，并到達(dá)預(yù)期結(jié)果和目標(biāo)。 a) 最高管理者 ? 組織 制定并修改批準(zhǔn) 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 /有害物質(zhì)減免 方針， 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 /有害物質(zhì)減免 目標(biāo)、指標(biāo)； ? 負(fù)責(zé)公司 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 /有害物質(zhì)減免 過程管理體系組織架構(gòu)和職責(zé)、權(quán)限的確定； ? 批準(zhǔn) 《 QMS/EMS/OHSMS/HSPM 一體化 管理體系手冊》 及 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 /有害物質(zhì)減免 過程管理體系程序 文件； (沒有執(zhí)行 ) ? 主持管理評審并進(jìn)行內(nèi)部溝通； ? 在 本 公司 管理層中 任命 一名 管理者代表； ? 創(chuàng)造必要的資源條件，確保 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 /有害物質(zhì)減免過程管理體系 的建立、實施和有效保持； ? 負(fù)責(zé)在組織內(nèi)樹立“以顧客為關(guān)注焦點”、 “保護(hù)環(huán)境” 、“安全第一” 和“盡量減免有害物質(zhì)”的原則，貫徹相關(guān)的法律法規(guī)要求。 信息交流 及時、準(zhǔn)確的收集、反饋有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境 、 職業(yè)健康安全 、產(chǎn)品有害物質(zhì)減免 管理的信息，加強信息管理，不斷完善 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全及有害物質(zhì)減免 體系。 公司的內(nèi)部 溝通方式 ? 日常業(yè)務(wù)運作的溝通，工作會議，全廠大會。 QMS/EMS/OHSMS/HSPM 一體化管理體系手冊 第 H 版第 1 次修改 ZG/ 22 5 管 理職責(zé) 管理評審 總則 最高管理者按策劃的時間間隔 （ 一般情況下，管理評審每年末進(jìn)行一次 ） 評審 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 /產(chǎn)品有害物質(zhì) 減免 過程管理體系，確保其適宜性、充分性，并得到持續(xù)有效運行。溝通可采用會議或口頭方式進(jìn)行，溝通內(nèi)容應(yīng)保證部門內(nèi)各崗位人員了解部門業(yè)務(wù)運作的實際狀況，以及可能的改 進(jìn)要求； ? 公司管理層負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員定期對產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境表現(xiàn)和質(zhì)量環(huán)境安全管理體系的 有效性進(jìn)行溝通，并保持相應(yīng)的記錄。 管理職責(zé)： a) 營銷部門 收集、反 饋關(guān)于客戶及市場方面的信息； b) 采購中心 作好與供應(yīng)商間的信息交流； c) 行政管理部門 負(fù)責(zé)與參觀者、承包方等社會團(tuán)體間的信息交流； d) 品質(zhì)中心 、 安全環(huán)保 部 門 分別對應(yīng)與外部的相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全 及有害物質(zhì)減免 主管部門的信息交流 ； e) 員工代表參與風(fēng)險控制措施的制定、事件的調(diào)查等，帶頭穿戴勞動保護(hù)用品，向安全環(huán)保部 門 反映基層員工勞動保護(hù)及工作環(huán)境 ； f) 各部門作好部門內(nèi)部及各部門間的信息交流 。 c) 其他人員 職責(zé) （ 見 《組織架構(gòu)及崗位職責(zé)》。 職責(zé)和權(quán)限 最高管理者應(yīng)確保本公司內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通，以確保： a) 設(shè)立專門的 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 /有害物質(zhì)減免 管理部門并獨立行使職權(quán)； b) 對公司的最終產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境績效 、 職業(yè)健康安全績效、 有害物質(zhì)減免管理質(zhì)量負(fù)責(zé)； c) 顧客 及其他相關(guān)方 能夠及時獲得產(chǎn)品質(zhì)量 、 環(huán)境績效、職業(yè)健康安全績 效、有害物質(zhì)減免管理有關(guān) 的信息。 c) 為保證家用空調(diào)、商用空調(diào)、冷柜系列產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)對資源的充分性和適宜性進(jìn)行評估，并配置充分的、適宜的資源。 質(zhì)量管理 /產(chǎn)品有害物質(zhì)減免過程管理 策劃 質(zhì)量目標(biāo)、有害物質(zhì)減免目標(biāo) 質(zhì)量目標(biāo)、 有害 物質(zhì)減免 目標(biāo)應(yīng)是具體的、可測量的、通過 努力可以實現(xiàn)的，并與質(zhì)量方針、 有害物質(zhì)減免 方針保持一致。 d) 環(huán)境 /職業(yè)健康安全 目標(biāo)和指標(biāo)批準(zhǔn)后發(fā)放到各使用 部門。 職責(zé) a) 管理者代表負(fù)責(zé)組織擬制 環(huán)境 /職業(yè)健康安全 目標(biāo)、指標(biāo)； b) 管理者代表組織各部門制定 環(huán)境 /職業(yè)健康安全 管理方案； c) 最高管理者或其授權(quán)人批準(zhǔn) 環(huán)境 /職業(yè)健康安全 目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案 ， 見《 EHS目標(biāo)、指標(biāo) 及 管理方案 控制 程序》。 b) 建立獲取相關(guān) 法律和法規(guī)的渠道，保證最新法律、法規(guī)的收集，隨時更新舊法規(guī)。 職責(zé) a) 品質(zhì)管理部門負(fù)責(zé)與產(chǎn)品質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康 安全 管理相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和其它要求的收集。 c) 確定具有重大影響的環(huán)境因素、風(fēng)險因素。 c) 管理者代表負(fù)責(zé)審核確定公司的 重大環(huán)境因素、風(fēng)險因素。 環(huán)境因素、風(fēng)險因素 識別公司活動、產(chǎn)品及服務(wù)中的環(huán)境因素、風(fēng)險因素，評價其環(huán)境、職業(yè)健康安全影響，找出重要環(huán)境因素、風(fēng)險因素 ， 作為公司有效實施環(huán)境、職業(yè)健康安全管理提供依據(jù)。 d) 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 /有害物質(zhì)減免 方針的宣導(dǎo) ? 通過 《 QMS/EMS/OHSMS/HSPM 一 體化管理體系手冊》 的分發(fā) 、 在 宣傳欄 張貼 、制作 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 /有害物質(zhì)減免 方針標(biāo)牌 等 形式 ， 對公司全體員工進(jìn)行方針宣傳。 ? 環(huán)境 /職業(yè)健康 安全 /有害物質(zhì)減免的 方針應(yīng)包括： 持續(xù)改進(jìn)和污染預(yù)防的承諾； 遵守國家及地方法律和其他要求的承諾； 遵守世界各國及地區(qū)在產(chǎn)品中限制使用有害物質(zhì)的承諾； 為公司制定和評審環(huán)境 /職業(yè)健康 安全 目標(biāo)、指標(biāo) ,有害物 質(zhì)減免 目標(biāo)提供框架。 d) 通過調(diào)查、研究、分析以及與顧客有效的溝通，了解顧客滿意程度，提出持續(xù)改進(jìn)的方向，通過持續(xù)改進(jìn)，不斷增強顧客滿意程度。 e) 為確保 質(zhì) 量、環(huán)境 、職業(yè)健康安全 、產(chǎn)品有害物質(zhì)減免 過程 管理體系的建立、完善和實施，并得到持續(xù)改進(jìn)，以實現(xiàn)并不斷增強相關(guān)方 滿意，最高管理者負(fù)責(zé)配置各類所需的資源。 要求 a) 最高管理者應(yīng)經(jīng)常采取會議和培訓(xùn)等方式使公司全體員工都能樹立 質(zhì)量環(huán)境安全意識 ，都能認(rèn)識 到滿足相關(guān)方 要求 和法律法規(guī)要求對公司的重要性，并能經(jīng)常持續(xù)地加強員工對 質(zhì)量環(huán)境安全意識 和自身素質(zhì)的提高，使他們能經(jīng)常積極參與并提高質(zhì)量環(huán)境 安全 活動。 g) 屬部門保管記錄到了規(guī)定的保存期限，由保管人員填寫《文件 /記錄銷毀申請單》，經(jīng)部門主管審核批準(zhǔn)后， 必要時部分記錄由管理者代表批準(zhǔn)才可銷毀。 c) 公 司實行分部門負(fù)責(zé)的原則，建立《部門記錄一覽表》，明確每一記錄的主管部門，規(guī)定各種記錄的保存期限，由各記錄主管部門負(fù)責(zé)管理。 b) 各相關(guān)部門負(fù)責(zé)本部門有關(guān)記錄的管理。 h) 相關(guān)文控部門 做好文件更改記錄。 ? 必要時對文件和資料重新進(jìn)行評審與更新，并再次批準(zhǔn)。 d) 與 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 /產(chǎn)品有害物質(zhì) 減免過程管理有關(guān)的所有文件和資料在發(fā)布前應(yīng)經(jīng)相應(yīng)授權(quán)人員審批其適用性，方可下發(fā)。 b) 公司的文件和資料分“受控”和“非受控”兩種版本。 c) 總工辦負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件和資料的編制 ,產(chǎn)品數(shù)據(jù) 管理部負(fù)責(zé)技術(shù)文件和資料的發(fā)放、更改控制和管理。 QMS/EMS/OHSMS/HSPM 一 體化管理體系手冊 本公司編制并保持 《 QMS/EMS/OHSMS/HSPM 一 體化管理體系手冊》 ，手冊包括： a) 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 /產(chǎn)品有害物質(zhì) 減免過程管理體系的范圍 ，刪減的細(xì)節(jié)及其合理性 （見 “ 應(yīng)用” 章節(jié) ） ； b) 引用 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 /產(chǎn)品有害物質(zhì) 減免過程管理體系程序 (見 “ 附錄6 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 /有害物質(zhì)減免 過程 管理體系程序文件目錄 ”)； c) 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 /產(chǎn)品有害物質(zhì) 減免過程管理體系過程的順序及其相互關(guān)系的描述。 g) 公司應(yīng)接受顧客 及 相關(guān)方對過程的監(jiān)督，保持 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 /產(chǎn)品有害物質(zhì)減免過程的 可追溯性。 c) 確定 所需的準(zhǔn)則和方法，以 確保這些過程的有效運 作和控制， 本公司編制相關(guān)過程管理體系手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書及表格，同時識別適用 于產(chǎn)品的 外來法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和文件等， 為實現(xiàn)預(yù)期目的或要求、達(dá)到策劃結(jié)果提供必要的前提。 QMS 質(zhì)量管理體系（ Quality Management Syetems 縮寫 ） EMS 環(huán)境管理體系（ Environmental Management Syetems 縮寫） HSPM 國際電工委員會關(guān)于電子部件的質(zhì)量評價體系（ IECQ） 電子與電器元件和 產(chǎn)品有害物質(zhì)過程管理體系要求 （ Electrical and Electronic Components and Products Hazardous Substance Process Management System Requirements, HSPM） OHSMS 職業(yè)健康安全管理體系（ Occupational Health and Safety Management Syetems） EHS 環(huán)境 和 職業(yè)健康 安全管理體系 本手冊 中所采用的名詞均等同上述自定義名詞說明。 ? 檢驗部門 ： 指家用空調(diào)的成品檢驗部 /原材料檢驗部與商用空調(diào)的 品質(zhì)部的原材 料檢驗 科 /成品檢驗 科 /過程質(zhì)控科 /品質(zhì)管理科 的產(chǎn)品改進(jìn)職能。 ? 物控部門：指家用空調(diào)的物控部和商用空調(diào)的 采購部物料管理 科 。 b) 相關(guān)部門定義說明 （由于相關(guān)部門涵蓋家用和商用的部分，為便于手冊及程序文件的簡潔描述 和清晰職責(zé) ，特此自定義） ： ? 人力資源部門：指公司人力資源部、國內(nèi)家用營銷事業(yè)部辦公室、海外營銷事 業(yè)本部辦公室及商用空調(diào)的 事業(yè)部辦公室 人事科 。 應(yīng)用 a) 本手冊規(guī)定的 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 /產(chǎn)品有害物質(zhì) 減免過程管理體系文件已覆蓋 GB/T1900120 GB/T2400120 GB/T280012020 和 QC080000： 2020的 所有條款與要求，沒有對有關(guān)條款進(jìn)行刪減。 b) 通過 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 /產(chǎn)品有害物質(zhì) 減免過程 管理體系的有效運作，包括體系持續(xù)改進(jìn)的過程，以及保證符合顧客 和 其他相關(guān)方 要求 與適用的 產(chǎn)品、環(huán)保及職業(yè)健康安全 法律法規(guī)要求，增強顧客 及其他相關(guān)方 滿意。 ? 采用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計應(yīng)用技術(shù)，及時發(fā)現(xiàn)計劃目標(biāo)與實際完成情況的差異并采取更有效的措施。 ? 嚴(yán)格執(zhí)行 質(zhì)量 /環(huán)境 /職業(yè)健康安全 /產(chǎn)品有害物質(zhì) 減免過程 管理體系文 件。 b) 商用空調(diào)質(zhì)量目標(biāo)分解與測評見 ZS/QGP018 《 2020 冷凍 年度質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)》 。 不斷降低產(chǎn)品有害物質(zhì)含量：識別產(chǎn)品中限制使用的有害物質(zhì)，通過技術(shù)手段達(dá)到相關(guān)法律法規(guī)要求，并不斷削減和替換產(chǎn)品中的有害物質(zhì)。 以人為本： 關(guān)愛員工，以人為本。 清潔生產(chǎn)：推行 5S 活動，創(chuàng)造良好的生產(chǎn)、工作環(huán)境；不斷改進(jìn)工藝設(shè)計，利用清潔能源、原料、工藝設(shè)備，從源頭減少對環(huán)境的污染和危險廢棄物的產(chǎn)生和排放。 公司地址：廣東省佛山市南海區(qū)里水鎮(zhèn)勝利工業(yè)區(qū) 傳真：（ 0757） 85662764 電話總機(jī)：（ 0757） 85660491 郵編： 528244 QMS/EMS/OHSMS/HSPM 一體化管理體系手冊 第 H 版第 1 次修改 ZG/ 3 管理者代表 管理者代表任命書 QMS/EMS/OHSMS/HSPM 一體化管理體系手冊