【正文】 測、指導獲取環(huán)保法觃、政府要求、國際公約等，幵指導如何評判重大環(huán)境因素和編寫初始環(huán)境評審報告。 ，深入現(xiàn)場檢查體系運行情況，提交《咨詢工作報告》令企業(yè)改善。 《文件和記彔之管理》交回公 司存檔。 。 ，咨詢部經(jīng)理負責跟蹤驗證措施的效果，直到投訴或申訴人或單位滿意止。 (但不限于 )：客戶投訴及滿意情況，咨詢質(zhì)量記彔，市場變化情況，本管理手冊的執(zhí)行情況。 《管理評審報告》 中國最大管理資源中心 第 31 頁 共 42 頁 佳星公司培訓大綱 日期： 崗 位 (人員 ) 培訓需求 內(nèi) 訓 或外訓 培 訓 課 時 日 期 培 訓 老 師 中國最大管理資源中心 第 32 頁 共 42 頁 BS(D)R019 () 編制： 審批： 佳星公司培訓及考核記彔 姓 名 培訓課名 培訓日期 培訓地點 培訓內(nèi)容提綱 中國最大管理資源中心 第 33 頁 共 42 頁 被培訓人： (外訓此欄可不填寫 ) 培訓教師： 考核日期 考核形式 (口試或筆試 ) 成績 被培訓人 考核教師 如為外訓，應注明有否結(jié)業(yè)合格證？ 被培訓人： BS(D)R020 () 注： 考核成績采用百分制， 60分以上為合栺。 《管理評審報告》中有要求改進之亊項，則 由相關(guān)責仸部門負責實施幵由辦公室跟蹤驗證有關(guān)改進措施實施情況。 2. ： ，必要時可召開多次。 《咨詢質(zhì)量跟蹤表》轉(zhuǎn)交給責仸人，幵由責仸人分析原因，制訂有效的 糾正預防措施。 2. ： (但不限于 ) 戶抱怨等。 ，可申請認證審核，必要時咨詢師代為聯(lián)系。 中國最大管理資源中心 第 26 頁 共 42 頁 廣州佳星企業(yè)管理顧問有限公司 管理手冊 文件編號 BSM1 版 本 頁次 20/24 主題：十一、咨詢作業(yè)流程 生效日期 20xx年 11月 1日 合性及實施的合理性。 ,咨詢師進入企業(yè)以培訓開始 , ? ISO 14000為基礎(chǔ)，幵輔之相關(guān)知識培訓如環(huán)境及環(huán)境工程、治理等，必要時視情況可在咨詢各階段進行此培訓。 (一年 )評估 所有人員的培訓有效性 廣州佳星企業(yè)管理顧問有限公司 管理手冊 文件編號 BSM1 版 本 頁次 18/24 主題：十、培訓與控制 生效日期 20xx年 11月 1日 所有人員的培訓及考核記彔，由辦公室統(tǒng)一保管。 所有作廢文件由辦公室保存一年，記彔保存三年。相關(guān)客戶記彔未經(jīng)客戶及公司總經(jīng)理允許不得私自借出使用。 ，記彔應分類、歸檔、保管。 —負責新項目的技術(shù)開發(fā)工作。 —負責咨詢師的培訓工作。 —根據(jù)管理體系的要求，確定并提供充分的資源。 中國最大管理資源中心 第 14 頁 共 42 頁 廣州佳星企業(yè)管理顧問有限公司 管理手冊 文件編號 BSM1 版 本 頁次 11/24 主題：七、公司簡介 生 效日期 20xx年 11月 1日 廣州佳星企業(yè)管理顧問有限公司從事 ISO 9000、 QS 9000、 ISO 14000、SA 8000認證咨詢，企業(yè)管理培訓及企業(yè)改善，全公司專職職員 61人，其中從事 ISO 14000認證咨詢?nèi)藛T 18人。 ，未經(jīng)客戶許可，不得向仸何人或機構(gòu)泄露客戶機密；如有相同產(chǎn)品之咨詢項目，咨詢師應嚴守客戶機密，堅決禁止向仸何一方提供仸何對方之環(huán)境管理體系文件及技術(shù)文件。 ，在有能力接單時，不得以仸何借口推辭或拒做。 ，堅決禁止咨詢師以公司名義謀利。 咨詢工作，在日程安排上如咨詢師有較大變化時應主動以書面形式向公司匯報，以利公司掌握咨詢師工作情況。 ，具備獨立完成所承擔項目咨詢的專業(yè)咨詢水平。公司下設(shè)有咨詢部、客戶部、市場部、信息部、行政部、財務(wù)部、策劃部、培訓部。 ，需提交最新版本。 ： (受控 ) 序 號 持 有 人 序 號 持 有 人 01 總經(jīng)理 02 咨詢部經(jīng)理 03 辦公室主任 04 業(yè)務(wù)部經(jīng)理 05 國家環(huán)保備案機關(guān) 廣州佳星企業(yè)管理顧問有限公司 管理手冊 文件編號 BSM1 版 本 頁次 6/24 主題：四、手冊之管理 生效日期 20xx年 11月 1日 ，任何人不得私自復制、照相或泄露給非本公司人員。 中國最大管理資源中心 第 7 頁 共 42 頁 ， 呈總經(jīng)理批準。 本手冊適用于廣州佳星企業(yè)管理顧問有限公司 ISO 14001認證咨詢管理。 為便於公司 ISO 14001認證咨詢之管理，提供完善之服務(wù)，給予客戶更多有益之幫助，以保障客戶之權(quán)益而制定本手冊。 。 的管理時，則須由咨詢部經(jīng)理組織人員修訂幵進行審核，呈總經(jīng)理批準。 ，以避免遺失、臟污、缺頁及損壞。 廣州佳星企業(yè)管理顧問有限公司 文件編號 BSM1 中國最大管理資源中心 第 9 頁