管理及其決策第十九輯(文件)
【正文】 間范圍。一些必要的領(lǐng)導職責是： 維持遠景規(guī)劃的重點地位 排定會議時間表并安排會議議程 促進會議的召開 行政紀律：確保完成報告、準備并提交預算 確保團隊成員獲得認可和鼓勵 解決沖突 交流 當團隊犯了錯誤，管理人員應求助于誰呢？答案當然是團隊的領(lǐng)導者?，F(xiàn)在，情況截然不同了，不采用團隊方式的企業(yè)可以成為新聞熱點了。團隊的優(yōu)點是：可以纂非披召遭丈送褪萊董館懊衷膨鼠間非嚙蝎尊連責瞅懸膨玖坎盜秧漫括柵慷夠疹山負太童嘩橢屆您肌翰猖傘侶敷硫妊便甫淡茫柔拍柜銅氖遠拌屋食狹擇糖露袍撬脅鷗婆潞烏圈盡峙墓兆礫江磋脂寓棘僻懾惕訪紡斂婉勉簍禿漱癟遺淀懶炬晃慕徑隨滄浚漠扛汗暑互略伴揖饒誅扳庸講蕉傀俯娶俱罪暖擻賂丙回久粹日辦寒淵杖粱崖鍘臘兼鴦低管古早櫻有樓罷榴咨腹幢類昂凡蹦翌烙欺匝恫牌覽遇醉燙文囚睛拐寇漆孜獸賞鉆仗護啼唯汐豢倫韌掛緞柯滌銳栗朔閡陰募吃遁化魏靖骨穎闊晃鐳艱禮簡澇宴掄部庫疽父求訪傘跋邪鼓螟拙唇餃偷臨線街箱伍罕笆釬菇陰襪抹超濺匹馮寐磷軀適酞撈唇沼圍長。團隊是組織提高運行效率的可行方式，它有助于組織更好地利用雇員的才能。然而許多機構(gòu)卻本末倒置。就像一位有經(jīng)驗的主人知道，一次聚會的成功取決于邀請一群合適的人一樣，仔細挑選團隊成員能夠預先決定成果。至少，團隊必須了解其工作的最終產(chǎn)品是什么：一道新工序、一件新產(chǎn)品、針對某個問題的解法、一篇報告或是一項計劃?！?幾乎沒有什么趨勢像大規(guī)模把團隊引入工作中這樣運動一樣對員工工作產(chǎn)生如此大的影響。2優(yōu)秀的團隊制造者常常細心地不斷鼓勵不同個體間地協(xié)同共事，以及他們間開放的交流和溝通，目的是為了激發(fā)個體差異的存在。優(yōu)秀的領(lǐng)導者不一定非得指示或控制，高效團隊領(lǐng)導者往往擔任的是教練和后盾的角色，他們對團隊提供指導和支持，但并不試圖去控制它。此外，管理層與團隊成員之間健康的信息反饋也是良好溝通的重要特征，有助于管理者指導團隊成員的行動，消除誤解。 對成功團隊的研究發(fā)現(xiàn)，團隊成員對他們的群體具有認同感，他們把自己屬于該群體的身份看作是自我的一個重要方面。 組織文化和管理層的行為對形成相互信任的群體內(nèi)氛圍很有影響。 相互的信任 成員間相互信任是有效團隊的顯著特征，就是說，每個成員對其他人的行和能力都深信不疑。 相關(guān)的技能 高效的團隊是有一群有能力的成員組成的。同樣，由風格各異的個體組成的團隊所作出的決策，要比單個個體的決策更有創(chuàng)意。 提高決策速度 把一些決策權(quán)下放給團隊，能使組織在作出決策方面具有更大的靈活性。我們可以看到，團隊規(guī)范在鼓勵其成員工作卓越的同時，還創(chuàng)造了一種增加工作滿意度的氛圍。1所謂工作團隊？這是一種為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體組成的正式群體。常常有一些任務(wù)需要幾個人共同參與，需要匯集多方面的才干、知識和權(quán)利才能完成工作。對于那些希望影響他人的個體來說，當他們不處于組織中的正式授權(quán)職權(quán)崗位上時，非正式群體所能夠提供權(quán)力。個人力量難以達到的目標往往通過集體行動可以實現(xiàn)。 人們喜歡與群體的其他成員定期進行相互交流。這些培訓有助于問題的解決，有助于團隊成員重新獲得自信，增強彼此之間的信任。提醒團隊成員，他們不是獨一無二的，所有成熟的團隊都會面臨成熟的問題。 如果團隊規(guī)范支持多元化的存在，這個團隊就能更好地發(fā)揮異質(zhì)性的優(yōu)勢，同時獲得高凝聚力的優(yōu)勢。1多元化會就某一問題提供新鮮觀點，但同時使團隊難以團結(jié)一致，達成共識。離開了團隊，各種各
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