【正文】 業(yè)的成功；錯誤的企業(yè)目的會產(chǎn)生不良的理念識別，并最終導致企業(yè)的失敗。這一崇高理念，表達了“美的”人的思想境界與追求目標，即企業(yè)價值觀的集中凝煉。企業(yè)使命和企業(yè)宗旨是同義語，是企業(yè)經(jīng)營理念指導下，企業(yè)為其生產(chǎn)經(jīng)營活動的方向、性質(zhì)、責任所下的定義，它是企業(yè)經(jīng)營哲學的具體化，集中反映了企業(yè)的任務和目標，表達了企業(yè)的社會態(tài)度和行為準則。企業(yè)的社會責任是伴隨著社會化大生產(chǎn)和社會進步而出現(xiàn)的一種社會公眾對企業(yè)的要求。第二，企業(yè)的社會服務，亦即企業(yè)應當為社會提供的滿足各種需要的服務；第三，企業(yè)的社會產(chǎn)品，亦即企業(yè)提供的各種產(chǎn)品，既要為企業(yè)自身帶來利益，也要對社會具有價值；第四，企業(yè)的社會利益，亦即企業(yè)必須把維護和實現(xiàn)社會整體利益作為評價其經(jīng)營活動成果的有效依據(jù)和指標；第五，企業(yè)的行為定位，亦即企業(yè)在使用各種自然資源和社會資源時，應當優(yōu)先考慮由于這種使用而可能給社會帶來的影響和后果。廣東中山華帝燃具有限公司以“中國精品一族”為企業(yè)理念，并把它作為運作CIS的核心內(nèi)容，成為全體員工的行動準則。二、經(jīng)營宗旨設計經(jīng)營宗旨就是企業(yè)的經(jīng)營哲學，或者說經(jīng)營觀。在選擇經(jīng)營宗旨的類型和具體設計時，特別要注意：（一）可行性。這個目標對企業(yè)全體員工應該有吸引力，有激勵作用，導向作用。正是在這種具有超前性的理念指導下，他們始終把創(chuàng)造“第一流”的電冰箱作為奮斗的目標，才使得海爾電冰箱擁有強勁的競爭力。三、經(jīng)營方針設計經(jīng)營方針是企業(yè)運行的基本準則，形象地說，是導向雷達。具體來說，要掌握好以下三點：(一)把握行業(yè)的特點工業(yè)企業(yè)應特別強調(diào)質(zhì)量、成本和服務等方面；金融企業(yè)應突出廉潔性和社會服務性特點；服務行業(yè)須強調(diào)熱情、合適與溫馨；交通運輸企業(yè)必須特別重視安全與準時的理念；高新技術(shù)企業(yè)需要突出強調(diào)尖端的技術(shù)和開拓的精神；商業(yè)企業(yè)應注重服務與信譽。前者為航空公司，重點強調(diào)安全；后者為保健品廠家，重點強調(diào)科技力量與市場導向，二者均有行業(yè)特點。這就需要深入調(diào)查了解員工的心理，精心選擇那些能夠刺激員工心理需求的要素，并加以概括和提煉，使其成為員工心目中閃閃發(fā)光的目標，在員工中產(chǎn)生凝聚力、號召力，指引員工前進?？讫埞具@一經(jīng)營方針，確保了該公司由一家名不見經(jīng)傳的小鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展壯大成為全國最大鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，香港上市股份公司，并創(chuàng)立了兩大名牌產(chǎn)品：容聲冰箱，連續(xù)七年產(chǎn)銷量第一；科龍空調(diào)連續(xù)四年全國質(zhì)量檢測第一。因此，了解企業(yè)關系者的需求，并把它作為設計要素納入經(jīng)營方針是非常必要的，特別是企業(yè)、服務行業(yè)更是必需的。南通地區(qū)遭受特大自然災害，公司向災區(qū)捐助30萬元物資，免費贈送30萬只苗雞，并將500噸全價飼料每噸讓利200元銷售給受災特困戶，幫助他們迅速生產(chǎn)自救。它的基本內(nèi)容有六個方面：(一)目的觀。(三)道德觀。(五)質(zhì)量觀。對于經(jīng)營價值觀的設計，在這里選用深圳中華自行車(集團)有限公司(CBC)的CBC價值觀體系為例。3．績效觀（1）CBC的績效中，哪一部分是真正由你構(gòu)成的？你做到了沒有？（2）不要認為你已經(jīng)在疲勞地工作，如果沒有效果，你的疲勞并不能彌補業(yè)務上的損失。我們要努力不懈地挖掘我們的智能和創(chuàng)意，去推動和促進企業(yè)的生命力，亦從創(chuàng)意嘗試的成果里提取充實企業(yè)的素養(yǎng)，智力的開發(fā)是至高無上的。它統(tǒng)一于整體的價值觀，是企業(yè)文化的重要表現(xiàn)形式。在現(xiàn)實經(jīng)濟生活中，企業(yè)精神提煉的思路，主要是愛國主義精神、集體主義精神、主人翁精神、奉獻精神、科學精神、創(chuàng)業(yè)精神、競爭精神、服務精神等。下面，我們還可以列出一些導入CI的企業(yè)精神為例:國航：敬業(yè)報國，追求卓越；長虹：永爭第一，不敢爭第一的企業(yè)是沒有前途的企業(yè)太陽神：真誠理解，合作進??；新飛：我與新飛共存亡——團結(jié)、嚴明、進取、奉獻；東大集團：挑戰(zhàn)無限，成就未來。35 / 35。除了以上我們論及對經(jīng)營宗旨、經(jīng)營方針、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神的設計之外，企業(yè)理念系統(tǒng)(MI)的基本要素，還包括對企業(yè)文化、組織架構(gòu)、發(fā)展目標、經(jīng)營策略的設計。圍繞精神提煉的總體思路，企業(yè)可以根據(jù)自己的情況提煉出能夠充分顯示自身企業(yè)特色的企業(yè)精神。（二）由企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)、時代精神和企業(yè)個性融合的共同信念、作風和行為準則。中華集團認為，企業(yè)的整體價值觀念，是企業(yè)文化、社會效益和個人成就感的一個綜合體，企業(yè)文化是以共有價值觀念體系的明確化和不斷建樹為核心的，CBC小社會經(jīng)營理念與價值觀念體系的不斷精煉、發(fā)展，已成為CBC企業(yè)文化建設的明確指導方針，并成為現(xiàn)代化企業(yè)管理推展的堅實思想基礎。4．品質(zhì)觀面對西方消費商品過剩的激烈競爭市場，品質(zhì)粗劣的產(chǎn)品根本無一席之地，優(yōu)秀產(chǎn)品才是可靠的產(chǎn)品，我們求精求美的態(tài)度與消費者無異。2．職責觀其理想是把CBC辦成具有時代水平的現(xiàn)代化企業(yè)，不能夠把在CBC工作當作是找到一份職業(yè)，而必須自我認識職務的重要性。(六)人才觀。(四)服務觀。(二)競爭觀。南通正大公司試營運7個月，就獲純利1200萬元?！辈嵤┝恕安莞苯?jīng)營策略：將公司的營運像草根扎地一樣與農(nóng)民朋友結(jié)合在一起，把科學技術(shù)扎扎實實地傳授給農(nóng)民，協(xié)助他們盡快走上富裕之路。企業(yè)的活動和企業(yè)關系者的要求又往往有一定的距離。深圳中華自行車集團的經(jīng)營方針：追求卓越，采用先進適用的科學技術(shù)和嚴謹高效模式，開發(fā)員工智能，拓展海外市場，發(fā)揮集團優(yōu)勢，從而促進中國自行車工業(yè)的發(fā)展，建成世界一流水平的現(xiàn)代企業(yè)。它應該是最富于指導性的。例如：國航經(jīng)營方針：“安全第一、正常飛行、優(yōu)質(zhì)服務、提高效益”。從社會的角度來看，不同的行業(yè)，在經(jīng)營方針的選擇、設計上有一事實上的傾向性，而這種傾向性往往是由企業(yè)關系者，或者說由企業(yè)生存發(fā)展環(huán)境決定的。也就是說，競爭的形勢迫使企業(yè)必須通過培養(yǎng)一種企業(yè)理念來引發(fā)、調(diào)動全體員工的意識，并以此來約束和規(guī)范全體員工的行為。宗旨的提出要對企業(yè)形象的提升有利。（二）目標性。經(jīng)營宗旨的設計事實上就