【正文】 【 】 Ａ．顧客 Ｂ．成本 Ｃ．競(jìng)爭(zhēng) Ｄ．公司 Ｅ．變革 2３．非職位權(quán)力包括 【 】 Ａ．感召性權(quán)力 Ｂ．獎(jiǎng)賞性權(quán)力 Ｃ．強(qiáng)制性權(quán)力 Ｄ．專長(zhǎng)性權(quán)力 Ｅ．法定性權(quán)力 2４．企業(yè)環(huán)境可分為一般環(huán)境和特定環(huán)境兩部分，其中屬于特定環(huán)境的有 【 】 Ａ．政府 Ｂ．供應(yīng)商 Ｃ．社會(huì)文化 Ｄ．顧客 Ｅ．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 得分 評(píng)卷人 2５．心理學(xué)家勒溫在實(shí)驗(yàn)研究基礎(chǔ)上，把領(lǐng)導(dǎo)行為方式劃分為 【 】 Ａ．專制式 Ｂ．事務(wù)式 Ｃ．民主式 Ｄ．變革式 Ｅ．放任式 2６．德國著名的社會(huì)學(xué)家韋伯認(rèn)為一切社會(huì)組織的基礎(chǔ)是 【 】 Ａ．等級(jí) Ｂ．公平 Ｃ．秩序 Ｄ．權(quán)威 Ｅ．行政制 2７．下列屬于古典管理理論代表人物的有 【 】 Ａ．吉爾布雷斯夫婦 Ｂ．法約爾 Ｃ．梅奧 Ｄ．西蒙 Ｅ．甘特 2８．下列屬于孔茨計(jì)劃層次體系內(nèi)容的有 【 】 Ａ．目的 Ｂ．目標(biāo) Ｃ．政策 Ｄ．規(guī)劃 Ｅ ．預(yù)算 2９．企業(yè)防御戰(zhàn)略類型包括 【 】 Ａ．虛擬運(yùn)作戰(zhàn)略 Ｂ．收縮戰(zhàn)略 Ｃ．清算戰(zhàn)略 Ｄ．剝離戰(zhàn)略 Ｅ．出售核心產(chǎn)品戰(zhàn)略 3０．美國管理學(xué)家麥克萊蘭認(rèn)為人的基本需要有 【 】 Ａ．生理需要 Ｂ．成就需要 Ｃ．安全需要 Ｄ ．權(quán)力需要 Ｅ．依附需要 3１．組織設(shè)計(jì)的任務(wù)包括 【 】 Ａ．創(chuàng)構(gòu)柔性靈活的組織 Ｂ．設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu) Ｃ．設(shè)計(jì)組織各部門的職能和職權(quán) Ｄ．確定職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動(dòng)范圍 Ｅ．編制職務(wù)說明書 3２．下列屬于領(lǐng)導(dǎo)行為方式理論的有 【 】 Ａ．領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論 Ｂ．管理方格理論 Ｃ．路徑 —目標(biāo)理論 Ｄ．二維構(gòu)面理論 Ｅ．領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 33．企業(yè)解聘的方式主要有 【 】 Ａ．解雇 Ｂ．自然減員 Ｃ．調(diào)換崗位 Ｄ．縮短工作周 Ｅ．提前退休 34．組織沖突的類型包括 【 】 Ａ．正式組織與非正式組織 之間的沖突 Ｂ．個(gè)體內(nèi)部的心理沖突 Ｃ．委員會(huì)成員之間的沖突 Ｄ．直線與參謀之間的沖突 Ｅ．組織中不同部門之間的沖突 35．下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)與管理，說法錯(cuò)誤的有 【 】 Ａ．領(lǐng)導(dǎo)就是管理 Ｂ．領(lǐng)導(dǎo)包括管理 Ｃ．領(lǐng)導(dǎo)是管理的一項(xiàng)職能 Ｄ．所有的領(lǐng)導(dǎo)者都是管理者 Ｅ．管理者是組織任命的，而領(lǐng)導(dǎo)者既可以是組織任命的，也可以自發(fā)產(chǎn) 生 三、判斷題（每小題 2 分，共 2０分） 你認(rèn)為正確的在題后括號(hào)內(nèi)劃 “√”，反之劃 “”。 （ ） 41．亨利 （ ） 得分 評(píng)卷人 45．根據(jù)菲德勒權(quán)變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式（ ） 四、簡(jiǎn)答題（每小題 6 分，共 30 分） 46．繪出邁克爾 五、論述題（ 12 分） 51．有人說： “非正 式組織有百害而無一利 ”，請(qǐng)結(jié)合所學(xué)的管理學(xué)知識(shí)，談?wù)剬?duì)此觀點(diǎn)的認(rèn)識(shí)和理解。當(dāng)時(shí)，全公司共有 40 多萬職工，其中有 經(jīng)理 頭銜的就達(dá) 萬人，高層經(jīng)理 500 多人，僅副總裁就有 130 人。不過，這個(gè)比喻并不十分恰當(dāng)，因?yàn)轫f爾奇連建筑物本身也要加以摧毀和改造。公司對(duì)事業(yè)部高度授權(quán)，使其具有充分的經(jīng)營自主權(quán)，但通用電氣在某些方面又高度集權(quán)化。各事業(yè)部發(fā)展需要的投資，均統(tǒng)一由公司計(jì)劃安排。（ 5 分） 58．回答集權(quán)的優(yōu)缺點(diǎn)。 有人問韋爾奇，在企業(yè)管理中是獨(dú)裁領(lǐng)導(dǎo)好還是民主領(lǐng)導(dǎo)好 ?他說最好是二者的結(jié)合，即決策前 應(yīng)該廣泛征求意見，但決策時(shí)必須一個(gè)人說了算。這與其他很多大公司不一樣。這樣，原來高聳的金字塔型結(jié)構(gòu)一下子變成了低平而堅(jiān)實(shí)的扁平結(jié)構(gòu)。韋爾奇先后砍掉了 350 多個(gè)部門，將公司職工裁減為 27 萬人。為了改變這種狀況，韋爾奇明確提出要以經(jīng)營小企業(yè)的方式來經(jīng)營通用電氣，徹底消除官僚主義，并采取了一系列的具體措施。 47．簡(jiǎn)述決策與計(jì)劃之間的關(guān)系。 （ ） 42．直線制組織結(jié)構(gòu)是一種最簡(jiǎn)單、最原始的組織結(jié)構(gòu)形式 （ ） 43．組織應(yīng)該避免沖突，沖突本身表明組織內(nèi)部的機(jī)能失調(diào)，這種觀點(diǎn)屬于沖突的人際關(guān)系觀點(diǎn)。 （ ） 37．目標(biāo)管理既是一種管理方法，又是一種激勵(lì)方式 （ ） 38．大批量生產(chǎn)的企業(yè)，生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種 少，主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對(duì)員工技術(shù)要求相對(duì)較低，適于采用分權(quán)式組織形式 （ ） 39．按照 “法約爾橋 ”的原理，同級(jí)之間不允許橫向交流溝通。具有這種特點(diǎn)的正式溝通形態(tài)是 【 】 Ａ．全通道式 Ｂ． Y 式 Ｃ．環(huán)式 Ｄ．輪式 １９．一般認(rèn)為 “管理過程之父 ”、 “科學(xué)管理之父 ”、 “組織理論之父 ”分別是【 】 Ａ．法約爾、泰羅、韋伯 Ｂ．泰羅、法約爾、韋伯 Ｃ．法約爾、韋伯、泰羅 Ｄ．韋伯、泰羅、法約爾 ２０．某公司的采購部在每個(gè)月的月初都要根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和原材料的庫存，決定采購的品種和數(shù)量，這是一種 【 】 Ａ．風(fēng)險(xiǎn)型決策 Ｂ．不確定型決策 Ｃ．非程序化決策 Ｄ．程序化決策 二、多項(xiàng)選擇題，（每小題 2 分，共 30 分） 在每小題的備選答案中選出兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號(hào)內(nèi)。nbs, , p。（ 2 分） 2020 年河南省普通高等學(xué)校 選拔優(yōu)秀?？飘厴I(yè)生進(jìn)入本科階段學(xué)習(xí)考試 管理學(xué)試卷 題號(hào) 一 二 三 四 五 六 總分 核分人 分?jǐn)?shù) 一、單項(xiàng)選擇題（每小題 2 分，共 40 分） 在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號(hào)內(nèi)。突出表現(xiàn)在他經(jīng)常打斷下級(jí)的匯報(bào)，提出評(píng)價(jià)意見。（ 3分） （ 2）從案例材料看，問題的成因主要有三個(gè)方面： ① 違背了目標(biāo)明確這一溝通原則，表現(xiàn)在他過份熱衷于即興講話。而激勵(lì)因素的滿足會(huì)起到明顯的激勵(lì)作用。如管理政策與制度、工作條件、人際關(guān)系、薪金和福利、工作安全等因素。（ 1 分） （ 5）規(guī)則和紀(jì)律：管理人員必須嚴(yán)格遵守組織的規(guī)則、紀(jì)律和辦事程序。（ 1 分） ： （ 1）勞動(dòng)分工：明確規(guī)定每個(gè)成員的 權(quán)力和責(zé)任。（ 1 分） （ 4）中間型領(lǐng)導(dǎo)。（ 1 分） （ 2）任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。（ 1 分） （ 5）組織決策實(shí)施。（ 分） ： （ 1）識(shí)別問題。（ 1 分） ： （ 1）可行性原則。 請(qǐng)根據(jù)案例所給的內(nèi)容，回答下述問題： （ 1）從溝通的角度看，陳某存在什么問題？ （ 2）這些問題是何原因造成的？ （ 3）請(qǐng)你為陳某提出改善的 建議 。到東北分公司就 任后，他召開全體員工大會(huì)，闡述經(jīng)營理念和戰(zhàn)略，與下屬積極溝通，以了解情況。 ？ 組織體系的主要特征有哪些？ 五、論述題（ 12 分） ，并談?wù)勗摾碚搶?duì)管理實(shí)踐的啟示。（ ） 39. 領(lǐng) 導(dǎo) 者 的 責(zé) 任 不 能 隨 著 權(quán) 力 的 下 放 而 相 應(yīng) 地 全 部 轉(zhuǎn) 移 給 下級(jí)。 （ ） “經(jīng)濟(jì)人 ”假設(shè)的正確性。 ，又是管理的客體。這里的 “運(yùn)籌帷幄 ”反映了管理諸 職能中的（ ） ，對(duì)于已經(jīng)比較成熟的中年骨干職工，最適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式為（） ，決策是（ ） 任務(wù) 動(dòng) （ ） 基礎(chǔ) 是（ ） （） （ ） 16.“亡羊補(bǔ)牢 ”這句成語貼切地描述了下列控制方式中的（ ） ，該企業(yè)長(zhǎng)期致力于高檔白酒的生產(chǎn)經(jīng)營。不選、錯(cuò)選或多選者，該題無分。二是張向榮應(yīng)對(duì)自己下屬的行為負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，當(dāng)下屬的做法不妥影響企業(yè)整體形象的時(shí)候，應(yīng)該勇于承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)及時(shí)采取糾正的措施。（ 3）由此，也給我們管理工作者在管理實(shí)踐中很多啟示。 五、論述題 46.（ 1）這種情況，很有可能是公司在激勵(lì)的方法上有失公允。（ 4）樹立更高目標(biāo)。（ 2）強(qiáng)制解決。一類稱為個(gè)人的權(quán)力或非權(quán)力性影響力。 （ 3）普遍性：計(jì)劃工作是各級(jí)管理者的一個(gè)基本職能，具有普遍性。（ 6）管理人員的數(shù)量和素質(zhì)。（ 2）政策的一致性。有利于鍛煉和培養(yǎng)綜合管理人員。 東方 公司應(yīng)結(jié)合公司所處的環(huán)境（包括外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境）、公司的戰(zhàn)略、公司所擁有的技術(shù)、以及公司的目前的規(guī)模的與公司生命的周期，進(jìn)行組織變革。作為技術(shù)主管的小張其主要需要是對(duì)成就的需要，希望完成高難度的技術(shù)的工作，掌握復(fù)雜的工作技能，并超過別人，以獲得自己心理的滿足。它主要包括三種：成就的需要、依附的需要、權(quán)力的需要。 五、論述題 成就需要理論是由美國管理學(xué)家大衛(wèi)另一方面，有控制而沒有目標(biāo)和計(jì)劃，人們將不會(huì)知道要控制什么，也不會(huì)知道怎么控制。 計(jì)劃與控制的關(guān)系： 計(jì)劃是關(guān)于組織未來的藍(lán)圖，是對(duì)組織在未來一段時(shí)間內(nèi)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑的策劃與安排。②系統(tǒng)的整體性。有利于平息并緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系。經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括宏觀和微觀兩個(gè)方面的內(nèi)容。是在一定時(shí)空內(nèi)存在于社會(huì)中的各類組織均面對(duì)的環(huán) 境。 ”王宏發(fā)說： “是嘛？我們和那家供應(yīng)商已訂了采購合同，他們對(duì)此會(huì)特別敏感，你這樣做真讓我們處境難堪。印染廠的經(jīng)理張向榮抱怨，那位直接受總裁指揮的總公司的采購部經(jīng)理趙騰飛買下了不合格的紡織品，并已運(yùn)貨到廠。 五、論述題（ 12 分） ，員工待遇也比較高，