美容導(dǎo)師的銷售技巧(文件)
【正文】 在聽你介紹產(chǎn)品時(shí) ， 突然會(huì)問(wèn) ， 你這個(gè)產(chǎn)品真的有那么好嗎 ？ 你就要拿著產(chǎn)品演示 ， 讓顧客親自操作 ， 使自己信心倍增 ， 將產(chǎn)品意念傳達(dá)給顧客 ，因此將推銷比喻成演戲很貼切的 ， 你這一場(chǎng)演出成功與否 ， 直接關(guān)系到你的語(yǔ)言 ， 動(dòng)作 ， 眼神 ， 輔助產(chǎn)品的表演過(guò)程 。 ? 大姐 ， 您看 ， 我給您推介的這幾款產(chǎn)品 ，今天正是我們搞促銷 ， 您不僅能獲得更多的優(yōu)惠 、 或贈(zèng)品 、 包卡還有很多的附加值贈(zèng)送 ， （ 如：送項(xiàng)目 …… ） 抓住顧客的面子 ， 維護(hù)自尊的心理 。 ? 大姐 ， 您的臉護(hù)和眼護(hù)都保養(yǎng)得不錯(cuò) ， 頸部就保養(yǎng)得不是很好 ， 因?yàn)槲覀兣俗钊菀妆┞赌挲g的地方 ， 除了眼睛 ， 唇溝 ， 就是脖子 ， 所以 ， 頸部的護(hù)理不能忽略 ， 或贊美對(duì)方 ， 如果體形再瘦一點(diǎn) ， 或胸再挺一點(diǎn) ， 就更完美了 ， 等等 …… 向顧客介紹產(chǎn)品前，先解除顧客內(nèi)心的某些抗拒，以便讓顧客敞開心扉來(lái)聽你做產(chǎn)品介紹。 ? 小姐 ， 沒(méi)有問(wèn)題 ， 你只要帶上您的承諾比什么都好 ， 今天我們正在做活動(dòng)搞促銷 ， 您只需要交一點(diǎn)訂金 ， 您明后天來(lái)仍然可以享受今天的優(yōu)惠 ， 本來(lái)顧客用沒(méi)帶錢想脫離 ， 誰(shuí)知被您這一妙計(jì)給堵了回去 。 皮膚的保養(yǎng)是一個(gè)累計(jì)過(guò)程 ， 如果等出現(xiàn)問(wèn)題再去護(hù)理保養(yǎng)就晚了 。 ? 現(xiàn)場(chǎng)模擬美容導(dǎo)師與顧客產(chǎn)品銷售過(guò)程； ? 模擬顧客與美容導(dǎo)師產(chǎn)生的爭(zhēng)執(zhí)，如何進(jìn)行解決？ ? 提出 5種顧客的個(gè)性特點(diǎn)以及如何進(jìn)行針對(duì)性的銷售？ 。一個(gè)皮膚衰老提前到來(lái) ， 皺紋也會(huì)提前到來(lái)等等 。 天數(shù) =每天價(jià)格） ? 我非常理解您 （ 詢問(wèn)留存產(chǎn)品有多少 ） 您現(xiàn)在用的產(chǎn)品既然對(duì)您的皮膚問(wèn)題沒(méi)有任何改善 ，我建議您留存產(chǎn)品留用護(hù)理其它地方 （ 如：雙手 、 肩 、 身體部位等等 ） ， 不會(huì)浪費(fèi)今天搭配的產(chǎn)品是針對(duì)您的膚質(zhì)所配 ， 肯定對(duì)您會(huì)有很大的皮膚改善 。 ? “ 沒(méi)有關(guān)系，免費(fèi)體驗(yàn)的目的是宣傳我們的產(chǎn)品，我相信您的感覺(jué)會(huì)有判斷力，你體驗(yàn)后肯定會(huì)成為我們的會(huì)員， ” 先安撫顧客肯定產(chǎn)品，肯定顧客，讓她無(wú)法回答不要的理由。 ? “ 大姐 ， 與您溝通 ， 聽您說(shuō)話就是一個(gè)豪爽大氣 ， 您在家肯定是一個(gè)做主的人 ……所以 ， 顧客是推銷員最大的資產(chǎn) ， 贊美顧客一句 ， 遠(yuǎn)勝于對(duì)自己產(chǎn)品
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