【正文】 （四）組織變革的實施 ? ? ? ? ? ? ? （五）組織發(fā)展的趨勢 ? ? ? ? 第五節(jié) 非正式組織的管理 ? 一、非正式組織的特征和作用 ? （一）非正式組織的概念 ? 一種自發(fā)性的團(tuán)體，游離于管理部門所設(shè)定的職責(zé)范圍與組織層級關(guān)系之外，是自然形成的一種無形組織。 ② 來自地位的阻力。 ? （三）組織變革的動因 ? 外部：政府的政策、法律法規(guī)、市場、資源、技術(shù)及環(huán)境的變化。 衰退的原因： 。 ? 成熟階段 進(jìn)入成熟階段，要通過加強協(xié)作和配合，管理人員的碰頭會和組織任務(wù)小組等形式，來克服文牘主義，精簡體制。 ? 規(guī)范化階段 這個階段要設(shè)置和使用控制系統(tǒng)與信息系統(tǒng)，通過規(guī)范化解決上下級矛盾，應(yīng)該采取下列措施： ，用正式文件加以說明，減少信息溝通的頻繁性； 理工作，基層管理部門主要從事具體操作工作； 計劃； 度； 系統(tǒng)和控制系統(tǒng)，在橫向部門之間建立聯(lián)系制度。雖然正式體制已經(jīng)產(chǎn)生，但在溝通和控制機制上還是非正式的。 創(chuàng)業(yè)階段的初期和后期，對組織的領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員的要求是各不相同的。 這些環(huán)境因素都關(guān)系到集權(quán)與分權(quán)問題 。 職權(quán)的集中和分散是一種趨向性 ， 是一種相對的狀態(tài) 。 直線與參謀職權(quán) 執(zhí)行董事 執(zhí)行董事助理 運作董事 采購董事 其他董事 人事董事 單位 1經(jīng)理 單位 2經(jīng)理 采購 人事 采購 運作 運作 人事 直線職權(quán) 參謀職權(quán) 二、授 權(quán) （一）授權(quán)的含義 授權(quán)是上級授給下屬一定的權(quán)力，使下級在為一定的監(jiān)督之下，有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)，行動權(quán)。管理者的職權(quán)有 3種類型： （ 1）直線職權(quán)，即直線人員所擁有的決策指揮權(quán)； （ 2）參謀職權(quán)，即參謀人員所擁有的咨詢權(quán)和專業(yè)指導(dǎo)權(quán)； （ 3）職能職權(quán)，即由參謀人員所執(zhí)行的、由直線主管人員授予的決策與指揮權(quán)。 ? 機械式組織（ mechanistic anization）與 ? 有機式組織 (anic anization) 機械式組織 有機式組織 高度的專門化 跨職能團(tuán)隊 僵化的部門劃分 跨層級團(tuán)隊 指揮鏈明確 信息自由流動 窄管理跨度 寬管理跨度 集權(quán)化 分權(quán)化 高度正規(guī)化 低度正規(guī)化 組織層次 假定管理跨度為 4 假定管理跨度為 8 1 1 1 2 4 8 3 16 64 4 64 512 5 256 4096 6 1024 7 4096 在跨度為 4時 作業(yè)人員＝ 4096 管理人員（層次 1－ 6）＝ 1365 在跨度為 8時 作業(yè)人員＝ 4096 管理人員（層次 1－ 4）＝ 586 （三）組織的橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計 （一）部門劃分的原則 返回 （二）部門劃分的方法 1．按職能劃分部門 2．按產(chǎn)品劃分部門 3．按人數(shù)劃分部門 4．按區(qū)域劃分部門 5．按工藝流程劃分部門 6．按時間劃分部門 7．按顧客劃分部門 職能部門化 某制造工廠按職能劃分的部門 工廠經(jīng)理 工程經(jīng)理 會計經(jīng)理 制造經(jīng)理 采購經(jīng)理 產(chǎn)品部門化 制造 營銷 總裁 制造 營銷 副總裁 燃料 副總裁 化工制品 副總裁 潤滑油 制造 營銷 顧客部門化 銷售董事 零售部經(jīng)理 批發(fā)部經(jīng)理 政府機構(gòu)部經(jīng)理 地區(qū)部門化 銷售副總裁 西部區(qū)域銷售主任 南部區(qū)域 銷售主任 中西部 銷售主任 東部銷售主任 工藝流程部門化 工廠主管 澆鑄部 經(jīng)理 沖壓部 經(jīng)理 制管部 經(jīng)理 精軋部 經(jīng)理 檢驗部經(jīng)理 第四節(jié) 組織的運行 一、職權(quán) 二、授權(quán) 三、集權(quán)與分權(quán) 四、配合 五、組織變革 一、職 權(quán) （ 一 ） 職權(quán)的的來源 職權(quán)與職責(zé) 。 （二）組織的縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計 管理幅度設(shè)計的思想 影響管理幅度的因素 （ 1）工作能力強弱 （ 2）職權(quán)的性質(zhì) （ 3）計劃的明確性 （ 4）授權(quán)的程度 （ 5）信息溝通的效果和效率（ 6）組織變革的速度 管理幅度確定的方法 （ 1）格蘭丘納斯的上下級關(guān)系理論 （ 2）變量依據(jù)法 ? 管理層次的劃分 ? （ 1）根據(jù)組織的縱向職能分工，確定基本的管理層次 ? （ 2）根據(jù)有效管理幅度推算具體的管理層次 ? （ 3）按照精干高效的原則確定具體的管理層次 ? （ 4）管理層次的局部調(diào)整 1．直線結(jié)構(gòu)的特點 ⑴優(yōu)點：有利于控制；權(quán)責(zé)關(guān)系明確；有利于增強管理者權(quán)威；為下級提供晉升機會。 ? 1992年，沃爾瑪超過希爾斯公司成為美國的第一號零售商。 10．人才使用與人才發(fā)展相結(jié)合原則。 1．專業(yè)分工與協(xié)作相結(jié)合原則。 4．設(shè)計聯(lián)系方式。 （ 1）復(fù)雜性 （ 2）規(guī)范性 （ 3）集權(quán)與分權(quán)性 在什么情況下進(jìn)行組織架構(gòu)設(shè)計 ● 公司創(chuàng)立時 ●公司經(jīng)過一段時間高速發(fā)展，需進(jìn)行規(guī)范管理時 ●公司業(yè)務(wù)發(fā)生重大轉(zhuǎn)型時 ●公司經(jīng)營環(huán)境發(fā)生劇烈變化時 ●并購、重組后（ M﹠ A） 組織設(shè)計 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，就是對組織結(jié)構(gòu)的組成要素和他們之間的連結(jié)方式的設(shè)