微笑服務(wù)的藝術(shù)(文件)
【正文】 生活中最高興的事件的情緒儲(chǔ)存在記憶中，當(dāng)需要微笑時(shí)，可以想起那件最快樂最使你興奮的事件，臉上會(huì)流露出笑容。只有笑眼傳神，微笑才能扣人心弦、情真意切。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 微笑服務(wù)貫穿于服務(wù)的全過(guò)程。也就是說(shuō)具體運(yùn)用時(shí)，必須注意服務(wù)對(duì)象的具體情況。 。 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 由于服務(wù)人員為之服務(wù)的客人的層次、素養(yǎng)、性格不同，有些客人難免有過(guò)激的言行；有時(shí)服務(wù)人員也會(huì)因?yàn)橹饔^心境的不好忽略了微笑，影響了服務(wù)的效果。來(lái)者都是客，賓客至上，對(duì)每一
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1