畢博--能力素質(zhì)模型(文件)
【正文】 B級(jí) 中級(jí) （ Experienced） ? 能熟練、獨(dú)立地進(jìn)行工具操作或運(yùn)用所掌握的各方面知識(shí) ,完成一般復(fù)雜度的事項(xiàng) ? 能夠認(rèn)知在應(yīng)用該方面能力時(shí)可能遇見(jiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì) ? 能夠在作出決定的時(shí)候參考應(yīng)用自己在該領(lǐng)域的過(guò)去經(jīng)驗(yàn) C級(jí) 高級(jí) （ Advanced） ? 能精通某一方面的知識(shí)、流程或是工具的使用 ? 能夠應(yīng)用該方面能力處理富有挑戰(zhàn)性的和復(fù)雜的事項(xiàng) ? 能夠指導(dǎo)小范圍的團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)該方面的能力 D級(jí) 專家級(jí) （ Expert） ? 能被征詢意見(jiàn)，解決與該方面能力相關(guān)的復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題 ? 能夠?qū)ζ渌莆盏闹R(shí)、流程或是工具提出戰(zhàn)略性的建議或做出調(diào)整 ? 能對(duì)事物的發(fā)展趨勢(shì)及隱含的問(wèn)題有足夠的預(yù)見(jiàn)性和洞察力。如，項(xiàng)目 /任務(wù)管理能力適用客戶經(jīng)理 ? 左圖中顯示的行政等級(jí)與能力級(jí)別的對(duì)應(yīng)關(guān)系，僅是最低要求，供參考之用。 目錄 1. 能力素質(zhì)模型設(shè)計(jì)工作進(jìn)展 2. 能力素質(zhì)模型庫(kù)構(gòu)建 3. 能力素質(zhì)模型在崗位中的應(yīng)用 4. 能力素質(zhì)模型在全員績(jī)效管理中的應(yīng)用 5. 能力素質(zhì)模型實(shí)施后的管理措施 在完成能力素質(zhì)模型設(shè)計(jì)和崗位與能力素質(zhì)的匹配之后，能力素質(zhì)模型就進(jìn)入了實(shí)施階段。 專業(yè)能力素質(zhì)在崗位中的應(yīng)用 理順崗位職責(zé)大類及每個(gè)大類中的細(xì)化重點(diǎn) 針對(duì)上述細(xì)化 重點(diǎn)，分層級(jí) 依據(jù)崗位層級(jí)， 匹配專業(yè) 能力素質(zhì)的等級(jí) 第一步 第二步 第三步 第四步 依據(jù)崗位職責(zé)的 大類 /細(xì)化重點(diǎn)， 尋找專業(yè)能力素質(zhì) 目錄 1. 能力素質(zhì)模型設(shè)計(jì)工作進(jìn)展 2. 能力素質(zhì)模型庫(kù)構(gòu)建 3. 能力素質(zhì)模型在崗位中的應(yīng)用 4. 能力素質(zhì)模型在全員績(jī)效管理中的應(yīng)用 5. 能力素質(zhì)模型實(shí)施后的管理措施 能力素質(zhì)在全員績(jī)效管理中的應(yīng)用 － 能力素質(zhì)是崗位績(jī)效管理重要組成部分 崗位績(jī)效管理 能力素質(zhì)評(píng)估 個(gè)人目標(biāo)及發(fā)展 溝通 個(gè)人績(jī)效指標(biāo) 評(píng)估 主要內(nèi)容包含： ? 企業(yè)價(jià)值 ? 職業(yè)發(fā)展 ? 培訓(xùn)需求 主要內(nèi)容包含： ? 業(yè)績(jī)指標(biāo)：如，日均存款完成率 ? 管理指標(biāo)：如，紀(jì)律性 主要內(nèi)容包含： ? 核心能力 ? 綜合管理能力 ? 專業(yè)能力 所有能力素質(zhì)分類： – Functional Skills – Tech SkillsInteg amp。詳細(xì)設(shè)計(jì)步驟為： 1. 考慮履行這些職能所需承擔(dān)的主要職責(zé)， 2. 每項(xiàng)職責(zé)涵蓋的主要工作內(nèi)容， 3. 每項(xiàng)主要工作內(nèi)容中體現(xiàn)的具體行為， 4. 最終將這些具體的行為匯總形成相關(guān)能力素質(zhì)的行為描述 職能 主要職責(zé) 主要工作內(nèi) 容 具體行為 匯總形成相關(guān)的能力素質(zhì) 能力素質(zhì)設(shè)計(jì) －員工專業(yè)能力素質(zhì)的詳細(xì)設(shè)計(jì)步驟 專業(yè)能力成果示例 －以 “ 私金部 ” 撰寫(xiě)的專業(yè)能力為例 說(shuō)明： ? 每個(gè)專業(yè)能力包含：能力名稱、能力定義、適用范圍及具體的行為描述； ? 每個(gè)部門在主導(dǎo)撰寫(xiě)專業(yè)能力時(shí)，皆會(huì)遵循 “ 立足本部門、放眼全行 ” 的設(shè)計(jì)原則，以致于增強(qiáng)專業(yè)能力的通用性、可衡量性與客觀性； ? 以 “ 私金部 ” 為例，上述的 “ 適用范圍 ” 可體現(xiàn)專業(yè)能力不僅考慮了 橫向跨部門 的通用性，同時(shí)還考慮了 縱向條線管理 專業(yè)能力示例 產(chǎn)品設(shè)計(jì)及業(yè)務(wù)處理流程優(yōu)化能力 交行上海分行專業(yè)能力成果示例 － 專業(yè)能力匯總表 每個(gè)部門會(huì)
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