人力資源成本及團(tuán)隊(duì)建設(shè)(文件)
【正文】 學(xué)會傾聽。 反饋的兩種情形 當(dāng)您提供建設(shè)性反饋時，牢記以下幾點(diǎn)： ? 具體準(zhǔn)確 ? 發(fā)表個人意見 ? 與人分享您的情感 ? 強(qiáng)調(diào)對您的影響 ? 運(yùn)用 “ 我 ” 開頭技巧 ? 明確的目標(biāo)和角色意識 ? 較高的培養(yǎng)能力 ? 良好的人際關(guān)系與溝通 ? 靈活變通的能力 ? 最佳績效水平 ? 認(rèn)可及贊賞 ? 士氣高昂 結(jié) 語 。 避免陷阱 4：提供和獲取有效的反饋 ? 積極性反饋：肯定正確的措施，鼓勵繼續(xù)保持。 避免陷阱 1：確立團(tuán)隊(duì)的工作原則 ?注意的焦點(diǎn)是對事，不對人； ?強(qiáng)調(diào)正面效果； ?具體而實(shí)在； ?展示信心。 小建議 在團(tuán)隊(duì)工作中，個人差異是不可避免的。 ? 留意那些仍在觀望的成員，鼓勵參與。 案例： 這是世界著名的管理咨詢公司為一個企業(yè)羅列的離職員工帶來的人力成本的連鎖反應(yīng)。包括員工療養(yǎng)費(fèi)用、娛樂及文體活動費(fèi)用、員工定期休假費(fèi)用、節(jié)假日開支費(fèi)用、改善企業(yè)工作環(huán)境的費(fèi)用等。 二、開發(fā)成本 ?脫產(chǎn)培訓(xùn)成本 是企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)和工作的需要，允許員工脫離工作崗位接受短期（一年內(nèi)）或長期（一年以上）培訓(xùn)而發(fā)生的成本，其目的是為企業(yè)培養(yǎng)高層次的管理人員或?qū)ｉT的技術(shù)人員。
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