【正文】 培養(yǎng)接班人 — 招募面試員工技巧 — 授權技巧 — 目標管理與績效評估 — 員工激勵 — 員工抱怨處理 二、 財務與決策 解讀財務報表，了解企業(yè)經(jīng)營情況 根據(jù)業(yè)務發(fā)展制定并控制預算 ─財務管理（非財務主管）培訓 — 預算制定與成本分析 — 戰(zhàn)略投資分析 三、 市場營銷與銷售 理解公司 戰(zhàn)略，據(jù)此制定本公司、部門目標和具體項目計劃 了解客戶及市場需求，尋找產(chǎn)品與服務的增長機會，提供客戶滿意的產(chǎn)品與服務 — 戰(zhàn)略管理 — 銷售管理（人員、渠道、產(chǎn)品、銷售財務） — 客戶服務 — 市場營銷 四、問題處理積極面對工作壓力 發(fā)現(xiàn)并及時解決工作中問題 ─問題分析與沖突解決 — 壓力與挫折管理 五、 職業(yè)素養(yǎng) 適應不同人際風格，發(fā)揮團隊成員特長 清除不良人際干擾，提升工作效率 良好個人形象，健康積極的工作心態(tài) ─辦公室禮儀 — 溝通技巧 — 演講技巧 — 團隊訓練、拓展訓練 — 電話及商務禮儀 六、 其他 能通過培訓把工作經(jīng)驗累積及新知有效傳授給部屬及其它員工 — 新員工培訓 — 市場調查 — 商務談判 — 客戶拜訪技巧 七、 除了上述培訓 課題，你還需要哪些培訓？ 八、 你能為公司里其他同事提供哪些培訓？（請具體說明） 你是否愿望成為一個公司內部講師 填表說明：在空格內填寫 A、 B、 C、 D。 范圍 適用于公司內部員工薪酬的計算、確認與發(fā)放。 工資體系 4． 1 公司工資體系的分類。 工資結構 5． 1 各崗位人員的工資結構為： 實發(fā)工資 =基本工資 +績效工資 +工齡工資 +補助 +其他補發(fā) ─ 扣發(fā)項目 5． 2 基本工資根據(jù)企業(yè)所在地最低生活保障工資確定：依據(jù)青島市李滄區(qū)最低保障工資標準，公司 職能人員， 事務人員基本工資暫定 1800 元 /月，銷售人員基本工資 1300元 /月 5． 3 績效工資：根據(jù)開展工作時必須的 知識技能，崗位工作所需的努力程度和工作環(huán)境來確定，不同崗位對應不同的工資級別，同一級中含有若干個檔次，同一級別的可以在不同的檔次，根據(jù)任職時間的長短，工作熟練程度，經(jīng)驗、知識技能等來確定，達到本級別最高檔次后崗位工資封頂（見薪等薪級表）。每月十五日前（含十五日）入職員工，下月領取當月工資，十五日以后入職員工，順延一個月領取當月工資。 7． 2 根據(jù)公司實際情況或員工績效考核結果，可以隨時對部分員工的薪酬做出調整。 8． 4 帶薪年假。 新招聘人員的工資 9． 1 新聘員工的工資按招聘崗位等級的第一級。員工不得向其他人公布個人或議論他人的薪資情況。 與離職人員的面談提供管理方面的改進信息，可以提高 公司管理水平。 離職手續(xù)辦理流程 4． 1 員工離職 /辭退中層以上人員需提前 30 天，一般員工需提前 15 天提出申請，填寫《員工離職申請單》。 4． 5 財務部辦理賬款結算，無欠款或借款者由財務部核準。 上列事項必須完全辦理清楚，否則以移交不清論處，暫扣未領薪資及其他可領款項直至所有事項辦完，方可發(fā)還。 獎勵種類 員工獎勵分為下列三種：通報表揚、嘉獎、記功、記大功 獎勵項目 員工有下列情形之一者，給予記“嘉獎”： 、技術超群、工作認真、恪盡職守、能為從業(yè)人員楷模者； ，使業(yè)務進展相當有成效者； ，熱心服務，有具體先進事跡者； 與救援工作，精神可嘉者； 。 懲罰項目 員工有下列行為之一經(jīng)查證確實者，予以“警告”處分： 工作經(jīng)常落后，未按規(guī)定作業(yè)，經(jīng)常遲交報表，作業(yè)不詳、不實者； 未按規(guī)定穿著服裝或佩帶規(guī)定標志或穿拖鞋上班，經(jīng)警告不聽勸告者； 無故不參加公司所訂之各種集會者； 與同事爭執(zhí)不聽勸阻者； 辦公區(qū)范圍內隨地亂丟果皮紙屑、吐痰、制造臟亂者； 在禁煙區(qū)內吸煙者； 在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧，妨害他人 工作； 上班時間從事非業(yè)務有關之私事者； 未按規(guī)定辦理外出手續(xù)者； 有輕微曠職現(xiàn)象或多次上班遲到且無正當理由者； 其它違反公司各種規(guī)定或工作規(guī)則應予申戒者。情節(jié)嚴重者立即開除，勞動合同自行解除。 對于濫用職權，利用處分員工進行打擊報復或對應處分員工進行包庇的人員，應當從嚴予以處分，直至追究刑事責任。 對于特別獎勵給予表彰休假、晉升等獎勵，由部門經(jīng)理提出建議 ，行政人力資源部核實， 總經(jīng)理批準，即可給予即時獎勵。罰款金額在 20～ 200 元的，由本部門經(jīng)理直接決定處罰，報行政人力資源部核準備案；處罰金額在 200 元以上的，須由部門經(jīng)理報總經(jīng)理核準。 正式勞動合同 4． 1 行政人力資源部代表公司自員工轉正審批通過兩個工作日內按當?shù)貏趧泳忠蟮囊?guī)定，簽訂正式《勞動合同》，勞動合同自入職之日起期限為 13 年，正式勞動合同中不再約定試用 期內容； 4． 2 七月一日以后入職員工其合同截止日期為次年十二月十日，六月三十日以前入職的，合同期限截止日期為次年六月三十日。 一、試用合同期限： 自 年 月 日至 年 月 日止，有效期為 個月。 有權要求乙方遵守國家法律和公司各項規(guī)章制度； 有權對乙方違法亂紀和違反公司規(guī)定的行為進行處罰； 對試用員工不能勝任工作或不符合錄用條件，有權提前解除本合同。 享有國家法律法規(guī)賦予的一切公民權利； 享有當?shù)卣?guī)定的就業(yè)保障的權利； 享有公司規(guī)章制度規(guī)定可以享有的福利待遇的權利； 對試用狀況不滿意，請求辭職的權利。 七、乙方的其他權利、義務 試用期滿，有權決定是否簽訂正式勞動合同； 乙方有突出表現(xiàn)，可以要求甲方獎勵； 具有參與公司民主管理、提出合理化建議的權利； 反對和投訴對乙方試用身份不公平的歧視。 十、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具同等效力，經(jīng)甲乙雙方簽章生效。 （二 ）固定期限：自 年 月 日至 年 月 日止。 甲方因生產(chǎn)經(jīng)營需要調整乙方的工作內容，應協(xié)商一致，按變更本合同辦理，雙方簽字或蓋章確認的協(xié)議書或依法變更通知書作為本合同的附件。 (3)不定時工作制，即經(jīng)勞動保障部門審批，甲方在保障職工身體健康并充分聽取職工意見的基礎上，應采用集中工作、集中休息、輪休調休、彈性工作時間等適當方式，確保職工的休息休假權利和生產(chǎn)、工作任務的完成。 乙方依法享受法定節(jié)假日以及探親、婚喪、計劃生育、帶薪年休假等休假權利，乙方享受以下節(jié)假日： 假 天， 假 天， 假 天， 假 天 假 天， 假 天， 假 天， 假 天。 （ 1）計時工資。 （。 （ 2）計件工資。其支付周期和時間為： 。除《勞動法》第四十二條規(guī)定的情形外，一般每日不得超過一小時，因特殊原因最長每日不得超過三小時，每月不得超過三十六小時。 甲方由于工作需要，經(jīng)與工會和乙方協(xié)商后可以延長工作時間，一般每日不得超過一小時； 因特殊原因需要延長工作時間的，在保障乙方身體健康的條件下延長時間每日不得超過三小時，每月不得超過三十六小時。 （三）以完成一定工作任務為期限：自 起至 止。 第 一 條 勞 動 合同期 限 經(jīng)雙方協(xié)商一致，本合同期限采取下列第 種形式： （一）無固定期限：自 年 月 日起。若需變更，須事先征求乙方的同意。 遵守國家法律法規(guī)、當?shù)卣?guī)定的公民義務； 遵守公司各項規(guī)章制度、員工手冊、行為規(guī)范的義務； 維護公司的聲譽、利益的義務。 為乙方創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件； 按本合同支付給乙方薪金； 對試用期乙方因工傷亡，由甲方負擔賠償。 三、試用崗位根據(jù)雙方事先之約定，甲方聘用乙方的月薪為 元，該項報酬包括所有補貼在內。 勞動合同續(xù)簽 6． 1 雙方于勞動合同期滿前一個月進行勞動合同續(xù)簽的商議 ,經(jīng)雙方確認后 ,辦理勞動合同續(xù)簽的手續(xù)。 范圍 適用于公司所有員工勞動合同管理。 處罰 公司處罰分為經(jīng)濟處罰和行政處罰，其中行政處罰分為警告、嚴重警告、記過、降職或降級、解除勞動關系。 在同一年度嘉獎三次作為記功一次，記功三次作為記大功一次。 獎懲案件的公告與提報 員工有功、過情形符合獎懲 規(guī)定時，應由直屬主管提報至主管部門后，由主管部門再呈報總經(jīng)理核決； 員工之獎懲，直屬主管未提報者，必要時應由有關部門或個人提報，但需知會其部門主管副總； 獎懲案件確定后，應由主管部門通過布告欄公告之，并記入人事檔案。 員工有下列行為之一經(jīng)查證確實或有具體事證者，予以“記大過”處分： 因個人過失、失職或不依公司規(guī)定作業(yè)導致錯誤，使公司蒙受損失者，情節(jié)嚴重的由公司研究裁決； 在工 作場所飲酒、賭博及其它不良行為者； 撕毀公告，破壞公物者； 搬弄是非，制造謠言，影響同仁和諧或情緒者； 遺失經(jīng)管之重要文件、機件、對象或工具者； 對上級人員有關職務上之查詢，故意隱藏或報告不實者； 設備、車輛、儀器、各種設備非經(jīng)上級許可擅自操作或移動者（如因而損壞并須負賠償責任）； 主管值班未到，經(jīng)提醒仍未到崗也未補值班者； 其它違反公司各種規(guī)定或工作規(guī)則應予記大過者。 員工有下列事跡之一者 ,得予記“大功”： 遇緊急事故 ,奮不顧身，不避危難，處置得宜，保全人身或財物之安全，因而減少損害者； ，避免重大損失者； ； 。 申請主管 日期 部門主管意見 擬核定辭退日期： 年 月 日 部門負責人 日期 行政人力資源部意見 負責人 日期 總經(jīng)理 意 見 獎懲制度 目的 嚴明工作紀律，規(guī)范員工行為，建立獎懲分明的管理制度，提高員工職業(yè)道德和個人素質，保障公司健康穩(wěn)定的發(fā)展。 辭退 5． 1 公司有權對下列情況之一者即時辭退，而無需事先通知： 5． 1． 1 試用期間不符合錄用條件的； 5． 1． 2 嚴重違反公司管理制度、規(guī)定和職業(yè)道德的； 5． 1． 3 嚴重失職、以權謀私，給公司造成重大利益損失的； 5． 1． 4 被依法追究刑事責任的； 5． 1． 5 正式員工考評不稱職，經(jīng)調動后仍不能勝任工作或拒絕調動的； 5． 2 部門需辭退員工時由部門負責人 填寫《辭退申請表》，其他手續(xù)參照離職手續(xù)辦理。 4． 3 交接完畢，按離職審批權限由相應人員簽批《員工離職申請表》。 離職 /辭退審批權限 3． 1 公司部門中層以上人員離職 /辭退申請由 總經(jīng)理 批準。 離職 /辭退管理制度 目的 離職 /辭退管理是為了規(guī)范公司與離職 /辭退員工的多種結算活動，交接工作，以利于公司工作的延續(xù)性。 9． 2 新員工入 司七天內離職者不予計薪。 8． 5 員工還可享有以下福利： 8． 5． 1 公司會記得你的生日并祝你生日快樂（ 50150元或禮品） 8． 5． 2 結婚時總經(jīng)理會為你簽名祝賀（ 200－ 500元） 員工或直系親屬生病住院公司會去看望（ 100300 元） 8． 6 臨時及試用和其他兼職人員不適用本制度。 8． 2 為增進員工溝通及身心健康，公司每季度安排各種類型的集體活動，在重大節(jié)日和公司成立紀念日，適時組織大型活動或外出旅游。 6． 4 年終獎金根據(jù)公司年度盈利情況及年績效考核結果確定是否發(fā)放和發(fā)放數(shù)額 。 5． 5 補助： 通訊補助、餐補標準 補助類型 補助標準（元 /月） 備注 通訊補助 0200 根據(jù)崗位不同執(zhí)行 餐補 150(5 元 /天 ) 當月實 際出勤天數(shù)發(fā)放 工資的計算和發(fā)放 6． 1 實際工資 =應發(fā)工資 扣除款項 應發(fā)工資 =基本工資 +績效工資 +補貼 +獎金 6． 2 公司規(guī)定每月 15 日為公司的發(fā)薪日，發(fā)放上