電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)二手書(shū)(文件)
【正文】 ..........................................................122一 綜述策劃背景現(xiàn)今，各大高校周邊涌現(xiàn)了許多的二手書(shū)書(shū)店，二手書(shū)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，不僅讓學(xué)生覺(jué)得獲得了利益，同時(shí)也成為一部份人提供了創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。建立第一個(gè)海大校內(nèi)網(wǎng)上二手書(shū)店，本著服務(wù)同學(xué)，方便同學(xué)的宗旨，在二手書(shū)市場(chǎng)立足，將我們的網(wǎng)店發(fā)揚(yáng)光大。成功的關(guān)鍵因素? 強(qiáng)化網(wǎng)站的品牌信譽(yù)度，并努力得到消費(fèi)者認(rèn)可。? 中期目標(biāo)：在高教園區(qū)達(dá)到 90%以上的知名度，占有 15%的市場(chǎng)銷售額。學(xué)生服務(wù)極具親和力和影響力，以學(xué)生為主的服務(wù)模式在初期肯定會(huì)給我們打開(kāi)市場(chǎng)提供便利，所以我們的服務(wù)也更具有針對(duì)性，具有一定的專業(yè)性。本書(shū)店是基于互聯(lián)網(wǎng)的面向?？诘碾娮由虅?wù)網(wǎng)站實(shí)體書(shū)店，以網(wǎng)上二手書(shū)店的經(jīng)營(yíng)為主，通過(guò)信息流、物流的整合為顧客提供購(gòu)書(shū)便利。以海大為例，有 萬(wàn)人，先少量估算，假設(shè)有2 萬(wàn)人都要買二手書(shū)，每人每學(xué)期都要 5 本書(shū)，一年有 10 本，每本至少賺 5 塊錢，則每年有 100 萬(wàn)的市場(chǎng)容量。對(duì)于開(kāi)網(wǎng)上二手書(shū)商店我們做了如下調(diào)查： （圖一）高校學(xué)生購(gòu)買教材途徑5（圖二）如果有一網(wǎng)站專為本校內(nèi)學(xué)生提供二手書(shū)買賣信息，網(wǎng)上價(jià)格比周邊的二手書(shū)店要便宜，而且不需要運(yùn)費(fèi)，學(xué)生選擇情況 圖（三）學(xué)生對(duì)于如果有一網(wǎng)站專為本校內(nèi)學(xué)生賣二手書(shū)，把賣書(shū)信息發(fā)布在上面還是更愿意直接以其它方式處理掉的選擇6競(jìng)爭(zhēng)者我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象主要是大學(xué)周邊的書(shū)店，根據(jù)市場(chǎng)分析，我們初步做了如下競(jìng)爭(zhēng)者情況分析：（1） 、人們想買新書(shū)的欲望遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于購(gòu)買二手書(shū)的欲望（2）實(shí)體書(shū)店的競(jìng)爭(zhēng)很大（3）廢品收購(gòu)者按斤收購(gòu)二手書(shū)，再以較低的價(jià)格出售給地?cái)傊鳎趦r(jià)格上對(duì)于二手書(shū)市場(chǎng)沖擊較大。四 產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品種類本網(wǎng)站主要提供網(wǎng)上二手書(shū)的相關(guān)服務(wù)，為選擇購(gòu)書(shū)的顧客提供各類書(shū)籍信息，主要是各類教學(xué)用書(shū)，輔導(dǎo)書(shū)，還有其他書(shū)籍。? 寄售服務(wù)：顧客把書(shū)放在這里賣，由他們自己依據(jù)書(shū)的新舊程度定價(jià)格，一般都是定五折，我們收取一定的服務(wù)費(fèi)，一般占成交價(jià)的 30%—50% 。? 各種節(jié)假日我們將定期地安排一系列的優(yōu)惠服務(wù)，并傳達(dá)節(jié)日祝福。產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃目前產(chǎn)品的服務(wù)規(guī)劃：著力于網(wǎng)上書(shū)店的完善，增加書(shū)籍的種類及數(shù)量；增加書(shū)店信息，提高服務(wù)質(zhì)量，給顧客提供全方位的購(gòu)書(shū)便利和書(shū)籍信息。不斷完善網(wǎng)站，及時(shí)更新信息，提供更完善的服務(wù)。10第三章 營(yíng)銷策略營(yíng)銷目標(biāo)定位總體目標(biāo)：海大網(wǎng)上二手書(shū)店建立在電子商務(wù)平臺(tái)上，以海大為基礎(chǔ)，發(fā)展到周圍的大學(xué)、學(xué)院，送貨到門，在顧客下定單之后的當(dāng)天送到，顧客也可自行選擇送貨時(shí)間。2. 書(shū)店網(wǎng)站品牌深入人心：網(wǎng)上二手書(shū)店免費(fèi)提供第三方電子商務(wù)平臺(tái)，以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格回收各類二手書(shū)籍，提供學(xué)生交流平臺(tái)，提供寄售服務(wù)等全方位服務(wù)，進(jìn)一步網(wǎng)站提高知名度，為大學(xué)生提供便利。? 網(wǎng)上書(shū)店 SWOT 分析：表 51 SWOT 分析表11優(yōu) 勢(shì) 新興的學(xué)校網(wǎng)上二手書(shū)店的零售終端渠道，交易成本低、服務(wù)到家，送貨上門的服務(wù)方式優(yōu)勢(shì)明顯，總體方便、快捷、實(shí)惠。威 脅 學(xué)校周邊的書(shū)店和校外的擺攤賣書(shū)眾多使得自身競(jìng)爭(zhēng)壓力增大，且有些書(shū)店已在學(xué)生中間建立一定知名度，改變學(xué)生購(gòu)書(shū)習(xí)慣有些難度。第四步，個(gè)性化營(yíng)銷 ：消費(fèi)者制定自己需求信息或發(fā)布要出售的書(shū)籍的信息，根據(jù)自己的需要設(shè)置信息以及接收方式和接受時(shí)間等等，網(wǎng)上書(shū)店就信息來(lái)進(jìn)行消費(fèi)者個(gè)性化服務(wù)營(yíng)銷，相比與會(huì)員制營(yíng)銷，更有針對(duì)性。4) 團(tuán)購(gòu)促銷：消費(fèi)者通過(guò)大量購(gòu)書(shū)獲得低價(jià)位
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