【正文】 0元70%3001~5000元37%5001~7000元22%7001~9000元14%9001~11000元11%11001~15000元5%15000元以上4%（四）“明星效應(yīng)”存在情況分析針對(duì)“明星效應(yīng)”的存在情況，筆者設(shè)計(jì)了兩個(gè)問題，其一為““女神的新衣”眾多女神您最喜歡誰？”；另一個(gè)為“您喜歡的女神會(huì)影響您購(gòu)物的選擇嗎？”。（五）品牌推廣有效性分析針對(duì)品牌推廣有效性存在情況，本文對(duì)“您有沒有因?yàn)榭础芭竦男乱隆倍鴮?duì)四個(gè)品牌印象深刻？”和“您更喜歡那個(gè)品牌？”這兩個(gè)問題分別進(jìn)行單獨(dú)分析及交叉分析。（六）“T20”轉(zhuǎn)化率分析針對(duì)“T2O（TV To Online）轉(zhuǎn)化率”，問卷設(shè)置了“您有在網(wǎng)上購(gòu)買過“女神的新衣”同款衣服嗎？”、“請(qǐng)問您大概買了幾件？”、“您在“女神的新衣”系列服裝上大概花了多少錢？”和“在購(gòu)買“女神的新衣”時(shí)，您最看重什么問題？”四個(gè)問題，分別從是否購(gòu)買、購(gòu)買次數(shù)、所花錢數(shù)、關(guān)注的問題四個(gè)方面來分析。具體數(shù)據(jù)（表11）和統(tǒng)計(jì)圖（圖11）如下：表11：有否購(gòu)買“女神的新衣”同款衣服購(gòu)買情況人數(shù)百分比有78%沒有170%合計(jì)248100%圖11：有否購(gòu)買“女神的新衣”同款衣服 下圖為艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)的2014年4月國(guó)內(nèi)主流電子商務(wù)網(wǎng)站日轉(zhuǎn)化率，從該圖可以看出，淘寶網(wǎng)排名第一。圖17：艾瑞咨詢：2014年4月國(guó)內(nèi)主流電子商務(wù)網(wǎng)站日轉(zhuǎn)化率在“請(qǐng)問您大概買了幾件？”的回答中，52人，%人表示自己買了1~3件；20人，%的人表示自己買了4~6件；在受訪人中，沒有人購(gòu)買過10件以上的衣服。具體數(shù)據(jù)（表13）和統(tǒng)計(jì)圖（圖13）如下：表13：大致花費(fèi)的錢數(shù)花錢數(shù)人數(shù)百分比500元以下17%501~1000元21%1001~1500元26%1501~2000元7%2001~2500元6%2501~3000元1%3001元以上00%合計(jì)78100%圖13：大致花費(fèi)的錢數(shù)在“在購(gòu)買“女神的新衣”時(shí)，您最看重什么問題？”這個(gè)問題中，質(zhì)量排名第一，%（36人）；實(shí)穿性排名第二，%（15人）；物流的速度排名第三，%；客服的態(tài)度和服裝的價(jià)格并列第四，%。（七）“女神的新衣”目標(biāo)消費(fèi)者伴隨性消費(fèi)情況分析在“您有沒有在購(gòu)買“女神的新衣”同款的同時(shí)順便買了店鋪里其他的產(chǎn)品？”問題中，54人，%的人表示有順便買了店鋪里的其他產(chǎn)品；24人，%的人表示沒有順便購(gòu)買了店鋪里的其他產(chǎn)品。對(duì)“女神的新衣”系列服裝的評(píng)價(jià)中，%的人表示滿意（4分），表示一般（3分）和很滿意（5分）的人數(shù)一樣，均為17人，%，有3人表示不滿意（2分），沒有人表示很不滿意（1分）。圖21：淘寶網(wǎng)某店鋪半年內(nèi)動(dòng)態(tài)評(píng)分 因?yàn)閱柧淼?5題為開放題，所以不能一一列出消費(fèi)者給出評(píng)價(jià)的原因，在此，對(duì)重要負(fù)面的原因做一下總結(jié)：服裝實(shí)穿性不好，圖片和實(shí)物不符，性價(jià)比不高等。遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于艾瑞中排行第一的淘寶網(wǎng)平時(shí)的水平，所以“女神的新衣”電視節(jié)目“T20”轉(zhuǎn)化率高；但是除了價(jià)格因素外，普通網(wǎng)購(gòu)者關(guān)注的主要問題（質(zhì)量、物流、客服）也是“女神的新衣”目標(biāo)消費(fèi)者所關(guān)注的問題。（二）根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)論提出的建議針對(duì)上述結(jié)論，本文對(duì)電視節(jié)目與電商的跨界“T2O”有如下幾點(diǎn)建議：針對(duì) “明星效應(yīng)”非常好的這一現(xiàn)象（1）選擇符合節(jié)目特色及品牌特性的“明星”“女神的新衣”電視節(jié)目之所以具有很強(qiáng)的“明星效應(yīng)”，是因?yàn)椴粌H明星本身具有一定的影響力，而且明星所表現(xiàn)出來的個(gè)性與電視節(jié)目的特色高度契合，明星特性與四大品牌各自特性的對(duì)應(yīng)，也是很重要的因素。因此，節(jié)目在做“T2O”時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮到這一因素，使明星的氣質(zhì)和產(chǎn)品的契合度變高。因此，國(guó)內(nèi)其他的電視節(jié)目在做“T2O”的過程中，也應(yīng)該考慮到這些因素，使品牌不僅僅作為冠名商，而且作為參與者，從而使產(chǎn)品的推廣效果更好。因此，在做“T2O”時(shí)，可以使使品牌貫穿“T2O”的整個(gè)過程，從而加強(qiáng)品牌推廣的效果。（2）把觀眾對(duì)電視節(jié)目的愛轉(zhuǎn)化為對(duì)與節(jié)目相關(guān)產(chǎn)品的愛從而提高轉(zhuǎn)化率，增加購(gòu)買。如針對(duì)盲目追星的消費(fèi)者，則夸大明星在服裝中的作用；針對(duì)偏重質(zhì)量的消費(fèi)者，則側(cè)重對(duì)商品質(zhì)量的介紹等等。（2）使店鋪里其他商品的氣質(zhì)和主打商品的氣質(zhì)相符如果店鋪里其他商品的氣質(zhì)和主打商品的氣質(zhì)相，則更容易激起消費(fèi)者的同理心和購(gòu)買欲望，也就是更容易被消費(fèi)者所接受，這也是為什么每個(gè)品牌都有統(tǒng)一的風(fēng)格的原因。（2）重視消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)所注重的細(xì)節(jié)這些細(xì)節(jié)包括物流，服裝質(zhì)量，匹配度，實(shí)穿性等。六、結(jié)束語(yǔ) 傳統(tǒng)電視媒體與電商的合作前景非常廣闊，雙方都在不斷探索創(chuàng)新合作的模式，“T2O”作為一種嶄新的商業(yè)模式受到傳統(tǒng)電視和新興電商的高度關(guān)注。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步研究 電視與電商間的“T2O”模式，使該模式更具特點(diǎn)，使電視與電商間的跨界營(yíng)銷更加和諧，從而使雙方通過“T2O”獲得更多的價(jià)值和利益。 Philip PrenticeHall 1990.【25】Marketing Across Cultures [J] Trompenaars廣告人 2014【8】楊晨穎 女神的新衣 [J] 中國(guó)服飾 【9】韓璐 “女神”的生產(chǎn)力 [J] 二十一世紀(jì)商業(yè)評(píng)論 【10】陳鑫瑤 從《女神的新衣》分析如何實(shí)現(xiàn)品牌跨界營(yíng)銷 [J] 商場(chǎng)現(xiàn)代化 2014【11】程蕾 “電視+電商”的“T2O”商業(yè)模式分析 [J] 中國(guó)商貿(mào) 【12】周偉婷 當(dāng)電視擁抱電商T2O在路上 [J] 成功營(yíng)銷 【13】劉明奚 電視購(gòu)物的跨區(qū)域、跨界、跨屏發(fā)展 [J] 青年記者 【14】《女神的新衣》：娛樂與電商的無縫鏈接 [J] 銷售與市場(chǎng)(評(píng)論版) 【15】趙倩雯 從《女神的新衣》看傳統(tǒng)媒體的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型 [J] 傳媒觀察 【16】張虹 理性消費(fèi)視角下時(shí)尚品牌跨界合作研究 [J] 學(xué)術(shù)探索 【17】鈦媒體 電視臺(tái)T2O模式難成救命稻草 [J] 中國(guó)傳媒科技 【18】第一調(diào)查網(wǎng)：【19】問卷星：【20】艾瑞網(wǎng) 【21】MBA智庫(kù) 【22】Marketing Management［M］ Philip Kotler Kevin Lane Keller Atlanta：Prentice Hall2006.【23】Advertising and Integrated Brand Promotion Thomas [C]Thomson/SouthWestern O39。本文通過問卷調(diào)查的形式研究電視與電商之間“T2O”跨界營(yíng)銷，由于文章的數(shù)據(jù)大多來源于問卷收集而來的一手?jǐn)?shù)據(jù)，具有非常高的真實(shí)性和說服力。（3）注重“T2O”過程中存在的其他細(xì)節(jié)這些細(xì)節(jié)包括明星與品牌的匹配度、店鋪商品與消費(fèi)者的匹配度、消費(fèi)者的購(gòu)買心理與客服的服務(wù)水平等。針對(duì)“女神的新衣”目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)后滿意度不是很高這一現(xiàn)象（1）高度重視“T2O”中“O”的環(huán)節(jié)因?yàn)門2O的更注重的是O（online），而非T（tv）。而店鋪是一個(gè)被動(dòng)的存在，未必能準(zhǔn)確識(shí)別每一個(gè)客戶的特性，所以店鋪在做商品介紹時(shí)，要突出商品的各種屬性（盡量全面），讓大部分客戶都能從商品介紹中找到自己的關(guān)注點(diǎn)。如果能夠及時(shí)且準(zhǔn)確地把握住消費(fèi)者的幾個(gè)關(guān)注點(diǎn)，并利用這些關(guān)注點(diǎn)將消費(fèi)者的視線從電視轉(zhuǎn)移到電商，那么“T2O”轉(zhuǎn)化率一定會(huì)更高。在未來的電視節(jié)目中，與節(jié)目氣質(zhì)相符的品牌也可以采用這種形式，使自己的品牌不僅知名度增加，美譽(yù)度也增加。這使得品牌不僅僅活躍于電視端，也活躍于PC端和移動(dòng)端。但是，品牌商可以在電視節(jié)目播出之后，選擇與品牌氣質(zhì)相符合的明星作為品牌代言人，甚至利用明星的某種特性或者事件，做事件營(yíng)銷或者是話題營(yíng)銷，從而使“明星效應(yīng)”最大化。（2）使明星的氣質(zhì)和產(chǎn)品的契合度變高“女神的新衣”電視節(jié)目中的衣服，是由節(jié)目中的設(shè)計(jì)師針對(duì)他們所屬的明星量身定制的?！芭竦男乱隆蹦繕?biāo)消費(fèi)者購(gòu)買同款的同時(shí)會(huì)產(chǎn)生伴隨性消費(fèi)據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，%的人表示在夠買的過程中順便買了店鋪里的其他產(chǎn)品，所以“女神的新衣”目標(biāo)消費(fèi)者不僅在購(gòu)買女神同款的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生伴隨性消費(fèi)，且效果也非常不錯(cuò)，其主要原因是店鋪的產(chǎn)品和消費(fèi)者的購(gòu)買偏好非常契合；“女神的新衣”目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)后滿意度不是很高對(duì)比淘寶網(wǎng)某店鋪半年內(nèi)動(dòng)態(tài)評(píng)分?！芭竦男乱隆彪娨暪?jié)目促進(jìn)了品牌推廣%的人表示對(duì)品牌有很深刻的印象，所以我們可以很肯定地得出結(jié)論，該電視節(jié)目有效地促進(jìn)了相關(guān)品牌的的品牌推廣，使其知名度得到很好的提高。具體數(shù)據(jù)（表16）和統(tǒng)計(jì)圖（圖16）如下：表16：滿意度評(píng)分滿意度評(píng)分人數(shù)百分比很不滿意（1分）00%不滿意（2分）3%一般（3分）17%滿意（4分）41%很滿意（5分）17%合計(jì)78100%圖16：滿意度評(píng)分對(duì)比淘寶網(wǎng)服裝行業(yè)滿意度評(píng)分（如下圖：圖20：淘寶網(wǎng)某店鋪半年內(nèi)動(dòng)態(tài)評(píng)分），而“女神的新衣”，此分?jǐn)?shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于淘寶網(wǎng)服裝行業(yè)平均水平。（八）“女神的新衣”購(gòu)后滿意度分析問卷在“購(gòu)后滿意度”這一方面在共設(shè)計(jì)了兩個(gè)問題，其一是“您對(duì)您購(gòu)買到的“女神的新衣”的滿意情況大致為？”，另一為“導(dǎo)致您給出這個(gè)分?jǐn)?shù)的原因是？”。詳細(xì)數(shù)據(jù)請(qǐng)參見表14和圖11120。具體數(shù)據(jù)（表12）和統(tǒng)計(jì)圖（圖12）如下：表12：購(gòu)買件數(shù)件數(shù)人數(shù)百分比1~3件52%4~6件20%6~9件6%10件以上00%合計(jì)78100%圖12：購(gòu)買件數(shù)在“您在“女神的新衣”系列服裝上大概花了多少錢？”這個(gè)問題中，26人，%的人表示自己花了1001~1500元，排名第一，第二、第三分別為花錢在501~1000元和500元以下，%（21人）%（17人），平均數(shù)為：(250*17+750*21+1250*26+1750*7+2250*6+2750*1)/78=。而統(tǒng)計(jì)獲得的“女神的新衣”的T2O（TV To Online）%。%的人表示沒有購(gòu)買。具體數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)圖請(qǐng)看表10和圖10。表6：最喜歡的女神明星人數(shù)百分比NANA66%賈靜雯64%熊黛林44%阿SA17%尚雯婕11%孫茜4%葉璇12%張馨予21%黃奕5%莫小棋4%合計(jì)248100%圖6：最喜歡的女神表7：是否會(huì)影響購(gòu)買決策是否會(huì)影響人數(shù)百分比會(huì)155%不會(huì)93%合計(jì)248100%