【正文】 的環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)是：　　1. 開頭：如何吸引以及繼續(xù)保持聽眾的注意力，并以自信的形象給聽眾留下深刻印象?！　?. 過渡：這往往是出色的講演和平庸的發(fā)言之間的區(qū)別所在?！　?. 形象化的輔助工具：形象化的輔助工具如果用得不好反而會為其所害；聽眾90%的注意力都會被它們吸引過去?！　∈滓瓌t：永莫令人生厭　　數(shù)年前的一個晚宴上，詼諧風趣的劇作家諾爾伽伯之間有一席交談?！　　八灰活^牛頂傷了?！薄　”緯蛩邢Ｍ蔀楹每诓耪叩娜斯噍斠粭l中心理念：永莫令人生厭。作為講話人，你的第一要務(wù)就是言語生動有趣；這正是你力量的源泉：你的影響力高低恰恰取決于你吸引聽眾的程度?！　《嗄陙韽膬A聽過的各種講演中和培訓過的上萬演講者身上我搜集了豐富翔實的信息之后，口才學體系是一條富有戰(zhàn)略意義的捷徑；它提供的章節(jié)、練習和表格涵蓋了所有成功演示中的訣竅；該體系堅信，口才的力量將來源于持續(xù)不斷地努力讓聽眾從發(fā)言中感受到喜悅和興趣。本書的撰寫正是憑據(jù)這六個關(guān)鍵字：永莫令人生厭，這一秘密武器將成為每一位發(fā)言者頭腦中的強大后盾。觸及聽眾內(nèi)心深處的情緒，擦亮他們的雙眼并使之有所感受，從而啟發(fā)和鼓舞聽眾有所行動。作為講話者，你必須激勵人們思考，并且放開胸懷考慮你提出的理念。你講話的次數(shù)越多就會越自信——不僅你的表達能力大長，而且你的總體技能也會得到提升?！　∥抑?，你的自信心會隨著你進行的每一次講話、你嘗試的每一件新事物而增長。為了保證讓聽眾們參與到我和其他所有講話人的話題中來，需要給予他們越來越多的刺激。同時，我也希望能夠找到一種方法，使得我戲劇表演的背景派上用武之地，既能傳達信息，又能保持這一過程的有趣性。正如你所猜想到的，第一次嘗試這個主意時，我的內(nèi)心是多么惶恐不安！特別是由于第一批檢閱的聽眾是來自于IBM的高級管理人員，他們?nèi)吭R的領(lǐng)帶、端端正正地坐滿了底下的禮堂，這可是一家有著出了名的保守型文化的公司。并非我進行的所有嘗試全部都獲得了成功，但是大部分都過關(guān)了。當眾講話給你增添力量(3)[美] 你朝著一個新方向所踏出的任何一步，也意味著你在樹立信心方面同樣也邁出了一步。在我的研究組和工作室里，我要求參與者提出一系列他們認為更具說服力的講話者的收獲，他們寫出的詞語的首寫字母必須為“C”。本書將教給你如何在任何會議或談話中練習運用強而有力的講演技巧：提前準備，組織談話結(jié)構(gòu)，重點聚焦，言語中肯，為思想提供足夠信息支撐，同時關(guān)注到聽眾的需要。有效的口才確實能夠大大改善個人對于自我的評價。清楚地講話和陳述、具有說服力、便于人記憶的能力是一門技能，多年之后你仍能從中獲益無窮。你首要的當務(wù)之急就是驅(qū)除當眾講話的恐懼，我將在下一章中進行深入闡述。沖破恐懼的屏障(1)[美] 我的團隊關(guān)心的是提升他們在組織內(nèi)的影響力，但是他們也表示并不希望我在當眾演講上花費太多時間。等到實習結(jié)束時，評估結(jié)果表明口才是當中最有價值的一個模塊。　　引用《名單大全》一書的說法，世界上人們首先恐懼的是公開講話，而不是病菌、身高、深水甚至死亡?！　‘敱娭v話的恐慌來源　　聚光燈底下的形單影只　　作為講話者，你恰恰就是那個獨立于人群之外的人。講臺使得你孤立；它把你從同僚中一把拽出，并在你額頭上標下與其他人不一樣的烙印——你就是那個有事必須開口向大家宣召的人。訣竅就在于接受這種孤立；它只是暫時的，而且也許能夠稱之為一種榮譽?！　〔粚㈩^頂?shù)木酃鉄粢曋疄樾睦碚系K也將對你有所助益。少考慮自己的情緒，多關(guān)注你的聽眾?！　∥覒?yīng)該怎么做？（這一點很難斷定）　　除了一問一答部分外，演講在大部分情況下都是單向的。你甚至不確定人們是不是確實聽到了發(fā)言并了解你的思想。一個人起身離開房間，你感覺上像是受到了拒絕，其實他不過是走出去打個電話而已?！　∮捎跓o法從聽眾處迅速獲得反饋，同時也因為不了解自身所處的位置，這些都令你覺得悵然若失。為了證實這一點，有人曾經(jīng)在一家酒吧里和人打賭，只要他向英國飛鏢冠軍挑戰(zhàn)，不用超過四次他就有把握讓這位行家里手認輸。果然不出挑戰(zhàn)者所料，第三輪時冠軍的游戲就已經(jīng)進行不下去了?！　∪藗兇_實能夠獲知別人的反應(yīng)——不過是在講話結(jié)束以后。但是，凡事預(yù)則立，不放則廢。此外，不同的聽眾自然會做出不同的反應(yīng)；別指望普通大眾和一位專業(yè)的技術(shù)愛好者會發(fā)出同樣的呼聲?！辈灰捎谶^于焦慮因而誤讀了聽眾的反應(yīng)?！　∥乙姷竭^一場只有一小群聽眾的講演，聽眾們散坐在教室座位上。中場休息的時候，其他人很奇怪講演者怎么能夠忍受如此明顯的粗魯行徑。但是，講演結(jié)束以后，那個涂鴉者卻走上前來表明了自己記者的身份，他非常喜歡和欣賞這場講演，并將專門為此寫一篇文章，感謝講演者給大家?guī)砣绱司实陌l(fā)言。否則，你的注意力將會從關(guān)注講演的說服力分散開來，轉(zhuǎn)而擔憂聽眾似乎走神的原因，其實他們也許只不過是關(guān)心演講中最艱深的部分而已。如果100位聽眾里有99個人喜歡一場演說，剩下的一個人卻吝于給予贊美，我們總是傾向于注意最后那個人的負面評價。但正如上面故事所表明的，你無法探知傾聽者頭腦里的思想。你演說的次數(shù)越多，你就越能夠?qū)W著接受人們的贊美，微笑著擺脫那些負面因素的影響沖破恐懼的屏障(3)[美] 洛格尼斯總是會在腦海里一遍又一遍地設(shè)想一次完美的跳水，即使他沒有成功地站在跳板上的“黃金起跳點”上也是如此。洛格尼斯卻能扭轉(zhuǎn)局勢，使得自己的跳水轉(zhuǎn)變成了一場完美的演出。同樣，即使一切并非那么理想，即使你心跳如雷，你仍然能夠為聽眾帶來一場出色的講演，而關(guān)鍵即在于設(shè)想你已經(jīng)觸及到了那個“黃金起跳點”?！　≡O(shè)想你正在出演渴望的角色，好戲正在上演。你希望表現(xiàn)出自信的一面，那么你已經(jīng)越來越信心十足?！　?. 巧用肢體語言。注意用鼻子深呼吸，這樣一來你就不會輕易感到口渴。暗暗使勁收緊身體各個部分，從足部開始，再逐一放松。　　放松頸部肌肉?！　∩鲜鼍毩曋写蟛糠郑ㄖ辽偾皟身棧┰谥v臺上也可以做到，而無須一定要在浴室里對著鏡子才能完成。用鼻子呼吸為何有利于紓解恐懼的原因之一在于，鼻孔和人體的邊緣系統(tǒng)是相連的，大腦的該部位恰恰可以控制人類的情緒?！　「兄≒erception）：此處的“感知”指的不是我們周圍發(fā)生了什么事情，而是指我們?nèi)绾晤I(lǐng)悟周圍發(fā)生的一切。公眾演說正是這樣一種融入了當事人主觀感受的經(jīng)歷。其實大部分聽眾之所以坐在臺下，并非是為了判斷你講話的優(yōu)劣與否——他們僅僅只是希望能夠?qū)W習到某些新鮮的觀點或知識，或者是盼望能夠輕松一笑、你能取悅他們。所以，請你把注意力集中在將要講演的內(nèi)容，而非你自以為的他們可能會怎么看待你這件事情上。講演沒有結(jié)束之前，你就可以假設(shè)自己已經(jīng)聽到了滿場的歡呼和掌聲?！　〕浞譁蕚洌≒reparation）：準備工作確實非常重要，接下來將用整整一個章節(jié)討論這一主題。如果你就像知道你最好朋友的電話號碼一樣了解將要發(fā)表的主題；如果你已經(jīng)把演示中需要用到的所有小道具和輔助教具都已經(jīng)列出名單（并已檢查過兩次）；如果你在登上講臺之前就已讓自己充分熟悉了周圍的空間，那么就可以說你已經(jīng)是萬事俱備了。也許你無需練習就能夠做到很出色，但是如果反復練習，站在眾多聽眾面前的你將更會表現(xiàn)得落落大方，而此時聽眾也會感覺到和你在一起非常舒適自然。姑且將之稱為“信心卡片”吧，這些提示卡將能幫助講演者組織信息，包括他希望發(fā)表的所有要點。第二十四章（“采用不同的風格”）會詳細闡述如何通過運用“信心卡片”來使得自己更感舒適和安全?！　穆牨姷姆磻?yīng)　　聽眾們并非單獨撇開你，將你棄置于不顧。他們希望將控制權(quán)交到你手上，專心傾聽和學習。無論內(nèi)心有多么緊張，偉大的演說家總能夠向聽眾證明他們的完全控制能力?！　∥以?jīng)參加過一個主題是《怯場》的只容站立的會議，會上紐約芭蕾舞劇交響樂團的首席大提琴演奏家弗雷德里克他將其按焦慮的程度劃分為三種：低等程度，中等程度，高等程度。中等程度的演講者則會假設(shè)觀眾對其持負面態(tài)度，結(jié)果導致封閉自己及和觀眾的隔離。高等程度的講演者在這一誤區(qū)方面行進得更遠，并認為所有觀眾都是帶有敵意的，他們在等待著自己犯錯。　　1. 和聽眾結(jié)為一體。要避免這種一成不變的“我對抗聽眾”的怪圈，一種方法就是站在聽眾的立場而非從自我的角度出發(fā)考慮問題。他們具有什么樣的背景、興趣和需要？從你的演講中他們能有什么收益？他們希望能夠從你的發(fā)言中獲得享