【正文】 工作總 結(jié)過程中，對于影響到項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目成本以及最終目標(biāo)的重要風(fēng)險(xiǎn)，可以由 QC小組的組長撰寫風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告，交由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評估決策，從而保證項(xiàng)目 計(jì)劃的順利實(shí)施。甘肅中石油昆企燃?xì)夤驹谫|(zhì)量 改進(jìn)方案的實(shí)施的過程中，要及時總結(jié) QC 小組活動 Jf?展所用到的新方法，新工 具以及這些方法、工具的運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)，最大程度的擴(kuò)大方案實(shí)施的效果，為 QC小 組設(shè)定的最終目標(biāo)共同努力。 如果在新方案的實(shí)施過程中， QC小組不能夠很好地進(jìn)行輔導(dǎo)支持新方案的應(yīng)用， 那么最終新方案很容易夭折，而最終的結(jié)果也只是曇花一現(xiàn)。其中，標(biāo)注化的方向可以是操作的標(biāo)準(zhǔn)化，比如 建立工序表、作業(yè)指導(dǎo)書等；也可以是對設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化，比如建立設(shè)備使用標(biāo)準(zhǔn) 書，設(shè)備檢修保養(yǎng) 標(biāo)準(zhǔn)等。評審 組可以由有 QC小組活動開展經(jīng)驗(yàn)的資深專家擔(dān)任，對小組活動成果的真實(shí)性和 有效性進(jìn)行審核。甘肅中石油昆 侖燃?xì)夤疽粩嘟∪髽I(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理小組活動的相關(guān)考核機(jī)制，可以通過采 用物質(zhì)激勵以及精神激勵的方法，給予小組活動所取得的成果充分肯定，同時要 注重對 QC小組活動的長效激勵。要想實(shí)現(xiàn)最終的質(zhì)量管理目標(biāo)就要重視質(zhì)量 管理的基礎(chǔ)工作，它是有計(jì)劃、有步驟的實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的保證，也是質(zhì)量管理的 最基本的工作，因此在質(zhì)量管理中，要做到有方案、有標(biāo)準(zhǔn)、有制度以及有目標(biāo)。 其次，加強(qiáng)質(zhì)量控制。必要時，在完全理解檢測依據(jù)的基礎(chǔ)上，編制便于操作的具體的檢 測程序和 方法。（ 3)管理樣品以及試樣制備。在質(zhì)量管理中，如果監(jiān)測工作需要從外部購買物質(zhì)，比如材料、 藥品等，應(yīng)該對外購物品進(jìn)行明確的質(zhì)量要求，同時對外購物品實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量 控制措施。所有的檢測人員都要根據(jù)事先設(shè)定好 的標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行檢測和操作，并且記錄下檢測的數(shù)據(jù)。在所有的工作完成之后 ，開始完整， 規(guī)范的編制檢測報(bào)告，要做到正確、清晰，并且嚴(yán)格執(zhí)行審核程序。一、明確 質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容和手段檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)主要技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程和質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo) 準(zhǔn)。對技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn)高、其檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)另有規(guī)定的要求。徹底改變以前時候把關(guān)， 只重結(jié)果，不重過程的壞習(xí)慣。當(dāng)企業(yè)通過認(rèn)證，拿到 相應(yīng)的證書以后，卻又陷入了一個十分尷她的境地。此外，還有的是因?yàn)椤叭藶椤? 習(xí)慣于原有的操作方式而不愿意改變的，他們認(rèn)為按體系標(biāo)準(zhǔn)操作太麻煩，不是 填寫這個表就是填寫那個表，根本就是浪費(fèi)人力、物力與財(cái)力，浪費(fèi)時間。 質(zhì)量管理體系的“動態(tài)”體現(xiàn)在它將隨著外部 市場環(huán)境和內(nèi)部資源的“變化” 而“變化”，并不是所有的工作都必須形成文件，更多的是需要將“靜態(tài)”的標(biāo) 準(zhǔn)運(yùn)用到“動態(tài)”的管理中去，針對具體的事情可進(jìn)行適當(dāng)?shù)摹皠討B(tài)”調(diào)整，并 不是機(jī)械的去生搬硬套，否則就與建立體系的意愿相違背。只有領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，才能決定產(chǎn) 品的質(zhì)量方針，才能制定周密的質(zhì)量計(jì)劃并確保計(jì)劃得到落實(shí)，才能動員全員參 與，才能調(diào)動并配置資源，才能定期評審質(zhì)量管理體系，才能驅(qū)動質(zhì)量的持續(xù)改 進(jìn)。 最后還要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量要以客戶為中心，把客戶的滿意度作為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的尺 子。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷 發(fā)展，人們生活 水平的不斷提高，客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量提出了更高的要求，因此要 想在激勵的競爭中取勝，必須圍繞質(zhì)量這個核心開展生產(chǎn)，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理。全體員工上至董事長，下至普通員工，根據(jù)相應(yīng)的安全責(zé)任，向公司繳納 了一定數(shù)量的風(fēng)險(xiǎn)抵押金。 一是要進(jìn)一步牢固樹立全員安全責(zé)任意識。要正確 引導(dǎo)廣大員工主動履行安全生產(chǎn)職責(zé)和義務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的緊迫感、 責(zé)任感和使命感，提高全員安全管控意識和能力 。新的一年，全公司要開展 HSE體系建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作， 完成 HSE運(yùn)行體系認(rèn)證復(fù)核，用體系管理的方法指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作，使安全管理 規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化，要突出加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域、薄弱環(huán)節(jié)安 全環(huán)保工作，有效 遏制并豎決杜絕各類事故的發(fā)生。要加強(qiáng)設(shè)備安全 管理，規(guī)范操作運(yùn)行，杜絕人為不安全因素，確保人身、設(shè)備和運(yùn)行安全。要加強(qiáng)公 司應(yīng)急隊(duì)伍和兩級維搶修中心建設(shè)，提高公司應(yīng)急處置能力，全年至少要組織兩 次大型應(yīng)急演練，檢驗(yàn)隊(duì)伍，提高應(yīng)急處置和保障能力。 。要加大和政府部門、上游供氣企業(yè) 以及中石油集團(tuán)溝通協(xié)調(diào)力度，力爭充足的氣源供應(yīng)，持續(xù)有效地實(shí)現(xiàn)安全平穩(wěn) 運(yùn)行。 四是要做到預(yù)防和治理并重，提高安全運(yùn)行效果與質(zhì)量。要繼續(xù)加大國務(wù)院《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》《蘭州市城 鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的宣貫力度，加強(qiáng)全員安全教育，提高對用戶安全用氣常識的 宣傳力度，提高全社會對燃?xì)獍踩闹匾暢潭龋纬扇巳岁P(guān)注燃?xì)獍踩?、人人? 守燃?xì)夥ㄒ?guī)的良好局面。要以 HSE體系建設(shè) 為重點(diǎn)，以風(fēng)險(xiǎn)管控為核心，以“兩書一表”為手段，以應(yīng)急維搶修為保障，將 風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿于過程管理之中。全公司上下一定 要牢固樹立“安全第一、質(zhì)量至上、環(huán)保優(yōu)先、預(yù)防為主”和“理念、意識、能 力、責(zé)任、文化”的安全工作方針，深入推進(jìn)“我要安全”活動，著力轉(zhuǎn)變安全 觀念、提高安全技能，努力做到“要我安全”到“我要安全、我會安全”的轉(zhuǎn)變。 (四）提高質(zhì)量內(nèi)部控制能力，力促平穩(wěn)運(yùn)行持續(xù)有效 安全是企業(yè)的生命線，是重于一切、高于一切、壓倒一切的“天字一號”工 程。根據(jù)公司年度安全生產(chǎn)目 標(biāo)分解的指標(biāo)要求，公司對各單位簽訂安 全環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書，各單位對各部門、 各班組簽訂目標(biāo)責(zé)任書，各部門、各班組對員工個人簽訂目標(biāo)責(zé)任書，將安全生 產(chǎn)、消防安全目標(biāo)責(zé)任層層分解，做到了總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)， 全員都有安全目標(biāo)，全員都落實(shí)安全目標(biāo)，一級抓一級，級級抓落實(shí)的安全管理 工作良性循環(huán)。比如一些國際知名的公 司提出，客戶滿意只能說明產(chǎn)品的質(zhì)量基本合格，而要想取得顧客的忠誠，就要 達(dá)到超出顧客期望值的質(zhì)量。所有 員工都要充分認(rèn)識到自身在質(zhì)量管理上的職責(zé)，認(rèn)識到自身工作中容易出現(xiàn)質(zhì)量 風(fēng)險(xiǎn)的問題或環(huán)節(jié)，識別出容易出現(xiàn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的職責(zé)邊界，在銜接處嚴(yán)格把關(guān)， 通過內(nèi)部的有效溝通，信息的充分共享以及資源的有效利用，把質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到 企業(yè)的每一個員工身上。 此外，質(zhì)量管理體系強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)重視和全員參與， 在實(shí)際運(yùn)行中，如何體現(xiàn)和 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指揮和協(xié)調(diào)作用，如何使得全員參與推進(jìn)質(zhì)量管理體系，是體系能否 有效運(yùn)行的關(guān)鍵所在，也是與傳統(tǒng)管理模式的主要區(qū)別。只是在標(biāo)準(zhǔn)形成 初期到執(zhí)行過程最后到成為習(xí)慣需要一個逐漸適應(yīng)、不斷完善的比較漫長的過 程，并不是形成標(biāo)準(zhǔn)就好了，就認(rèn)為一切問題都會迎刃而解。促使 IS09001質(zhì)量管理體系在企業(yè)行同 虛設(shè)，沒能起到應(yīng)有的作用。 (二）提高全面質(zhì)量管理的執(zhí)行力 通過有效推行 IS09001質(zhì)量管理體系，從而進(jìn)行企業(yè)管理，的確是管理科學(xué) 的一場空前的大普及。不管 是管理制度，還是規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定要求；必須做到嚴(yán)肅認(rèn)真，對于任何問題都 不能馬虎對待，要做到一絲不茍。檢驗(yàn)內(nèi)容主要對原材料、半 成品或成品、進(jìn)行檢驗(yàn)，使質(zhì)量事故盡可能地消滅在施工過程中，這樣使產(chǎn)品質(zhì) 量符合規(guī)定 的標(biāo)準(zhǔn)。 最后，要嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)。 按照一定的方法對檢測的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算和處理，并且要進(jìn)行驗(yàn)證，保證檢測結(jié)果 的準(zhǔn)確無誤。環(huán)境條件的好壞決定了檢測的準(zhǔn)確性，因此要有滿 足技術(shù)條件的工作環(huán)境。同時，在制作樣品時， 要預(yù)先設(shè)計(jì)出制作的程序和方法，并且對樣品制作工具、模具進(jìn)行質(zhì)量控制。（ 2)取樣。（ 1)明確檢測依據(jù)。在項(xiàng)目幵始分析前把各種相關(guān) 化工產(chǎn)品的工藝流程，質(zhì)量檢驗(yàn)方法和評定標(biāo)準(zhǔn)，以及各種分析儀器的操作規(guī)程 等文件資料，統(tǒng)一印發(fā)至分 析項(xiàng)目人員手中，使其人人目標(biāo)明確，有章可循，有 法可依。并對這些因素采取相應(yīng)的措施，加以管理和控制，使其過程處 于受控狀態(tài)，以保證最終產(chǎn)品 檢測報(bào)告的質(zhì)量。 因?yàn)樽罱K的評審結(jié)果是對 QC 小組活動開展成果的肯定，因此要嚴(yán)格評審，擇優(yōu) 推薦上報(bào)。可以是每 年一月對上一年度的 QC 小組活動幵展成果進(jìn)行發(fā)布交流，推廣 QC小組活動的有 效方法。 質(zhì)量改進(jìn)方案的標(biāo)準(zhǔn)化 所謂標(biāo)準(zhǔn)化是指當(dāng)質(zhì)量 改進(jìn)方案確定后，通過對一線員工進(jìn)行方案的培訓(xùn)與 傳授，那么無論接受培訓(xùn)的援用是誰，只要按照改進(jìn)方案的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，那么 就可以在工作中獲得同等安全、等速以及同效的成果。在這個過程中，要充分利用 PDCA循環(huán)工具，依靠計(jì)劃、實(shí)施、效果檢查、再計(jì)劃、再實(shí)施的過程對方案不 斷進(jìn)行完善，最終使得對策方案的成效得到充分的展現(xiàn)。甘肅中石油昆企燃?xì)夤镜? QC小組在制定了相關(guān)計(jì)劃之后，并且根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行執(zhí)行， QC 小組可以根據(jù)活動 開展的實(shí)際情況進(jìn)行監(jiān)督管理，根據(jù)設(shè)定的方案，預(yù)先設(shè)計(jì)出問題檢査表，在 QC小組活動的幵展過程中，對相關(guān)的 數(shù)據(jù)信息進(jìn)行搜集，并及時將所搜集到信 息反饋到 QC小組的數(shù)據(jù)看板上，從而為質(zhì)量分析提供依據(jù)，同時使得 QC 小組的 各個成員對活動開展的情況有一個全面清晰的了解，從而及時發(fā)現(xiàn)存在的質(zhì)量問 題，進(jìn)而解決實(shí)際現(xiàn)場問題。 當(dāng) QC小組項(xiàng)目計(jì)劃制定完成后，在計(jì)劃實(shí)施的過程中，要進(jìn)行有效的控制， 其中可以通過以下方式對 QC 小組計(jì)劃進(jìn)行控制。 五、甘肅中石油昆企燃?xì)膺\(yùn)營安全全面質(zhì)量管理 改進(jìn)方案實(shí)施 (一 )以 QC小組為核心質(zhì)量攻關(guān) 甘肅中石油昆企燃?xì)夤緦?shí)施質(zhì)量改進(jìn)方案，主要從四個方面進(jìn)行，分別是： 對組員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、制定嚴(yán)謹(jǐn)合理的 QC 小組活動計(jì)劃表，進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)方案 進(jìn)度的控制、對 QC 小組活動過程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控以及及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行 對策對此 。而在 HSE實(shí)施之后，可以變被動為主動的預(yù)知性的評估、 持續(xù)與動態(tài)的改善與管理。 目前區(qū)域公司新員工的培訓(xùn)主要靠老員工幫帶，系統(tǒng)及專業(yè)的培訓(xùn)很少，新 員工對安全的認(rèn)知不夠，這就存在了安全隱患，天然氣行業(yè)屬于高危行業(yè)，稍微 疏忽大意就有可能釀成事故，所以對新員工進(jìn)行系統(tǒng)及專業(yè)的培訓(xùn)是勢在必行。而區(qū)域公司作為集團(tuán)公司的一線部門，負(fù)責(zé)加氣站及城市管網(wǎng) 建設(shè)，有必要建立 HSE管理體系，在基層單位進(jìn)行貫徹與深化 HSE管理，為公司 提出的總方針、總目標(biāo)以及各方面具體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保證，減少事故發(fā)生，保 證員工的健康安全，保護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)不受損失。 將全面質(zhì)量管理導(dǎo)入 HSE管理體系 HSE管理體系自 20世紀(jì) 80年代首次提出至今已有 20 余 年的歷史，為有效 地減少生產(chǎn)中高風(fēng)險(xiǎn)所帶來的災(zāi)難，中國石油天然集團(tuán)公司和中國石化集團(tuán)公司 先后實(shí)施了 HSE管理體系，使我國石化產(chǎn)業(yè)在健康、安全、環(huán)境管理方面縮