客戶性格心理分析與溝通技巧(文件)
【正文】 者 控制者 旁觀者 伙伴者 規(guī)劃者 即興表演者 愛支配者 記錄者 不愿露面者 他們分別屬于什么性格？ 考考你 客戶類型 好事的自由職業(yè)者 暴躁領(lǐng)導(dǎo)者 安份的天才 以民意為重者 遲到者 可能成為專家者 低姿態(tài)者 多嘴者 掃興型 慢吞吞型 友善型 好斗型 成就型 思想型 隨和型 健談型 情緒型 意志型 理性型 親切型 溫和主動(dòng)型 不友善主動(dòng)型 不友善被動(dòng)型 溫和被動(dòng)型 他們分別屬于什么性格？ 考考你 客戶類型 樂天的 易怒的 憂郁的 冷靜的 說 做 想 看 長(zhǎng)頸鹿型 老鷹型 天鵝型 樹袋熊型 陽光少年 能干先生 整潔小姐 害羞姑娘 推廣者 管理者 分析者 支持者 伙伴者 控制者 規(guī)劃者 旁觀者 即興表演者 愛支配者 記錄者 不愿露面者 好事的自由職業(yè)者 暴躁領(lǐng)導(dǎo)者 安份的天才 以民意為重者 遲到者 多嘴者 可能成為專家者 低姿態(tài)者 友善型 好斗型 掃興型 慢吞吞型 健談型 成就型 思想型 隨和型 情緒型 意志型 理性型 親切型 溫和主動(dòng)型 不友善主動(dòng)型 不友善被動(dòng)型 溫和被動(dòng)型 客戶類型 性格本質(zhì) S 核心價(jià)值觀 ： 和諧 個(gè)人目標(biāo)： 被看作是一個(gè)讓人欣賞和受歡迎的人 基本取向： 只有在我能先滿足別人的需求和情感 時(shí)，我才能期望得到獎(jiǎng)勵(lì) 主要問題： 如何創(chuàng)造和諧？如何維護(hù)形象？如何受人歡迎？ 關(guān)鍵訊息： 別人想要什么？別人對(duì)我的看法？大家一起做?？蛻粜愿裥睦矸治雠c溝通技巧 169。 性格本質(zhì) M 核心價(jià)值觀 ： 理性 個(gè)人目標(biāo)： 被看作是一個(gè)客觀而合理的人 基本取向： 我必須維持我現(xiàn)有的一切，并運(yùn)用現(xiàn)有的資源， 謹(jǐn)慎而有條理地在過去的基礎(chǔ)上建立未來。 性格本質(zhì) P 核心價(jià)值觀 ： 卓越 個(gè)人目標(biāo)： 被看作是一個(gè)有回應(yīng)與有價(jià)值的人 基本取向： 如果我認(rèn)真負(fù)責(zé)，并證明我的價(jià)值，那么 我不必要求也會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)。 林虎哲制作 . Weibo: 烏拉拉 80 qq:47828100 mail: Page * Fight a hundred battles, win a hundred victories Understanding the customer 了解客戶 百戰(zhàn)百勝 百 百 勝 戰(zhàn) ‘ ‘ ‘ ‘ ‘ ‘ ‘ ‘ 個(gè)性化魅力行銷 如何判斷客戶性格 類型 ？ 如何掌控客戶性格 成交 ？ 如何針對(duì)客戶性格 說服 ？ 知己知彼 量體裁衣 消費(fèi)層級(jí) —— 需求金字塔 溫飽階段
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