【正文】 然發(fā)現(xiàn)自己整個學(xué)期都沒有去上課……　　但是胸有成竹的講演者卻知道其中并沒有什么可怕的東西。　　在過去的職業(yè)生涯中，我曾經(jīng)做過百老匯的演員。還沒來得及意識到發(fā)生了什么事情，我就已經(jīng)茫茫然地立在了舞臺上，其他演員指引著我好讓我知道確切的“方向”?！　÷牨妼κ虑皽?zhǔn)備的敏銳感覺及贊賞　　上臺前的準(zhǔn)備工作能夠確保一點，你的聽眾絕對不會疑惑你到底試圖闡述什么內(nèi)容，你同樣也不會。真正的萬全之策意味著深入挖掘你自身；集中并重新整合你的觀點和思想，等醞釀成熟之后再找到一種獨(dú)特的方式進(jìn)行表達(dá)。將思考的過程盡量拉長至少兩或三周時間，長短依據(jù)主題和講話時間而定。你可以把它當(dāng)作在餐桌上討論的一個話題。　　醞釀一場出色演說　　提起醞釀，便不能不提到一則歷史上發(fā)生的真實故事。但是直到演講最后一刻來臨之前，他依然在不斷地沉思和推敲。他忙碌了一個整晚，連去墓地的路上依然在琢磨個不停。就其本身而言，這些步驟倒是不難對付。　　2. 分析聽眾。本書第九章中將詳細(xì)討論這一關(guān)鍵步驟。不妨效仿那些了不起的新聞記者們，雖然大部分的調(diào)查結(jié)果他們從來不會使用，但是研究工作卻使得他們能夠有充分的儲備量以供隨時從中吸取營養(yǎng)，從而他們可以比開始接觸某個主題前更加專業(yè)。我仔細(xì)研究了協(xié)會的相關(guān)情況，結(jié)果使得前來傾聽的人們居然以為我是協(xié)會里的成員之一?！　?. 制定提綱?！　?. 添加論據(jù)。講話的基調(diào)既可以是嚴(yán)肅的或者愉快的，也可以和聽眾拉近距離、建立親密聯(lián)系。如果講話中需要視覺教具，很好；但如果你不需要它們，稿中的材料也無需借助它們的演示，那么千萬不要勉強(qiáng)。他的觀點是，鞋子經(jīng)常會因過多的行走因而磨損——這一示范果然令人印象深刻。期間你將奠定人們對你的第一印象；它可能會抹煞隨后的全部內(nèi)容，也可能吸引人們仔細(xì)聆聽你的演講。今天我要談的是……”這實在太枯燥了。瓊斯，今天我要和大家談?wù)劄槭裁村憻捝眢w對管理人員這么重要，無論大家有多忙。　　9. 提煉結(jié)論。　　10. 寫講演稿，反復(fù)錘煉和修改。毋須擔(dān)心刪除文章的三分之一甚至一半，精簡后的結(jié)果將會是一篇更富有力量、更簡潔和行文更清晰的文章?！　∮行У臅娼涣骱涂陬^傳播是不同的?！　∽詈笠稽c，對講稿滿意之后，開始練習(xí)手勢和語調(diào)。我們每分鐘大概可以說150個單詞，根據(jù)說話的速度，每3張雙倍行距、打字機(jī)打印出來的文章需要講演5分鐘左右?！　≈v演時在講臺上容易看到的地方擺上一只數(shù)字計時器或手表，也可以安排一位聽眾在講演只剩下最后5分鐘時給你發(fā)出暗號。為了避免上臺前最后一分鐘時出現(xiàn)問題，你必須確保照顧到了所有瑣碎的細(xì)節(jié)，例如 小型會議上的座椅擺放和空茶杯的清除。　　14. 我是否在演講中協(xié)調(diào)了提問和回答的時間？（回答該問題之前你必須閱讀第十三章。同樣重要的還有你平時和人溝通時的準(zhǔn)備：例如向老板要求提升或面對客戶的提案。　　下面是一些問題的概要，你可以問問自己：　　用簡明扼要的話概括講話的真正目的是什么？　　聽眾是誰，他們對這一話題的主要興趣點是什么？　　我已經(jīng)知道的和我相信這一主題和聽眾的聯(lián)系有哪些？我還應(yīng)該做哪些額外調(diào)查？　　我的提綱的主要論點是什么？　　我能夠用什么支持性的信息和故事來論證這些主要論點？　　如果有必要的話，我需要用到哪些視覺教具？　　我設(shè)計了哪幾種引人注意的開頭？　　在我最后的總結(jié)中，我是否解釋了我期望聽眾利用這些信息采取什么行動？　　我是否已經(jīng)盡我所能地錘煉和練習(xí)講話的語言？　　我有沒有為自己寫下一篇簡明的介紹性文章？　　我是否注意到了有助于樹立我的講話信心的所有瑣碎的細(xì)節(jié)？　　就在你邊感到恐懼、邊做足了準(zhǔn)備功夫的同時，你已經(jīng)開始漸漸消除6個主要講話誤區(qū)，并向成功口才逐步邁進(jìn)，隨后的6個章節(jié)將告訴你這一過程?！　?. 記下那些準(zhǔn)備不充分的講演給你的感覺。首先標(biāo)出在準(zhǔn)備過程中你的強(qiáng)項所在以及 應(yīng)該注意避免的弱項?！　∪绻麤]有充足的準(zhǔn)備，你很有可能會犯下6個主要講話誤區(qū)中的一兩個，下面的6個章節(jié)將深入探討這些演講誤區(qū)。當(dāng)然，你完全可以跳過其中一條，或者略掉某個生僻的環(huán)節(jié)，然而觀眾的眼睛是雪亮的?！　≌嬲袀涠鴣淼难葜v者匯集的事項清單必定是事無巨細(xì)、徹底相近的，此外需要提請注意的另一項關(guān)鍵準(zhǔn)備是講臺管理，也就是監(jiān)督講演中和用語無關(guān)的所有細(xì)節(jié)。　　13. 制定出最后需要明確的事項清單。如果你準(zhǔn)備了一大堆笑話、故事和問題，那么你可得替它們額外留出多余的時間來?？ㄆ鲜遣皇侨慷记逦貥?biāo)上了號碼，即使不小心掉了你也能夠正確地把它們恢復(fù)成原狀？　　12. 控制演講時間。如果你能夠充分利用口頭溝通非正式的特性和優(yōu)勢，那么你的聽眾肯定能更好地傾聽和理解你的發(fā)言：運(yùn)用短小精悍的句子和詞語、生動的語言，強(qiáng)調(diào)和重復(fù)以及提問。將講演稿精簡至最精華的部分，技術(shù)型講演則更應(yīng)如此，這樣才能便于聽眾理解。記住林肯和他勤勤懇懇的修補(bǔ)工作。隨后用強(qiáng)有力的語氣向聽眾提出挑戰(zhàn)，你期望他們用你提供的信息有所行動。瓊斯，希望我發(fā)言后你能夠走出這間屋子，準(zhǔn)備開始一項適當(dāng)?shù)慕∩碛媱潯：喌悄惚仨毐荛_類似的句子以免失去觀眾的注意力，“我是簡　　8. 精心準(zhǔn)備一篇富有沖擊力的開場白。當(dāng)人們同時聽到和看到時，他們能夠記住40%的內(nèi)容。雖然事實的收集很容易，但它們自身可不會自動組成一篇生動有趣的講話稿。根據(jù)經(jīng)驗而言，你可以用5%的時間解釋講演的目的和基調(diào)，10%的時間列出提綱，其他10%的時間花在視覺教具上，再用25%的時間訓(xùn)練。提綱中你應(yīng)把觀點精簡至兩或三個主要句子或關(guān)鍵性段落，并按照最令人信服的順序排列先后?！　?. 用一個句子精確概括你的演講目標(biāo)。　　充分利用各種商業(yè)出版物和貿(mào)易商會，這是兩種提供行業(yè)信息的最佳信息源。為什么你已經(jīng)知道和相信這一主題是和聽眾相關(guān)的呢？什么樣的額外研究是你能夠并且應(yīng)該做的？由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，我們能夠馬上得到希望的數(shù)據(jù)，這一過程已經(jīng)變得容易得多了。記住面向你的聽眾講話；了解其成員及他們的興趣、態(tài)度、目標(biāo)和恐懼?！　≥p松準(zhǔn)備14步　　1. 思考講話的目的?！　≈灰憬梃b了林肯的方法并對你的主題進(jìn)行充分醞釀和思考，下一步就是逐步地進(jìn)入實際準(zhǔn)備工作階段?！拔乙呀?jīng)寫過兩三遍了，”他說，“但是我還得重新修改一遍才能滿意。林肯向來以長達(dá)數(shù)天或數(shù)周的時間醞釀一場演說而聞名。一旦你建立了這么一個創(chuàng)意庫，隨時注意保持它被激活的狀態(tài)并補(bǔ)充新鮮的點子和說明。要讓你的觀點深深嵌入你的潛意識中。盡快選擇主題，但別圖一時之快寫出演說辭。這份功夫做得越足，真正上臺時你也就越能表現(xiàn)得自然優(yōu)雅，信心十足而且舉重若輕。可是誰又能指望我能有什么出色表現(xiàn)呢，既然我根本沒有時間來進(jìn)行準(zhǔn)備？　　缺乏準(zhǔn)備會使得每個人焦頭爛額。演出地點在華盛頓，當(dāng)時是百老匯的巡回演出，由于一個演員突然離開因此我成了她的臨時替身。正如古諺所云，事前做足功夫，講演即可十拿九穩(wěn)。準(zhǔn)備工作：成功口才的力量之源(1)[美] 　　當(dāng)然，最好的訓(xùn)練方式莫過于當(dāng)眾說話本身；說話的次數(shù)越多，你就能表現(xiàn)得越來越好?！　〖词乖谟?xùn)練過程當(dāng)中，也要保持演講或演示的新鮮感?！薄　【毩?xí)練習(xí)再練習(xí)，直至你已經(jīng)有了百分之百的信心。因此，可別讓恐懼阻礙了你嘗試那些能有助于改善你的演講的新鮮事物。資歷甚老的演講者往往會害怕嘗試新鮮的東西：改掉總是十分奏效的開場白，或者添加還未經(jīng)過測試的新材料等等。所有的優(yōu)秀作家都會告訴你，除了反復(fù)修改，好作品就沒有什么訣竅了。做好功課、研究、準(zhǔn)備。如果你在某些小問題上失敗了，他們可以理解你，但他們不希望領(lǐng)袖辜負(fù)自己的期望。于是我趕緊溜到后面，拉上拉鏈，轉(zhuǎn)身回到舞臺中央，張開雙手說：“我回來了！”觀眾對此十分欣賞?！斑€好，”我想，“至少這個問題我用不著操心！”　　兩個月后，我站在講臺上做一場演示，當(dāng)時穿的是休閑褲。而問題在于，他們是不可避免的！尷尬場面確實時有發(fā)生，而與此伴隨而來的則是恐懼。相信這一點?！　?. 記住誰才是專家?！　?. 用興奮情緒感染聽眾。對于聽眾的情況了解得越多，你就越能自發(fā)地把他們當(dāng)成朋友，而且越不感到緊張。沖破恐懼的屏障(4)[美] 低等程度的講演者感到輕微的緊張，但會認(rèn)為觀眾基本上是中性、不帶任何偏見的。如果講演者看上去局促不安，聽眾也會難以放松；只要充分展現(xiàn)出自信的一面，你就已經(jīng)贏得了