【正文】 ，共同發(fā)展網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)。 （五）企業(yè)用戶發(fā)展策略 我們手中已經(jīng)有一批忠實(shí)的主叫用戶，他們已經(jīng)接受我們提供的主叫綁定業(yè)務(wù)，現(xiàn)在推出資費(fèi)上更優(yōu)惠的網(wǎng)絡(luò)電話，相信他們同樣會(huì)樂于接受；因此，首先是把該批用戶轉(zhuǎn)化，在積極發(fā)展新用戶；在新用戶的挖掘中，按照上面對(duì)企業(yè)的定位，有針對(duì)性的派直銷員上門介紹新業(yè)務(wù)，向 他們現(xiàn)常演示產(chǎn)品、進(jìn)行試用感受，相信以穩(wěn)定的性能、低廉的價(jià)格，一定能夠獲得用戶的信賴。 四、客戶管理及促銷方案 （一）客戶管理 建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，以電腦網(wǎng)絡(luò)為管理手段，建立詳細(xì)的客戶管理信息系統(tǒng)； 國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)客戶支持服務(wù)， 24 小時(shí)響應(yīng)服務(wù)； 建立客戶服務(wù)中心，實(shí)行專業(yè)化管理 ，處理客戶反映的各種問題； 培訓(xùn)客戶忠誠(chéng)，制定定期回訪制度； 對(duì)客戶的培訓(xùn)由經(jīng)銷商進(jìn)行，定期舉辦講座，開辦客戶俱樂部等服務(wù)內(nèi)容； 制定客戶服務(wù)手冊(cè)，要求經(jīng)銷商嚴(yán)格執(zhí)行，樹立品牌意識(shí)，做到星級(jí)服務(wù)。 二、項(xiàng)目收益預(yù)測(cè) （一）未來五年銷售損益預(yù)測(cè) 圖表 5：預(yù)計(jì)銷售損益表 單位：萬元人民幣 項(xiàng)目 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 一、銷售收入 11000 44000 1320xx 440000 660000 減：銷售成本 9350 37800 113400 378000 567000 二、毛利 1650 6200 18600 620xx 93000 減：產(chǎn)品銷售稅金及附加 0 0 0 0 0 銷售費(fèi)用 人員費(fèi)用 銷售管理費(fèi)用 促銷費(fèi)用 運(yùn)輸費(fèi)用 培訓(xùn)費(fèi)用 市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用 655 2200 6600 220xx 33000 三、產(chǎn)品銷售利潤(rùn) 995 4000 120xx 40000 60000 四、產(chǎn)品銷售利潤(rùn)率（ %） “奧普絡(luò)”網(wǎng)絡(luò)通訊終端產(chǎn)品項(xiàng)目 29 （二）未來五年損益預(yù)測(cè) 圖表 6：預(yù)計(jì)利潤(rùn)表 單位：萬元人民幣 項(xiàng)目 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 一、主營(yíng) 業(yè)務(wù)收入 11000 44000 1320xx 440000 660000 減：銷售折扣與折讓 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入凈額 減：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本 9350 37800 113400 378000 567000 主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加 二、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn) 1650 6200 18600 620xx 93000 加：其它業(yè)務(wù)利潤(rùn) 減：存貨跌價(jià)損失 營(yíng)業(yè)費(fèi)用 477 2200 6600 220xx 33000 管理費(fèi)用 178 600 1800 6000 9000 財(cái)務(wù)費(fèi)用 三、營(yíng)業(yè)利潤(rùn) 995 3400 10200 34000 51000 加：投資收益 補(bǔ)貼收入 營(yíng)業(yè)外收入 減：營(yíng)業(yè)外支出 四、利潤(rùn)總額 995 3400 10200 34000 51000 減：所得稅 510 1530 5100 7650 五、凈利潤(rùn) 2890 8670 28900 43350 六、凈利潤(rùn)率（ %） “奧普絡(luò)”網(wǎng)絡(luò)通訊終端產(chǎn)品項(xiàng)目 30 第七章 融資說明 一、融資目的 進(jìn)一步推進(jìn)深圳 某某 “奧普絡(luò)”網(wǎng)絡(luò)終端產(chǎn)品的運(yùn)作，形成成熟的產(chǎn)品運(yùn)作模式，保證深圳 某某 “奧普絡(luò)”網(wǎng)絡(luò)終端產(chǎn)品業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。 （一）融資步驟 該項(xiàng)目先期需要資金 5000 萬元人民幣，本期資金主要用于項(xiàng)目的啟動(dòng)、原材料采購(gòu)、市場(chǎng)開拓等流動(dòng)資金的需要； 該項(xiàng)目還需要資金 5000 萬元人民幣，主要。 啟動(dòng)并完善深圳 某某 “奧普絡(luò)”網(wǎng)絡(luò)終端產(chǎn)品市場(chǎng)開拓工作，使 某某 跨入 IP 網(wǎng)絡(luò)通訊業(yè)務(wù)領(lǐng)域，成為公司和集團(tuán)發(fā)展的主要業(yè) 務(wù)方向之一。 “奧普絡(luò)”網(wǎng)絡(luò)通訊終端產(chǎn)品項(xiàng)目 27 媒體宣傳； 向社會(huì)職能部門（政府）、福利 機(jī)構(gòu)、學(xué)校等捐贈(zèng)服務(wù)，利用媒體關(guān)系 跟進(jìn)銷售； 預(yù)付話費(fèi)贈(zèng)送產(chǎn)品，或購(gòu)買產(chǎn)品贈(zèng)送話費(fèi)、網(wǎng)卡等形式； 組織社會(huì)活動(dòng)：競(jìng)猜、抽獎(jiǎng)等形式擴(kuò)大知名度。 （七）其它終端用戶發(fā)展策略 采取補(bǔ)充發(fā)展的策略，即通過各方的關(guān)系，不定期的發(fā)展，“合適一個(gè)就發(fā)展一個(gè)”是比較理想的方法； （八）代理發(fā)展策略 從上面的策略中可以發(fā)現(xiàn)，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，脫離不了代 理商的協(xié)助，部分工作還是以代理商為主體，如何調(diào)動(dòng)好代理商的積極性就成了我們的考慮重點(diǎn)；積極發(fā)展新的經(jīng)銷商，建立可靠的銷售渠道，充分?jǐn)U展和經(jīng)銷商的合作項(xiàng)目、合作內(nèi)容，加強(qiáng)互動(dòng)，調(diào)動(dòng)雙方的積極性，形成雙贏局面；探索合作模式，形成捆綁共同發(fā)展；另外，還考慮發(fā)展部分經(jīng)銷商為直銷（管理）員。 （三）長(zhǎng)城寬帶的合作策略 我們主要采取和他們進(jìn)行合作的方式，即由他們發(fā)展用戶，對(duì)用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)捆綁，我們對(duì)這些用戶也采取特殊的優(yōu)惠措施，雙方共同開拓，一方面可以省去我們不少的人力物力，同時(shí)增加不少的用戶群體，另一方面，也有利于對(duì)方用戶的業(yè)務(wù)應(yīng)用，從而吸引更多的用戶使用寬帶業(yè)務(wù)及其增值的電話業(yè)務(wù)，初步估計(jì)占 10％的比例。深圳市潤(rùn)訊網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)有限公司為提供業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的服務(wù)提供商，為 某某 “奧普絡(luò)”產(chǎn)品提供網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)。 （四）企業(yè)用戶 這和上面的用戶群體會(huì)有大部分重疊，是按照不同分類標(biāo)準(zhǔn)來分析的；我們將主要針對(duì)單機(jī)月話費(fèi)在 300 元到 20xx 元之間的群體，對(duì)應(yīng)的將是中小型企業(yè)，尤其是涉及對(duì)外貿(mào)易類的企業(yè)，例如產(chǎn)品進(jìn)出口公司、出口企業(yè)、快遞公司、加工企業(yè)等；另外，主要的企業(yè)類型包含電子產(chǎn)品行業(yè)、信息行業(yè)、貿(mào)易行業(yè)、人才中介公司、展覽會(huì)承辦單位、 運(yùn)輸行業(yè)、體育行業(yè)、網(wǎng)吧、電話代辦點(diǎn)等，這部分大約占 80％。 由于項(xiàng)目的初期啟動(dòng)主要以廣東市場(chǎng)為主，主要針對(duì)以下目標(biāo)客戶。中國(guó)電信集團(tuán)公司繼續(xù)擁有“中國(guó)電信”的商譽(yù)和無形資產(chǎn)。重組后的中國(guó)電信集團(tuán)公司由中央管理，是經(jīng)國(guó)務(wù)院授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)和國(guó)家控股的試點(diǎn)。同時(shí)， ADIR還擁有一項(xiàng)完整的增值服務(wù)產(chǎn)品，例如預(yù)付呼叫卡，國(guó)際回叫信號(hào)、傳真點(diǎn)播，以及其它的自定義交換產(chǎn)品。此外， ATamp。它的 IP 網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍及全球 320 多個(gè)國(guó)家及地區(qū)，用戶們可以在互聯(lián)網(wǎng)中呼叫任何的傳統(tǒng)電話或 PC 。 （ 1） Net2Phone “奧普絡(luò)”網(wǎng)絡(luò)通訊終端產(chǎn)品項(xiàng)目 21 自從 1996 年建立以后， NET2PHONE 已經(jīng)成為全球一流的語音增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)通訊服務(wù)的供應(yīng)商。 良好的研發(fā)能力 《奧普絡(luò)》科技研究發(fā)展中心，是 1997 年與 APLIO 美國(guó)公司在中國(guó)合作成立的網(wǎng)絡(luò)邊緣科技研究中心，目前該中心利用《奧普絡(luò)》專利芯片技術(shù)，該芯片內(nèi)嵌 LINUX 操作系統(tǒng)，集成 IP 電話、智能電話、 熒屏電話、 Email 電話、 GPRSPDA 移動(dòng)電話、 mp3 放音機(jī)、 Web 收音機(jī)等語音圖像壓縮技術(shù)，開發(fā)出網(wǎng)絡(luò)終端產(chǎn)品。外部 DRAM 控制的進(jìn) /出針，全 JTAG 調(diào)試，刷新 EPROM接口，重編碼接口及與目前所有《奧普絡(luò)》軟件模塊包括調(diào)制解調(diào)。《奧普絡(luò)》芯片專利技術(shù)，集成了語音壓縮及回聲消減技術(shù)，采用 SIP 協(xié)議， 協(xié)議，與 兼容。不但在國(guó)內(nèi)設(shè)立了“《奧普絡(luò)》網(wǎng)絡(luò)科技研究發(fā)展中心”──負(fù)責(zé)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)終端產(chǎn)品的開發(fā)，還擁有全球網(wǎng)絡(luò)頂級(jí)技術(shù)的海外機(jī)構(gòu)。 （三）管理、技術(shù)及人才優(yōu)勢(shì) 深圳 某某 和合作伙伴天喜公司通過優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)一步加強(qiáng)了其在管理及人才方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 最廣泛的應(yīng)用 《奧普絡(luò)》 IP 網(wǎng)絡(luò)終端是目前世界同類產(chǎn)品中應(yīng)用范圍最廣泛的，可以運(yùn)營(yíng)在全球 90%以上的 IP 通訊網(wǎng)絡(luò)。由于《奧普絡(luò)》采用INTERNET 網(wǎng)專利尋址技術(shù)，采用高級(jí)音響才用的 DSP 壓縮芯片，提供隨時(shí)隨地的 INTERNET 網(wǎng)上自動(dòng)升級(jí)功能，在所有的 IP電話中通話效果是最好的，這一點(diǎn)通過比較其他同類產(chǎn)品，很輕易 得出結(jié)論。 四、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) （一）市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 國(guó)內(nèi)“ PC to Phone ”的市場(chǎng)是個(gè)空白， 某某 、天喜與電信運(yùn)營(yíng)商的合作將以“第一名”的領(lǐng)導(dǎo)者身份進(jìn)入市場(chǎng)，在占領(lǐng)市場(chǎng)份額、優(yōu)化產(chǎn)品性價(jià)比、產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)等方面有著絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)?！秺W普絡(luò)》的 PC to Phone 形式 IP 電話，擁有最低廉的價(jià)格體系、最 優(yōu)秀的終端產(chǎn)品、最廣泛的通話區(qū)域，目前國(guó)內(nèi)沒有同等級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，將獨(dú)立面對(duì) 7000 萬用戶的 2450 億元的巨大市場(chǎng)。中國(guó)既是一個(gè)電信大國(guó)，有是一個(gè)發(fā)展中的國(guó)家，龐大的電信市場(chǎng)對(duì)電信運(yùn)營(yíng)者有著極大的吸引力。 （二）我國(guó)具有豐富的用戶資源 據(jù)資料顯示，我國(guó)的電話用戶每天凈增 15 萬戶，預(yù)計(jì)今年內(nèi)用戶總數(shù)將突破 3 億戶。因此，在全球IP 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中，國(guó)際 IP 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)將比國(guó)內(nèi) IP 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額要大的多。 二、 IP網(wǎng)絡(luò)發(fā)展前景 （一） IP 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分析 IP 網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)預(yù)示著傳統(tǒng)的電信業(yè)正面臨挑戰(zhàn)。舉個(gè)例子：傳統(tǒng)的64K 電話線路只能保障一個(gè)通話信道，而應(yīng)用 IP 通信技術(shù)則可同時(shí)實(shí)現(xiàn) 8 個(gè)通話；另外：應(yīng)用在寬頻基礎(chǔ)上的 IP 通信技術(shù)除了實(shí)現(xiàn)語音的傳輸外，還能提供包括圖像在內(nèi)的任意數(shù)據(jù)的傳輸。具體地說， 1997 年全球的電話業(yè)務(wù)量約為 5000 億分鐘（其中美國(guó)為 1750 億分鐘），而 IP 電話不過 4 億分鐘，占總量的 ％； 20xx 年全球電話業(yè)務(wù)量將達(dá)到125000 億分鐘（其中美國(guó)為 40000 億分鐘）， IP 電話將為 1225 億分鐘，占總量的 ％。（這一收入一直是國(guó)際或跨國(guó) IP 電話業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商的主要收入來源。 隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及，通訊產(chǎn)業(yè)面對(duì)著巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整勢(shì)在必行。發(fā)展速度是驚人的：我國(guó)電話用戶的規(guī)模從 1979 年的 203 萬戶到 1992 年的 1000 萬戶用了 13 年時(shí)間，到 1998 年的 1 億戶用了 6年時(shí)間，再到 20xx 年 3 月突破 3 億 5 千萬戶只用了 4 年時(shí)間。 “奧普絡(luò)”網(wǎng)絡(luò)通訊終端產(chǎn)品項(xiàng)目 15 第四章 行業(yè)與市場(chǎng)分析 一、我國(guó)電信市場(chǎng)現(xiàn)狀及 IP 電話發(fā)展趨勢(shì) 中國(guó)人口已突破 13 億，超過全球人口的五分之一，同時(shí)，經(jīng)濟(jì)體制改革僅僅 20 年，擁有全球最大的市場(chǎng)資源。 《奧普絡(luò)》 /TRIO 是三 個(gè)處理器集成的芯片，包括 32bit 20MHZ RITXCPU（ ARM 核心）和 2 個(gè) 16bit 40MHZ DSP（ OAK 核心），每個(gè) DSP 有 98bytes的記憶。市場(chǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電話的需求在接下來 3 年內(nèi)預(yù)計(jì)平均每年增長(zhǎng) 250%， 20xx 年將達(dá)到 8百 80 萬臺(tái)。同時(shí)，《奧普絡(luò)》 /TRIO 是完美的單一芯片解決方式，可以使互聯(lián)網(wǎng)電話特征集成到其它互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備中去，如機(jī)頂盒， web 熒屏電話，及傳統(tǒng)電話機(jī)上。 《奧普絡(luò)》完整的技術(shù)，包括芯片、參考設(shè)計(jì)及軟件，提供了一套全球解決方案。 （ 二） 世界最領(lǐng)先的 IP 通訊技術(shù) —— 《奧普絡(luò)》技術(shù) 我們正處于新時(shí)代的開端：下一代產(chǎn)品 電話、隨身聽、收音機(jī)??將完全互聯(lián)網(wǎng)化。 《奧普絡(luò)》 APLE6000:T1/E1 網(wǎng)關(guān)，通過各種網(wǎng)絡(luò)通話及傳真。與天喜網(wǎng)關(guān)平臺(tái)結(jié)合實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)面呼叫。兩終端間進(jìn)行控制、指令、音頻和數(shù)據(jù)的通信。 IP 電話的實(shí)現(xiàn)方式也因其用戶對(duì)象不同有所區(qū)別，但大體可分為 IP 電話公 “奧普絡(luò)”網(wǎng)絡(luò)通訊終端產(chǎn)品項(xiàng)目 12 眾網(wǎng)、大企業(yè) IP 電話實(shí)施方案和小企業(yè)實(shí)施方案。第三代產(chǎn)品 PC to PC 技術(shù)將影響語音質(zhì)量的因素轉(zhuǎn)移到 ITSP身上，由 ITSP 提供良好的網(wǎng)絡(luò)接入帶寬，保證良好質(zhì)量，給用戶提供更大的方便，讓用戶享受因特網(wǎng)帶來的優(yōu)惠的國(guó)際通訊肥率。 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，利用網(wǎng)關(guān)設(shè)備將語音壓縮成數(shù)據(jù)包，通過遍布全球的因特網(wǎng)將語音數(shù)據(jù)包還原成聲音，使得在網(wǎng)絡(luò)上通話成為現(xiàn)實(shí)。很對(duì)人都曾夢(mèng)想，要是能用市話的價(jià)格打國(guó)際長(zhǎng)途該多好啊，今天，一種基于 Inter 的先進(jìn)通信產(chǎn)品，已使許多人的夢(mèng)想成真，這就是風(fēng)靡世界的 IP 電話。 20xx 年 11 月，組建深圳市 某某 科技有限公司，并擔(dān)任總經(jīng)理。 XX 公司法定代表人 董事長(zhǎng) 鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院畢業(yè)，會(huì)計(jì)專業(yè)，本科學(xué)歷，國(guó)家審計(jì)師和會(huì)計(jì)師資格。從公司兩年多的運(yùn)行情況來看，是適應(yīng)公司的發(fā)展的。今后，公司將繼續(xù)堅(jiān)定不移地以“提供優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)，改善國(guó)民生活素質(zhì)”為宗旨，立志于成為 扎根中港、立足亞太、面向全球的電信綜合業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的一流企業(yè)， 為中國(guó)電信業(yè)的繁榮做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 潤(rùn)迅網(wǎng)通未雨綢繆，在電信市場(chǎng)不斷發(fā)展變化的情況下，牢牢把握市場(chǎng)脈搏，不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)整合及產(chǎn)品創(chuàng)新