成都管理咨詢公司營銷策略分析(文件)
【正文】 遠(yuǎn)達(dá)不到象工業(yè)產(chǎn)品以及其他服務(wù)部門提供的產(chǎn)品那樣的可感知程度。在別的公司奏效的辦法未必適用于你。然而，咨詢師也是人，絕對的一致不僅是不可能的，而且也是沒有必要的。如果客戶聽說你是一位卓越的非常成功的專業(yè)人員時(shí)可能很高興，但更為重要的是要使客戶確信你關(guān)心他(或她)，了解情況，隨時(shí)耐心傾聽他(或她)的意見，能幫助找到有利于其業(yè)務(wù)的解決問題的辦法并付諸實(shí)施。記住每個(gè)客戶都是唯一的你過去的經(jīng)驗(yàn)和成就是一筆重要的財(cái)富。要有自知之明提供和銷售你不能完全勝任的服務(wù)是很有誘惑力的。營銷能力也涉及你能否真實(shí)地評價(jià)你自己的能力?；蛘哌^度的銷售努力會迫使你招收一些沒有經(jīng)驗(yàn)的咨詢師，并立即派去為客戶服務(wù)，但卻不能對他們加以培訓(xùn)和監(jiān)督。一個(gè)老練的客戶往往把這些詆毀的評價(jià)視為你軟弱無能而不是強(qiáng)有力的表現(xiàn)。在選擇確當(dāng)?shù)臓I銷方法和技術(shù)時(shí)，對于所提供的服務(wù)的專業(yè)特性，客戶的敏感性，以及當(dāng)?shù)氐奈幕瘍r(jià)值觀和準(zhǔn)則等方面都不可忽視。不定期的論文和小冊子。公共信息媒體，如出版界、電視或廣播一直在不斷尋找其深孚眾望的信息。通常，一家咨詢公司或集團(tuán)的兩個(gè)或兩個(gè)以上的部門要參與進(jìn)來。在某些情況下，客戶自己會主動(dòng)找上門來，以避免為尋找新服務(wù)商花費(fèi)更多精力和時(shí)間。某些審計(jì)師會直接指出存在的缺陷或未充分利用的資源，然后由咨詢服務(wù)來解決這些“病癥”。(3)交叉銷售交叉銷售時(shí)下很流行，雖然在目前的專業(yè)實(shí)踐中對此尚有爭議。所有出版物都應(yīng)當(dāng)包括作者所在咨詢公司的簡介、公司及其服務(wù)的有關(guān)信息，(如果允許的話)還要有出版物中披露過某些經(jīng)驗(yàn)的客戶組織的有關(guān)信息。營銷是一個(gè)過程，并不以合同簽署為約束，樹立這種觀念是有益的。他們可能從其他部門的營銷中獲得大量知識。如果你對他
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