【正文】 當(dāng)年紅軍的 三大紀(jì)律八項注意 一樣簡單明了：升官發(fā)財全靠競爭，條件就寫在食堂的黑板上。 兼并其他企業(yè)的過程中，那些企業(yè)的員工起初對海爾的規(guī)矩不以為然。說實話，當(dāng)時心里就是很不痛快，不少人都認(rèn)為我們廠好歹也是一個擁有 800 多人的企業(yè)，心里自然有些情緒。這形 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時 可將此文 件 解密 象，我們從沒見過，當(dāng)時就留下了一個很 好的印象： 再以后的日子里，針對企業(yè)管理松散的狀況，廠里出臺了一系列嚴(yán)格管理措施，抓現(xiàn)場的、抓紀(jì)律的、抓 管理的 …… 企業(yè)悄悄地發(fā)生著變化。 一想到這些，我心里就洋溢著無限的喜悅和由衷的激動。享受 120 元的工資 。頁工收入也翻了 10 倍。因此，海爾特別強調(diào)對人的管理，讓人看重集體事業(yè)感，逐漸把人的行為一律化，變得有些像部隊，講忠誠，講逐級之間的絕對服從，而且是心悅誠服的絕對服從。事實上，士兵所接受的第一項訓(xùn)練就是紀(jì)律。 凡在部隊參加過 軍訓(xùn)的人可能都記得，每天早晚列隊時，總少不了這一套路： 報告首長，今天應(yīng)到 xx 人，實到 xx 人， XX 人事假， XX 人病假 ……一路列去，每次略有變化，誰有最后一句永遠不變： 報告完畢 ?quot。海爾希望，每一位海爾員工在接受上級每一件 任務(wù)后，都要通過自己的努力以 報告完畢 來回答。但是當(dāng)問起另一個問題時，分中心經(jīng)理卻以一大堆 因為 為自己拱了借口。； 39。； 39。 在戰(zhàn)爭中，絕不允許士兵有任何借口，借口就意味著死亡，軍隊需要這種精神，企業(yè)也需要這種精神。所以海爾 ?quot。張瑞敏不管泰勒那套作法屬于資本主義還是社會主義，創(chuàng)業(yè)一開始就在車間流水線上分解操作動作。泰勒使用一只跑表對施米特的操作進行了細致、準(zhǔn)確的測量，通過對其工作的無效部分的去除和對技術(shù)的改進，使其勞動生產(chǎn)率由每天 12 長噸（ l長噸到． 016 噸）增至對 長噸。來安排動作，說來有些不盡人情，但對提高勞動生產(chǎn)率卻能奏效。他認(rèn)為，只有把時間消耗減低到最低限度才能提高生產(chǎn)力。我們要求他們的只是服從我們給他們的命令，干我 們要他們干的活，而且要盡快干好 。 基于這樣的緣故，素勒生前遭到多方非議而感到郁郁不得志。據(jù)說卓別林的《摩登時代》在工業(yè)城市匹茨堡放映時，觀眾并不覺得可笑。 社會要分工，勞動要分工，時代必定要向此方向發(fā)展，只不過泰勒加速了這個發(fā)展進程，使這樣的發(fā)展變得更加確定和不可更移。比如著名管理學(xué)家彼得 ?德魯克就認(rèn)為在現(xiàn)代世界的三大締造者中，足堪與達爾文和弗洛伊德并列的，不是馬克思而是泰勒，而且泰勒制也許是 自從聯(lián)邦文獻（即美 國獨立之初漢密爾頓、麥迪遜等寫的 85 將擁護憲法的文章）以來美國對西方思想作出的最持久也是最有力的貢獻 。戰(zhàn)后的經(jīng)濟列強首先是日本，然后是韓國、臺灣、香港、新加坡 都把自己的興起歸功于泰勒的培訓(xùn)。泰勒說，他要建立起一種管理制度，能使那些監(jiān)管人員只需應(yīng)付例外情況，而不至于為了對下級進行時時刻刻的個人監(jiān)督而疲于奔命。 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時 可將此文 件 解密 OEC 是下列英文單詞的縮寫： O Overall，海爾稱其為全方位；E （ 1） Everyone，指每個人，（ 2） Everything，指每件事，（ 3） Everyday，指每一天； C （ 1） Control，控制，（ 2） Clear，清理。 OEC 管理法始終貫穿著 PDCA 循環(huán)，通過設(shè)定目標(biāo)、設(shè)計達到這些目標(biāo)的 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時 可將此文 件 解密 具體措施和方法 付諸實施 檢查、糾正和改進計劃及修正目標(biāo)，從而使日常工作中每件事都處于受控狀態(tài)，并達到持續(xù)提高的目的。 目標(biāo)有如技術(shù)、經(jīng)濟、質(zhì)量、管理等各方面的目標(biāo)，不同的部門其核心目標(biāo)是不同的，有量化的指標(biāo)，也有不可量化的指標(biāo)，如生產(chǎn)部門，其主要標(biāo)準(zhǔn)就是一些量化指標(biāo)，而如辦公室等職能部門，其主要衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在于注重工作水平的提高，多數(shù)為不可量化指標(biāo)。堅持是一種美德，也是一種素質(zhì)的體現(xiàn)，它可以通過自身有 意識地培養(yǎng)和團體成員之間不斷地互相督促以及施以外力強化來得到。 。其實，任何成熟的管理方法都不是空中樓閣，都是有堅實的實踐基礎(chǔ)的，也都有很強的執(zhí)行性，其對企業(yè)管理的促進作用，雖然眼前不一定能立即看到，而且表現(xiàn)方式也不盡一樣，但最終都會促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。目標(biāo)的設(shè)定都要圍繞著一個中心，即：使企業(yè)取得最佳經(jīng)濟效益為總目標(biāo)。我們說，一個人做好一件事并不難，難的是使每個人每天都能做好每一件事。 這實際上是一個目標(biāo)管理體系，總目標(biāo)是 日高 ，即企業(yè)管理水平和企業(yè)綜合素質(zhì)水平以及員工個人素質(zhì)持續(xù)提高，而其基礎(chǔ)是 日清 ，即使得企業(yè)日常工作的每一件事都達到有序狀態(tài)和受控狀態(tài)。 關(guān)于海爾的 OEC 管理法 我們都知道海爾提出的 日事日畢、日清日高 這句管理口號，也都能解釋它的含義，即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。戰(zhàn)后時期，泰勒的培訓(xùn)成了經(jīng)濟發(fā)展惟一真正有效的手段。德魯 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時 可將此文 件 解密 克認(rèn)為，正是由于美國把泰勒的方法系統(tǒng)地運用于工人培訓(xùn)上，它才能開展戰(zhàn)時生產(chǎn)，最終打敗日本和德國。資產(chǎn)階級剝削的最巧妙的殘酷手段 而且 。為了要擊敗希特勒，美國工業(yè)應(yīng)用泰勒的科學(xué)管理理論和方法，訓(xùn)練了大批以前完全不夠格的工人，其中不少是在前工業(yè)環(huán)境中長大的農(nóng)民，或者足不出戶的象庭婦女，在 60 到 90 天內(nèi)把他們變成一流的鍛工和焊工、造船工人和軍火工人。 20 年代巴黎有一個教士甚至比喻說 上鄣陌 俏頤薔 襠 畹 奶 ├ 罩 ?quot。至于用頭腦，我們另外雇用了人。這對當(dāng)時工業(yè)界來說，的確是一個全新的效率觀念，因為它所關(guān)心的不是 10 個小時能完成多少工作量，而是 10 秒鐘能完成多少工作量，以致泰勒聲稱 我們不要求為我們工作的人有什么主動性。而泰勒不這樣考慮問題，他認(rèn)為提高生產(chǎn)率的關(guān)鍵是知識，不是人的膂力，但怎樣最有效地組織人的膂力的使用，也是極為重要的知識。泰勒的科學(xué)管理就是將操作分為最基本的機械元素 并進行分析，爾后再將它們最有效地加以組合。 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時 可將此文 件 解密 泰勒研究過生產(chǎn)的流程 ，在仔細觀察和實驗之后確定一些原則，依據(jù)這些原則，就能使操作過程按照最有利于管理的方式來完成。 列寧曾稱泰勒（ 1856－ 1916）的科學(xué)管理制度為 血汗制度 ，說它 一方面是資產(chǎn)階級剝削的最巧妙的殘酷手段，另一方面是一系列的最豐富的科學(xué)成就 ；卓別林還在名片。刀許你在商戰(zhàn)中強調(diào)種種理由時，競爭對手已照準(zhǔn)了你的嫌點并且給了你致命的一擊。 除此之處，不能多說一個字，如果回答 不知道 ，士兵明白，自己馬上要做的事情是必須馬上去 知道 …… 悟性很高的本部長、事籽部長們馬上意識到，原來張總裁是借用這個故 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時 可將此文 件 解密 事巧妙地批評這位經(jīng)理在找借口。； 39。除了四個 標(biāo)準(zhǔn)答案 之外，如果有任可額外的字句，長官立記得會問： 你的四個回答是什么？ 這個時候新生只能回答： 39。集團營銷中心西安分中心經(jīng)理迎候在廳，張瑞敏總裁、楊綿綿常務(wù)副總裁及本部長、事業(yè)部長們乘上了去安的車。 海爾強調(diào)，上級向下級布置任務(wù)后，下級無論辦得有成效還是沒成效，都需要向上級 報告完畢 。在商場上，紀(jì)律同樣重要 ?quot。 紀(jì)律的價值在哪里？英特爾公司高級副總裁虞有澄有一段論述： 有關(guān)紀(jì)律在龐大的組織中的作用，軍隊也許是最好的例證。 這簡直是一場夢，空調(diào)廠從原來的 20 多畝地，一下子跨入了中國家電最大的成片開發(fā)生產(chǎn)基地 海爾園，人員素質(zhì)也完全改變，整個空調(diào)廠來了 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時 可將此文 件 解密 一個徹頭徹尾的脫胎換骨，展現(xiàn)在面前的是一個生機勃勃的現(xiàn)代化企業(yè)。 還是用數(shù)字來說話。覆巢之下，焉有完卵。 迅速反應(yīng)，馬上行動 。但是在聽完張總裁講話后，心里多少有些路實了。有了成熟的管理模式，海爾人員、資產(chǎn)以少控多問題不大，而要人心服氣卻不是件容易的事。在海爾，當(dāng)總經(jīng)理的、中心主任的、事業(yè)部處長的，都可以不知道總裁、副總裁的家門朝哪兒開，但不能不知道自己的職責(zé)有哪些，只要有一點 失誤，總裁作一次書面批評或口頭批評三次，立刻就降職使用。 因為人員素質(zhì)不高，所以海爾一直強調(diào)用嚴(yán)格嚴(yán)密的規(guī)章制度對每一工序、每一環(huán)節(jié)予以有效 控制，把每一個要求具體落實到每一個人身上。 紀(jì)律勝于一切 當(dāng)年電冰箱廠的管理制度定了 13 條 ，今天看來像一個笑話。 從海爾 OEC 管理模式的字面解釋著，沒有什么特別的地方，許多企業(yè)在以往的企業(yè)管理工作中，也提出過相類似的辦法。 海爾和西方的先進企業(yè)一樣，通過進行高水平的設(shè)備保養(yǎng)和消除不經(jīng)濟的操作（裝卸、測試、調(diào)定等）更多地開發(fā)現(xiàn)有設(shè)備的能力。每個班組都掛有顯示牌宣 ?quot。操作者保養(yǎng)自己 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的 , 不要隨意相信 . 請訪問 3722, 加入 必要時 可將此文 件 解密 的設(shè)備并使各處保持干凈整齊。這位大師發(fā)明的 5S 運作 取自 5 個以 S開頭的日本單詞，大致可譯為 ：摒棄不必要的東西，按照使用順序擺放工具，保持工作場所潔凈，保持自我整潔，遵守車間紀(jì)律。站在這大腳印上往前看，正對著一塊牌子，寫著 整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。從那時起，它就一直為在實現(xiàn)這些目標(biāo)進行著不懈的努力。 兩位企業(yè)業(yè)務(wù)流程的研究者 J?佩帕德和 P?羅蘭說： 很大程度上是管理者和工人的思想意識決定著生產(chǎn)作業(yè)的狀況。 走進一家工廠，參觀者立刻就會發(fā)現(xiàn)它的許多明顯特點，其中之一就是整潔程度。這個企業(yè)的現(xiàn)場 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 )