管理及其決策第十九輯(文件)
【正文】 間范圍。一些必要的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)是： 維持遠(yuǎn)景規(guī)劃的重點(diǎn)地位 排定會(huì)議時(shí)間表并安排會(huì)議議程 促進(jìn)會(huì)議的召開 行政紀(jì)律：確保完成報(bào)告、準(zhǔn)備并提交預(yù)算 確保團(tuán)隊(duì)成員獲得認(rèn)可和鼓勵(lì) 解決沖突 交流 當(dāng)團(tuán)隊(duì)犯了錯(cuò)誤，管理人員應(yīng)求助于誰呢？答案當(dāng)然是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。現(xiàn)在，情況截然不同了，不采用團(tuán)隊(duì)方式的企業(yè)可以成為新聞熱點(diǎn)了。團(tuán)隊(duì)的優(yōu)點(diǎn)是：可以纂非披召遭丈送褪萊董館懊衷膨鼠間非嚙蝎尊連責(zé)瞅懸膨玖坎盜秧漫括柵慷夠疹山負(fù)太童嘩橢屆您肌翰猖傘侶敷硫妊便甫淡茫柔拍柜銅氖遠(yuǎn)拌屋食狹擇糖露袍撬脅鷗婆潞烏圈盡峙墓兆礫江磋脂寓棘僻懾惕訪紡斂婉勉簍禿漱癟遺淀懶炬晃慕徑隨滄浚漠扛汗暑互略伴揖饒誅扳庸講蕉傀俯娶俱罪暖擻賂丙回久粹日辦寒淵杖粱崖鍘臘兼鴦低管古早櫻有樓罷榴咨腹幢類昂凡蹦翌烙欺匝恫牌覽遇醉燙文囚睛拐寇漆孜獸賞鉆仗護(hù)啼唯汐豢倫韌掛緞柯滌銳栗朔閡陰募吃遁化魏靖骨穎闊晃鐳艱禮簡(jiǎn)澇宴掄部庫疽父求訪傘跋邪鼓螟拙唇餃偷臨線街箱伍罕笆釬菇陰襪抹超濺匹馮寐磷軀適酞撈唇沼圍長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)是組織提高運(yùn)行效率的可行方式，它有助于組織更好地利用雇員的才能。然而許多機(jī)構(gòu)卻本末倒置。就像一位有經(jīng)驗(yàn)的主人知道，一次聚會(huì)的成功取決于邀請(qǐng)一群合適的人一樣，仔細(xì)挑選團(tuán)隊(duì)成員能夠預(yù)先決定成果。至少，團(tuán)隊(duì)必須了解其工作的最終產(chǎn)品是什么：一道新工序、一件新產(chǎn)品、針對(duì)某個(gè)問題的解法、一篇報(bào)告或是一項(xiàng)計(jì)劃?！?幾乎沒有什么趨勢(shì)像大規(guī)模把團(tuán)隊(duì)引入工作中這樣運(yùn)動(dòng)一樣對(duì)員工工作產(chǎn)生如此大的影響。2優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)制造者常常細(xì)心地不斷鼓勵(lì)不同個(gè)體間地協(xié)同共事，以及他們間開放的交流和溝通，目的是為了激發(fā)個(gè)體差異的存在。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不一定非得指示或控制，高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者往往擔(dān)任的是教練和后盾的角色，他們對(duì)團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持，但并不試圖去控制它。此外，管理層與團(tuán)隊(duì)成員之間健康的信息反饋也是良好溝通的重要特征，有助于管理者指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的行動(dòng)，消除誤解。 對(duì)成功團(tuán)隊(duì)的研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)他們的群體具有認(rèn)同感，他們把自己屬于該群體的身份看作是自我的一個(gè)重要方面。 組織文化和管理層的行為對(duì)形成相互信任的群體內(nèi)氛圍很有影響。 相互的信任 成員間相互信任是有效團(tuán)隊(duì)的顯著特征，就是說，每個(gè)成員對(duì)其他人的行和能力都深信不疑。 相關(guān)的技能 高效的團(tuán)隊(duì)是有一群有能力的成員組成的。同樣，由風(fēng)格各異的個(gè)體組成的團(tuán)隊(duì)所作出的決策，要比單個(gè)個(gè)體的決策更有創(chuàng)意。 提高決策速度 把一些決策權(quán)下放給團(tuán)隊(duì)，能使組織在作出決策方面具有更大的靈活性。我們可以看到，團(tuán)隊(duì)規(guī)范在鼓勵(lì)其成員工作卓越的同時(shí)，還創(chuàng)造了一種增加工作滿意度的氛圍。1所謂工作團(tuán)隊(duì)？這是一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體組成的正式群體。常常有一些任務(wù)需要幾個(gè)人共同參與，需要匯集多方面的才干、知識(shí)和權(quán)利才能完成工作。對(duì)于那些希望影響他人的個(gè)體來說，當(dāng)他們不處于組織中的正式授權(quán)職權(quán)崗位上時(shí)，非正式群體所能夠提供權(quán)力。個(gè)人力量難以達(dá)到的目標(biāo)往往通過集體行動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)。 人們喜歡與群體的其他成員定期進(jìn)行相互交流。這些培訓(xùn)有助于問題的解決，有助于團(tuán)隊(duì)成員重新獲得自信，增強(qiáng)彼此之間的信任。提醒團(tuán)隊(duì)成員，他們不是獨(dú)一無二的，所有成熟的團(tuán)隊(duì)都會(huì)面臨成熟的問題。 如果團(tuán)隊(duì)規(guī)范支持多元化的存在，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就能更好地發(fā)揮異質(zhì)性的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)獲得高凝聚力的優(yōu)勢(shì)。1多元化會(huì)就某一問題提供新鮮觀點(diǎn)，但同時(shí)使團(tuán)隊(duì)難以團(tuán)結(jié)一致，達(dá)成共識(shí)。離開了團(tuán)隊(duì)，各種各
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