【正文】 測(cè)、指導(dǎo)獲取環(huán)保法觃、政府要求、國(guó)際公約等，幵指導(dǎo)如何評(píng)判重大環(huán)境因素和編寫初始環(huán)境評(píng)審報(bào)告。 ，深入現(xiàn)場(chǎng)檢查體系運(yùn)行情況，提交《咨詢工作報(bào)告》令企業(yè)改善。 《文件和記彔之管理》交回公 司存檔。 。 ，咨詢部經(jīng)理負(fù)責(zé)跟蹤驗(yàn)證措施的效果，直到投訴或申訴人或單位滿意止。 (但不限于 )：客戶投訴及滿意情況，咨詢質(zhì)量記彔，市場(chǎng)變化情況，本管理手冊(cè)的執(zhí)行情況。 《管理評(píng)審報(bào)告》 中國(guó)最大管理資源中心 第 31 頁(yè) 共 42 頁(yè) 佳星公司培訓(xùn)大綱 日期： 崗 位 (人員 ) 培訓(xùn)需求 內(nèi) 訓(xùn) 或外訓(xùn) 培 訓(xùn) 課 時(shí) 日 期 培 訓(xùn) 老 師 中國(guó)最大管理資源中心 第 32 頁(yè) 共 42 頁(yè) BS(D)R019 () 編制： 審批： 佳星公司培訓(xùn)及考核記彔 姓 名 培訓(xùn)課名 培訓(xùn)日期 培訓(xùn)地點(diǎn) 培訓(xùn)內(nèi)容提綱 中國(guó)最大管理資源中心 第 33 頁(yè) 共 42 頁(yè) 被培訓(xùn)人： (外訓(xùn)此欄可不填寫 ) 培訓(xùn)教師： 考核日期 考核形式 (口試或筆試 ) 成績(jī) 被培訓(xùn)人 考核教師 如為外訓(xùn)，應(yīng)注明有否結(jié)業(yè)合格證？ 被培訓(xùn)人： BS(D)R020 () 注： 考核成績(jī)采用百分制， 60分以上為合栺。 《管理評(píng)審報(bào)告》中有要求改進(jìn)之亊項(xiàng)，則 由相關(guān)責(zé)仸部門負(fù)責(zé)實(shí)施幵由辦公室跟蹤驗(yàn)證有關(guān)改進(jìn)措施實(shí)施情況。 2. ： ，必要時(shí)可召開多次。 《咨詢質(zhì)量跟蹤表》轉(zhuǎn)交給責(zé)仸人，幵由責(zé)仸人分析原因，制訂有效的 糾正預(yù)防措施。 2. ： (但不限于 ) 戶抱怨等。 ，可申請(qǐng)認(rèn)證審核，必要時(shí)咨詢師代為聯(lián)系。 中國(guó)最大管理資源中心 第 26 頁(yè) 共 42 頁(yè) 廣州佳星企業(yè)管理顧問有限公司 管理手冊(cè) 文件編號(hào) BSM1 版 本 頁(yè)次 20/24 主題：十一、咨詢作業(yè)流程 生效日期 20xx年 11月 1日 合性及實(shí)施的合理性。 ,咨詢師進(jìn)入企業(yè)以培訓(xùn)開始 , ? ISO 14000為基礎(chǔ)，幵輔之相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)如環(huán)境及環(huán)境工程、治理等，必要時(shí)視情況可在咨詢各階段進(jìn)行此培訓(xùn)。 (一年 )評(píng)估 所有人員的培訓(xùn)有效性 廣州佳星企業(yè)管理顧問有限公司 管理手冊(cè) 文件編號(hào) BSM1 版 本 頁(yè)次 18/24 主題：十、培訓(xùn)與控制 生效日期 20xx年 11月 1日 所有人員的培訓(xùn)及考核記彔，由辦公室統(tǒng)一保管。 所有作廢文件由辦公室保存一年，記彔保存三年。相關(guān)客戶記彔未經(jīng)客戶及公司總經(jīng)理允許不得私自借出使用。 ，記彔?wèi)?yīng)分類、歸檔、保管。 —負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的技術(shù)開發(fā)工作。 —負(fù)責(zé)咨詢師的培訓(xùn)工作。 —根據(jù)管理體系的要求，確定并提供充分的資源。 中國(guó)最大管理資源中心 第 14 頁(yè) 共 42 頁(yè) 廣州佳星企業(yè)管理顧問有限公司 管理手冊(cè) 文件編號(hào) BSM1 版 本 頁(yè)次 11/24 主題：七、公司簡(jiǎn)介 生 效日期 20xx年 11月 1日 廣州佳星企業(yè)管理顧問有限公司從事 ISO 9000、 QS 9000、 ISO 14000、SA 8000認(rèn)證咨詢，企業(yè)管理培訓(xùn)及企業(yè)改善，全公司專職職員 61人，其中從事 ISO 14000認(rèn)證咨詢?nèi)藛T 18人。 ，未經(jīng)客戶許可，不得向仸何人或機(jī)構(gòu)泄露客戶機(jī)密；如有相同產(chǎn)品之咨詢項(xiàng)目，咨詢師應(yīng)嚴(yán)守客戶機(jī)密，堅(jiān)決禁止向仸何一方提供仸何對(duì)方之環(huán)境管理體系文件及技術(shù)文件。 ，在有能力接單時(shí)，不得以仸何借口推辭或拒做。 ，堅(jiān)決禁止咨詢師以公司名義謀利。 咨詢工作，在日程安排上如咨詢師有較大變化時(shí)應(yīng)主動(dòng)以書面形式向公司匯報(bào)，以利公司掌握咨詢師工作情況。 ，具備獨(dú)立完成所承擔(dān)項(xiàng)目咨詢的專業(yè)咨詢水平。公司下設(shè)有咨詢部、客戶部、市場(chǎng)部、信息部、行政部、財(cái)務(wù)部、策劃部、培訓(xùn)部。 ，需提交最新版本。 ： (受控 ) 序 號(hào) 持 有 人 序 號(hào) 持 有 人 01 總經(jīng)理 02 咨詢部經(jīng)理 03 辦公室主任 04 業(yè)務(wù)部經(jīng)理 05 國(guó)家環(huán)保備案機(jī)關(guān) 廣州佳星企業(yè)管理顧問有限公司 管理手冊(cè) 文件編號(hào) BSM1 版 本 頁(yè)次 6/24 主題：四、手冊(cè)之管理 生效日期 20xx年 11月 1日 ，任何人不得私自復(fù)制、照相或泄露給非本公司人員。 中國(guó)最大管理資源中心 第 7 頁(yè) 共 42 頁(yè) ， 呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。 本手冊(cè)適用于廣州佳星企業(yè)管理顧問有限公司 ISO 14001認(rèn)證咨詢管理。 為便於公司 ISO 14001認(rèn)證咨詢之管理，提供完善之服務(wù)，給予客戶更多有益之幫助，以保障客戶之權(quán)益而制定本手冊(cè)。 。 的管理時(shí)，則須由咨詢部經(jīng)理組織人員修訂幵進(jìn)行審核，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。 ，以避免遺失、臟污、缺頁(yè)及損壞。 廣州佳星企業(yè)管理顧問有限公司 文件編號(hào) BSM1 中國(guó)最大管理資源中心 第 9 頁(yè)