企業(yè)管理失敗案例分析(文件)
【正文】 達2400萬瓶，相當(dāng)市場價值7億元。 1989年5月6日，營業(yè)面積達1．2萬平方米的鄭州亞細亞商場正式開業(yè)。王遂舟還把人工瀑布引到了營業(yè)大廳，清水叮咚，平添了無限樂趣。 于是，幾乎是一夜之間，亞細亞就獲得了消費者極大的認同。此后三年，亞細亞的營業(yè)額每年均以30％以上的速度遞增，穩(wěn)居河南第一。 也是到這時候，一些當(dāng)時還不為人所察覺的危機已經(jīng)開始萌芽了。在這9年中，亞細亞先后換了4任老總，卻沒一次審計，沒一次交接。王遂舟對場面熱鬧、宣傳轟動樂此不疲，可是對每年到底能賺多少錢卻看得很淡。他們幾乎是簇擁著王遂舟，走上了“連鎖經(jīng)營”的不歸路。 可是，沒有一個人會料想到，王遂舟正在奔跑著的這條通往“中國零售連鎖帝國”的康莊大道竟是一條失敗之路。他檢討說，我們當(dāng)時年輕，沒有考慮到那么多困難。“當(dāng)時怎么想的－－先把貨弄來再說！這些貨的銷售款大部分被我們自己花了，付款連45％都不能達到。這年11月，天津亞細亞商廈倒閉，商品被哄搶一空。當(dāng)天的銷售只有100多萬元，以致購物廣場不敢對外公布這個數(shù)字。他說：“我們遇到了一些暫時困難，但是為河南省乃至全國商業(yè)趟出了路，沒有白干。 案例－巨人集團的覆滅1992年，一家知名媒體對北京、上海、廣州等十大城市的萬名青年進行了一次問卷調(diào)查，其中一個問題是，“寫出你最崇拜的青年人物”。此時史玉柱的行囊中，只有東挪西借的4000元以及他耗費9個月心血研制的M－6401桌面排版印刷系統(tǒng)軟件。他給《計算機世界》打電話，提出要登一個8400元的廣告“M－6401：歷史性的突破”。13天后，他的銀行賬號里收到了三筆總共15820元的匯款。1990年1月，史玉柱一頭扎進深圳大學(xué)兩間學(xué)生公寓里，除了每星期下一次樓買方便面，他在計算機前呆了整整150個日日夜夜。他從深圳來到珠海，給自己的新技術(shù)公司起了一個很響亮的名字———“巨人”。第二年，“巨人”的漢卡銷量一躍而居全國同類產(chǎn)品之首，公司獲純利1000多萬元。最初的計劃是蓋38層，大部分自用，并沒有搞房地產(chǎn)的設(shè)想。巨人大廈是最早在香港市場上出售樓花的大陸樓盤之一。很快，具有商人特質(zhì)的他選中了當(dāng)時最為火爆的保健品行業(yè)。到了1995年5月18日，史玉柱下達“總攻令”。不到半年，巨人集團的子公司從38家發(fā)展到了創(chuàng)記錄的228家，人員從200驟增到2000。日后人們才知道，當(dāng)時一篇被巨人廣為散發(fā)的為保健品“鯊魚軟骨”而作的宣傳文案《鯊魚不患癌》，其署名是美國加利福尼亞大學(xué)袁彬博士，而實際上卻是出自一個對保健品一無所知的外語系學(xué)生之手。令史玉柱始料不及的是，此時國內(nèi)保健品市場漸趨停滯，而巨人大廈則像一只永遠張開著的大口每天都要靠大筆的資金填下去才能繼續(xù)長起來，多線開戰(zhàn)的惡果終于顯露了出來。消息一傳十、十傳百，像臺風(fēng)一樣地卷刮到并不太大的珠海市的每一個角落。其實，當(dāng)時巨人集團所面臨的危機并沒有到絕殺的地步。在財務(wù)危機被曝光三個月后，史玉柱終于向媒體提出了一個“巨人重組計劃”，內(nèi)容包括兩個部分，一是以8000萬元的價格出讓巨人大廈80％的股權(quán)，二是合作組建腦黃金、巨不肥等產(chǎn)品的營銷公司，重新啟動市場。25 / 25。在這一過程中，龐大的“巨人軍團”最終分崩瓦解。實際上，巨人大廈已經(jīng)完成地下工程，只需1000萬元資金就可動起來，按當(dāng)時的房地產(chǎn)建筑進度，五天可以蓋起一層，只要一層一層往上蓋，兵臨城下的債權(quán)人自可安心不少，諸多突發(fā)矛盾也可以化解。一撥一撥的人群擁進了巨人集團。從1996年10月開始，位于珠海市香港工業(yè)區(qū)第九廠房的巨人集團總部越來越熱鬧起來，一些買了巨人大廈樓花的債權(quán)人開始依照當(dāng)初的合同來向巨人集團要房子。更讓人驚訝的是，巨人的保健品研制部經(jīng)理竟是由一位廣告公司經(jīng)理兼任的。這時，史玉柱的豪賭個性和急功近利畢露無遺。這可能是中國企業(yè)史上廣告密集度最高的一次產(chǎn)品推廣活動。他親自掛帥，成立了三大戰(zhàn)役總指揮部，下設(shè)華東、華中、華南、華北、東北、西南、西北和海外八大方面軍，其中30多家獨立分公司改變?yōu)檐?、師，各級總?jīng)理都改為“方面軍司令員”或“軍長”、“師長”。1993年，在樓花銷售中大嘗甜頭的史玉柱發(fā)現(xiàn)，做電腦實在太辛苦。當(dāng)他被引到巨人大廈工地參觀的時候，四周一盼顧，便興致十分高昂地對史玉柱說，這座樓的位置很好，為什么不蓋得更高一點？就是這句話，讓史玉柱改變了主意。1992年，在事業(yè)之巔傲然臨風(fēng)的史玉柱決定建造巨人大廈。就在“巨人”誕生不久，他的豪賭天性再次讓他作出了一個讓所有部下都反對的決定：全國各地的電腦銷售商只要訂購10塊“巨人”漢卡，就可以**來珠海參加“巨人”的銷售會。當(dāng)他昏天黑地地走出那間臟亂的學(xué)生公寓的時候，他發(fā)現(xiàn)家里的所有家具都已不翼而飛，數(shù)月未見的妻子也不知去向。這是他經(jīng)商生涯中的“第一桶金”，他把這筆錢又一股腦全部投進了廣告?！叭绻麖V告沒有效果，我最多只付得出一半的廣告費，然后只好逃之夭夭夭?？墒撬麉s有著超出尋常的驚人的豪賭天性，這種天性在他日后的創(chuàng)業(yè)歷程中將一再展現(xiàn)。蓋茨，第二名則是史玉柱?！? 王遂舟離職后，亞細亞先后有數(shù)位總經(jīng)理上任企圖挽救敗局。當(dāng)?shù)貍髅接涊d，他走的那天，天陰沉沉的，深秋的鄭州，凄風(fēng)苦雨，寒意襲人。鄭州中心店每天都在鬧市區(qū)的高音喇叭做廣告：“亞細亞，河南人的驕傲！鄭州人的榮光！”聲調(diào)鏘鏗，異常刺耳。一年后，上?！扒灏儇洝标P(guān)門，總經(jīng)理被廠家軟禁數(shù)日，脫身后久未露面；一位留守的鄭州籍干部，被憤怒的供貨商圍毆，打至吐血、昏迷不醒，上海的同事將他送到醫(yī)院，正當(dāng)輸液時，另一撥供貨商聞訊趕來，到病床前拔掉針頭，將他架到黃浦江邊，再打至半死，方才棄下，罵罵咧咧而去。以上?！扒灏儇洝笨偨?jīng)理的話說：“商廈總經(jīng)理學(xué)會了騙錢，配貨總經(jīng)理學(xué)會了騙貨。 1996年6月14日，鄭州亞細亞集團召開了有史以來最沉悶的一次董事會。這家自有資本總額不過4000萬元的企業(yè)卻進行著一場投資將近20億元的超級大擴張。 1993年9月，王遂舟以鄭州亞細亞商場為基礎(chǔ)，擴股成立了“鄭州亞細亞集團股份有限公司”。一件事便很有典型性，1993年，有人向亞細亞借了800萬元，卻只是跟王遂舟口頭打了聲招呼，既沒有合同也沒有借
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