【摘要】\ 第一章服務(wù)員基礎(chǔ)知識(shí)或許由于命運(yùn),你進(jìn)入了餐飲行業(yè)。不管你是否永遠(yuǎn)做這行,或你會(huì)以此行為跳板,得到人生社會(huì)經(jīng)驗(yàn),只要你想從本行業(yè)中得益,則必須記住,當(dāng)你穿上制服,就是酒樓的一分子。俗語“水漲船高”,只有這個(gè)信念才會(huì)使你凡事以企業(yè)為重,為了餐飲企業(yè),為了你自己的發(fā)展,才會(huì)促使你去拼搏,也才有成功的希望。另外,由于餐飲企業(yè)要求日新月異,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,而
2025-07-28 10:50
【摘要】餐廳服務(wù)員培訓(xùn)方案一、講解臨時(shí)用工合同,并同員工簽訂好勞動(dòng)合同。(附勞動(dòng)合同)二、講解勞動(dòng)管理制度三、講解工作流程四、促銷制度五、獎(jiǎng)罰制度六、安全生產(chǎn)
2025-07-30 01:04
【摘要】第一篇:客房服務(wù)員培訓(xùn)資料 萬豪商務(wù)酒店客房部培訓(xùn)資料 一、客房部工作目的: 1、滿足住店客人的需求; 2、保證總臺(tái)的售房 3、方便工作調(diào)高效率; 4、有利于客房設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)。 二、...
2025-10-08 15:59
【摘要】....餐廳服務(wù)員培訓(xùn)方案一、講解臨時(shí)用工合同,并同員工簽訂好勞動(dòng)合同。(附勞動(dòng)合同)二、講解勞動(dòng)管理制度三、講解工作流程四、促銷制度五、獎(jiǎng)罰制度六、安全生產(chǎn)
2025-04-30 06:01
【摘要】第一篇:家政服務(wù)員培訓(xùn)資料 家政服務(wù)員培訓(xùn)資料 1.職業(yè)概況 1.1職業(yè)名稱 家政服務(wù)員。 1.2職業(yè)定義 根據(jù)要求為所服務(wù)的家庭操持家務(wù),照顧兒童、老人、病人,管理家庭有關(guān)事務(wù)的人員。 ...
2025-09-26 20:50
【摘要】餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料之中餐廳擺臺(tái)擺臺(tái)又稱鋪臺(tái)、擺桌,是將餐具、酒具以及輔助用品按照一定的規(guī)格整齊美觀地鋪設(shè)在餐桌上的操作過程。包括餐臺(tái)排列、席位安排、餐具擺放等。擺臺(tái)要求做到清潔衛(wèi)生、整齊有序、各就各位、放置得當(dāng)、方便就餐、配套齊全。鋪臺(tái)布的方法按手法可分為兩種:推拉式和撒網(wǎng)式。(1)推拉式①鋪設(shè)時(shí)應(yīng)選取與桌面大小相適合的臺(tái)布,站在副主人席位旁,靠近桌邊,將臺(tái)布
2025-04-06 05:55
【摘要】范文范例參考餐飲服務(wù)員的培訓(xùn)(經(jīng)典版)餐飲服務(wù)流程1迎客。應(yīng)笑臉迎賓客,自然大方并親切問候:“您好!歡迎光臨!請問您有預(yù)定嗎?”如果是熟客,應(yīng)熱情稱呼客人姓氏。主動(dòng)上前幫客人拿酒水、大件物品等。2帶位。要根據(jù)賓客的不同情況把他們引入座位。安排座位應(yīng)盡量滿足賓客的要求,如果該座位已經(jīng)被先到的賓客占用,服務(wù)員應(yīng)解釋致歉,求得諒解,推薦其他令賓客較滿意的座位。
2025-06-29 02:46
【摘要】專業(yè)餐飲管理網(wǎng)站優(yōu)秀餐飲管理咨詢平臺(tái)餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料-基本技能培訓(xùn)第一節(jié)托盤托盤的分類輕托——托送比較輕的物品或用于上菜、斟酒操作,一般重量在5斤左右;重托:用于托載較重的菜品、盤碟的方法。重托時(shí)用雙手將托盤的邊移至柜臺(tái)邊,用
2025-01-23 02:59
【摘要】第一篇: 酒店服務(wù)員培訓(xùn)資料 人認(rèn)可簽名后進(jìn)行洗滌;如客人不在房內(nèi),以是特快洗衣,則經(jīng)大堂副理批準(zhǔn)后進(jìn)行洗滌,但事先仍須送份通知單給客人;注意處理這類問題,即不要耽擱客人時(shí)間,也不造成與客人爭議。...
2025-09-27 23:52
【摘要】第一篇:酒店服務(wù)員培訓(xùn)資料1 一、: 容貌端正,舉止大方;端莊穩(wěn)重,不卑不亢; 態(tài)度和藹,待人誠懇;服飾莊重,整潔挺括; 打扮得體,淡妝素抹;訓(xùn)練有素,言行恰當(dāng)。 2、容貌:表情明朗、面帶微...
2025-09-27 23:55
【摘要】此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來,如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享,我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。 餐廳服務(wù)員禮儀培訓(xùn)資料 篇一:餐廳服務(wù)員基本禮儀培訓(xùn) 餐廳服務(wù)員基本禮儀培訓(xùn) 第一部分:基本用語 一、禮貌用語 ...
2025-01-17 04:57
【摘要】餐飲服務(wù)員個(gè)人計(jì)劃與餐飲服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃匯編 第15頁共15頁 餐飲服務(wù)員個(gè)人計(jì)劃 【篇一】 (一)班前準(zhǔn)備工作 1、按時(shí)上班,按時(shí)簽到,不許代簽,不許弄虛作假。 (有事必須事先...
2025-11-17 01:14
【摘要】第一篇: 酒店服務(wù)員培訓(xùn)資料 ,怎么辦? 答:兩眼正視前方,頭正肩平,下頜微收,挺身收腹;兩手自然交叉于背后;雙腳分開,與肩同寬或比肩略寬。 2、女員工站立時(shí),怎么辦? 答:兩眼正視前方,頭...
【摘要】第一篇:酒店服務(wù)員培訓(xùn)資料4 酒店服務(wù)員培訓(xùn)資料 42、一常住客抱怨:為何以前入住時(shí)房內(nèi)有致意品,而這次卻沒有,怎么辦?答:查客人的房價(jià)折扣,如應(yīng)享有致意品,須向客人道歉,并立即通知房務(wù)中心補(bǔ)送;...
【摘要】第一篇: 酒店服務(wù)員培訓(xùn)資料 能溢出;白葡萄酒類一般斟2/3至3/4滿;紅葡萄酒類一般斟1/2滿;白蘭地、威士忌類的酒,一般斟1盎司;香檳酒斟2/3滿;中國紅、白酒斟8分滿。 89、兩臺(tái)客人同時(shí)...
2025-09-28 00:08