【正文】 從而滿足業(yè)務(wù)的追溯需要。條形碼應(yīng)用條形碼技術(shù)目前廣泛應(yīng)用于醫(yī)藥流通企業(yè)，系統(tǒng)提供了條形碼管理功能，對入庫、出庫、盤點等庫存業(yè)務(wù)，利用條形碼技術(shù)進行掃描采集資料，提高庫存的準確性、提高企業(yè)的作業(yè)效率。、單據(jù)、表格、文字資料均參照 GSP標準設(shè)計，各項業(yè)務(wù)處理也嚴格按照 GSP要求的規(guī)定程序進行操作。集成性GSP系統(tǒng)與 ，數(shù)據(jù)共享，可實時進行各種數(shù)據(jù)交換達到協(xié)同工作。 第 33 頁 采購到貨檢驗業(yè)務(wù)流程流程圖 采 購 管 理 GSP質(zhì) 量 管 理 庫 存 管 理到 貨 單 質(zhì)檢參 照 到 貨 數(shù) 量藥 品 入 庫 質(zhì) 量驗 收 記 錄 單合 格 填 寫回 填 實 收 數(shù) 量 和 不 合 格 數(shù) 量拒 收 報 告 單不 合 格退 貨填 制進 貨 退 貨通 知 單進 貨 退 貨 臺 帳登 記供 應(yīng) 商不 合 格 品 退 貨 藥 品 抽 （ 送 ）驗 單 有 質(zhì) 量 問 題藥 品參 照 填 寫化 驗 室 檢 品 登 記 表 藥 品 檢 驗 報 告 書參 照登 記 參 照填 制回 填 檢 驗 數(shù) 量 、 合 格 數(shù) 量 、 不 合 格 數(shù) 量回 填 檢 驗 數(shù) 量 、合 格 數(shù) 量 、不 合 格 數(shù) 量驗 收入 庫合 格 入 庫 采 購 入 庫 單參 照 生 成審 核庫 存 臺 帳登 記不 合 格 品 記 錄 單不 合 格 品 備 查 帳登 記不 合 格參照 生 成回 填 拒收 數(shù) 量參 照生 成流程描述： 采購到貨環(huán)節(jié)檢驗以采購系統(tǒng)到貨單做為報檢點，參照到貨單生成藥品質(zhì)量驗收記錄單，庫存系統(tǒng)參照合格數(shù)量生成入庫單，參照不合格數(shù)量生成不合格品記錄單。倉庫對不合格品處理完畢進行信息反饋，參照生成不合格品銷毀結(jié)果存根。在庫養(yǎng)護檢查質(zhì)量復檢業(yè)務(wù)流程流程圖 倉 庫 質(zhì) 檢 部 門藥 品 質(zhì) 量 復 檢 通 知 單質(zhì) 量 復 檢 記 錄 單參 照 填 制合 格 否不 合 格 填 制藥 品 質(zhì) 量 處 理 通 知 單不 合 格 品 記 錄 單 參 照 生 成藥 品 啟 用 通 知 單 合 格 參照 生 成倉 庫 取 消 批 次凍 結(jié)藥 品 抽 （ 送 ） 驗 單化 驗 室 檢 品 登 記 表 藥 品 檢 驗 報 告參 照 登 記 參 照 生 成有 質(zhì) 量 問 題 藥品 參 照 填 制 回 填 合 格 數(shù) 量 、 不 合 格 數(shù) 量 、 抽 檢 數(shù) 量流程描述：庫存養(yǎng)護質(zhì)量復檢流程的報檢點為質(zhì)量復檢通知單，參照質(zhì)量復檢通知單中復檢數(shù)量對復檢藥品進行檢驗，檢驗結(jié)果參照生成質(zhì)量復檢記錄單，根據(jù)復檢記錄單中不合格數(shù)量 第 38 頁 生成藥品質(zhì)量處理通知單，通知倉庫對不合格品進行處理，庫存系統(tǒng)參照藥品質(zhì)量處理通知單生成不合格品處理單對不合格品進行登記，不合格品處理結(jié)果回填到 GSP系統(tǒng)藥品質(zhì)量復檢通知單中，回填信息為：處理方式、處理地點和處理時間。 第 39 頁 第四部分 解決方案部署方式集中管理模式完全集中無異地分支機構(gòu)，基于企業(yè)局域網(wǎng)應(yīng)用：此種應(yīng)用方式下，所有的應(yīng)用均為集中方式。支持離線方式和在線方式下錄入。遠程應(yīng)用INTERNET分 部 IE分 部（ IE）防 火 墻總倉Hub營 銷 中心銷 售 總監(jiān)總 部分 部遠 程 倉 庫 IEWEB應(yīng) 用WEB應(yīng) 用WEB應(yīng) 用INTERT防 火 墻總 倉 Hub營 銷 中 心銷 售 總 監(jiān)防 火 墻總 部導 入 導 出配 送 中 心 Hub銷 售 人 員財 務(wù) 人 員 防 火 墻數(shù) 據(jù) 復 制 配 送 中 心Hub銷 售 人 員財 務(wù) 人 員分 部 分 部 第 41 頁 對于遠程應(yīng)用系統(tǒng)提供以下三種方式：點對點、郵件、局域網(wǎng)郵局?！? 局域網(wǎng)方式：雙方利用局域網(wǎng)，進行單據(jù)、檔案的傳輸。針對連鎖零售經(jīng)營企業(yè)，應(yīng)采用分布式集中管理。 第 42 頁 。分布模式各分支機構(gòu)各自部署系統(tǒng)，進行業(yè)務(wù)處理，總部對于分支結(jié)構(gòu)的管理方式，分為兩種情況：1）總部下達考核指標等形式進行業(yè)務(wù)管理，分支機構(gòu)通過向上報送各種報表，總部對其實行定期的檢查，此種模式屬于比較松散粗放型管理；2）總部通過 WEB 購銷存可以實時查詢分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)開展情況，以及庫存報表，從而對業(yè)務(wù)進行監(jiān)控，此種情況的監(jiān)控力度大于第一種情況。通過數(shù)據(jù)復制功能，可以將分部的數(shù)據(jù)收集到總部服務(wù)器中，總部可以在本地查看分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)處理情況。◆ 點對點方式：發(fā)送方和接收方通過使用調(diào)制解調(diào)器等設(shè)備，實現(xiàn)雙方的通訊，進行單據(jù)、檔案的傳輸。 第 40 頁 分布式集中對于存在異地分支機構(gòu)的單一企業(yè)和集團企業(yè)而言，管理上有集中管理要求，但綜合平衡系統(tǒng)建設(shè)的投入情況下，可以采用分布集中模式，即分部部署有系統(tǒng)，通過以下三種方式，將信息傳至總部，從而實現(xiàn)集中管理要求。有異地分支機構(gòu)以及無法實現(xiàn)局域網(wǎng)應(yīng)用：此種應(yīng)用方式下，異地的銷售部門、物流倉儲部門利用利用 WEB 購銷存系統(tǒng)，實現(xiàn)庫存、銷售、采購的業(yè)務(wù)處理，從而實現(xiàn)集中管理的要求。特殊藥品管理特殊藥品管理主要是指對醫(yī)藥行業(yè)的經(jīng)營的一、二類精神藥品、毒麻藥品、放射性藥品和戒度藥品等的銷售情況、銷售客戶等進行登記和管理。庫存養(yǎng)護檢查根據(jù)藥品養(yǎng)護檔案對養(yǎng)護藥品進行檢查，發(fā)現(xiàn)由質(zhì)量問題的藥品，填制庫存藥品質(zhì)量養(yǎng)護檢查記錄單，并參照生成藥品停售通知單，凍結(jié)庫存批次庫中停售藥品該批次的所有存貨，參照生成質(zhì)量復檢通知單，通知質(zhì)量部門對停售藥品進行檢驗。銷售退貨質(zhì)量檢驗業(yè)務(wù)流程流程圖 第 34 頁 銷 售 管 理 GSP質(zhì) 量 管 理 庫 存 管 理銷 售 退 貨 通 知 單銷 售 退 貨 臺 帳登 記 質(zhì)檢參 照 退 貨 數(shù) 量 退 貨 質(zhì) 量 驗 收 記 錄 單填 制藥 品 抽 （ 送 ） 驗 單有 質(zhì) 量 問 題 藥 品參 照 填 制化 驗 室 檢 品 登 記 表 藥 品 檢 驗 報 告 書登 記 參 照 填 制回 填 檢 驗 數(shù) 量 、 合 格 品 數(shù) 量 、 不 合 格 品 數(shù) 量回填檢驗數(shù)量 、合格數(shù)量 、不合格數(shù)量驗 收入 庫合 格 入 庫紅 字 銷 售 出 庫 單參 照 生 成不 合 格 品 記 錄 單不 合格登 記 庫 存 臺 帳不 合 格 品 備 查 帳登 記登 記流程描述： 銷售退貨質(zhì)量驗收以銷售系統(tǒng)退貨單做為報檢點，參照銷售系統(tǒng)退貨單生成退貨質(zhì)量驗收記錄單，庫存系統(tǒng)參照合格數(shù)量生成紅字出庫單，參照不合格數(shù)量生成不合格品記錄單。靈活的統(tǒng)計分析功能：可按單據(jù)的自定義項目和自由項進行統(tǒng)計分析。實用性充分考慮藥品經(jīng)營企業(yè)的實際業(yè)務(wù)運作特點和管理需要，利于企業(yè)在業(yè)務(wù)運作中按照GSP要求進行運作。 系統(tǒng)優(yōu)勢全面性 GSP系統(tǒng)包括了藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范中的各項業(yè)務(wù)記錄、質(zhì)量管理程序、企業(yè)管理制度及文件系統(tǒng)，充分滿足 GSP標準的全面質(zhì)量管理需要。出庫單跟蹤入庫單提供兩種跟蹤方式，第一種由用戶手工跟蹤，如在各種出庫單的表體增加入庫單號、供應(yīng)商兩項內(nèi)容，由用戶選擇出庫對應(yīng)的入庫單。對過期的商品進行報警提示，對于即將到期的商品進行預警，便于企業(yè)采取有效的手段，從而避免產(chǎn)品的過期損失。 其他應(yīng)用批次管理滿足對于藥品批次管理的需求，提供了批次臺賬、批次匯總表，從而掌握批次管理商品的收發(fā)存狀況。 庫存展望利用庫存展望可以提前針對各種商品的庫存情況，進行相應(yīng)的安排?！? 安全庫存預警：對低于安全庫存的商品進行報警。根據(jù)銷售策略將符合銷售策略的藥品寫入銷售策略表?！? 對于部分存在自然損耗的商品，可以根據(jù)直觀的反映合理損耗率和實際損耗率，從而區(qū)分不同情況進行賬務(wù)處理?！? 其它出庫與銷售出庫同樣處理，只是銷售價格為零。入庫處理操作會引起庫存上限檢查動作。 第 28 頁 委托代銷流程流程圖流程說明：委托代銷與普通銷售部分業(yè)務(wù)相類似，主要的區(qū)別在于：◆ 銷售發(fā)貨后形成庫存銷售出庫單，直接經(jīng)過銷售結(jié)算，對委托代銷商品進行記賬；◆ 銷售結(jié)算是根據(jù)代理商的銷貨清單進行結(jié)算，形成銷售發(fā)票，確認銷售收入及銷售成本庫存業(yè)務(wù)整個庫存管理流程主要包括：◆ 收貨流程◆ 入庫流程◆ 出庫流程◆ 養(yǎng)護流程◆ 盤點流程（動盤、靜盤）◆ 報損流程◆ 報溢流程◆ 報警處理流程（最低庫存和效期管理）以下以入庫流程、出庫流程為例，進行說明，并把盤點業(yè)務(wù)、貨位管理、預警等進行介紹?！? 對于分類發(fā)送的商品，業(yè)務(wù)員分類開票。◆ 信用報警：在系統(tǒng)的應(yīng)收管理中，對于超出信用的客戶進行報警?？刂泣c說明：◆ 可用量控制：以訂單保存時點檢查可用量為例，發(fā)貨單中控制不允許超可用量發(fā)貨。出庫分為配送或自提兩種。倉庫接受銷售清單，由專人復核、點單，安排出庫并將信息反饋業(yè)務(wù)員，收款員在核對倉庫開出的出庫單后，經(jīng)確認打印正式發(fā)票，進行收款或產(chǎn)生應(yīng)收款（對信用客戶） 。◆ 最低售價控制在實際應(yīng)用中，企業(yè)往往設(shè)置有最低售價，企業(yè)提供了此項功能，可以設(shè)置最低售價的密碼。管理控制及特色：◆ 靈活的價格體系設(shè)置提供設(shè)置三種方式：1）最新成本加成；2）最新售價；3）價格政策。 銷售價格體系價格體系無疑是銷售業(yè)務(wù)中的重中之重，一方面合理的價格體系可以保證企業(yè)的適當利潤的同時，擴大銷售；另一方面對于采用渠道進行產(chǎn)品銷售的企業(yè)，價格體系必須嚴格有效執(zhí)行，以避免惡性價格競爭，損壞品牌的美譽度，從而提升企業(yè)的整體競爭力。貨物銷售計劃可以按照產(chǎn)品類向下進行分攤，也可以按照明細產(chǎn)品自動匯總得出產(chǎn)品類的計劃數(shù)，此計劃可以依據(jù)市場預測信息，作為向供應(yīng)商訂貨的依據(jù)。通過系統(tǒng)反饋的資料進行銷售計劃的執(zhí)行情況跟蹤?！? 如果按照業(yè)務(wù)員分管不同的客戶，則利用系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)置，保證數(shù)據(jù)的保密和使用安全。1. 經(jīng)營性企業(yè)，須提供藥品經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證；2. 非盈利性醫(yī)療單位，須提供醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證；3. 盈利性醫(yī)療單位，須提供醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、營業(yè)執(zhí)照。銷售主要流程：◆ 銷售計劃流程◆ 銷售合同流程（訂單處理）◆ 委托代銷流程◆ 銷售退貨流程◆ 售后服務(wù)流程◆ 銷售結(jié)算流程◆ 調(diào)整發(fā)票流程◆ 銷售收款流程◆ 銷售預收款流程◆ 績效考核流程◆ 客戶管理流程◆ 急救單流程◆ 直調(diào)品種銷售流程◆ 銷售價格管理以下以對客戶管理、銷售計劃、銷售價格管理、普通銷售業(yè)務(wù)、委托代銷業(yè)務(wù)、為例，進行說明。倉庫確認出庫，減庫存，此信息反饋給財務(wù)，同時倉庫打印采購退貨單， 第 23 頁 移交給財務(wù)部門進行賬務(wù)處理。 采購退貨流程流程圖 第 22 頁 相 關(guān) 部 門 采 購 部 庫 管 員 配 送 中 心復 核 員倉 庫 主 管庫 存 狀 況質(zhì) 量 狀 況其 它 信 息 退 貨 請 求廠 家 協(xié) 調(diào)給 供 應(yīng) 商銷 毀貨 單 一 致出 庫 減 庫 存更 新 臺 帳庫 存 退 貨退 貨 出 庫 單采 購 退 貨 單轉(zhuǎn) 財 務(wù)存 放 待 銷 毀 區(qū) ，銷 帳 減 庫 存 復 核 簽 字是 否 自 提 安 排 運 輸退 貨 通 知 單是 是 單 據(jù)貨 物否否 是 否業(yè)務(wù)說明：對于各種原因產(chǎn)生的進貨退貨業(yè)務(wù)?！? 采購合同審批權(quán)限：對于不同的簽單金額會有不同權(quán)限的人員進行審批，當發(fā)生大宗采購時，采購業(yè)務(wù)員錄入訂單后，需要采購部門經(jīng)理、運營管理層進行審批，符合企業(yè)的權(quán)職劃分?！? 針對供應(yīng)商未及時或疏漏發(fā)貨，向其發(fā)送催貨函。流程說明：采購員根據(jù)中標信息、采購申請單、市場信息、缺貨信息等采購需求進行綜合，制訂 第 21 頁 要貨計劃，如果是