20xx服務(wù)大廳自查報告(文件)
【正文】 直屬分局辦稅服務(wù)廳 2009818保稅區(qū)分局以行風評議為契機，全面開展納稅服務(wù)自查整改工作，力求使納稅服務(wù)工作再上新臺階。 三、建立方便快捷的辦稅流程，完善納稅服務(wù)大廳建設(shè) 分局以新辦公大樓搬遷為契機，進一步加強辦稅服務(wù)大廳的軟件和硬件建設(shè)。同時實行了窗口輪崗制度。2009年以來，面對新時期納稅服務(wù)的新要求，靖江市地稅局順應(yīng)形勢發(fā)展，堅持以納稅人需求為導(dǎo)向，在總結(jié)以往工作經(jīng)驗和建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，深入剖析自身不足，更新服務(wù)理念、整合服務(wù)資源、健全服務(wù)機構(gòu)、完善服務(wù)制度、創(chuàng)新服務(wù)舉措，開創(chuàng)了靖江地稅納稅服務(wù)工作的新局面。科學(xué)設(shè)置，規(guī)范服務(wù)標準 規(guī)范服務(wù)設(shè)施。政務(wù)公開，實行透明服務(wù) 豐富公開內(nèi)容。如納稅服務(wù)中心設(shè)置12366遠程座席咨詢崗，第二分局、第六分局利用《納稅人之家?？?，對涉及稅收的各項政策、流程、結(jié)果進行公開或解疑，不斷增強地稅工作的透明性和公正性，完善制度，拓展服務(wù)內(nèi)涵 深化人性化服務(wù)。該局注重強化稽查服務(wù)，實行查前告知、約談和自查制度，該局規(guī)定除舉報案件、上級交辦、督辦案件、有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦案件及其他特殊情形外，在實施專項檢查和日常檢查前通知納稅人開展自查。該局認真收集整理存在問題，對辦稅業(yè)務(wù)、流程、環(huán)節(jié)共計42項涉稅事項進行了全面、系統(tǒng)地梳理，按照流程最優(yōu)化、成本最小化的要求實行流程再造，節(jié)約了辦稅時間，提高了服務(wù)效率?！ ∪嫱菩小巴峭ㄞk”。目前CA認證工作已在靖江市全面推行，并努力實現(xiàn)電子申報戶CA認證全履蓋。作為泰州市局網(wǎng)上開具發(fā)票試點單位，該局精心組織，周密安排，將不動產(chǎn)自開票納稅人確定為首批試行單位?！ ∪嫱菩蠧A認證。依據(jù)省、市局“簡化辦稅流程、強化事后監(jiān)督”的工作要求，該局在成功運行省級大集中系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，本著集中辦理、便民快捷、公開公正、事后監(jiān)督的原則，進一步優(yōu)化簡化原有流程，下放行政審批權(quán)限，減少和規(guī)范行政審批項目。規(guī)范稅務(wù)行政處罰，對納稅人首次稅收違法行為，情節(jié)輕微并在限期內(nèi)改正沒有造成危害后果的，實施不予處罰制度。如：制定下發(fā)《靖江市地方稅務(wù)局節(jié)假日辦稅預(yù)約制度》，對預(yù)約范圍、預(yù)約方式、預(yù)約服務(wù)地點、預(yù)約服務(wù)
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