某咨詢公司的項(xiàng)目咨詢程序(文件)
【正文】 導(dǎo)小組，直接監(jiān)督管理項(xiàng)目的開展；216。 由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定項(xiàng)目開展計(jì)劃；項(xiàng)目詳細(xì)目標(biāo)，結(jié)構(gòu)細(xì)化，時(shí)間進(jìn)度，人員要求和其他后勤準(zhǔn)備216。 根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃要求成立由雙方相關(guān)人員組成的聯(lián)合項(xiàng)目工作組，明確具體分工和職責(zé)；216。 成員進(jìn)行培訓(xùn)。 主持和開展座談會(huì)、討論會(huì)，聽取各方面人員的意見和要求；216。 利用先進(jìn)的分析工具對(duì)企業(yè)存在的問題總題進(jìn)行診斷并提供初步改進(jìn)建議方案框架；216。 結(jié)合國(guó)內(nèi)外相似企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，向客戶提供滿足其特殊要求的、可供操作的管理改善方案。 針對(duì)反饋意見和建議，進(jìn)行局部調(diào)整和補(bǔ)充；216。 按照客戶要求提供最終報(bào)告；216。 針對(duì)方案實(shí)施中的難點(diǎn)，對(duì)客戶的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)；216。 就報(bào)告內(nèi)容給客戶相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)施過程中的答疑；216。 雙方共同分析存在的問題和難點(diǎn)，商定可能的解決方案。 保證改善工作的持續(xù)。 協(xié)助客戶深入分析企業(yè)管理存在的薄弱環(huán)節(jié)；216。 實(shí)施中進(jìn)一步的支持和服務(wù)；客戶就實(shí)施過程的情況進(jìn)行反饋；216。 協(xié)助聯(lián)合工作組成員開展廣泛的培訓(xùn)工作。 協(xié)助客戶擬定實(shí)時(shí)計(jì)劃。 可舉辦專題研討會(huì)/培訓(xùn)班，協(xié)助客戶推動(dòng)企業(yè)改革。 初步方案分專題向有關(guān)部門進(jìn)行詳細(xì)介紹，回答有關(guān)問題，廣泛聽取修改補(bǔ)充意見；216。方案設(shè)計(jì)（ 月 日－月 日） 提交初步設(shè)計(jì)方案216。 初步診斷并提交診斷報(bào)告216。 企業(yè)各部門介紹其職能情況，工作中存在的問題和改進(jìn)的要求；216。 擬定調(diào)查分析計(jì)劃；216。 準(zhǔn)備項(xiàng)目開展所需的資料、表格等。 確定需要外聘的專家、高級(jí)顧問和內(nèi)部顧問人選。 擬定并簽署合同，作好項(xiàng)目開展工作。 根據(jù)企業(yè)期望準(zhǔn)備性調(diào)查。 客戶企業(yè)介紹情況，提出咨詢要求與希望；216。 拜訪客戶或接待來(lái)訪客戶216。在最終報(bào)告階段，咨詢方需與客戶方討論實(shí)施中可能需要解決的問題。此時(shí)是項(xiàng)目?jī)?nèi)容的第二次界定過程。（IV）——方案設(shè)計(jì)
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