第六章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(文件)
【正文】 ? 為什么傳統(tǒng)商家愿意調(diào)價(jià)的幅度比網(wǎng)上商家大？ ? 哪些原因?qū)е麓蠖鄶?shù)消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買同種商品時(shí)不選擇開(kāi)價(jià)最低的。 ? 購(gòu)后評(píng)價(jià) ? 購(gòu)后評(píng)價(jià)往往決定了消費(fèi)者今后的購(gòu)買動(dòng)向 第六章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 6． 1． 3 網(wǎng)上消費(fèi)者購(gòu)的買行為 2022/8/17 16 第六章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 6． 2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 ? 6． 2． 1產(chǎn)品策略（ Product Strategy） ? 6． 2． 2定價(jià)策略（ Pricing Strategy） ? 6． 2． 3 分銷策略（ Placing Strategy） ? 6． 2． 4網(wǎng)絡(luò)促銷策略（ Promoting Strategy） 2022/8/17 17 6． 2． 1產(chǎn)品策略（ Product Strategy） 1. 產(chǎn)品 選擇 策略 ? 產(chǎn)品選擇范圍 ? 選擇產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題 ? 要充分考慮自身產(chǎn)品的性能 ? 要充分考慮實(shí)物產(chǎn)品的營(yíng)銷區(qū)域范圍及物流配送體系 第六章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 2022/8/17 18 2. 銷售服務(wù)策略 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷售服務(wù)的類型 ? 售前服務(wù) 、售中服務(wù)和售后服務(wù) ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)策略 ? 建立完善的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) ? 提供網(wǎng)上的自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng) ? 建立網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者論壇 6． 2． 1產(chǎn)品策略（ Product Strategy） 第六章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 2022/8/17 19 3. 信息服務(wù)策略 ? 建立 “ 虛擬展廳 ” ? 設(shè)立 “ 虛擬組裝室 ” ? 建立自動(dòng)的信息傳遞系統(tǒng) 第六章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 6． 2． 1產(chǎn)品策略（ Product Strategy） 2022/8/17 20 6． 2． 2定價(jià)策略（ Pricing Strategy） 1．影響定價(jià)的主要因素 ? 成本因素 ? 供求關(guān)系 ? 競(jìng)爭(zhēng)因素 2．網(wǎng)絡(luò)定價(jià)策略 ? 個(gè)性化定價(jià)策略 ? 聲譽(yù)定價(jià)策略 ? 自動(dòng)調(diào)價(jià)，議價(jià)策略 ? 網(wǎng)絡(luò)促銷定價(jià)策略 （免費(fèi)、折扣） 第六章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 2022/8/17 21 1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的結(jié)構(gòu) 2. 網(wǎng)絡(luò)直接銷售 3. 網(wǎng)絡(luò)間接銷售 4. 雙道法 6． 2． 3 分銷策略（ Placing Strategy） 第六章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 2022/8/17 22 1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的結(jié)構(gòu) 1) 直接渠道 圖 62 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的直接渠道 6． 2． 3 分銷策略（ Placing Strategy） 第六章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 生產(chǎn)商 消費(fèi)者 2022/8/17 23 1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的結(jié)構(gòu) 2) 有中介商介入的間接渠道 ? 商品或服務(wù)經(jīng)銷中介商 圖 63 以商品或服務(wù)經(jīng)銷商為中介的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直接渠道
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