電商各崗位kpi績效考核表及工作職責(文件)
【正文】 責四4%，但內(nèi)部部門會議及主管委員會會議要進行考勤（遲到早退減2分/次，有效請假減1分/次）10%附加職責工作內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)站最新需要與發(fā)展，網(wǎng)站會下發(fā)一些自愿性的任務(wù)工作。在活動參與期間必須出勤。二個月低于65分抄退。5%。5%。2%職責四對網(wǎng)站各部門的財務(wù)監(jiān)督工作內(nèi)容，監(jiān)督其進貨與發(fā)貨資金運用，對異常向主管委員會上報。5%。+20%主管委員會根據(jù)說明書進行評分。績效分數(shù)為80分以上（含80分）。（介紹內(nèi)容：5%，地址確認5%，評價提醒：5%）15%，接手客服幫其查詢快遞事項。工作內(nèi)容（規(guī)章內(nèi)附表）處理售后相關(guān)問題。5%、建設(shè)、維護各環(huán)節(jié)，整理和分析售后服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息，及時反饋給主管，保證售后服務(wù)質(zhì)量。并隔時聯(lián)系發(fā)貨部是否處理完畢。3%。4%，請假次數(shù)確定考勤分數(shù)（遲到早退減2分/次，有效請假減1分/天）10%附加職責工作內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)站最新需要與發(fā)展，網(wǎng)站會下發(fā)一些自愿性的任務(wù)工作。其中早班從早上9點30分到下午4點30分。績效制度：績效分數(shù)在65分以下。7 / 7?？冃Х謹?shù)為80分以上（含80分）?？头”瞧谝?，三，五上早班，星期二，四，六上晚班；客服小焦星期一，三，五，日上晚班，二，四上早班。+20%主管每個星期會隨機抽取若干客戶進行考察打分，占75%。2%，提出有效意見反饋到客服部主管上面。5%，提出有效意見反饋到客服部主管上面。5%。15%，并及時告知發(fā)貨部處理問題。10%（如描述不符，郵費設(shè)置，圖片等）反饋到客服部主管上面?？头T崗位說明書崗位名稱客服所在部門客服部直接上級客服部主管直接下級無績效權(quán)重工作職責：完成客戶主管下達的各項客戶服務(wù)任務(wù)，為客戶提供滿意的售前售后服務(wù)內(nèi)部協(xié)作發(fā)貨部、營銷部外部協(xié)作外部客戶職責與工作內(nèi)容職責一處理網(wǎng)站客人售前咨詢，引導(dǎo)其交易完成。工資制度：股權(quán)利潤分配績效制度：績效分數(shù)在65分以下。4%，但內(nèi)部部門會議及主管委員會會議要進行考勤（遲到早退減2分/次，有效請假減1分/次）10%附加職責工作內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)站最新需要與發(fā)展，網(wǎng)站會下發(fā)一些自愿性的任務(wù)工作。5%，監(jiān)督其備用金的管理和使用。每月留存利潤按股份比例對股東進行分配。15%3. 整理和分析職責二的工作匯報。財務(wù)行政崗位說明書崗位名稱財務(wù)部主管所在部門財務(wù)部直接上級主管委員會直接
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