【正文】 用戶為基礎(chǔ)推動品牌“進(jìn)取”強力打造”精三樣“的概念，塑造了標(biāo)致品牌與消費者共鳴的品質(zhì)人生：安全的人生、時尚的人生、科技的人生等獨特生活文化，標(biāo)致508成為高品質(zhì)以及時尚高科技生活的一個象征元素，誘使消費者加深對產(chǎn)品的記憶，藉以提高品牌在消費者心中的知名度。他們需要不僅具有產(chǎn)品本身功能而且還可以帶來對自己身心滿足以及自我價值實現(xiàn)的產(chǎn)品。是一個由滿足自我需求的欲望和自我實現(xiàn)為驅(qū)動的消費群體。因此，營銷地區(qū)主要集中在全國各大國各大經(jīng)濟地區(qū)，在北京?廣州等一線城市的基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴大，主要分為京津區(qū)、長三角區(qū)、珠三角地區(qū)以及中部較發(fā)達(dá)地區(qū)?！駝澐衷蜻@些地區(qū)更多的集中著我們的目標(biāo)消費者，且經(jīng)濟比較發(fā)達(dá)，具有自身地區(qū)文化優(yōu)勢和較為發(fā)達(dá)的傳播媒介，有助營銷的有效傳播。與同類B級車相區(qū)別，制定針對B級車市場的營銷策略，鞏固已經(jīng)購車的消費者。傳播時機 全年進(jìn)行宣傳，但是在傳播時機上的選擇，我們采用各個季度分期宣傳，不同的季度采用不同的宣傳強度和密度。第四季度再加強營銷投入，使標(biāo)致508在消費者心中的地位根深蒂固。這部分地區(qū)的目標(biāo)消費者量大面廣，所以對這一區(qū)域進(jìn)行大規(guī)模宣傳，采用各種媒介組合宣傳，到達(dá)良好的效果。選擇依據(jù)：以高科技，超凡駕乘體驗突出品牌概念與形象，為每一位用戶帶來愉悅的感官刺激以及貴賓般的駕乘體驗，增強曝光度，再以專門的促銷、公關(guān)活動告知穿插其中。電視媒介是用忠實的記錄手段再現(xiàn)訊息的形態(tài)，令受眾的感覺特別真實強烈，這是其他任何媒體的營銷所難以達(dá)到的。電視與我們的生活密貼聯(lián)系，電視傳播的內(nèi)容是現(xiàn)實的延伸，人們離不開電視，自然也離不開為生活提供各種訊息的電視營銷。①消費者接觸最多的媒體。消費者在哪，戶外營銷就在哪。增大網(wǎng)絡(luò)上的覆蓋面，多做一些網(wǎng)絡(luò)活動及其贊助。網(wǎng)上的消費者有反饋的能力，廣大消費者渴望及時得到信息。（1）售前。保證顧客能在最短時間拿到車以及相關(guān)附贈品，建立顧客滿意系數(shù)庫，為顧客提供最全面、最周到的服務(wù)。指派專人負(fù)責(zé)登記顧客有關(guān)疑問與要求，建立最短答復(fù)時間制度，做到每一聲詢問都有回復(fù)，并力求顧客滿意。各種媒體都有特定的宣傳的范圍和特點，在不同的市場情況下收到的效果也是不同的。主要原因類似于重點銷售區(qū)域的選擇，但兩者的不同點在于重點城市更具有針對性，受眾的個性特點更為突出，不同城市的消費群體購買差異化很大。欄目冠名：“行知合一”根據(jù)這一品牌定位，在選擇冠名欄目時應(yīng)選取面向白領(lǐng)，中級管理層以及注重時尚生活，品質(zhì)生活的欄目，不要盲目冠名，損壞品牌形象。報紙營銷媒體：封二整版彩頁每期價格*每年有效使用期數(shù)（一周2期）《汽車與你》、《車主之友》、《中國汽車畫報》等總計：300 萬元每年雜志營銷媒體： 所選位置每期的價格*每年出版期數(shù)《汽車之友》、《汽車雜志》等總計：800 萬元每年網(wǎng)絡(luò)營銷媒體：網(wǎng)站營銷報價*每年有效使用天數(shù) 汽車之家、新浪汽車、太平洋汽車總計：1500 萬元每年全國性媒體營銷價格總計：2600萬元每年2．重點銷售省份電視營銷媒體：16S營銷每期價格*每天出現(xiàn)次數(shù)京津區(qū)域、長三角區(qū)域、珠三角區(qū)域總計：3500萬元每年報紙營銷媒體：封二整版彩頁每期價格*每年有效使用期數(shù)（每周一次）京津區(qū)域、長三角區(qū)域、珠三角區(qū)域總計：500 萬元每年重點區(qū)域總計：4000 萬元每年3．重點銷售城市戶外營銷媒體：各級城市營銷報價平均值*預(yù)計營銷投放量路牌營銷 （3600*10+1500*30）* 20 = 160 萬元（大牌價格：3600元、小牌價格1500元；10：大牌數(shù)量；30：小牌數(shù)量 20：城市數(shù)量）立柱式燈箱 18000元* 20 * 20=720 萬元 （20：燈箱數(shù)目）車體營銷 20000*D+6000*E = 20000*5+6000*8= （大巴價格：20000元 、中巴價格：6000元；D:營銷載體大巴數(shù)量 、E：營銷載體中巴數(shù)量）建筑物海報 34000 元*5*20=340 萬元總計： 萬元每年全國性媒體 （萬元每年）地方性重點區(qū)域（萬元每年）重點城市（萬元每年）雜志報紙網(wǎng)絡(luò)電視報紙戶外營銷80030015003500500總計：2600總計：4000總計：總計：4．其他費用營銷設(shè)計費用：900萬元營銷實施費用：1500萬元共計：1500萬元+900萬元+=營銷效果評估在事前評估階段，主要對印刷營銷中的文案、廣播電視中的腳本以及其它形式營銷訊息內(nèi)容的檢測與測定，對于這些信息內(nèi)容的檢測，評估它們的可行性、經(jīng)濟性、可操作性，都是在正式傳播之前進(jìn)行的。主要采用追蹤研究法，在營銷期間對消費者進(jìn)行一系列訪問，其目的是確定營銷活動已達(dá)成暴露和效果的預(yù)測。②營銷效果比率法，其計算方法為 銷售效果比率=本期銷售額增長率/本期營銷費用增長率*100%。根據(jù)實際測定的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，有小組人員寫調(diào)查分析報告。，使標(biāo)致的銷售范圍擴大，在B級車市場占有率達(dá)到3%，從加強了標(biāo)致508的市場影響力。與旅游公司合作，攜手舉辦活動。4) 現(xiàn)場醫(yī)療人員必須準(zhǔn)時待命，不得有誤！5) 保安人員必須留守會場，以確保群眾安全。9) 與合作商協(xié)議在他們的企業(yè)大門進(jìn)行一些裝飾，為標(biāo)致508活動進(jìn)行宣傳。:親子競賽178。178。 對象：向全體人員開放；216。1. 本次比賽車輛由舉辦方提供，現(xiàn)場賽事車輛準(zhǔn)備5輛，以供參賽者使用。）6. 美食提供由舉辦方提供健康食品，以自助餐的形式向群眾供應(yīng)。一場“史上最激烈”的中高級車市洗牌之戰(zhàn)，已經(jīng)燃起熊熊烽火。（三）調(diào)研方法宏觀調(diào)查報刊文獻(xiàn)資料收集與分析、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)資料收集整理需求市場調(diào)查公開問卷調(diào)查（3500人次）、統(tǒng)計數(shù)據(jù)三、數(shù)據(jù)分析問卷調(diào)查由專門的小組成員進(jìn)行回收、整理，利用Excel電子表格進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，數(shù)據(jù)錄入由一人錄入，一人核對搭檔合作，保證數(shù)據(jù)的真實、正確性。本次調(diào)查僅作此項調(diào)查所用，您的相關(guān)信息絕對保密，請放心填寫??？ (必選)A. 非常滿意 B. 滿意C. 一般D. 不滿意 E. 非常不滿意？ (必選)A. 非常滿意 B. 滿意 C. 一般D. 不滿意E. 非常不滿意？ (必選)A. 非常滿意 B. 滿意C. 一般D. 不滿意E. 非常不滿意 ？ (必選)A. 非常滿意B. 滿意C. 一般 D. 不滿意 E. 非常不滿意 5. 您對508銷售店提供的交車服務(wù)是否滿意？ (必選)A. 非常滿意 B. 滿意 C. 一般 D. 不滿意 E. 非常不滿意 6. 您對508的整體舒適性是否滿意？ (必選)A. 非常滿意 B. 滿意 C. 一般 D. 不滿意 E. 非常不滿意7. 您對508的外觀是否滿意？ (必選)A. 非常滿意 B. 滿意 C. 一般 D. 不滿意 E. 非常不滿意 ？ (必選)A. 非常滿意 B. 滿意 C. 一般 D. 不滿意 E. 非常不滿意 ？ (必選)A. 非常滿意 B. 滿意 C. 一般 D. 不滿意 E. 非常不滿意？ (必選)A. 非常滿意 B. 滿意 C. 一般 D. 不滿意 E. 非常不滿意 ？ (必選)A. 非常滿意 B. 滿意 C. 一般 D. 不滿意 E. 非常不滿意 ？ (必選)A. 非常滿意 B. 滿意 C. 一般 D. 不滿意 E. 非常不滿意 ？ (必選)A. 非常滿意 B. 滿意 C. 一般 D. 不滿意 E. 非常不滿意 ？ (必選)A. 非常滿意 B. 滿意 C. 一般 D. 不滿意 E. 非常不滿意意 ？ (必選)A. 非常滿意 B. 滿意 C. 一般 D. 不滿意 E. 非常不滿意 ？ (必選)A. 非常滿意 B. 滿意 C. 一般 D. 不滿意 E. 非常不滿意 17. 您對508安全配置是否滿意？ (必選)A. 非常滿意 B. 滿意 C. 一般 D. 不滿意 E. 非常不滿意 ？ (必選)A. 非常滿意 B. 滿意 C. 一般 D. 不滿意 E. 非常不滿意 ？ (必選)A. 非常滿意 B. 滿意 C. 一般 D. 不滿意 E. 非常不滿意 ？ (必選)A. 非常滿意 B. 滿意 C. 一般 D. 不滿意 E. 非常不滿意 21. 您對508的事故救援服務(wù)是否滿意？ (必選)A. 非常滿意 B. 滿意 C. 一般 D. 不滿意 E. 非常不滿意附件2 數(shù)據(jù)統(tǒng)計一、售前服務(wù)篇：總體滿意度很高123 45 678 9 101112 1314 1516 1718 1920 21市場營銷策劃。調(diào)查結(jié)果匯總請見餅圖。二、調(diào)查方案設(shè)計(一)調(diào)研目的 了解標(biāo)致508在市場接受程度的基本情況，并明確消費者的需求及滿意程度。【關(guān)鍵詞】滿意度一、引言今年二季度以來，中高級轎車市場硝煙四起。3. 現(xiàn)場醫(yī)療人員必須準(zhǔn)時待命，不得有誤！4. 保安人員必須留守會場，以確保群眾安全。 活動內(nèi)容：通過宣傳活動，業(yè)務(wù)員邀請老客戶方式來吸引顧客，凡是有來到現(xiàn)場的人，都可以免費報名試乘試駕標(biāo)致508。比賽前三名均能獲得由舉辦方提供的大禮，一等獎為巴黎7天游，二等獎為iPhone4s一臺，三等獎為GPS導(dǎo)航儀一臺，其他參賽人員都能得由舉辦方提供的精美小禮物一份。178。1. 參加競賽的家庭隊伍事前通過網(wǎng)絡(luò)報名或熱線報名等形式，在賽前以標(biāo)致508為主題，表演一個節(jié)目。7) 在東風(fēng)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。2) 在活動前，銷售顧問應(yīng)盡量聯(lián)系其顧客群體，邀請他們來參加這次活動。7具體推廣方案：“ 標(biāo)致508試駕活動”推廣活動u 活動目的：促銷標(biāo)致508，提升其銷量及其名聲?！皹?biāo)致”的特色，讓消費者理解標(biāo)致追求安全，舒適，行知合一的理念，讓接收營銷的消費者了解東風(fēng)標(biāo)致的產(chǎn)品和企業(yè)文化。營銷效果測定的實際步驟通過調(diào)查營銷前后的銷售額、投入的營銷費用和消費者對營銷的接收狀況來判斷營銷的效果。并且也進(jìn)行分階段銷售額的調(diào)查，進(jìn)行橫向和縱向比較。把討論結(jié)果綜合以評價文案的效果，并制成一項摘要或該小組的共同意見。各種媒介在單獨使用時都有重點期和保持期之分。售點營銷：POP做為一種現(xiàn)場式營銷，可結(jié)合促銷一同進(jìn)行，主要集中于銷售旺季，以抓住重點銷售時機提高短期銷售量。經(jīng)分析，確定的重點銷售區(qū)域有：京津區(qū)域、長三角區(qū)域、珠三角區(qū)域銷售區(qū)域的主要共性和特征：人均收入消費水平普遍偏高；地理位置臨近，經(jīng)濟環(huán)境，人文環(huán)境，政治環(huán)境有較強相似性；生活習(xí)慣上追求高品質(zhì)生活，關(guān)注安全，注重舒適及品牌的價值性；在心理上渴望頂級的、成功的人生，并為之不懈努力。調(diào)動人們的購買熱情，使顧客盡快地了解產(chǎn)品。銷售人員同時也是顧客的售后服務(wù)人員，顧客在以后的使用中有任何問題都可以找到專門的人員為自己服務(wù)。銷售人員只是作為顧客購車的向?qū)?，并不直接勸?dǎo)顧客購買，讓顧客在“無壓力”狀態(tài)下做出理性的選擇。這些用戶大多受過良好教育的人，平均收入較高。針對上網(wǎng)的大量人群，網(wǎng)絡(luò)對各種顧客進(jìn)行了細(xì)分，更有利于標(biāo)致508的宣傳和潛在消費對象的細(xì)分。④消費者越來越喜歡的媒體。②戶外媒體營銷成本較低。在各大城市主干道、鬧市區(qū)的站牌、燈箱、地鐵等進(jìn)行宣傳。電視營銷帶有一定的“強制性”，因而穿透力強，到達(dá)率高。①電視能夠進(jìn)行動態(tài)演示的感情型媒體，其沖擊力、感染力特別強。因為標(biāo)致508的中檔車市場競爭激烈，所以應(yīng)該盡量讓營銷的暴露頻次高一些，增加暴露