某物業(yè)公司360度績效管理制度(文件)
【正文】 行面談的依據(jù)，并作為年度綜合評價時的參考依據(jù)之一。 1000 月度綜合考核成績在70分以下的作業(yè)層員工，除不計發(fā)獎金外，直接上級應(yīng)對其進(jìn)行崗位職責(zé)、作業(yè)規(guī)程、勞動考勤制度等內(nèi)容的培訓(xùn)考核。9 績效考核結(jié)果的應(yīng)用： 月度績效考核結(jié)果的應(yīng)用 當(dāng)月非管理人員的月度績效考核結(jié)果，作為其當(dāng)月月度獎金計算的依據(jù)。 年度考核成績的匯算、審核、審批：績效核算人根據(jù)歸集的數(shù)據(jù)計算出公司非管理人員的年度考核績效得分，于次年1月13日前形成匯總報表報行政人力部經(jīng)理審核，公司總經(jīng)理在1月15日前完成年度考核成績審批后返回績效核算人。 非管理人員年度績效考核資料歸集： 職員工作計劃得分成績歸集：按本文件表1的規(guī)定不考核，由績效核算人使用職員四個季度工作計劃得分均值；作業(yè)層員工業(yè)績得分成績歸集：。 季度考核成績的發(fā)布：季度考核工作在次季度首月15日前完成。 360度考評得分成績歸集：由行政人力部人力專員在次季度首月5日前通過OA系統(tǒng)完成公司非管理人員上季度3600考評工作，并將匯總報告提交行政人力部經(jīng)理審核（檢查是否有遺漏和明顯不合理的評價等異常情況）后知會績效核算人員備核算。同時，由績效核算人將績效考核的結(jié)果知會給員工的直接上級，并報集團(tuán)人力中心備案。，于當(dāng)月27日前按照本文件表表2的規(guī)則核算非管理人員的月度績效考核成績。人力專員和人力經(jīng)理對日常考勤情況進(jìn)行巡崗抽查，并作好檢查記錄。： 各級管理人員對非管理人員提出的各項(xiàng)獎勵或處罰建議，按照《物業(yè)員工獎懲制度》和集團(tuán)《員工獎勵、處分、賠償管理制度》規(guī)定及時提交審批權(quán)限人審批，審批權(quán)限人審批后的結(jié)論需當(dāng)日內(nèi)知會品管部體系管理專員，品管部體系管理專員在當(dāng)月26日前形成非管理人員《員工 年 月度獎懲情況匯總表》提交品管部經(jīng)理審批，在當(dāng)月26日前品管部經(jīng)理將審批后的結(jié)果知會績效核算人備核算。B= 20 —處罰扣分考勤得分30集團(tuán)人力資源中心發(fā)布的《員工月度考勤統(tǒng)計表》月度內(nèi)遲到：A類，；B類，扣1分/次；C類，；D類，扣2分/次；月度內(nèi)早退2次以內(nèi)，扣2分/次，早退3次及以上不得分；；月度內(nèi)曠工1天以內(nèi)，扣5分／天，曠工2天不得分，曠工３天按制度規(guī)定開除；C= 30－ 扣分工作質(zhì)量考核得分50根據(jù)《物業(yè)管理服務(wù)督察管理制度》要求，對檢查發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)開具的《物業(yè)員工管理處分單》一般不符合項(xiàng)，扣14分／項(xiàng)；嚴(yán)重不符合項(xiàng)，扣510分／項(xiàng)。15分為限，扣完為止。 作業(yè)層員工各階段考核規(guī)定如下：作業(yè)層員工不實(shí)行工作計劃考核，其月度績效考核以日常行為規(guī)范、勞動考勤、工作質(zhì)量為依據(jù)，考核細(xì)則按表2的規(guī)定執(zhí)行；季度績效成績由業(yè)績、360度評價、培訓(xùn)成績?nèi)糠纸M成，其中，業(yè)績占70％，由三個月綜合考核得分的均值構(gòu)成；360評價占20％；培訓(xùn)成績占10％；年度績效由四個季度的均值和隔級評價組成，其中四個季度均值占80％, 隔級評價占20％。 集團(tuán)企管總監(jiān)負(fù)責(zé)審批季度內(nèi)審成績報告，并負(fù)責(zé)物管公司體系管理運(yùn)行的督導(dǎo)。 品管部經(jīng)理負(fù)責(zé)審批非管理人員《員工獎懲匯總表》和《月度工作質(zhì)量考核情況統(tǒng)計表》。4 職責(zé) 公司各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對直接下屬（管理處經(jīng)理需對隔級下屬）進(jìn)行考評，負(fù)責(zé)在季度考核完畢后與直接下屬進(jìn)行考核面談。 管理人員——是指含公司高管、中層管理人員、基層管理人員的合稱。管理人員的績效考核按集團(tuán)《績效管理制度》實(shí)施。2 適用范圍本制度適用于對物管公司非管理人員的績效考核。包括：班長、駕駛員、安全員、保潔員、綠化員、維修技術(shù)員、設(shè)備管理員、車庫管理員等崗位員工的合稱。非管理人員的績效核算人確定為行政人力部的績效專員。 績效核算人負(fù)責(zé)非管理人員各階段的績效考核結(jié)果的驗(yàn)證及核算，由集團(tuán)人力中心薪酬績效主管進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。 公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批品管部、行政人力部職員《月度工作計劃完成情況統(tǒng)計表》和審核季度內(nèi)審成績報告，并負(fù)責(zé)審批品管部、行政人力部非管理人員的月度績效考核結(jié)果和公司非管理人員季度、年度績效考核結(jié)果。 公司職員各階段考核細(xì)則按表1的規(guī)定執(zhí)行，業(yè)績考核以月度工作計劃為重要依據(jù)（其中上月度工作計劃考核成績在次月月度績效考核核算時應(yīng)用）?？荚u成績內(nèi)審GA. 按照集團(tuán)《績效管理制度》的內(nèi)審考核扣分規(guī)則執(zhí)行。A=0＋獎勵得分處罰扣分20 當(dāng)月處罰金額累計，按每10元扣1分，扣完為止。審批權(quán)限人在12日前完成審批，并將審批結(jié)果知會績效核算人備核算。按周提交行政人力部人力專員。品管部體系管理專員在當(dāng)月26日前形成作業(yè)層員工《月度工作質(zhì)量考核結(jié)果統(tǒng)計表》提交品管部經(jīng)理審批，在當(dāng)月26日品管部經(jīng)理將審批后的結(jié)果知會績效核算人備核算。 績效考核結(jié)果的公布：非管理人員的月度績效考核結(jié)果由行政績效專員編制成《員工績效考核報告》，以一對一的方式在每月隨《員工工資單》一并發(fā)給員工本人。 非管理人員季度績效考核資料歸集 職員工作計劃得分成績歸集：按本文件表1的規(guī)定不考核，由績效核算人使用職員三個月工作計劃得分均值；作業(yè)層員工業(yè)績得分成績歸集：。 季度綜合考核核算及審批：在次季度首月11日前，績效核算人將公司所有非管理人員上季度綜合績效成績進(jìn)
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