【摘要】規(guī)格:A4員工考勤表年月序號日期姓名12345678910111213141516171819202122
2025-07-01 00:59
【摘要】第一篇:酒店房務(wù)部開業(yè)籌備 一、客房部開業(yè)籌備的任務(wù)與要求 客房部開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,主要是建立部門運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備,具體包括: (一)確定客房部...
2024-10-29 06:04
【摘要】房務(wù)部新入職員工培訓(xùn)資料一、房務(wù)部的管理范圍:1、樓層客房區(qū)域樓層客房區(qū)域是客房部管理的主要范圍。其工作內(nèi)容主要有:a樓層服務(wù)班次的編排和各班工作任務(wù)的安排;b客房的整理和清掃;c房間的檢查;d客房設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng);e客房鑰匙的管理;f客房酒水的管理;g客房布件的管理;h客房安全的管理以及提供檫鞋、送洗衣等各項(xiàng)客房服務(wù)。2、公共區(qū)域:
2025-04-02 00:21
【摘要】第一篇:酒店房務(wù)部(ROOMSDIVISION)簡介 房務(wù)部(ROOMSDIVISION)簡介 一、房務(wù)部簡介(IntroductionofRoomsDivision) 房務(wù)部為酒店內(nèi)最繁忙、工...
2024-10-21 04:05
【摘要】1/98務(wù)務(wù)務(wù)務(wù)務(wù)務(wù)務(wù)房務(wù)部經(jīng)營管理大綱第一章、房務(wù)的特性與管理的任務(wù)第一節(jié)、客房的主要特第二節(jié)、房務(wù)部管理任務(wù)第二章、房務(wù)部崗位職責(zé)及工作規(guī)程房務(wù)部組織架構(gòu)圖工作職責(zé)崗位職務(wù)說明規(guī)章制度工作規(guī)程工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理表格第五章、經(jīng)營運(yùn)作表格2/98第一章房務(wù)的特性與管理的任務(wù)第一
2025-04-18 05:01
【摘要】酒店房務(wù)部減員增效的幾種途徑??????目前,酒店業(yè)已進(jìn)入微利時(shí)代,如何開源節(jié)流,如何以最少的成本獲得最大的效益,便成了酒店中、高層管理者首先要面對的問題。在酒店運(yùn)行的過程中,直接成本主要由以下幾個(gè)方面構(gòu)成,原材料成本,能源成本,維修成本。人力成本,通信成本等,其中人力成本在酒店成本構(gòu)成中占有較大的比例,員工的工資。福利。保險(xiǎn)都
2025-06-22 20:29
【摘要】酒店房務(wù)部投訴應(yīng)急處理措施-----------------------作者:-----------------------日期:房務(wù)部投訴應(yīng)急處理措施 一、目的:為了更好地滿足顧客需求,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),使每一位客人成為回頭客?! 《?、內(nèi)容:根據(jù)房務(wù)部從各方面容易出現(xiàn)的客人投訴,特列出以下應(yīng)急措施: 1、因房間設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)的客人
2025-06-18 02:23
【摘要】華達(dá)集團(tuán)-新都會(huì)大酒店崗位運(yùn)作規(guī)范房務(wù)部各崗位操作規(guī)范房務(wù)部各崗位操作規(guī)范第一部分前廳部大堂副理工作規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn)一、處理突發(fā)事件程序1)當(dāng)接到報(bào)警時(shí),,并報(bào)保安及通知消防中心人員立即趕赴現(xiàn)場,,并與消防中心聯(lián)系。2)確認(rèn)火警的真
2025-04-13 02:33
【摘要】中國管理資訊網(wǎng)中國管理資訊網(wǎng)房務(wù)部成本控制酒店的成本控制與降能節(jié)支工作,對于房務(wù)部來講主要分為以下幾個(gè)方面:一、費(fèi)用預(yù)算控制。二、人員成本控制。三、客用品控制。四、能源成本控制。五、成品保護(hù)控制。六、合理的庫存控制。七、其他費(fèi)用控制。(辦公用品、電話費(fèi))其實(shí)酒店從開
2025-05-26 21:10
【摘要】酒店管理模式客房部目錄前言一、客房部組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置(一)組織機(jī)構(gòu)圖(二)崗位設(shè)置圖二、客房部崗位職責(zé)(一)客房部經(jīng)理(二)房務(wù)中心服務(wù)員(三)房務(wù)中心物管員(兼)(四)客房管理員(五)客房領(lǐng)班
【摘要】凱悅酒店房務(wù)部作業(yè)流程-----------------------作者:-----------------------日期:目錄PART1工作職掌說明PART2服務(wù)作業(yè)流程說明PART3教育訓(xùn)練項(xiàng)目PART4保養(yǎng)事項(xiàng)PART5樓
2025-04-08 13:20
【摘要】酒店房務(wù)部運(yùn)行管理范本-----------------------作者:-----------------------日期:酒店管理模式客房部目錄前言一、客房部組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置(一)組織機(jī)構(gòu)圖(二)崗位設(shè)置圖二、客
【摘要】******國際大酒店管理基礎(chǔ)資料房務(wù)部培訓(xùn)資料目錄概述:房務(wù)部概況一、房務(wù)部組織架構(gòu)二、房務(wù)部各部門的功能三、房務(wù)部備部門主管姓名及辦公地點(diǎn)房務(wù)部概況2.房務(wù)部各部門的功能AuQEPARTMENTFUNETIONSOFROOMDIVISION2.1前務(wù)部各部門的功能1.推銷客房
2025-04-18 03:22
【摘要】房務(wù)部規(guī)程規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)(SOP)一、客房清掃總要求1、客房清掃順序①從上到下;②從里到外;、③先鋪后抹;房間清掃應(yīng)先鋪床,后抹家具物品。④環(huán)形清理;清掃房間時(shí),也應(yīng)按順時(shí)針的方向進(jìn)行環(huán)形清掃。⑤干濕分開;在抹拭家具物品時(shí),干布和濕布的交替使用要注意區(qū)分,例:電器設(shè)備、鏡、燈罩、衛(wèi)生間的金屬電鍍器具只能用干布擦拭。⑥先臥室后衛(wèi)生間;先整理房間,
2025-04-08 23:15
【摘要】第一篇:酒店房務(wù)部成控管理 酒店房務(wù)部成控管理 房務(wù)部是一個(gè)重要的贏利部門,因?yàn)橄鄬频昶渌慕?jīng)營部門而言,其低成本高贏利的空間就顯得尤其具有開發(fā)價(jià)值,所以客房部的營運(yùn)及日常管理就日益顯現(xiàn)出其重要...
2024-10-29 05:01