成為卓越的東方人-精品(文件)
【正文】 里根 好萊塢的二流演員 美國總統(tǒng) 吳士宏 中等學(xué)歷的小護士 TCL集團副總裁 17 進入角色之心態(tài)篇 ? 保持積極心態(tài)的四個信念 做事先做人 案例：拼圖 18 進入角色之心態(tài)篇 ? 保持積極心態(tài)的四個信念 – 我有必成公式 ? 案例： 唐伯虎點秋香 ? 迫切希望 ? 明確目標(biāo) ? 立即行動 ? 勤奮進取 ? 貴人相助 ? 永不放棄 19 進入角色之心態(tài)篇 ? 保持積極心態(tài)的四個信念 – 準(zhǔn)備立即行動 YES， I AM READY！ 20 進入角色之心態(tài)篇 ? 總結(jié) – 過去非未來 – 做事先做人 – 我有必成公式 – 準(zhǔn)備立即行動 ? 態(tài)度決定一切 – 唐僧師徒之態(tài)度與結(jié)果比較 21 進入角色之行動篇 ? 重新認識企業(yè) – 除了軍隊最講求紀(jì)律 – 除了家庭最講求倫理 – 除了舞臺最講求表演 ? 案例：一個人壞了一臺戲 ? 職業(yè)化要求 – 1. 自動自覺 – 2. 客戶第一 – 3. 團隊至上 22 ? 了解崗位 – 職務(wù)的構(gòu)成 – 上司和下屬 – 前手與后手 進入角色之行動篇 權(quán)限 責(zé)任 義務(wù) 服務(wù) 服務(wù) 檢查 檢查 23 進入角色之行動篇 ? 接受命令三步曲 – 立刻響應(yīng)命令 – 記下事項重點 – 重復(fù)確認無誤 ? 注意點 – 不清楚的地方，詢問清楚為止 – 盡量以具體化的方式，向主管確認命令的內(nèi)容 – 要讓主管把話說完后，再提出意見或疑問 24 進入角色之行動篇 ? 6W – WHAT – WHEN – WHERE – WHO – WHY – WHICH ? 3H – HOW – HOW MANY – HOW MUCH 25 進入角色之行動篇 ? 評估工作的種類 1。不重要 /不緊急 26 進入角色之行動篇 ? 工作目標(biāo)分類 – 達成狀態(tài)的工作目標(biāo) 是指維持公司營運或達成公司的年度經(jīng)營目標(biāo)，企業(yè)內(nèi)的各個員工必須完成的目標(biāo)。” 提問：“如果別人對你總是小麻煩不斷，會怎么樣呢？” 41 贏得合作的談話技巧 ? 讓對方說出期望 “ 經(jīng)理，我是不是還要。 ? 列出實現(xiàn)你的目標(biāo)所必須進行的活動 分析實現(xiàn)你的目標(biāo)存在哪些障礙，應(yīng)采取什么樣的行動？ ? 對于每一個目標(biāo)，給實現(xiàn)目標(biāo)所需進行的各種活動分派優(yōu)先級 48 有效時間管理的 5個步驟 對于每相活動既需要強調(diào)重要性，也需要強調(diào)緊急性。如果列出的事情超過了 10件，那該日的工作就會十分累贅和缺乏效率。 49 十二個高效方法 方法一：時間管理訓(xùn)練 ? 預(yù)估時間 ? 測量實際所花的時間 ? 比較預(yù)估時間與實際時間 ? 找出差異的原因 ? 排除延遲原因的對策 ? 訂下新的標(biāo)準(zhǔn) 50 十二個高效方法 方法二：創(chuàng)造有效的時間 – 使
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