超市員工手冊新版(文件)
【正文】 負(fù)責(zé)監(jiān)督員工工作情況，特別是對收銀員的工作監(jiān)督，嚴(yán)禁與其他員工打堆、閑聊、閑逛。積極為顧客做好售后服務(wù)工作。員工在門口值班時(shí)，發(fā)現(xiàn)有未付款商品及未封包的物品必須提醒檢查后方可放行。如有顧客把付款的商品又帶入場，應(yīng)立即提醒封包后再入場。請認(rèn)真執(zhí)行以上每一條工作職責(zé)，如有違反將給予20—500元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。做好播音工作，包括每日同顧客問候語，對每日的特價(jià)商品及大型促銷活動及時(shí)播報(bào)，加強(qiáng)宣傳力度（每班播音不低于20次）。監(jiān)督員工上下班簽到工作，嚴(yán)禁員工弄虛作假。二、管理人員必須維護(hù)本超市整體利益，不得作出任何有損超市形象和利益的行為。五、全體管理人員應(yīng)給超市的員工做好表率和帶頭作用，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)勤奮。不得在辦公室內(nèi)吃早餐或梳洗打扮，違者罰款20元/次。盤點(diǎn)前應(yīng)加強(qiáng)堆碼、庫存以及貨架上同類商品的整理工作，盡量保證同類商品歸類集中陳列。二、盤點(diǎn)中盤點(diǎn)原則：從上到下，從左到右，按照貨架順序依次進(jìn)行盤存。若有錯盤、漏盤現(xiàn)象對每一個單品處以5元罰款，以保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，若因抽盤人員出錯，則應(yīng)受到相應(yīng)的處罰（5元/單品）。商品條碼必須準(zhǔn)確無誤。三、盤點(diǎn)后所有盤存人員不得在盤點(diǎn)未結(jié)束前離開，否則按曠工處理，處以20—50元罰款。商場用電用火時(shí)的基本要求是：（1）禁止違規(guī)私拉亂接電源；（2）不隨意增加用電負(fù)荷，不宜長期使用移動電源；（3）照明燈具與可燃物品保持一定安全距離；（4）商場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，未經(jīng)審批，嚴(yán)禁動火、動焊；（5）嚴(yán)禁把易燃、易爆物品帶入商場；（6）做到人走關(guān)燈，人離斷電?；鹁?19 匪警：110 醫(yī)療急救：120員工獎勵對超市建設(shè)提出合理化意見或建意的經(jīng)公司采納的，一次性獎勵20元。每年評選出十位“服務(wù)之星”，獎勵價(jià)值100200元獎品及200元現(xiàn)金。公司將不定期評選“委屈獎”、超市“爭光貢獻(xiàn)獎”分別給予20200元獎勵。若未作滿一年則收回獎勵。3）、下屬員工不得請上司吃飯，賄賂等行為。用一些事情，總會看清一些人。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。學(xué)習(xí)參考。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時(shí)，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。1本公司特別約定禁止行為：違者重罰直至解聘為止！1）、員工與員工之間、員工與管理人員之間禁止非法聚眾賭博。1公司對門店店長推薦、培養(yǎng)的管理人員，給予店長每名500元的人才培育貢獻(xiàn)獎。員工分為6級，每半年考核一次，每級獎勵20元。每年評選出十位“五一勞?！保剟顑r(jià)值100200元獎品及200元現(xiàn)金。安全疏散的原則是：首先疏散顧客，然后搶險(xiǎn)救災(zāi)，火情難以控制時(shí)則全部疏散撤離現(xiàn)場。全部盤點(diǎn)表錄入完3天（即每月28號）內(nèi)，在查清楚錯盤或漏盤商品情況后，及時(shí)把錯盤或漏盤表交電腦室改正錄入，以保證下期盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。1不同名稱的商品，且價(jià)格及條碼相同，規(guī)格不同的商品，盤存時(shí)應(yīng)盤其總數(shù)量。在盤點(diǎn)時(shí)，盤點(diǎn)表必須進(jìn)行編號，防止漏單情況出現(xiàn)。若出現(xiàn)有漏盤商品、需補(bǔ)在盤點(diǎn)表后面。在抄盤點(diǎn)表時(shí)，要注意書寫字體和數(shù)據(jù)，一律要工整，若因數(shù)據(jù)不清楚而造成錄入錯誤，則對當(dāng)事人處以5元/單品罰款。盤點(diǎn)工作管理?xiàng)l例一、盤點(diǎn)前：各位員工應(yīng)從思想重視每月一次的盤點(diǎn)工作，把它作一項(xiàng)重要的工作對待、嚴(yán)禁馬虎、草率從事。六、積極、主動地處理好顧客所反映的問題，做好后勤工作，維護(hù)超市的形象不受損害。四、全體管理人員應(yīng)樹立良好的愛崗敬業(yè)精神和工作熱情、及敢于承擔(dān)責(zé)任的工作態(tài)度。請認(rèn)真執(zhí)行以上每一條工作職責(zé)，如有違反將處以20元—200元的罰款，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。按照公司規(guī)定做好商品銷售發(fā)票及票據(jù)的開具工作，書寫要規(guī)范、字跡要求清楚、工整。用普通話交流、用微
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