【正文】 表達(dá)方面都會大打折扣了。北京很大，路上堵車的情形很普遍，對于不熟悉的地方也難免迷路。對面試地點比較遠(yuǎn)，地理位置也比較復(fù)雜的，不妨先跑一趟，熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置，這樣您就知道面試的具體地點，同時也了解路上所需的時間。結(jié)果竟一頭撞進(jìn)了火警通道，還冒失地按了火警鈴，結(jié)果整個樓響成一片，著實轟動了一把。但也不要自作聰明，在招聘人員不知曉的情況下等在門外不進(jìn)去，這是不對的。有的人應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng) () 14 會讓您進(jìn)來在屋內(nèi)等一下，您就按他的安排做，不要東張西望、動手動腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。有經(jīng)驗的招聘人員會妥善處理這種尷尬的局面。尤其是那些自已有一官半職的人見到比自己級別低的人就想擺出一副官架子。負(fù)面的評語傳到招聘人員的耳朵里，也會對面試結(jié)果產(chǎn)生不利影響。要是現(xiàn)在不養(yǎng)成習(xí)慣，到時候再刻意的對別人熱情，很可能會顯得殷勤過頭，這種例子在中國、尤其是在北京見得特別多。 六、面試禮儀（ 3）－ 大方得體 ．就座要多客氣？進(jìn)了房間之后，所有的行動要按招聘人員的指示來做，不要拘謹(jǐn)或過于謙讓。我作為招聘人員面試過許多人，總結(jié)出了一些中國人的地域文化特點。有時面試您的還真是一位女經(jīng)理，這時您千萬 別執(zhí)意讓她先行，如果一定要讓最多簡單地讓一下就行了。 ”這樣說不外三個原因，一是中國人的語言習(xí)慣，二是出于您的好心，希望就著人家的方便。 ．討論約見時間。而且別人一旦覺得您空閑的時間太多就會隨其所愿隨便約定，這樣就會給您帶來不便。但他提的時間萬一還不行，您不妨拋出下一套方案。 ．結(jié)束 語。 七、面試禮儀（ 4）－ 形體語言 1． Body Language 肢體語言 檢點自己的一言一行，因為這些都可能引起別人的注意。國外的禮儀書上往往精確到要看到對方鼻梁上某個位置或眼鏡下多少毫米，但我們覺得只要籠統(tǒng)地說看著對方的眼部就行了。同時也要不時面帶微笑，當(dāng)然也不宜笑得太僵硬。中國人的手勢往往特別多，而且?guī)缀醵家粋€模子。另外注意不要用手比劃一二三，這樣往往會滔滔不絕，令人生厭。有人覺得挺麻利的，但在正式場合不能這樣，會顯得很不嚴(yán)肅。面試時，輕易不要靠椅子背坐，也不要坐滿，但也不宜坐得太少，一般以坐滿椅子的三分之二為宜。 2）招聘人員翹腳 如招聘人員翹腳，您千萬不要覺得這是他對您不禮貌，其實這是一種文化。 6．幾點注意 ）面試時應(yīng)杜絕吃東西，如嚼口香糖或抽煙等。外企里大部分地方都是禁煙的，即使沒有這個要求，您抽煙也會顯得很不禮貌，很不 professional。吃喝東西出聲都是極失禮的舉動，以后我們在西餐禮儀中還會講到這點。一旦灑了水，您就難免緊張，雖然對方會很大度，但也會留下您緊張的印象。打 噴嚏之前或之后一定要說 Excuse me。我們在講簡歷的時候也強調(diào)過，千萬不要撒謊。但后來發(fā)現(xiàn)他在撒謊，以后的結(jié)果就可想而知了。如果英文實在是聽不懂，您也不必為此太在意。 既不要太羅嗦，也不要過于簡單。 ”二是太簡單，太含糊，不符合 precise 的要求。還有當(dāng)別人想了解您們公司都從事什么業(yè)務(wù)時，很多中國人的習(xí)慣回答是： “我們什么都做。按中國人的回答習(xí)慣，通常都是說四五個項目。而且通篇一定要有幾個有重量級的賣點，而不是隨隨便便的幾個點。 很多難題是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，主要是考查大家的邏輯分析能力。即使談到也要注意主觀感情色彩不要太濃，言語也不宜太激烈。而且外企也不喜歡完全沖著工資來 的人。不同行業(yè)的工資水平應(yīng)由畢分辦的老師分類歸納總結(jié)，向同學(xué)們通報。作為招聘人員，我在招聘會上的習(xí)慣是， “盯 ”上誰，就在誰的簡歷右上角折個印。 ．不要支配招聘人員及話題。比如遲到了，您說一句抱歉就 行了，或者加上真實的原因。有時兩個原因在邏輯上是相互矛盾的。 ．不要當(dāng)面詢問面試結(jié)果，完畢后，說聲謝謝就行了。他們見到中國人做人事經(jīng)理的，就說請給咱幫幫忙，想套近乎。招聘人員不定有個什么學(xué)歷，除非他自己愿意說，或自己暗示出來，或遞話讓您去問，否則最保險的做法是免提。謝謝朋友們訪問我 們的網(wǎng)頁。有志者，事竟成。說這句話倒是越幫越忙。有的人知道招聘人員是自己的校友、 老鄉(xiāng)或者朋友，就說 “多謝您幫忙了 ”，這是很不 professional的做法。但如果有很充分的理由，您也可據(jù)理力爭，但一定要很有禮貌。因為大家都知道遲到是很難免的事情，有各種理由，很誠懇地表示抱歉就行了。但如果您一旦真的支配了他，他就會覺得不舒服了，自然您也就沒什么好下場了。有時面試人員就是故意在考您的應(yīng)變能力，尤其是在招推銷員的時候。 招聘會：有人參加招聘會，簡歷是包裝得很好了，也附了很多相關(guān)材料，但自己卻沒有包裝好，穿得很休閑。個別外企公司主動說出詳細(xì)數(shù)目，那是他們的選擇。很多人在招聘會上就問工資，一般說來外企公司是不會在招聘會上就說應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng) () 17 出具體工資數(shù)字的。在這里不怯場是很重要的。因為您的談話隨時可能被人打斷，一旦打斷，重要的東西也許就沒機會說了。 3．要有重點 要有 Selling Point。 說東西一定要具體。 ”就不如說成 “我最近出差比較多或是我最近整理文件、寫東西比較多。一是說話太羅嗦，一個事要攤開幾個支叉，各個支叉下又有幾個小支叉，反反復(fù)復(fù)三四個層次，最后自己都不知道在講什么了。而且也可能因為放松的緣故，基本上都能聽懂，會話也能多溝通幾句，沒準(zhǔn)兒也就成了。當(dāng)然并不強求聽懂對方英文的逐字逐句，懂大概的意思即可。中國公司往往對謊言的包容性比外國公司大得多。 八．面試交談 1．自然誠實 （忠實自己） . Tell the truth （說實話） . Never lie （絕不要撒謊） . 說話要自然。有些中國人臨走了，怕不好意思，就咕咚咕咚喝上幾大口，其實沒有這個必要。二是若水放的位置不好，很容易灑。面試時，您不妨忍著點。例如，有人因為自我感覺良好或為了顯示自己的傲氣，面試時嘴里還嚼著口香糖，這是很不禮貌的。 一是招聘人員挺累，想休息一下；二是他覺得招聘工作不太重要，因此很放松；三是對您的心理考驗，想看看您的表現(xiàn)。即使不穿裙子，也要把腿靠攏。 不要用手捂嘴說話，這是一種緊張的表現(xiàn)，很多中國人都有這一習(xí)慣。 注意您的舉手投足： 手不要出聲響。這一點一定要注意。 4．手勢 手勢不要太多。如果有不只一個人在場，你說話的時候要適當(dāng)用目光掃視一下其他人，以示尊重。要善于察言觀色，明察秋毫，比如 ，自己說得太多了就要注意一下是不是自己太羅嗦了，沒有掌握好時間。中國人在結(jié)尾的時候常說一大堆羅嗦的感激之詞，但在外國人聽來，會覺得特別虛偽，或特別的不 professional。應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng) () 15 您不要覺得美國公司就很隨便，美國公司一樣要有禮貌。招聘人員也可能有這樣的心理。較得體的做法是：稍微想一下，然后建議一到兩個變通的時間，不要定死，而是供人選擇，這樣相互留有余地。其實，招聘人員給您喝的都是公司的正 常支出，大可不必不好意思。 ．到底喝什么？進(jìn)屋后，招聘人員問您喝什么或提出其它選擇時，您一定要明確的回答，這樣會顯得有主見。您讓他坐，他偏不坐，非要讓您先坐，他才坐。這是不對的。一旦發(fā)現(xiàn)對方比自己級別低或是自己比對方資歷淺，高的一方很自然地就擺出了一副長者或資深人員的架勢，其實這是很缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn)。這主要是一個人的修養(yǎng)問題，要有禮有節(jié)。當(dāng)然這也不是教您對秘書要阿諛奉承，只是想強調(diào)一下外企文化中平等性的原則。這時即使您不想看，也別拒絕，您看不看是另外一回事，但禮貌上要友善地接受。如果實在無所事事，邊上又有可以看的雜志，那么在經(jīng)過允許之后，可以翻閱。不過如果招聘人員請您在門外等一下，那就另當(dāng)別論，此時您就應(yīng)按他的要求做。他也就永遠(yuǎn)地失去了進(jìn)入這家公司的機會了。這里給大家講一個在國家機關(guān)工作的人去外企面試的故事。外企的老板往往是說幾點就是幾點，一般絕不提前。這樣即使遇上交通堵塞，也都有一定的余地。我們的老師就問他，為什么提前這么早到。前面提到，面試無外是一種人際磨合能力的考查，您得體周到的表現(xiàn)自是有百利而無一害的。也有人故意要晚，這也是一種拿派的方式，因此您對招聘人員遲到千 萬不要太介意。這一點一定要清楚，否則，招聘人員一遲到，您 的不滿情緒就流于言表，這樣招聘人員對您的第一印象就大打折扣了。 8．個別情況 關(guān)于 Case 的面試程序涉及到咨詢企業(yè)的文化和投資銀行背景等方面，要想了解具體程序，您可找業(yè)內(nèi)人士幫個忙，和他們交流一下。要知道除了業(yè)務(wù)和學(xué)歷外，白領(lǐng)之間的人際融合也很重要，興趣相投是相互融合的前提。 目的是要了解您對業(yè)務(wù)難題或一些重大問題的看法。 他會從您的學(xué)校生活談起，尋找輕松的話題，勾起您對往昔的美好回憶?？蓜e小瞧了那些招聘經(jīng)理，他們一個個可都是火眼金睛。一種是粗線條整體快速串一遍，另一種是摘錄重點。 2．公司簡介 招聘經(jīng)理會簡明扼要的介紹一下公司的情況。即你給面試考官的第一印象，從言談舉止到穿著打扮將直接影響到您被錄用的機率。 合作需要磨合，朋友需要交流，在工作中既是同事關(guān)系又是朋友關(guān)系，盡早地 “溝通預(yù)熱 ”warmup 一下有什么不好呢？ 話說回來， 到底還是邊吃邊談，氛圍自然比在辦公室輕松了不少，所以不妨聊一些隨意的話題，或適當(dāng)問一些私人事宜或提及您的一些顧慮。 瀟灑的舉手投足，得體的社交禮節(jié)一定能夠得到老板應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng) () 12 的賞識。若您有意去這些大的咨詢公司，不妨向已在這些公司工作的校友或師兄師姐們打探一下面試技巧。 4）場景面試 Situational，類似場景小測驗。 但對于那些在外企有相當(dāng)工作經(jīng)驗的人往往會覺得輕車熟路，游刃有余。其實這也是在為以后的工作樹立一個良好的開端。 當(dāng)然，要突破這重重關(guān)卡是需要極大的耐心和毅力的。 3）最后一輪 Final round，這是最關(guān)鍵的一環(huán)，千萬不要掉以輕心！這里不妨和大家多說兩句。這種面試需要注意如何在群體中表現(xiàn)得當(dāng)，既要積極活躍，又不能搶盡風(fēng)頭，對別人構(gòu)成壓力或威脅。但要注意，不要覺得有錢能使鬼推磨，于是就對服務(wù)生頤指氣使。例如乒乓球、羽毛球等。其實這都是一些心理的主觀因素在做祟。其實您一定要記住，付出了總會有回報，只是時間的問題。尤其是那些從 “九重天 ”跌下來的人，摔得太狠，爬起來亦會更艱難。越緊張您就越覺得餓，而越餓您就越緊張。當(dāng)然，面試不是套口 供，但這個例子足以說明睡一個好覺的重要性。反正說到底，你必須睡個好覺。從這件真實的事情中，你是否得到了一些啟示呢？ ．心理戰(zhàn)術(shù) ）保證睡眠 : 不要采取消極態(tài)度，覺 得能睡多少睡多少吧。 例子：清華大學(xué)會計系的幾位同學(xué)到某著名的國際會計師事務(wù)所面試。他問您要的原因只是要看看您辦事是否細(xì)心、周到，是否是有備而來。 B. 參加面試的人很多，簡歷容易混淆。那么是否一定要穿名牌呢？其實真的沒必要。尤其是去外企，一定要穿比較職業(yè)的著裝（ professional）。而在校學(xué)生應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng) () 10 則應(yīng)更多的爭取這種鍛煉的機會 。 這些足以顯示出您對該企業(yè)的熱愛和向往。 關(guān)于地點，若不熟悉，可以先跑去查看查看地形。 一、面試前的準(zhǔn)備 1．確定 3W 明確面試前的三要素－ When (時間 )、 Where（地點）、 Who(聯(lián)系人）：一般情況下，招聘 單位會采取電話通知的方式。謝謝網(wǎng)友們的惠讀。您首選出的前三、五個面試 者，除了靠背景競爭外，就要看誰寫得更 professional 了。 7. 間距，上下（天地頭）一樣，約 23厘米；左右一樣，約 厘米；最左邊的 bullet point到左頁邊的距離保持在 厘米。因為在光潔的打印紙上檢查文字會比在屏幕中搜索更能找到簡歷中細(xì)微的錯誤。哈佛商學(xué)院的字體是 Palatino preferred, Times New Roman acceptable. 5. 字號，一般最好用 10 號，即小五。 2. 規(guī)格，至少 80 克，或 100 克左右。其實他用的這種紙根本不是簡歷專用的高級米黃色鋼古紙，而是 黃過了頭 的宣傳廣告紙，即大字報紙，所以一發(fā)出去便杳無音信。后來通過朋友介紹找到我，讓我給他出點主意。 十． 紙與字體 1. 黃色的故事： 1997 年，我在香港最大的 “人 ”字獵頭公司（ Executive Access）做金融獵頭。如果寫上，當(dāng)然顯得目標(biāo)明確，非這個行業(yè)、這個部門不可，但同時也就限制了您在別的行業(yè)求職的可能性。一是從拼寫、語法、句式等方面來看，有無錯誤；二是從構(gòu)思的角度上來看，有沒有更合適、更恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)。例如 ，有一位專業(yè)是經(jīng)濟學(xué)的同志，他本應(yīng)寫 Major: Economics（專業(yè)：經(jīng)濟學(xué)），但卻誤寫成了 Mayor: Economy，搖身一變，成了主管經(jīng)濟的市長?，F(xiàn)在文字處理軟件都有拼寫檢查 (Spelling Check)，您實在沒有理由拼錯，否則雇主會覺得您連最基本的東西都不去做。有的人 中學(xué)經(jīng)歷特輝煌，做過學(xué)生會主席、當(dāng)過團支部書記，學(xué)習(xí)成績也名列前茅。否則將來面試時，您恐怕會被問得張口結(jié)舌，顯得很尷尬。當(dāng)然如果您有就更好了。如果做了更多的事，一件一行就可以了。 6. 社會工作細(xì)節(jié)放在工作經(jīng)歷中。其實拉長并不難，難的是縮短。 2. 獎學(xué)金一項一行。要按我們在前面講的格式，也很尷尬。這在許多英式、港式簡歷范文中經(jīng)常出現(xiàn)，但是美式的簡歷則不要這樣寫。 4) 不利因素：我們講過簡歷的原則是不要撒謊，但不寫不等于騙人。不要想當(dāng)然的認(rèn)為這是人所皆知的事情。 7) 接受培訓(xùn)的內(nèi)容可放在每個公司的后面。 5) 工作成就要數(shù)字化，精確化，避免使用 many