泰泓鞋業(yè)公司訂貨會工作事務(wù)活動策劃方案(文件)
【正文】 管理規(guī)定）。如是酒席的形式，中餐不提供酒水，晚餐提供酒水。 在茶水接待上要根據(jù)客服部提供的客戶人數(shù)確定合理的物資庫存 第 6 頁 共 11 頁 量。塑料封面根據(jù)客戶的多少決定，如來參加訂貨會的客戶為 30 家，每家一個（裝訂 單用），另預(yù)留20 個備用。 在訂貨會召開前，文員要根據(jù)季節(jié)情況決定客戶試鞋時是使用布拖鞋，還是涼拖鞋。 在訂貨會召開前，辦公室要安排公司自有車輛進行一次例行保養(yǎng)，以及關(guān)鍵零部件的檢查，同時對車輛全 身進行一次清洗，以保證最好的車況和車容車貌迎接客戶（詳見車輛管理規(guī)定）。 八、總經(jīng)理檢查準(zhǔn)備工作 在訂貨會正式開始前一天，總經(jīng)理需召集各部門負責(zé)人，了解預(yù)計參加訂貨會的客戶人數(shù)、分布的區(qū)域，檢查各部門的準(zhǔn)備等。早上還要在會議桌上擺放好面包、蛋糕等點心，以便沒有吃早飯的客戶取用。同時將客戶接送車輛的安排情況通知客服部文員，對抵滬同一車站時間相差在半小時以內(nèi)的客戶，要求客服部文員通知先到的客戶，公司車輛統(tǒng)一接待，要求其等待后到的一批客戶，一起回公司。如不需休息，則根據(jù)客戶需要進行安排（與客戶部、客服部主管交流，或者看樣品選樣下單）。同時由客戶部人員與客戶進行對帳，確認客戶的下單數(shù)、收貨數(shù)、退貨數(shù)、欠款數(shù)等。在選樣過程中，開發(fā)人員對客戶提出的增加顏色，更 第 9 頁 共 11 頁 改飾扣、鞋跟、冬靴靴筒的肥瘦等要求進行記錄，以便于在生產(chǎn)中予以改進?？蛻魪?fù)印一份備查。 在訂貨會舉行期間，每天中、晚餐就餐前半小時，辦公室主管至中餐廳檢查酒席準(zhǔn)備情況。辦公室勤雜員對樣品室地面進行清理，保持樣品室的整潔。 十、市場人員選樣及市場工作總結(jié) 市場人員在規(guī)定時間抵公司報到后，由辦公室統(tǒng)一安排其住宿。各辦事處人員下單結(jié)束后，由總經(jīng)理組織物流信息部主管及各辦事處人員參考客戶訂單型體排名，確定公司下單款數(shù)及下單數(shù)量。最后對每個辦事處的下單數(shù)量和客戶的下單總量進行整合，形成每個貨號、尺碼的下單總量。會議開始前，辦公室文員要根據(jù)參加會議的人數(shù)，布置好會議室的桌椅，準(zhǔn)備茶水、香煙等。 十一、訂貨會結(jié)束 訂貨會結(jié)束后，客服部要對訂貨的組織情況進行總結(jié)，對成 功之處進行提煉，對存在的問題進行剖析，并提出改進的建議，最終形成文字材料報總經(jīng)理審閱，并報備辦公室存檔。總經(jīng)理需對各部門、辦事處的階段性工作結(jié)果進行簡評。 一般情況下，市場部將會利用市場人員回滬選樣的機會，召開一次總結(jié)大會。對出樣貨品，每個店面 12 雙（對一個辦事處有 3 個以上店面的，下一個全套尺碼，即每個尺碼 1 雙，由辦事處自行調(diào)配；一個辦事處只有 12 個店面的，要整合臨近的辦事處， 13 個辦事處下一套全套尺碼）。市場人員住宿 一般安排在泗涇鎮(zhèn)吉緣賓館，就餐在永旭科級餐廳。 客戶下單結(jié)束，客服部文員要及時將客戶訂單錄入電腦，并將數(shù)據(jù) 第 10 頁 共 11 頁 統(tǒng)計出來。并合理安排客戶入席，每桌至少一名公司人員陪同。對大、小會議室等客戶活動的場所，每隔半小時檢查一遍，將桌面上空的飲料瓶、果皮、垃圾簍中的垃圾及時清理干凈，地面清理一遍、桌面擦拭一遍。排列好后，繼續(xù)幫助客戶從樣品的風(fēng)格、楦型的組
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