【正文】 討進度及達成實績 每月公司經(jīng)營月報會 （每月 5日前） （每月 10日前） 責任者及產(chǎn)生報表 經(jīng)營方針設定表 年度實績、問題點記錄 經(jīng)營方針目標表 部門方針展開表 目標項目分解表 （公司年度工作計劃表） 單位年度方針目標展開表及 實施計劃表 方針日常實績管理表 方針（日常）實施月報表 7 60 （二）方針的展開 公司的年度方針就是總經(jīng)理方針，但不可能由總經(jīng)理一個人去完成。D之專業(yè)人員，引進 Auto－ CAD以增強新產(chǎn)品開發(fā)能力 QFD之應用 ，全力推動作業(yè)改善、制程改善 ，并進行制程品管之電腦化 ，并尋找合作伙伴 ，以及銷售人員的行銷能力 61 B公司總經(jīng)理年度方針之展開（范例） 方針：強化新產(chǎn)品開發(fā)、拓展歐洲市場 目標 營業(yè)處 研發(fā)處 企劃處 人力資源處 A事業(yè)部 B事業(yè)部 管理處 目標項目 目標值 數(shù) 20件 /年 ○ 10 ○ ○ ○ ○ ％以下 ○ ％ ％ ○ 總營業(yè)額 30億 30 ○ ○ ○ ○ ○ 100億 100 ○ ○ ○ ○ ○ 62 方策 責任區(qū)分 Ramp。 方策的執(zhí)行為的就是要達成目標，且上階層主管的方策卻又必須靠下階層的部門來執(zhí)行。 總經(jīng)理方針 部長方針 課長方針 目標 方策 目標 方策 目標 方策 “目標與方策各自展開型”之方針展開方式 68 某公司的制造部部長的方針如下（范例） 目標 方策 10％ 50％ 20％ 、自動化提高生產(chǎn)績效 我們把制造部部長的方針往下展開到生產(chǎn)、 品管及生管個部門的課長，各有關部門課長之方針： 69 部門別 方針 目標 方策 生產(chǎn)課 高 10％ 縮短 30％ 5S運動 、制程改善及生產(chǎn)合理化 ，設計及安裝半自動化生產(chǎn)設備 ，降低生產(chǎn)批量 品管課 產(chǎn)品品質(zhì)改善 50% QCC活動 生管課 縮短交期 20％ ，做好生產(chǎn)排程 70 目標體系圖實例 【 *】【 *】 總經(jīng)理 甲、生產(chǎn)部 A廠長 A車間主任 降低成本或費用6% (節(jié)省 3E） 成本 5％節(jié)省 ） 乙、業(yè)務部 費用 1％（節(jié)省 ） 丙、行政部 費用 11 降低可控制制造費用 1E 12 降低直接原料 B廠長 13 降低可控制制造費用 14 節(jié)省直接人工費用 111 節(jié)省電力費用 112 采用自動化機器節(jié)省加工費用 B車間主任 113 改善鍋爐節(jié)省燃料費用 C車間主任 71 十三 實施計劃 （一）實施計劃表之項目 目標 就是方策執(zhí)行單位的年度目標 方策 由年度目標所制訂出來的年度方策 實施項目 為了使得方策更具體有效的執(zhí)行，應將方策再加細分，列出易于的實施項目 管理項目 （或管理特性） 針對實施項目或方策本身擬出所要管制的管理項目，做為維持方策有效推行的主要管理工具。 73 查核周期 說明多久查核（ Check）一次，如果是 “ 3個月 ” 為一查核周期，則每 3個月必要查核一次。 74 實施計劃表之參考樣本 方策 管理 項目 時程計劃 目標值 擔當者 Q1 Q2 Q3 Q4 課 方策之實施計劃表 方策 實施項目 時程計劃 擔當者 1 2 …… 12 課 目標、方策之實施計劃表 管理項目 目標值 75 課 方策之實施計劃表 展開 之方 策 管理項目 時程計劃 擔當者 1 2 …… 12 目標值 執(zhí)行方式 查核 周期 執(zhí)行 預算 76 制一課 年度方策實施計劃表（范例） 方策 實施項目 管理項目 目標值 擔當者 時 程 計 劃 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 產(chǎn)合理化、自動話提高生展績效 5S運動推行辦法 5s運動 善、制程改善 動點焊設備 自動化之評估 完成日期 缺點數(shù) 生產(chǎn)周期 完成日期 完成日期（自7/起） 2月28日 10/月 5分鐘 10月31日 12月 31日 李 XX 李 XX 王 XX 劉 XX 劉 XX 15/月 10/月 6分鐘 5分鐘 評估 安裝 77 方 策 實施項目 管理項目 目標值 擔當者 時 程 計 劃 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 自主管理及QCC活動 念教育訓練 查 QCC活動 日期直通率 率 全部 6月 30日 90％ 5 80％ 李 XX 張 XX 張 XX …… …… 80％ 85％ 90％ 4圈 60％ 5圈 80％ 78 年度方針實施計劃表（范例 ） 總經(jīng)理方針（ 1） 部門方針（ 2） 本單位的方策 實施項目（如何做法） 實施計劃 擔當者 管理項目 目標 管理方法 擔當 者 方法 周期 時間 1 2 3 12 …… 79 十四 方針書的作成： （一）在制作方針書之前，部門就各自展開到下階屬部門及關連部門的重點方針、目標、方策應注意三點： 1 方針（方向）有無矛盾、不同之處。 2目標： ? 指示應達成目的的目標，應含項目、目標值、期限。 3方策（實施項目）： ? 為達成目標應實施那些事項，選出重要者，做為本部門之實施項目。錯綜復雜，很難在短時間設想周到，必須經(jīng)常不斷的 PDCA才能有所成效。 85 （下） （上） 職位 日常管理 維持活動 改善活動 方針管理 革新活動 C B A 管理領域 86 十六 方針管理與日常管理之結合 管理項目及其基準目標，并透過相關標準作業(yè)達成，再根據(jù)每月遂行之結果判定是否發(fā)生異常，繼而調(diào)查事實，除去真因，使部門恢復應有之實力，穩(wěn)定中更求進步。 TOP制定目標往下展至各部課之目標，因此如果課組本身之日常管理做的不好，標準制定不合理，遵守狀況不佳，每個月實績必經(jīng)常發(fā)生異常，而不可能達成分配之目標。 88 十七 方針的管理 PDCA循環(huán)： ?計劃的修正 ?標準化 ?方針管理目 標實施項目之 設定與展開 ?方針管理表之 制作 ?明確問題點進 行評價、檢討 實施結果 ?TOP診斷 ?宣言、指導、 認同 ?依計劃實施 日常管理 標準化 品質(zhì)意義 問題意義 改善意義 89 （ plan）： ? 制訂方針管理表、實施計劃書。 （ DO） ? 予擔當者指導、教育訓練、宣言宣誓。 90 （ check）： ? 每月最少查核一次，以了解方針實施狀況。 （ action） ? 依原因研擬下月的實施計劃，使未達成部門，能在期間內(nèi)達成。 ，各走各路。 。 TOP診斷，開心不足。 。 ，要想該如何達成。 。 （ 4）診斷一般是由 TOP經(jīng)營者，親自帶領高階干部、到各單位進行。 （ 4）集合全公司人員之力量，可凝聚成更大效果。 （ 8）加強高階、部課長管理干部與員工間之人際關系。 95 （ 4）診斷資料之制作： ? 將日常實施之資料用 PDCA的方式來整理、條文式、圖表化書寫等，避免長篇大論。 （ 6）整理通知診斷結果： ? 診斷團成員會診后，將綜合意見整理成診斷意見書，分發(fā)給受診單位及相關部門。 ? （ 7）診斷后之跟催： ? 受診單位針對被指出事項，訂定改善計劃書，由本部進行跟催。 （查核） ? 在所決定的日期查核管理項目嗎？ ? 管理項目適切嗎？ ? 實施狀況的掌握在數(shù)據(jù)，其他上明確嗎？ ? 實施狀況查核后，問題點與其原因有確實掌握嗎？ ? 計劃階段是否欠缺深思熟慮？ 98 （處臵） ? 有無檢討，提