授課計劃商務與管理溝通(文件)
【正文】 教 學 課 時重點（★）難點（▲）課 外 作 業(yè)合計講授實驗11第一章緒言談判、談判發(fā)生的原理、商務談判特點、商務談判成敗標準22（★）商務談判成敗的標準（▲）實例分析分析LENOVE和IBM的pc部門并購談判的成敗22第二章國際商務活動的基本禮儀一、接待來訪客商二、出國洽談業(yè)務22（★）如何正確著裝（▲）案例分析33第三章 中國商人談判的特點一、 “關(guān)系”的重要性二、如何建立“關(guān)系”三、 “面子”問題四、決策的結(jié)構(gòu)五、合同的嚴肅性六、溝通的方式七、時間觀念22（★）如何建立關(guān)系（▲）溝通的方式分析如何在維護自身利益的前提下維護談判對手的“面子”44第四章 國際商務談判的主客觀因素一、 國際商務談判的主要客觀因素二、 國際商務談判中的主觀心里因素三、 國際商務談判中的思維22（★）如何擺脫思維定勢55第五章 國際商務談判的準備工作一、 對談判準備工作的誤解二、 談判準備的基本構(gòu)架a. 談判的可行性研究22（★）談判準備的基本構(gòu)架（▲）談判的可行性研究6
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