【正文】 公室和財(cái)務(wù)辦公室。PWS 店面制作企業(yè)文化標(biāo)牌、配送區(qū)域終端網(wǎng)點(diǎn)分布圖。（開柜終端） 新品鋪市速度、鋪市率和良好陳列是產(chǎn)品推廣的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，要求新品上市鋪貨工作必須在三個(gè)工作日內(nèi)達(dá)到專柜 90%、社會(huì)柜 60%、行業(yè)柜 10%的鋪貨率。 政府行政執(zhí)法部門抽檢 無論在終端還是在冷庫(kù)，都需要及時(shí)取得抽檢通知單，并在 30 分鐘內(nèi)報(bào)給蒙牛冰淇淋相關(guān)業(yè)務(wù)人員。 計(jì)劃性管理、數(shù)據(jù)分析 企業(yè)和經(jīng)銷商是戰(zhàn)略合作伙伴，也是產(chǎn)供銷鏈條上緊密相連的環(huán)節(jié)。 數(shù)據(jù)跟蹤分析可以使產(chǎn)供銷緊密配合，降低銜接上的斷層，減少損失；可以了解重點(diǎn)客戶庫(kù)存，及時(shí) 調(diào)撥產(chǎn)品的滿足供應(yīng)，降低積壓風(fēng)險(xiǎn)；分析產(chǎn)品走勢(shì)，能夠輔助推廣政策；對(duì)終端銷售走勢(shì)、進(jìn)貨頻率等及時(shí)跟蹤從而發(fā)現(xiàn)是否存在市場(chǎng)問題或配送服務(wù)等問題。 市場(chǎng)秩序管理 經(jīng)銷商向其無經(jīng)銷權(quán)的市場(chǎng)銷售蒙牛冰淇淋產(chǎn)品達(dá)到 50 件的即視為竄貨行為，包括經(jīng)銷商直接竄貨和經(jīng)銷商在本銷售區(qū)域開發(fā)的下游市場(chǎng)的經(jīng)銷商竄貨。 （ 2）竄貨行為發(fā)生的具體時(shí)間、竄貨存放的地點(diǎn)、價(jià)格情況等，需照片證明。 （ 4）國(guó)家公檢法機(jī)關(guān)及相關(guān)商業(yè)執(zhí)法機(jī)關(guān)出據(jù)的證明可作為直接證明材料，其證明的相關(guān)證據(jù)也將作為直接證明材料。（必須有經(jīng)銷商和中心經(jīng)理簽字確認(rèn)） （ 2）物流部工作人員根據(jù)批次將《竄貨查證表》轉(zhuǎn)發(fā)至相應(yīng)的事業(yè)部及分倉(cāng)。 （ 3）竄貨舉證的關(guān)鍵環(huán)節(jié)無直接證據(jù)或證據(jù)不足的。 （ 3）各銷售中心市場(chǎng)內(nèi)部竄貨、砸價(jià)事件由銷售中心根據(jù)相關(guān)制度進(jìn)行處理。 經(jīng)銷商在自己所屬的區(qū)域市場(chǎng)中負(fù)有抵制假貨的義務(wù)。 在市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)若發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)期存在假貨，而經(jīng)銷商 沒有事先反映的，或消極默認(rèn)假貨存在，不配合公司人員調(diào)查的，視情節(jié)嚴(yán)重程度負(fù)激勵(lì)，情節(jié)嚴(yán)重的解除合作關(guān)系并扣除其履約保證金。 對(duì)經(jīng)銷商的獎(jiǎng)罰基本原則一是獎(jiǎng)罰平衡，蒙牛冰淇淋對(duì)與客戶的考核和評(píng)估是為了評(píng)估經(jīng)銷商和提升經(jīng)銷商水平，并非從經(jīng)銷商的考核中獲得利益。專項(xiàng) 考核按照每次檢查結(jié)果每次兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。 銷售部總監(jiān)和總監(jiān)授權(quán)人員可以依據(jù)本制度對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行考核。冰柜考核結(jié)果在經(jīng)銷商冰柜返款中兌現(xiàn)。 建立進(jìn)銷存管理系統(tǒng)及數(shù)據(jù)分析系統(tǒng) 建立冰柜管理信息系統(tǒng) 進(jìn)銷存信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。 首次進(jìn)貨數(shù)量每少一件處罰 2 元。 對(duì)經(jīng)銷商的處罰業(yè)務(wù)系統(tǒng)連帶比例為：中心經(jīng)理 2％，區(qū)域經(jīng)理3％，城市經(jīng)理 4％，業(yè)務(wù)代表 4％。 經(jīng)銷商級(jí)別劃分標(biāo)準(zhǔn)見下表 五星級(jí)經(jīng)銷商 四星級(jí)經(jīng)銷商 三星級(jí)經(jīng)銷商 專營(yíng)情況 專營(yíng) 專營(yíng) 專營(yíng) 計(jì)劃完成率 100% 90% 85% 主品計(jì)劃完成率 100% 90% 85% 檔柜相符率 95% 90% 85% 專柜專放率 95% 90% 85% 指定產(chǎn)品專柜鋪貨率 95% 90% 85% 當(dāng)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)達(dá)到上表所列標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可以被評(píng)定為相應(yīng)級(jí)別的經(jīng)銷商。 下一季度初對(duì)本季度全部客戶進(jìn)行一次綜合評(píng)估排名，綜合評(píng)估按照經(jīng)銷商責(zé)任狀的相同項(xiàng)目進(jìn)行，的具體方法見下表： 項(xiàng)目 經(jīng)營(yíng)指標(biāo)項(xiàng)目 當(dāng)月指標(biāo) 完成情況 應(yīng)扣除費(fèi)用 評(píng)分 方法 標(biāo)準(zhǔn)分值 得分 項(xiàng)目 扣除金額 銷 量 計(jì)劃完成率 任務(wù) 獎(jiǎng)勵(lì) 每扣除對(duì)應(yīng)費(fèi)用項(xiàng)目的10％，從標(biāo)準(zhǔn)分值中減 1分 10 主品計(jì)劃完成率 促銷費(fèi) 10 形象建設(shè) 冰柜管理 檔柜相符率 冰柜 返款 15 專柜專放率 冰柜 返款 15 鋪貨率 指定產(chǎn)品鋪貨率 促銷費(fèi) 15 現(xiàn)代通路形象 進(jìn)店情況 陳列情況 形象情況 促銷費(fèi) 10 資源配置 人、車、庫(kù)、資金 資源 補(bǔ)貼 5 客戶專營(yíng) 專營(yíng)情況 專營(yíng) 補(bǔ)貼 5 經(jīng)銷 商義務(wù) 市場(chǎng)秩序維護(hù) 危機(jī)公關(guān)質(zhì)量事故 分銷體系 額定庫(kù)存 物流配送 合同 優(yōu)惠 10 廣促物料 廣促物料使用情況 廣促 物料費(fèi)用 5 合計(jì) 100 每個(gè)月根據(jù)蒙牛冰淇淋經(jīng)銷商責(zé)任狀的相應(yīng)指標(biāo)給予評(píng)估經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)情況，評(píng)估經(jīng)銷商當(dāng)月的綜合得分。具體獎(jiǎng)勵(lì)辦法另行通知。 以上獎(jiǎng)項(xiàng)每年度評(píng)定一次，由各銷售中心提報(bào)，總監(jiān)及客戶委員會(huì)人員審核后確定。 客戶委員會(huì)設(shè)理事長(zhǎng)一人、副理事長(zhǎng)一人，委員 10 人 .共計(jì) 12 人。 探討行業(yè)渠道未來趨勢(shì)、方向和更好的運(yùn)作模式，為蒙牛冰淇淋經(jīng)銷商的持續(xù)盈利及發(fā)展提供思路和建議，最終協(xié)助蒙牛冰淇淋打造中國(guó)冰淇淋專業(yè)冷凍鏈的分銷體系。 通過對(duì)話平臺(tái)，增進(jìn)客戶之間的聯(lián)系，向蒙牛冰淇淋反映經(jīng)銷商心聲，協(xié)調(diào)蒙牛冰淇淋發(fā)展，更充分考慮經(jīng)銷商利益。 客戶委員會(huì) 客戶委員會(huì)設(shè)立 蒙牛冰淇淋設(shè)立客戶委員會(huì)； 蒙牛冰淇淋客戶委員會(huì)宗旨是增強(qiáng)蒙牛冰淇淋和各級(jí)經(jīng)銷商之間的交流和協(xié)作，參與蒙牛冰淇淋的經(jīng)營(yíng)決策，支持和協(xié)助蒙牛冰淇淋事業(yè)的發(fā)展。 3）連續(xù) 3 個(gè)月排名后 20 位的經(jīng)銷商公司考慮更換。 集團(tuán)巡查的檢查結(jié)果作為對(duì)蒙牛冰淇淋全部客戶綜合評(píng)估的依據(jù)。 公司在銷售優(yōu)惠政策、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)、決策等方面都會(huì)優(yōu)先考慮高級(jí)別的經(jīng)銷商。 對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)連帶實(shí)行“連帶下級(jí)原則”具體如下： (1)銷售部總監(jiān)和總監(jiān)授權(quán)人員、市場(chǎng)巡查員依據(jù)本制度對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行考核連帶中心經(jīng)理、省經(jīng)理、城市經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表； (2)中心經(jīng)理和中心巡查員進(jìn)行處罰的，連帶處罰區(qū)域經(jīng)理、城市經(jīng)理和業(yè)務(wù)代表； (3)區(qū)域經(jīng)理處罰時(shí)連帶處罰城市經(jīng)理和業(yè)務(wù)代表； (4)城市經(jīng)理處罰時(shí)連帶處罰業(yè)務(wù)代表； (5)業(yè)務(wù)代表處罰時(shí)不進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連帶。 四、專項(xiàng)考核的業(yè)務(wù)系統(tǒng)連帶 業(yè)務(wù)系統(tǒng)連帶的考核項(xiàng)目為：危機(jī)公關(guān)和打假維權(quán)、市場(chǎng)秩序、價(jià)格體系、新品推廣、計(jì)劃準(zhǔn)確率、冷庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理（庫(kù)溫除外）、終端滿意度。 14℃至 18℃，限期 5 天整改； 12℃至 14℃（不含 14℃）考核客戶 1000 元 /次，并要求其限期 5 天整改； 如果沒有達(dá)到 12℃的，處罰 2020元 /次，暫停供貨，限期 5 天整改。到期未整改的處罰加倍。 專項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法 一、以下考核指標(biāo)已經(jīng)在《經(jīng)銷商合同》中明確費(fèi)用兌現(xiàn)辦法，不再另行考核。 年度獎(jiǎng)勵(lì)：通過“渠道建設(shè)獎(jiǎng)”、“ 終端管理獎(jiǎng)”、“經(jīng)銷商成長(zhǎng)獎(jiǎng)”、“形象建設(shè)獎(jiǎng)”、“新品推廣獎(jiǎng)”、 “優(yōu)秀經(jīng)銷商獎(jiǎng)”、“特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)來獎(jiǎng)勵(lì)以上方面表現(xiàn)優(yōu)秀的經(jīng)銷商。 經(jīng)銷商考評(píng)方式 經(jīng)銷商考評(píng)分為：“專項(xiàng)考核”、“分級(jí)評(píng)估”、“綜合評(píng)估和排名”和“專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)”四種形式。 經(jīng)銷商考核評(píng)估體系 總則 隨著蒙牛冰淇淋銷售的快速增長(zhǎng)，銷售系統(tǒng)的升級(jí)和渠道深度拓展，經(jīng)銷商隊(duì)伍快速壯大，迫切需要有一套完整的經(jīng)銷商考評(píng)體系來創(chuàng)造良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，指導(dǎo)經(jīng)銷商提升和發(fā)展，同時(shí)也為銷售部考評(píng)經(jīng)銷商提供標(biāo)準(zhǔn)化依據(jù)。或是配合協(xié)助公司業(yè)務(wù)人員及特派人員調(diào)查。 蒙牛公司將對(duì)經(jīng)銷商竄貨的行為按照合同約定進(jìn)行嚴(yán)