財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)(文件)
【正文】 險(xiǎn)高峰會(huì) ” 11 ? 金質(zhì)綜合開拓鉆石獎(jiǎng)?wù)? ? 內(nèi)部、外部事跡報(bào)道宣傳 ? “ 終身綜合開拓鉆石會(huì)員 ” 獎(jiǎng)杯 12 ? 交強(qiáng)險(xiǎn)產(chǎn)品簡(jiǎn)介 ? 交強(qiáng)險(xiǎn)八大特點(diǎn) ? 商業(yè)車險(xiǎn)類別 ? 業(yè)務(wù)流程概述 ? 客戶來(lái)源分析 13 “機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)”以下簡(jiǎn)稱“交強(qiáng)險(xiǎn)” 14 最佳的拜訪理由從天而降 —— ? 讓已購(gòu)買商業(yè)車險(xiǎn)的客戶為我們轉(zhuǎn)介紹客戶 ? 讓尚未購(gòu)買商業(yè)車險(xiǎn)的準(zhǔn)主顧有了 100%成交的理由 創(chuàng)造壽險(xiǎn)保單 的成交機(jī)會(huì) 拜訪客戶 推薦其它車險(xiǎn) 成交交強(qiáng)險(xiǎn) 據(jù) LIMRA研究表明， 95％的客戶會(huì)選擇同一品牌下的金融產(chǎn)品 收集名單 . . 切入壽險(xiǎn) . 15 ? 一個(gè)讓客戶無(wú)法拒絕的拜訪理由 ? 一個(gè)無(wú)須異議處理的省心銷售 ? 一個(gè)簡(jiǎn)單且容易快速成交的險(xiǎn)種 ? 一個(gè)最容易讓客戶轉(zhuǎn)介紹的機(jī)會(huì) ? 一個(gè)積累客戶、創(chuàng)造持續(xù)收入的契機(jī) …… 這樣一個(gè)難得的機(jī)遇擺在我們的面前： 16 由保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生道路交通事故造成受害人 （不包括本車人員和被保險(xiǎn)人）的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失 ,在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)。具有經(jīng)營(yíng)機(jī)動(dòng)車交強(qiáng)險(xiǎn)資格的保險(xiǎn)公司不得拒絕或者拖延承保。遵守交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)總體上不盈利不虧損的原則 4 您不用猶豫了，其他公司的產(chǎn)品和我們是一樣的！ 21 交強(qiáng)險(xiǎn)的適用范圍廣 保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生 道路交通事故 和發(fā)生 在道路之外的地方的事故 而造成受害人的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)；受害人不包括被保險(xiǎn)人和本車人員 . 5 約束范圍廣，所有機(jī)動(dòng)車輛必須購(gòu)買交強(qiáng)險(xiǎn) 6 22 《 條例 》 規(guī)定： 接到通知后，保險(xiǎn)公司應(yīng)該立即答復(fù) ,并告知具體的賠償程序等有關(guān)事項(xiàng)。 全車盜搶險(xiǎn) 好好的一個(gè)車眨眼就被偷了，二十多萬(wàn)啊，一下就沒了～ 27 ? 負(fù)責(zé)賠償車輛發(fā)生意外事故造成車上人員的人身傷亡（包括司機(jī)和乘客）和所載貨物的損失，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的賠償責(zé)任；賠付交強(qiáng)險(xiǎn)各分項(xiàng)限額以上部分 車上人員責(zé)任險(xiǎn) 順道開車送朋友回家，可是路上發(fā)生交通意外，把她送進(jìn)了醫(yī)院，還要我掏住院費(fèi)，唉‘好心辦了壞事啊’ …… 28 ? 車身劃痕險(xiǎn)，保險(xiǎn)車輛發(fā)生無(wú)明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨(dú)劃痕，本公司根據(jù)本合同的規(guī)定按實(shí)際損失負(fù)責(zé)賠償 車身劃痕損失險(xiǎn) ? 是專門為本車玻璃單獨(dú)破碎設(shè)計(jì)的險(xiǎn)種 玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn) 29 業(yè)務(wù)流程概述 客戶 業(yè)務(wù)員 專員 或營(yíng)業(yè)區(qū)柜臺(tái) 提供姓名、地址、起保日期 送保單 交納保費(fèi) 簽發(fā)保單 交納保費(fèi) 交業(yè)務(wù)聯(lián)交財(cái)務(wù)聯(lián) 財(cái)務(wù) 內(nèi)勤錄入 借力產(chǎn)險(xiǎn)專員 如發(fā)生理賠 ， 請(qǐng)撥打 24小時(shí)產(chǎn)險(xiǎn)客服電話 95512 30 ? 有車的親戚、朋友等 ? 現(xiàn)有客戶中有車的 ? 即將購(gòu)買新車的老客戶 ? 有車的老客戶轉(zhuǎn)介紹的車友 ? 車友俱樂部的成員 ? 通過其他渠道獲取的準(zhǔn)主顧名單 客戶來(lái)源分析 ? 我們可以從個(gè)人客戶突破 —— 31 ? 車管所 ? 運(yùn)輸公司、汽車站 ? 交通管理部門 ? 洗車場(chǎng)、汽車美容 ? 加油站、駕駛學(xué)校 ? 洗車場(chǎng)、汽車美容 ? 社區(qū)、生活小區(qū) 如能聯(lián)合管理人員， 將會(huì)事半功倍哦 ! ? 我們也可以從陌生市場(chǎng)突破 —— 32 客戶買車，咨詢車險(xiǎn) 專員陪同簽單 車出險(xiǎn)報(bào)案，醫(yī)院探望、送理賠款 客戶主動(dòng)要求購(gòu)買壽險(xiǎn)及轉(zhuǎn)
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