汽車(chē)租賃有限公司汽車(chē)租賃管理制度(文件)
【正文】 以上處理和罰款，由公司辦公室監(jiān)督執(zhí)行，財(cái)務(wù)部門(mén)憑辦公室開(kāi)據(jù)的罰款通知單，責(zé)任人當(dāng)月工資中扣出，不足部分，由責(zé)任人現(xiàn)金支付，當(dāng)月罰款，當(dāng)月了清。 客戶(hù)超出預(yù)租時(shí)間未及時(shí)催收客戶(hù)續(xù)租租金，導(dǎo)致客戶(hù)欠費(fèi)，由租賃部負(fù)責(zé)催收；造成經(jīng)濟(jì)損失，罰款 200 元； （三）違反收車(chē)后工 作內(nèi)容和要求 未收行駛證，影響租車(chē)，罰款 50 元； 車(chē)內(nèi)工具、配置物品丟失或車(chē)輛損壞，未收取客戶(hù)賠償款，罰款 200 元； 未按公司指定位置停車(chē)或未放置租車(chē)標(biāo)志牌或未主動(dòng)將車(chē)鑰匙交辦公室保管，罰款 100 元； 未通知公司相關(guān)部門(mén)人員洗車(chē)或檢查維修、維護(hù)、保養(yǎng)等，罰款 100 元； 貪污、挪用租車(chē)租金，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除退出所有款項(xiàng)外，另處罰款 500 元。 （二）、客戶(hù)違章保證金保證期滿(mǎn)一個(gè)月，租賃部應(yīng)在期滿(mǎn)當(dāng)日通知客戶(hù)前來(lái)公司財(cái)務(wù)辦理保證金退付事宜。造成欠款無(wú)法收回，由租賃部和財(cái)務(wù)部有關(guān)人員負(fù)責(zé)賠償 四、違章信息查詢(xún)和處理 一、工作程序 車(chē)管所或電腦查詢(xún) ??打印違章信息 ??填寫(xiě)客戶(hù)違章登記表 ??通知客戶(hù)限期處理 ??代行客戶(hù)處理 ??向公司財(cái)務(wù)遞交代行客戶(hù)處理憑證 ??保證金保證期到期通知客戶(hù)退款或結(jié)算 二、工作內(nèi)容 （一）、租賃部負(fù)責(zé)客戶(hù)租車(chē)違章信息查詢(xún)，一旦發(fā)現(xiàn)客戶(hù)租車(chē)違章（將違章信息打印 成紙質(zhì)，以便客戶(hù)查閱），填寫(xiě)《客戶(hù)違章登記表》并及時(shí)通知客戶(hù)限期處理，超過(guò) 5 日客戶(hù)未自行處理，租賃部根據(jù)客戶(hù)違章罰款和相關(guān)費(fèi)用金額，按照公司《借款和報(bào)銷(xiāo)制度》在公司財(cái)務(wù)借款，代行客戶(hù)處理違章事宜。將數(shù)據(jù)填寫(xiě)在《租車(chē)合同》和《汽車(chē)檢驗(yàn)單》對(duì)應(yīng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容中，經(jīng)客戶(hù)簽名確認(rèn)后《租車(chē)合同》交公司辦公室存檔一份，《汽車(chē)檢驗(yàn)單》交公司財(cái)務(wù)作為結(jié)算依據(jù)。當(dāng)場(chǎng)結(jié)清。 ②保險(xiǎn)公司賠付：車(chē)輛損傷屬保險(xiǎn)公司賠付范圍，由保險(xiǎn)公司賠償修車(chē)費(fèi)用，客戶(hù)提供相關(guān)理賠資料。 （二）、賠償 收車(chē)時(shí)，車(chē)輛損傷或車(chē)內(nèi)物品丟失，租賃部應(yīng)通知保險(xiǎn)部現(xiàn)場(chǎng)處理： 丟失的物品：照價(jià)賠償。對(duì)照交車(chē)時(shí)填寫(xiě)的《汽車(chē)檢驗(yàn)單》驗(yàn)車(chē)記錄，逐項(xiàng)核對(duì)，仔細(xì)全面檢查車(chē)況和隨車(chē)工具，如實(shí)填寫(xiě)《租車(chē)合同》和《汽車(chē)檢驗(yàn)單》對(duì)應(yīng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容，及時(shí)通知公司財(cái)務(wù)辦理費(fèi)用結(jié)算手續(xù)。對(duì)逾期或續(xù)租客戶(hù)，應(yīng)準(zhǔn) 確計(jì)算出客戶(hù)預(yù)付金余額，若不足以彌補(bǔ)超期或續(xù)租天數(shù)租金，應(yīng)在客戶(hù)還車(chē)前，及時(shí)催收欠繳租金。剩余欠款，限期付清。事故車(chē)輛應(yīng)盡量運(yùn)回公司指定廠(chǎng)家修復(fù)。修車(chē)費(fèi)用超過(guò) 800 以上，租賃部和保險(xiǎn)部應(yīng)趕到現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，確需運(yùn)回德陽(yáng)指定廠(chǎng)家修理的，通知廠(chǎng)家拖車(chē)。 在離市區(qū) 20 公里以外 50 公里以?xún)?nèi)的，通過(guò)電話(huà)聯(lián)系，向客戶(hù)仔細(xì)了解情況，正確判斷故障原因和故障起因。
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