人壽保險it現(xiàn)狀評估報告(文件)
【正文】 戰(zhàn)略整和現(xiàn)狀本節(jié)就IT系統(tǒng)對于業(yè)務流程的支持能力進行現(xiàn)狀分析，針對IT對于業(yè)務流程的支持能力的以下兩個方面進行評分：評分的結果用于分析當前IT對業(yè)務流程的覆蓋程度以及表現(xiàn)，為第二階段的舉措制定打下基礎。 集中式/分布式 易于集成 現(xiàn)有的數(shù)據(jù)質量控制方法 IT成本的構成情況 IT預算制定過程（總部和分公司）. 現(xiàn)有數(shù)據(jù)標準制定和管理制度. 數(shù)據(jù)質量管理. 現(xiàn)有主要業(yè)務支撐系統(tǒng)見應用系統(tǒng)評估部分. 數(shù)據(jù)質量控制現(xiàn)有數(shù)據(jù)質量問題數(shù)據(jù)質量管理現(xiàn)狀 簡單化 省公司流程定義流程子流程流程子流程產(chǎn)品管理產(chǎn)品開發(fā)定價銷售渠道（中介）銀行產(chǎn)品部署郵政產(chǎn)品屬性維護其他渠道機場產(chǎn)品停止銷售保單管理新契約精算效益分析出單準備金計算保全（變更，保單貸款，客戶服務）風險控制理賠營銷收展員收付費傭金保單終止考核風險管理（核保、核賠）架構單證管理培訓財務賬務銷售渠道（團險）挖掘潛在客戶預算取得客戶需求，定義方案人力資源員工檔案銷售考核客戶關系維護培訓銷售渠道（個險）挖掘潛在客戶工資取得客戶需求，定義方案銷售公司管理企劃以及市場客戶關系維護決策支持. 是否包括IT治理策略提到通過運行良好的IT管理流程來促進IT治理，枚舉了關鍵的IT管理流程，并建議了中國人壽將來的IT組織管理模型：地市，省，中央IT之間以及與業(yè)務部門間的匯報關系（直接/間接），對IT組織內(nèi)部啟用績效管理指標。不過對于數(shù)據(jù)方面沒有指出IT需要為企業(yè)提供準確，及時，一致，完整，有效數(shù)據(jù)的問題，如數(shù)據(jù)標準化問題（只在建立數(shù)據(jù)倉庫描述時提及共用數(shù)據(jù)模型）。找到IT支持的要求和當前IT情況的差距（將差距分類）224。 在上市公司采用基本風險管理技術，包括資產(chǎn)基礎/盈利報告并在系統(tǒng)內(nèi)實施 為在各省實現(xiàn)一體化客戶關系管理能力制定方法IT治理u IT組織u 短期內(nèi)集中上市公司的IT組織，長期成立獨立的IT公司u 確定總公司和省公司報告體系、職責、人員和（管理和技術方面的）技能需求u 建設一支強有力、穩(wěn)定的管理團隊。 確定用戶信息需求，采用SAS制作報告 設計應用系統(tǒng)架構并作出技術選擇 在核心運營系統(tǒng)實施業(yè)務流程再造. IT舉措分類及分析麥肯錫的策略為在每一個定義的IT的八個支持點（參見《中國人壽IT遠景目標及戰(zhàn)略黨委匯總文件》麥肯錫2003年7月），根據(jù)業(yè)務戰(zhàn)略給與IT的啟示定義的一些舉措，分類描述如下：分類舉措分析應用l 物理結構，可伸縮性，將來的整合到國家級數(shù)據(jù)中心。l 產(chǎn)品系統(tǒng)：支持核心的個險以及團險產(chǎn)品，并制作新的產(chǎn)品，通過參數(shù)化的系統(tǒng)支持高速產(chǎn)品開發(fā)。l 加強和重建中國人壽的管理信息系統(tǒng)，支持在中心獲取以及分析最底層的各種信息。在短期內(nèi)針對一個省做流程重新設計并且定義IT系統(tǒng)功能需求（IT將據(jù)此建立原型），中期中國人壽將新的流程在全國范圍內(nèi)開展，長期將前端業(yè)務流程轉移到新的核心系統(tǒng)上。l 管理信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)倉庫：定義管理的信息要求，使系統(tǒng)支持運營和財務報告。l 技術重構，首先現(xiàn)有系統(tǒng)的質量，然后設計轉移到新的三層結構的高伸縮性的技術平臺。另外在總公司需要更多的IT人員。這些系統(tǒng)必須具有強大的三層技術結構作為基礎，前端，業(yè)務邏輯以及數(shù)據(jù)分層清晰。u 提供先進的系統(tǒng)支持風險和資產(chǎn)管理。IT要和業(yè)務策略的實施路線保持一致，并且以銷售人員/渠道工具和管理信息系統(tǒng)為重點，在過程中利用平臺標準化，集中控制，整合數(shù)據(jù)中心等技術手段。 為實現(xiàn)上述遠景目標，逐層定義了客戶主導，功能卓越以及業(yè)績至上三個的目標，并針對每個目標按照不同的業(yè)務領域和職能定義了具體策略。 目 錄1. 概述 72. 業(yè)
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