物業(yè)辦主要工作完成情況匯報(bào)(文件)
【正文】 務(wù)和管理水平，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)單位良性發(fā)展，制定了《局屬物業(yè)服務(wù)單位收費(fèi)情況考核及獎(jiǎng)罰辦法》，對(duì)局屬各物業(yè)服務(wù)單位的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行考核。市物業(yè)辦高度重視小區(qū)達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，堅(jiān)持做到“早籌劃、早準(zhǔn)備、早落實(shí)”，實(shí)現(xiàn)上報(bào)一個(gè)，成功一個(gè)的工作目標(biāo)。今年五月份以來，收繳住宅專項(xiàng)維修資金2000萬元，累計(jì)收繳額達(dá)7500萬元。對(duì)已經(jīng)來重影響業(yè)主生活，需緊急動(dòng)用維修資金的小區(qū)，按建設(shè)部《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》規(guī)定，與小區(qū)業(yè)主委員協(xié)商，先行拔付部分維修資金進(jìn)行施工，后補(bǔ)辦手續(xù)的作法，以保證小區(qū)業(yè)主的正常生活不受影響。為提高廣大業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中參與意識(shí)，實(shí)現(xiàn)業(yè)主 “自我管理、自我服務(wù)、自我負(fù)責(zé)”的工作目標(biāo)，我辦工作人員對(duì)全市符合成立條件的5個(gè)棚改回遷小區(qū)、3個(gè)重點(diǎn)整治小區(qū)和新建小區(qū)共10個(gè)小區(qū)同時(shí)開展業(yè)主委員會(huì)組建工作。為加強(qiáng)和規(guī)范新建住宅小區(qū)的前期物業(yè)管理，保障物業(yè)管理健康有序發(fā)展，物業(yè)辦起草了《遼源市新建住宅小區(qū)前期物業(yè)管理暫行辦法》，并邀請(qǐng)全市各物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)《辦法》相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行逐條推敲，經(jīng)反復(fù)討論后形成定稿。市物業(yè)辦于今年7月份成立執(zhí)法科，負(fù)責(zé)全市住宅小區(qū)物業(yè)執(zhí)法監(jiān)察工作，整治住宅小區(qū)業(yè)主的違法、違章行為。我局接到轉(zhuǎn)辦件后，物業(yè)辦領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)班子高度重視，積極研究解決辦法，并責(zé)成物業(yè)辦對(duì)提案、議案提出的問題加以落實(shí)。全面開展住宅小區(qū)服務(wù)等級(jí)核定工作 。(十二)全面落實(shí)部署“兩化三治”工作。通過廣播、報(bào)紙、電視、互聯(lián)網(wǎng)、宣傳車、宣傳單等多種方式進(jìn)行廣泛宣傳，并要求每個(gè)成型小區(qū)設(shè)立宣傳板，張貼新修訂的《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《吉林省物業(yè)管理辦法》等，使物業(yè)管理家喻戶曉深入人心。（十五）加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)人員培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平。物業(yè)辦將繼續(xù)以提高棚改回遷小區(qū)居民生活質(zhì)量為宗旨，通過物業(yè)服務(wù)單位、小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、廣大業(yè)主和有關(guān)部門的共同努力，把我市住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作抓好抓實(shí)，為創(chuàng)建溫馨和諧的小區(qū)環(huán)境而不懈努力。通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)進(jìn)一步增強(qiáng)了全市物業(yè)管理從業(yè)人員的整體實(shí)力 。物業(yè)企業(yè)的資質(zhì)是否能按照規(guī)定條件審查，直接關(guān)系到物業(yè)企業(yè)的服務(wù)水平，也直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的生命力。通過兩年來努力，居民環(huán)境得到較大改善，居住質(zhì)量有了進(jìn)一步提高。目前共為80多個(gè)小區(qū)核定了物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。今年我辦共受理市長公開電話、市長信箱等各類信訪轉(zhuǎn)辦件近40余件，接待投訴上訪群眾、電話來訪共160多次，查處違法案件32件。（十）積極辦理落實(shí)人大、政協(xié)議案、提案工作和業(yè)主投訴工作。(九)強(qiáng)化物業(yè)管理執(zhí)法力度，組建執(zhí)法監(jiān)察科。這10個(gè)小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)業(yè)已成立，在小區(qū)的物業(yè)管理中發(fā)揮了積極作用。（七）積極開展業(yè)主委員會(huì)成立指導(dǎo)工作。至5月份以來，共有4個(gè)小區(qū)申請(qǐng)使用住宅專項(xiàng)維修資金。（六）加大住宅專項(xiàng)維修資金收繳和管理力度。（五）積極開展小區(qū)達(dá)標(biāo)工作。行政主管部門將按企業(yè)相應(yīng)的信譽(yù)等級(jí)采用“信譽(yù)激勵(lì)”與“信譽(yù)懲罰”相結(jié)合的原則，制定具體措施和辦法，將評(píng)定結(jié)果在行業(yè)管理中加以運(yùn)用，并將評(píng)定結(jié)果記入企業(yè)信譽(yù)檔案。遼源市電視臺(tái)《說事》欄目對(duì)本次評(píng)定活動(dòng)進(jìn)行了全程跟蹤報(bào)導(dǎo)，在開展評(píng)定活動(dòng)期間，共錄制評(píng)定活動(dòng)報(bào)導(dǎo)節(jié)目10期，在遼源公共頻道、新聞?lì)l道累計(jì)播出50余次，在社會(huì)起到較好的宣傳效果，形成了社會(huì)各界積極參與，踴躍投票的浩大聲勢和局面。活動(dòng)對(duì)24家物業(yè)服務(wù)企業(yè)的內(nèi)部基礎(chǔ)管理、經(jīng)營行為、社會(huì)誠信、項(xiàng)目管理及服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面考核和評(píng)定，共走訪115個(gè)小區(qū)，送達(dá)64個(gè)機(jī)關(guān)單位和管理部門，共發(fā)放物業(yè)測評(píng)票5970份，收回5399份。經(jīng)過兩個(gè)多月不懈努力和艱苦細(xì)致的工作，問題小區(qū)整改工作收到較好效果。洪海小區(qū)全體
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