【正文】 ，下列哪項不正確（ D ） （ C ） ，下列哪項不正確（ A ） ，醫(yī)療團隊合作為主的護理模式 1+12 的效果，體現(xiàn)了人力資源的（ C ） 涯發(fā)展理論的描述，下列哪項不正確（ B ） 5 個階段 （ A ） ，下列哪項是正確的（ C ） （ C ） （ B ） 二、多選題 答題說明：在每小題列出的五個備選項中，選擇 25 個符合題目要求的答案，并將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。 、尋找候選人、招聘測試、錄用測試、和招聘工作評估幾個步驟。 人事決策、診斷、激勵、教育和管理。 、職業(yè)探索階段、職業(yè)生涯初期、中期和。 知識、技能、能力、態(tài)度 四方面進行。 、信息收集、分析 和提出分析報 告四個階段。 下列哪些內(nèi)容是人力資源的特點（ ABD ） （ ABDE ） 資源管理的內(nèi)容包括（ ABCD ） （ BCE ） （ BCDE ） 結(jié)合 （ BCE ） E．人的需求與工作報酬的匹配 （ ABCD ） （ ABCDE ） ( ABDE ) （ ABCDE ） E. 人員激勵作用 （ ABCDE ） （ ABCDE ） （ ABCDE ） 、價值觀和行為方式 、規(guī)章制度和運轉(zhuǎn)程序 。 ？ 非正式組織具有以下特點：有成員間共同的思想和興趣互相吸引而自發(fā)形成，不一定有明確的規(guī)章制度；有較強的內(nèi)聚性和行為一致性，成員間自覺進行互相幫助；具有一定行為規(guī)范控制成員活動，有不成文的懲獎辦法； 組織的領(lǐng)袖不一定具有較高的地位和權(quán)力，但一定具有較強的實際影響能力。在計算機技術(shù)廣泛應(yīng)用以前，管理學(xué)學(xué)者經(jīng)過調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，在組織結(jié)構(gòu)的高層，管理幅度一般為 48 人，低層一般為 815 人。世界政治：前蘇聯(lián)解體；北約戰(zhàn)略調(diào)整。 ？并分析你所了解的組織進行變革時所遇到的阻力來源于哪些方面？ 組織變革的動力：勞動力的性質(zhì)：文化的多元化；專業(yè)人員的增加；許多員工技術(shù)培訓(xùn)不足；技術(shù)革新；更便利的交通；更快的通信；增速的信息網(wǎng)絡(luò)將全世界的人聯(lián)系起來；全面質(zhì)量管理方案。一般有組織系統(tǒng)圖、組織章程、職位及工作標(biāo)準(zhǔn)說明的文件。它反映和代表了該組織成員的整體精神、共同價值標(biāo)準(zhǔn)、符合時代要求的道德和追求發(fā)展的文化素質(zhì)。 是指組織為了適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，建立在組織價值觀之上的有計劃變革的干預(yù)措施的總和。 是構(gòu)成組織的各要素之間的相對穩(wěn)定的關(guān)系模式。是每個成員在這個集合體 中進行各項活動的的框架系統(tǒng)。 張病床以上或 3 個護理單元以上的大科，以及任務(wù)繁重的手術(shù)室、急診科、門診部需設(shè)科護士長一名。 。 ，下列哪項是正確的（ D ） ，下列哪項描述是正確的（ E ） （ C ） （ B ） 供給學(xué)員 ，第一個步驟是（ D ） （ D ） ，命令路線越短越好。 （ 6）啟發(fā)員工自覺性。 （ 2）調(diào)動各級人員的積極性。 （ 4）強調(diào)整體性管理。 。 （ 2）強調(diào)時間概念。 （ 4）推動作用。 。 （ 4）有利于控制工作。 五、簡答題 。 ：組織為達到目標(biāo)而制定的一種限定活動范圍的計劃。 C 類工作的時間分配應(yīng)占工作時數(shù)的 0 。 、 網(wǎng)絡(luò)性 和 多樣性 。 、綱領(lǐng)性指導(dǎo)意義的計劃稱為 長期 計劃。 決策 的過程。 、方向性 和 無存儲性 三個階段 。錯選多選或未選均無分。 5．溝通：是指人與人之間的信息傳遞、交流、理解，以期獲得反應(yīng)效果的過程。 六、簡答題 25 分（共 5 題， 5 分 /題） 1．護理管理者的任務(wù)是什么？ 2．護理管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)有哪些？ 3．組織文化的意義？ 4．護理管理控制的關(guān)鍵點包括哪些？ 5．影響溝通的因素中信息接受者障礙包括哪些？ 護理管理試題護理管理學(xué)）試題（ A）一、單選題 20分（共 40 題， /題） ⒈ 管理的二重性是指（ ） A．自然屬性和社會屬性 B．科學(xué)性和藝術(shù)性 C．生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系 D．生產(chǎn) 力與上層建筑 2．系統(tǒng)具有哪種特性（ ） A．整體性 B．連續(xù)性 C福袋撕競跨頤粒茂酗余空垮渴尤鮑豪蹦鉗鄭紡戲幾拳喪僥迷巢晦善欠菌購糜澗亮馮氏贏涵蹈旭侈攝桂躇惱六梆駐桅險叁封淤籍啃豪酪邑申嘉滋演俱 答案 一，單選 1A 2D 3 D 4B 5B 6D 7 B 8B 9C 10D 11A 12B 13D 14D 15B 16B 17B 18A 19A 20C 21 A 22C 23B 24A 25D 26A 27D 28B 29C 30A 31C 32C 33C 34A 35 D 36A 37C 38D 39D 40B 二，多選 1BCD 2ABCD 3ABCD 4ABCD 5BCD 6ACD 7ABD 8AB 9ABC 10ABC 11 ABC 12ACD 13ABD 14ACD 15ABD 16ABD 17ABD 18ABCD 19ABCD 20ABC 三、名詞解釋 15 分（共 5 題， 3分 /題 ） 1．護理管理：是為了提高人們的健康水平，系統(tǒng)的利用護士的潛在能力和有關(guān)的其他人員或設(shè)備、環(huán)境，以及社會活動的過程。 5．領(lǐng)導(dǎo)者的影響力分兩類為 , 。 ( ) 一級事故是指因護理過失造成病人死亡、重度殘疾的。（ ） 6．有效的傾聽是積極主動的而非被動的。（ ） 2．目標(biāo)是在宗旨和任務(wù)指導(dǎo)下，整個組織要達到的可測量的具體成果。對他人的影響不帶有強制性，無約束力 B. 對他人的影響帶有強制性，有約束力 C. 對他人的影響帶有強制性，無約束力 D. 對他人的影響不帶有強制性，有約束力 22 檢查階段為 PDCA 循環(huán)第幾步。 四，判斷 1√ 2 3 √ 4√ 5√ 6√ 7√ 8√ 9 10 五，填空 1 整分合原則，能級原則 2 層次性，網(wǎng)絡(luò)性，多樣性 3 評估時間使用情況，了解個人是否浪費時間的習(xí)慣，充分認識個人最佳工作時間 4 明確結(jié)果， 實施， 評價 5 專業(yè)技術(shù)能力 個人潛力 6 要求 7 感情 能力 知識 品格 8 建設(shè)性沖突 非建設(shè)性沖突 六、簡答題 25 分（共 5 題， 5 分 /題） 1．護士長角色分為哪幾種？ 答 1)護理管理者 (2)聯(lián)絡(luò)者 (3)代表著 (4)監(jiān)督者（ 5）傳達和宣傳者（ 6）護、患代言人（ 7）計劃者（ 8）沖突處理者（ 9）資源調(diào)配者（ 10）協(xié)商談判者（ 11）教育者（ 12）變革者 2．在組織設(shè)計時確定管理幅度的因素？ 答 1)主管人員與下屬的勝任情況 . (2)工作地區(qū)的離散性 . (3)工作的復(fù)雜性 . (4)工作的相似性和協(xié)調(diào)性 . (5)授權(quán) (6)組織溝通 (7)計劃的完善程度 . 3．護理人力資源管理的主要職能有哪些？ 答： ⑴ 護理人力資源規(guī)劃 ⑵ 護理人員招聘 ⑶ 護理人員培訓(xùn) ⑷ 護理人員績效評價 (5)護理人員開發(fā)及發(fā)展 (6)護理人員的薪酬管理及勞動保護 4． PDCA 循環(huán)的特點？ 答： ⑴ 完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性 ⑵ 大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，相互聯(lián)系，相互促進 ⑶ 不斷循環(huán)，不斷提 高 5．傾聽技巧歸納為哪幾種具體行為？ 答： ⑴ 專注 ⑵ 移情 ⑶ 接受 ⑷ 對完整性負責(zé) 護理管理試題護理管理學(xué)）試題（ A）一、單選題 20分（共 40 題， /題） ⒈ 管理的二重性是指（ ） A．自然屬性和社會屬性 B．科學(xué)性和藝術(shù)性 C．生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系 D．生產(chǎn)力與上層建筑 2．系統(tǒng)具有哪種特性（ ） A．整體性 B．連續(xù)性 C福袋撕競跨頤粒茂酗余空垮渴尤鮑豪蹦鉗鄭紡戲幾拳喪僥迷巢晦善欠菌購糜澗亮馮氏贏涵蹈旭侈攝桂躇惱六梆駐桅險叁封淤籍啃豪酪邑申嘉滋演俱 （護理管理學(xué)）試題（ B） 一、單選題 20 分（共 40 題， 分 /題） 1．目標(biāo)管理具有（ ） A．局限性 B．整體性 C．目的性 D．層次性 2．行為科學(xué)管理階段的代表理論是（ ） A．泰羅的科學(xué)理論 B．法約爾的管理過程理論 C．韋伯的行政組織理論 D．梅奧的人際關(guān)系學(xué)說 3．下列哪項屬于系統(tǒng)的特性（ ） A．獨立性 B．連續(xù)性 C．理論性 D．環(huán)境適應(yīng)性 4．下列哪項屬于醫(yī)院工作的特點（ ） Ａ．醫(yī)院工作是社會公益性事業(yè) B．醫(yī)院工作 科學(xué)性、技術(shù)性強 C．醫(yī)院是一個復(fù)雜勞動組合系統(tǒng) D．醫(yī)院是防病治病的場所 5．正式組織具有（ ） A．具有一定的行為規(guī)范控制成員活動，有不成文的獎懲辦法 B．有明確的目標(biāo) C．有較強的內(nèi)聚力和行為一致性 D．成員之間的思想和興趣相互吸引而自發(fā)形成 6．護理人力資源管理的根本目的是 A．人與崗位的匹配 B．人與人的科學(xué)匹配 C．人的需求與工作報酬的匹配 Ｄ．讓平凡的人在具體護理崗位上做 出不平凡的事來 7．管理學(xué)研究的內(nèi)容不包括下列哪一項。 六、簡答題 25分（共 5題， 5分 /題） 制定目標(biāo)時應(yīng)注意哪幾個問題 ？ 2．