【正文】 理工作，基層管理部門主要從事具體操作工作； 計劃； 度； 系統(tǒng)和控制系統(tǒng)，在橫向部門之間建立聯(lián)系制度。 創(chuàng)業(yè)階段的初期和后期，對組織的領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員的要求是各不相同的。 職權(quán)的集中和分散是一種趨向性 ， 是一種相對的狀態(tài) 。管理者的職權(quán)有 3種類型： （ 1）直線職權(quán)，即直線人員所擁有的決策指揮權(quán)； （ 2）參謀職權(quán)，即參謀人員所擁有的咨詢權(quán)和專業(yè)指導(dǎo)權(quán)； （ 3）職能職權(quán)，即由參謀人員所執(zhí)行的、由直線主管人員授予的決策與指揮權(quán)。 （二）組織的縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計 管理幅度設(shè)計的思想 影響管理幅度的因素 （ 1）工作能力強弱 （ 2）職權(quán)的性質(zhì) （ 3）計劃的明確性 （ 4）授權(quán)的程度 （ 5）信息溝通的效果和效率（ 6）組織變革的速度 管理幅度確定的方法 （ 1）格蘭丘納斯的上下級關(guān)系理論 （ 2）變量依據(jù)法 ? 管理層次的劃分 ? （ 1）根據(jù)組織的縱向職能分工，確定基本的管理層次 ? （ 2）根據(jù)有效管理幅度推算具體的管理層次 ? （ 3）按照精干高效的原則確定具體的管理層次 ? （ 4）管理層次的局部調(diào)整 1．直線結(jié)構(gòu)的特點 ⑴優(yōu)點：有利于控制；權(quán)責(zé)關(guān)系明確；有利于增強管理者權(quán)威；為下級提供晉升機會。 10．人才使用與人才發(fā)展相結(jié)合原則。 4．設(shè)計聯(lián)系方式。 組織委員會 ， 既可以是臨時的 ， 又可以是常設(shè)的；其職權(quán)屬性 ， 既可以是直線性質(zhì)的 ，又可以是參謀性質(zhì)的 。 廣告代理商 銷售代理商 （八）多維立體制 含義：由三類管理系統(tǒng)組成，按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部制時產(chǎn)品利潤中心，按智能劃分的專業(yè)參謀機構(gòu)是專業(yè)成本中心，按地區(qū)劃分的管理機構(gòu)是地區(qū)利潤中心。以契約關(guān)系的建立和維持為基礎(chǔ)，依靠外部機構(gòu)運行制造、銷售或其他業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的組織機構(gòu)形式。 主要適用于突擊性 、 臨時性任務(wù) 。 矩陣制是由按職能劃分的縱向指揮系統(tǒng)與按項目組成的橫向系統(tǒng)結(jié) 合 而 成 的 組織 。 ? ①改善了組織的決策結(jié)構(gòu)，劃小了核算單位，有利于大企業(yè)進行分解和決策管理 。 4．適用 目前絕大多數(shù)組織均采用這種組織模式。也就是各基層組織都接受各職能部門的領(lǐng)導(dǎo) 。 2．設(shè)計組織內(nèi)部的權(quán)責(zé)關(guān)系，建立健全組織的制度規(guī)范體系。 公共組織和私人組織 所有者，對外開放（上市公司），私營企業(yè) 生產(chǎn)型組織和服務(wù)型組織 通過組織產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售來獲取利潤的組織 通過組織提供一些服務(wù)來獲取利潤 正式組織和非正式組織 正式組織是為實現(xiàn)組織目標(biāo)而設(shè)立的職能機構(gòu)，這種組織對于個人具有強制性，古典組織理論研究的就是這種組織。組織目標(biāo)是外在的、非個體的客觀目標(biāo)； ? 個人目標(biāo)則是內(nèi)在的、個體的主觀目標(biāo)。企業(yè)組織的目標(biāo)一般包括收益目標(biāo)、穩(wěn)定發(fā)展目標(biāo)等。 “ 組織 ”是指一種實體。協(xié)作性理解是指組織成員脫離個人立場從組織的整體利益出發(fā)客觀地理解組織目標(biāo)；主觀性理解是指以個人的主觀想法來理解組織目標(biāo)。 ? (4)組織為了適應(yīng)環(huán)境的變化，求得生存和發(fā)展，必須經(jīng)常改變目標(biāo)。非正式組織常出于某些共同的情感要求而采取一些共同的行動。 （三）組織工作的特點 組織工作是一個過程 組織工作是動態(tài)的 組織工作受非正式組織的影響 （四）組織工作要回答的問題 第一，決定管理寬度 第二，決定各類型部分劃分的因素 第三，把各種業(yè)務(wù)工作指定給既定部分時，要考慮哪些因素 第四，組織中存在哪些職權(quán)關(guān)系 第五，為什么應(yīng)該把組織中的職權(quán)分散到組織結(jié)構(gòu)的各部分 第六，委員會在組織中處于什么地位 第七，管理者應(yīng)該如何把組織理論應(yīng)用到實際工作中 （五）組織工作的分析方法 業(yè)務(wù)活動分析 決策分析 關(guān)系分析 第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的類型 一、傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)類型 （一）直線制 （二）職能制 （三）直線 — 職能制 （四）事業(yè)部制 （五）矩陣制 （六）控股制 （七）網(wǎng)絡(luò)型 （八）多維立體制 二、委員會制 (一 )直線制 1．含義 直線制是指組織沒有職能機構(gòu)，從最高管理層到最基層，實行直線垂直領(lǐng)導(dǎo)。 4． 適用 上圖所示的這種原始意義上的職能制無現(xiàn)實意義 。 劃分事業(yè)部的標(biāo)志： 主要按產(chǎn)品 、 項目 ， 或地域劃分事業(yè)部 。 缺點： 存在分權(quán)帶來的不足：指揮不靈 ，機構(gòu)重疊；對管理者要求高 。 ? 1）將企業(yè)的橫向與縱向關(guān)系相結(jié)合，有利于協(xié)作生產(chǎn)； ? 2）針對特定任務(wù)進行人員配置有利于發(fā)揮個體優(yōu)勢； ? 3）有利于各部門人員的信息交流，提高管理水平。 。 缺點。 委員會制是一種執(zhí)行某方面職能而設(shè)置的管理者群體組織形式 。 組織設(shè)計的程序 1．確定組織總體目標(biāo)和設(shè)計的原則。 2．戰(zhàn)略目標(biāo)原則 3．統(tǒng)一指揮原則（統(tǒng)一指揮與分權(quán)管理相結(jié)合原則） 4．責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則 5．有效性原則 6．有效幅度與合理層次相結(jié)合原則。管理大師 Tom Peters早在幾年前就預(yù)見到這一結(jié)果。 職權(quán) ， 是指由于占據(jù)組織中的職位而擁有的權(quán)力；與職權(quán)相對應(yīng)的是職責(zé) ， 是指擔(dān)當(dāng)組織職位而必須履行的責(zé)任 。授權(quán)者對被授權(quán)者有指揮、監(jiān)督權(quán)，被授權(quán)者對授權(quán)者有報告與完成任務(wù)的責(zé)任。 3．管理者與下級因素 ⑴管理者的素質(zhì)、偏好與個性風(fēng)格；⑵被管理者的素質(zhì)、對工作的熟悉程度與控制能力；⑶管理者與被管理者之間的關(guān)系等因素也影響集權(quán)與分權(quán)程度。聚合階段是組織迅速發(fā)展的階段。應(yīng)該注意的是，當(dāng)組織成熟之后，可能會進入暫時的衰退階段，這就需要對原有組織進行一次變革，精簡人員，更換高級管理人員。環(huán)境的變化尤其是市場環(huán)境的變化是最重要的動因。它產(chǎn)生于共同的利益、愛好、相同的社會背景或地域聯(lián)系，從而擁有共同的看法、習(xí)慣和準(zhǔn)則等，構(gòu)成一個體系，被稱為非正式組