美容導(dǎo)師的銷售技巧(文件)
【正文】 在聽你介紹產(chǎn)品時 ， 突然會問 ， 你這個產(chǎn)品真的有那么好嗎 ？ 你就要拿著產(chǎn)品演示 ， 讓顧客親自操作 ， 使自己信心倍增 ， 將產(chǎn)品意念傳達給顧客 ，因此將推銷比喻成演戲很貼切的 ， 你這一場演出成功與否 ， 直接關(guān)系到你的語言 ， 動作 ， 眼神 ， 輔助產(chǎn)品的表演過程 。 ? 大姐 ， 您看 ， 我給您推介的這幾款產(chǎn)品 ，今天正是我們搞促銷 ， 您不僅能獲得更多的優(yōu)惠 、 或贈品 、 包卡還有很多的附加值贈送 ， （ 如：送項目 …… ） 抓住顧客的面子 ， 維護自尊的心理 。 ? 大姐 ， 您的臉護和眼護都保養(yǎng)得不錯 ， 頸部就保養(yǎng)得不是很好 ， 因為我們女人最容易暴露年齡的地方 ， 除了眼睛 ， 唇溝 ， 就是脖子 ， 所以 ， 頸部的護理不能忽略 ， 或贊美對方 ， 如果體形再瘦一點 ， 或胸再挺一點 ， 就更完美了 ， 等等 …… 向顧客介紹產(chǎn)品前，先解除顧客內(nèi)心的某些抗拒，以便讓顧客敞開心扉來聽你做產(chǎn)品介紹。 ? 小姐 ， 沒有問題 ， 你只要帶上您的承諾比什么都好 ， 今天我們正在做活動搞促銷 ， 您只需要交一點訂金 ， 您明后天來仍然可以享受今天的優(yōu)惠 ， 本來顧客用沒帶錢想脫離 ， 誰知被您這一妙計給堵了回去 。 皮膚的保養(yǎng)是一個累計過程 ， 如果等出現(xiàn)問題再去護理保養(yǎng)就晚了 。 ? 現(xiàn)場模擬美容導(dǎo)師與顧客產(chǎn)品銷售過程； ? 模擬顧客與美容導(dǎo)師產(chǎn)生的爭執(zhí)，如何進行解決？ ? 提出 5種顧客的個性特點以及如何進行針對性的銷售？ 。一個皮膚衰老提前到來 ， 皺紋也會提前到來等等 。 天數(shù) =每天價格） ? 我非常理解您 （ 詢問留存產(chǎn)品有多少 ） 您現(xiàn)在用的產(chǎn)品既然對您的皮膚問題沒有任何改善 ，我建議您留存產(chǎn)品留用護理其它地方 （ 如：雙手 、 肩 、 身體部位等等 ） ， 不會浪費今天搭配的產(chǎn)品是針對您的膚質(zhì)所配 ， 肯定對您會有很大的皮膚改善 。 ? “ 沒有關(guān)系，免費體驗的目的是宣傳我們的產(chǎn)品，我相信您的感覺會有判斷力，你體驗后肯定會成為我們的會員， ” 先安撫顧客肯定產(chǎn)品，肯定顧客，讓她無法回答不要的理由。 ? “ 大姐 ， 與您溝通 ， 聽您說話就是一個豪爽大氣 ， 您在家肯定是一個做主的人 ……所以 ， 顧客是推銷員最大的資產(chǎn) ， 贊美顧客一句 ， 遠勝于對自己產(chǎn)品
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