【正文】 果質(zhì)量和數(shù)量不可計(jì)量的崗位） ； 制（員工晉升機(jī)會(huì)少，影響積極性）； （工資不 與崗位掛鉤）； ； 效工資制； （適于崗位較固定，以重復(fù)性勞動(dòng)為主的崗位）； （適于核心與骨干人員）。 考核結(jié)果應(yīng)用方式： 物質(zhì)激勵(lì)（加 減薪、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、股票）、非物質(zhì)激勵(lì)（放假、渡假、旅行、聚餐）、認(rèn)同感（張榜、公開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)）、事業(yè)機(jī)會(huì)（晉升、降職、解雇）。 企業(yè)文化構(gòu)成 分為 精神文化層、制度文化層、物質(zhì)文化層。 愿景與目標(biāo)的區(qū)別： 著眼點(diǎn)不同、生產(chǎn)方式不同、涵蓋內(nèi)容不同、量化 程度不同、穩(wěn)定性不同。 ‖ 企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)動(dòng)態(tài)表現(xiàn)的 現(xiàn)金流動(dòng) ，又可進(jìn)一步區(qū)分為以下三種類型：第一，經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流動(dòng)。投資活動(dòng)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的延續(xù)。 3．投資管理 包括：投資規(guī)劃、委托理財(cái)設(shè)計(jì)及代理、并購(gòu)重組設(shè)計(jì)及輔導(dǎo)等內(nèi)容。 6．綜合管理 包括：財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、企業(yè)評(píng)價(jià)等內(nèi)容。 ```````````````` 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)狀況的評(píng)價(jià) ： ——當(dāng)企業(yè)的五性指標(biāo)值都處于標(biāo)準(zhǔn)線 (同行業(yè)平均值 )外側(cè)，并接近最大圓時(shí)，則企業(yè)應(yīng)視為穩(wěn)定理想性。 ——當(dāng)企業(yè)收益性、流動(dòng)性指標(biāo)值處于標(biāo)準(zhǔn)線內(nèi)側(cè)，而其他指標(biāo)值處于標(biāo)準(zhǔn)線外側(cè)時(shí)，則企業(yè)應(yīng)視為積極擴(kuò)大型。 3 杜邦財(cái)務(wù)分析體系 是利用財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)的內(nèi)在聯(lián)系，對(duì)企業(yè)綜合效益進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)的一種方法 。 它是利用財(cái)務(wù)指標(biāo)并且對(duì)每個(gè)指標(biāo)賦予一定的評(píng)價(jià)比重系數(shù)對(duì)企業(yè)的盈利能力、償債能力、營(yíng)運(yùn)能力和成長(zhǎng)能力的大小進(jìn)行計(jì)算，根據(jù)總評(píng)分?jǐn)?shù)對(duì)企業(yè)進(jìn)行綜合性分析和評(píng)價(jià)的方法。費(fèi)用有廣義和狹義兩種解釋，廣義的費(fèi)用包含企業(yè)各種費(fèi)用和損失；狹義的費(fèi)用只包含為獲取營(yíng)業(yè)收入，即提供商品或勞務(wù)而發(fā)生的耗費(fèi)，故而不包含損失。包括生產(chǎn)管理人員工資、職工福利費(fèi)、折舊費(fèi)、租賃費(fèi)、水電費(fèi)、低值易耗品消耗、差旅費(fèi)以及其他制造費(fèi)用。 成本核算方法： ① 品種法 適合大批量、單步驟生產(chǎn)企業(yè)，如發(fā)電、采掘業(yè)； ② 分批法（訂單法） 適用 單件、小批量生產(chǎn)企業(yè)； ③ 分步法 適用大批量、多步驟、多階段生產(chǎn)企業(yè)，如冶金、紡織、造紙； ④ 分類法 適用產(chǎn)品品種規(guī)格繁多且可按標(biāo)準(zhǔn)分類的企業(yè)，如鞋廠、軋鋼廠；⑤ ABC法 成本分析方法 主要有對(duì)比分析法、連鎖分析法、相關(guān)分析法 一般性成本控制： 1 標(biāo)準(zhǔn)成本控制法 是指為達(dá)成某一目標(biāo)預(yù)計(jì)應(yīng)耗用的資源的成本。 戰(zhàn)略性成本控制： 作業(yè)成本控制、供應(yīng)鏈成本控制、質(zhì)量成本控制、環(huán)境成本控制、生產(chǎn)周期成本控制、責(zé)任成本控制等。 全面預(yù)算管理特點(diǎn) 1．全面性。 4．戰(zhàn)略導(dǎo)向性。 確定預(yù)算目 標(biāo)期望值的方法 : ① 基數(shù)加成法。⑤ 聯(lián)合確定基數(shù)法 預(yù)算主題 是本預(yù)算期內(nèi)企業(yè)生存與發(fā)展要解決的核心問(wèn)題。 (2)預(yù)算管理辦公室 是企業(yè)管理預(yù)算事項(xiàng)的專職機(jī)構(gòu)，承 擔(dān)處理與預(yù)算相關(guān)的日常事務(wù)的職能。 ② 收人中心。包括工廠或車間。 第 6 章 市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變： ； ； ； 觀念； 。 2 產(chǎn)品導(dǎo)向觀念 消費(fèi)者最喜歡產(chǎn)品特色和追求良好的產(chǎn)品質(zhì)量，因此，盲目地追求產(chǎn)品好，但對(duì)消費(fèi)者的需求卻注意不夠，看不到市場(chǎng)需求的變化，往往導(dǎo)致企業(yè)成為 “ 市場(chǎng)營(yíng)銷近視眼 ” 。其結(jié)果是顧客使用了不喜歡的產(chǎn)品， “ 口口相傳 ” ，導(dǎo)致產(chǎn) 15 品信譽(yù)遭到破壞。 5 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向觀念 企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)不僅要滿足消費(fèi)者的需求，而且還要符合整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。全球化營(yíng)銷的核心在于 ―全球化協(xié)調(diào)與全球營(yíng)銷一體化 ‖。強(qiáng)調(diào)了以下三點(diǎn)： 1．關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是滿足顧客的需要； 2．市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵是與顧客建立和發(fā)展相互之間的良好關(guān)系； 3．市場(chǎng)營(yíng)銷的手段是雙向溝通。 通過(guò) ―借勢(shì) ‖和 ―造勢(shì) ‖，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，樹(shù)立良好的品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)銷售的目的。整體市場(chǎng)營(yíng)銷觀念被認(rèn)為是跨世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷新觀念，是社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念倡導(dǎo)的三者利益相結(jié)合觀念的延伸和發(fā)展。即市場(chǎng)機(jī)會(huì)的潛在吸引力與企業(yè)利用該市場(chǎng)機(jī)會(huì)成功的可能性。 Ⅱ 風(fēng)險(xiǎn)型 潛在吸引力大、成功可能性小。一般情況下，企業(yè)不會(huì)注意此類市場(chǎng)機(jī)會(huì)。通常，穩(wěn)定型企業(yè)或?qū)嵙Ρ∪醯闹行∑髽I(yè)多以此類市場(chǎng)機(jī)會(huì)為主。 3．運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分的方法，去識(shí)別和確定最有價(jià)值的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 Ⅱ 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 方面 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是指企業(yè)通過(guò)擴(kuò)大原有市場(chǎng)的規(guī)?；蚍e極進(jìn)入新的市場(chǎng)來(lái)擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。 企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，一般要抓住三個(gè)環(huán)節(jié)，即環(huán)境預(yù)測(cè)、行業(yè)預(yù)測(cè)和企業(yè)銷售預(yù)測(cè)。 市場(chǎng)細(xì)分的作用： 是識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)的最有效方法、是制科學(xué)合理市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要保證、是企業(yè)強(qiáng) 化競(jìng)爭(zhēng)能力的重要措施。 市場(chǎng)細(xì)分的有效性： 可衡量、可占領(lǐng)、可盈利。企業(yè)只向市場(chǎng)推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合并以統(tǒng)一的營(yíng)銷方式銷售。 可以滿足各類消費(fèi)者的不同需求。 具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性，由于目標(biāo)市場(chǎng)比較單一、范圍比較狹窄，一旦市場(chǎng)發(fā)生變化，企業(yè)就有可能一下子陷入困境。必須具備與強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不相上下的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。兩種形式： (1)攀龍附鳳 ； (2)甘居 “ 第二 ” 。 處于不同市場(chǎng)地位企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略 ： 1．市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 1．不斷尋求擴(kuò)大市場(chǎng)總需求的途徑 2．保護(hù)現(xiàn)有的市場(chǎng)份額，即設(shè)法防止或抵御其他競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)攻。 4．市場(chǎng)補(bǔ)缺者 注意在市場(chǎng)縫隙中尋找生存與發(fā)展機(jī)會(huì)，專注于某些細(xì)分市場(chǎng) 。 有助于企業(yè)開(kāi)發(fā)出更好的產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者的具體需求。 3 期望層 即消費(fèi)者購(gòu)買某一產(chǎn)品時(shí)內(nèi)心所希望得到的全部期望。 有助于企業(yè)增強(qiáng)產(chǎn)品在核心層次以外的競(jìng)爭(zhēng)能力。 (2)增加產(chǎn)品組合的深度和長(zhǎng)度 (即增加產(chǎn)品項(xiàng)目、產(chǎn)品式樣、規(guī)格 )，可以更廣泛地迎合消費(fèi)者不同的需求。 (2)縮減產(chǎn)品組合。向下延伸是指在原來(lái)生產(chǎn)高檔產(chǎn)品的基礎(chǔ)上增加中、低檔產(chǎn)品的生產(chǎn)。同時(shí)，還應(yīng)與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)進(jìn)行對(duì)比，從而發(fā)現(xiàn)本企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的薄弱產(chǎn)品和地區(qū)。通過(guò)分析即可以明確本年度同上年度的增長(zhǎng)情況、銷售額的實(shí)質(zhì)增長(zhǎng)情況以及企業(yè)市場(chǎng)地位的變化情況 實(shí)質(zhì)銷售增長(zhǎng)指數(shù)率 =(本企業(yè)銷售增長(zhǎng)指數(shù)／同行業(yè)銷售增長(zhǎng)指數(shù) )X100％ 市場(chǎng)擴(kuò)大指數(shù) =(本年度市場(chǎng)占有率／上年度市場(chǎng)占有率 )x100％ 。 單位產(chǎn)品邊際利潤(rùn)率分析 可以明確產(chǎn)品對(duì)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)程度并決定產(chǎn)品的取舍。 產(chǎn)品分析的內(nèi)容： 市場(chǎng)地位、收益性、成長(zhǎng)性、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。 (3)產(chǎn)品延伸。 產(chǎn)品組合的策略： (1)擴(kuò)大產(chǎn)品組合。 有助于企業(yè)敏銳捕捉產(chǎn)品未來(lái)的發(fā)展前景，始終站在產(chǎn)品研發(fā)的最前端。 4 延伸層 即產(chǎn)品的附加層，主要是指消費(fèi)者購(gòu)買某一產(chǎn)品時(shí)得到的附加服務(wù)和利益。它是目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)某一需求的特定滿足形式，主要包括產(chǎn)品的形狀、款式、品牌、質(zhì)量、包裝和色調(diào)。 科特勒的“五層次論”： 核心層、形式層、期望層、延伸層、潛在層。 2．市場(chǎng)挑戰(zhàn)者 1．攻擊市場(chǎng)領(lǐng)先者 ； 2．攻擊其他市場(chǎng)挑戰(zhàn)者或市場(chǎng)跟隨者 ； 3．攻擊和吃掉一些地區(qū)性市場(chǎng)中的小企業(yè) 。 市場(chǎng)定位分析： 是否清晰、是否充分、是否 可信。風(fēng)險(xiǎn)較小，成功率較高。 市場(chǎng)定位的主要任務(wù)： 是要確定企業(yè)可以從哪些方面尋求差異化；其次是找到企業(yè)產(chǎn)品獨(dú)特的賣點(diǎn)；進(jìn)而要開(kāi)發(fā)總體定位戰(zhàn)略，即明確產(chǎn)品的價(jià)值方案。 3 集中市場(chǎng)營(yíng)銷 集中全部力量，以一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)市場(chǎng)細(xì)分作為目標(biāo)市場(chǎng)，實(shí)行高度專業(yè)化的生產(chǎn)和銷售。 單一產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)很難滿足和適應(yīng)消費(fèi)者差別需求和需求變化，容易給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)可乘之機(jī)。 目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略： 市場(chǎng)集中化、產(chǎn)品專門化、市場(chǎng)專門化、有選擇的專門化、完全市場(chǎng)覆蓋。 組織市場(chǎng) 包括生產(chǎn)者市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)和政府市場(chǎng)。 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的主要步驟 （ STP） ： 市場(chǎng)細(xì)分 （ Sepmenting） 、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇 (Targeting)、目標(biāo)市場(chǎng)定位 (Positioning)。如通過(guò)加大廣告與促銷的力度、增設(shè)銷售網(wǎng)點(diǎn)、降低價(jià)格等手段擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場(chǎng)的銷售額，同時(shí)，研究在市場(chǎng)滲透中發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。運(yùn)用這種方法可以從以下四個(gè)方面去尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)： 象限 市場(chǎng)機(jī)會(huì) 分 析 Ⅰ 多角化經(jīng)營(yíng) 方面 多角化經(jīng)營(yíng)即企業(yè)通過(guò)向未曾涉足的嶄新 領(lǐng)域的進(jìn)軍，盡量增加經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類和業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍。 1．廣泛搜集市場(chǎng)信息，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上 “ 未被滿足的需要 ” ，從中發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī) 會(huì)。 Ⅳ 穩(wěn)妥型 潛在吸引力小、成功可能性大。但是，對(duì)于某些強(qiáng)勢(shì)企業(yè)，自身經(jīng)濟(jì)效益好、實(shí)力雄厚，對(duì)該市場(chǎng)機(jī)會(huì)，雖然預(yù)測(cè)目前成功可能性較低，但企業(yè)有采取措施使 其轉(zhuǎn)變的余地，把這樣的市場(chǎng)機(jī)會(huì)做為企業(yè)進(jìn)軍新領(lǐng)域的嘗試也是常有的事。 潛在吸引力是由市場(chǎng)需求規(guī)模、利潤(rùn)率和發(fā)展?jié)摿?gòu)成的；成 功概率是指企業(yè)把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)并將其變?yōu)榫唧w獲利行為的可能性，它是由企業(yè)內(nèi)部環(huán)境條件與企業(yè)外部環(huán)境狀況兩方面決定的。 宏觀營(yíng)銷環(huán)境分析： 包括 經(jīng)濟(jì)、人品、自然、科學(xué)技術(shù)、政治法律、社會(huì)文化、公 眾利益集團(tuán)等。 優(yōu)勢(shì)在于： 1．營(yíng)銷流程簡(jiǎn)化壓縮 ， 2．消費(fèi)者占據(jù)主權(quán) 。內(nèi)涵主要有五點(diǎn)： 1．強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷活動(dòng)中的雙向溝通，溝通的中心是消費(fèi)者，而不是企業(yè)；2．強(qiáng)調(diào)企業(yè)要運(yùn)用更科學(xué)的方法研究消費(fèi)需求，建立完善的消費(fèi)者資料庫(kù)，深入研究消費(fèi)者需求，建立與消費(fèi)者更為緊密的關(guān)系； 3．強(qiáng)調(diào)企業(yè)傳播信息的一致性，向社會(huì)傳遞 ―一 個(gè)聲音 ‖； 4．強(qiáng)調(diào)各種形式的傳播手段的整合運(yùn)用； 5．強(qiáng)調(diào)整合營(yíng)銷的目的是培育消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度 。 大市場(chǎng)營(yíng)銷在傳統(tǒng)營(yíng)銷 4P理論 (產(chǎn)品 Product、價(jià)格 Price、分銷渠道 Place、促銷 Promotion)的基礎(chǔ)上，增加了 ―政治力 ‖(PolificMPower)和公共關(guān)系 (PublicRelations)。 出發(fā)點(diǎn) 重點(diǎn) 方法 目的 銷售導(dǎo)向觀念 工廠 產(chǎn)品 推銷和促銷 通過(guò)銷售獲取利潤(rùn) 營(yíng)銷導(dǎo)向觀念 目標(biāo)市場(chǎng) 顧客需求 整合營(yíng)銷 通過(guò)顧客滿意獲取利潤(rùn) 市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢的目的： ； ，協(xié)助企業(yè)做好市場(chǎng)定位、溝通工作； ，引進(jìn)新的知識(shí)、工具和方法； 、應(yīng)用成功經(jīng)驗(yàn)； 客戶需求的理解； 。具體表現(xiàn)為： “ 顧客需要什么，企業(yè)就干什么。產(chǎn)生于資本主義國(guó)家由 “ 賣方市場(chǎng) ” 向 “ 買方市場(chǎng) ” 過(guò)渡的時(shí)期。是在生產(chǎn)力水平低下，有效供給不足，產(chǎn)品不愁銷路的賣方市場(chǎng)條件下產(chǎn)生的。 內(nèi)部控制 COSO綜合架構(gòu)和要素 ： (1)控制環(huán)境 控制環(huán)境是其他內(nèi)部控制制度組成部分的基礎(chǔ) ； (2)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 ； (3)控制活動(dòng) ； (4)信息和 溝通； (5)監(jiān)督 內(nèi)部控制目標(biāo)： 達(dá)到財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率和效果、遵循相關(guān)法律法規(guī)。 ③ 費(fèi)用中心。 ① 利潤(rùn)中心。預(yù)算管理委員會(huì)的人員組成應(yīng)堅(jiān)持：第一，權(quán)威性原則，第二，全面代表性原則，第三，效率性原則 。 ③ 因素分析法。 ② 非財(cái)務(wù)指標(biāo) ， 指衡量企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)和滿足客戶需要的能力。 2．全員性。 2 環(huán)境分析方法 ：可以采用價(jià)值鏈方法，即對(duì)企業(yè)完整的價(jià)值鏈體系進(jìn)行剖析，找出企業(yè)價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)增值活動(dòng)和非增值活動(dòng)。 目標(biāo)成本和標(biāo)準(zhǔn)成本的區(qū)別有以下兩點(diǎn)：第一，標(biāo)準(zhǔn)成本是 20 世紀(jì)初出現(xiàn)的，是科學(xué)管理的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化思想和成本管理結(jié)合的產(chǎn)物。 (2)銷售費(fèi)用，指企業(yè)在銷售產(chǎn)品、自制半成品和工業(yè)性勞務(wù)等過(guò)程中發(fā)生的各種費(fèi)用及專設(shè)銷售機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。 (2)直接人工。 成本管理 包括成本核算、成本控制和成本分析 成本 是為了取得經(jīng)濟(jì)資源而付出的代價(jià)，其可以分成實(shí)際成本和 機(jī)會(huì)成本。自有資金利潤(rùn)率也稱為自有資金本利潤(rùn)率、凈資產(chǎn)收益率、凈資產(chǎn)報(bào)酬率等，其計(jì)算公式如下所示。 ——當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)性、成長(zhǎng)性指標(biāo)值處于標(biāo)準(zhǔn)線外側(cè)，而其他指標(biāo)值處于標(biāo)準(zhǔn)線內(nèi)側(cè)時(shí)，則企業(yè)應(yīng)視為活動(dòng)型。 ——當(dāng)企業(yè)安全性指標(biāo)值處于標(biāo)準(zhǔn)線內(nèi)側(cè)，而其他指標(biāo)值處于標(biāo)準(zhǔn)線外側(cè)時(shí)，則企業(yè)應(yīng)視為成長(zhǎng)型。 2 雷達(dá)圖分析 亦稱綜合財(cái)務(wù)比率分析圖法、戴布拉圖、蜘蛛圖。 5。 6．利潤(rùn)管理活動(dòng) ； 7 會(huì)計(jì)管理活動(dòng) 財(cái)務(wù)管理咨詢內(nèi)容 ： 1．財(cái)務(wù)管理系統(tǒng) 包括：財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)建設(shè)、母子企業(yè)財(cái)務(wù)控制、財(cái) 12 務(wù)體制優(yōu)化設(shè)計(jì)、內(nèi)部控制制度設(shè)計(jì)、內(nèi)部審計(jì)、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)優(yōu)化、財(cái)務(wù)管理流程再造等內(nèi)容。第三，籌 (融 )資性現(xiàn)金流 動(dòng)。 企業(yè)家精神的特點(diǎn)： 創(chuàng)新精神、冒險(xiǎn)精神、執(zhí)著精神、奉獻(xiàn)精神、 寬容精神、全球戰(zhàn)略眼光、做技術(shù)的主人、杰出的政治頭腦、外交家的氣度和手腕、理論家的博學(xué)多識(shí)。 企業(yè)文化診斷模型： ，四個(gè)特征：適應(yīng)性、使命感、參與性、一致性； 。 八種職業(yè)錨： 技術(shù)型、管理型、自主型、安全型、創(chuàng)業(yè)型、職務(wù)型、服務(wù)型、挑戰(zhàn)型、生活型。 績(jī)效管理咨詢最根本的目標(biāo)： 建立一種反饋機(jī)制，幫助組織增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 薪酬的水平策略： 1. 市場(chǎng)領(lǐng)先策略； 2. 市場(chǎng)跟隨策略（中小企業(yè)）； 3. 成本導(dǎo)向策略（落后薪酬策略）； 4. 混合薪酬策略。 培訓(xùn)課程內(nèi)容一般分為三類： 1. 個(gè)人管理：包括時(shí)間管理、溝通技巧、問(wèn)題解決等； 2. 人員管理：包括目標(biāo)管理、績(jī)效管理、有效輔導(dǎo)和指導(dǎo)、有效督導(dǎo)與授權(quán)等； ：包括營(yíng)銷、人力資源、財(cái)力、生產(chǎn)、質(zhì)量、采購(gòu)、信息等。 組織層面需要考慮的因素有： 組織目標(biāo)、組織