質(zhì)量計(jì)劃編制導(dǎo)則(文件)
【正文】 ） 規(guī)定對(duì)不合格的顧客財(cái)產(chǎn)的處理辦法。2）規(guī)定每一項(xiàng)特殊過程的控制要求a）編制作業(yè)指導(dǎo)書。 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制1） 執(zhí)行《生產(chǎn)和服務(wù)提供程序》；2） 編制《施工組織設(shè)計(jì)》和《項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》文件，策劃工程從合同簽訂到交付的全過程的控制辦法；3） 對(duì)工程的總進(jìn)度計(jì)劃、分階段計(jì)劃、分包工程的進(jìn)度計(jì)劃、特殊部位的進(jìn)度計(jì)劃以及中間交付的進(jìn)度計(jì)劃作出管理規(guī)定；4） 規(guī)定對(duì)一般施工過程進(jìn)行控制、檢查、驗(yàn)收、交付和放行的方法和程序；5） 要確定本項(xiàng)目的關(guān)鍵過程和特定難點(diǎn)，規(guī)定對(duì)其要重點(diǎn)控制的要求。 設(shè)計(jì)和開發(fā)此條款的要求刪減之。項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃要體現(xiàn)本項(xiàng)目的特點(diǎn)，經(jīng)誰和工管處共同審核，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。 基礎(chǔ)設(shè)施1）執(zhí)行《基礎(chǔ)設(shè)施控制程序》；2） 規(guī)定對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施分類管理的要求；3） 規(guī)定基礎(chǔ)設(shè)施建檔、建帳、建卡、使用、檢查、維護(hù)的要求；4） 由誰、在何時(shí)制定年度“設(shè)備修理計(jì)劃”以及審核、批準(zhǔn)、實(shí)施的要求；5）規(guī)定記錄的要求。 項(xiàng)目部要建立內(nèi)部溝通的渠道，確定橫向的、縱向的溝通手段，規(guī)定溝通的內(nèi)容。5 管理職責(zé) 本項(xiàng)目貫徹執(zhí)行工程局的質(zhì)量方針：科學(xué)管理 信守合同 精心施工 爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì) 本項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)為工程合格率100%，工程優(yōu)良率 %以上，并滿足合同要求；顧客滿意度保持 %以上，實(shí)現(xiàn)顧客滿意。 文件要求 總要求本項(xiàng)目質(zhì)量管理體系文件架構(gòu)及清單1）批準(zhǔn)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)（見批準(zhǔn)頁）；2）質(zhì)量手冊(cè)（B版）；3）程序文件（B版）；4）適用的工程局編制的第三層文件；5）項(xiàng)目部編制的管理文件（或規(guī)章制度）和技術(shù)文件（作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)方案、技術(shù)措施、施工方案等）；6） 質(zhì)量管理體系運(yùn)行記錄（見質(zhì)量記錄清單）。本項(xiàng)目是施工招標(biāo)項(xiàng)目，項(xiàng)目部按照業(yè)主提供的施工圖紙進(jìn)行施工，故對(duì)GB/。資源的提供確定并提供所需資源人員安排按崗位職責(zé)要求識(shí)別并安排具有相應(yīng)能力的人員培訓(xùn)、意識(shí)和能力，提出培訓(xùn)需求并評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果●表示主管領(lǐng)導(dǎo) ○表示協(xié)管領(lǐng)導(dǎo) ▲表示主管部門 △表示協(xié)管部門質(zhì)量管理體系職能分配表章 節(jié) 號(hào)標(biāo) 準(zhǔn)條 款主 要質(zhì) 量 活 動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理管理者代表生產(chǎn)副經(jīng)理經(jīng)營副經(jīng)理總工程師總經(jīng)濟(jì)師工程部質(zhì)安部管理部物資部綜合部工區(qū)、場、隊(duì)設(shè)施識(shí)別、提供和維護(hù)與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的設(shè)施工作環(huán)境識(shí)別并管理與工程質(zhì)量相關(guān)的工作環(huán)境產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃與顧客有關(guān)的過程施工中與顧客的溝通 工程保修期內(nèi)與顧客的溝通按規(guī)定修訂施工合同設(shè)計(jì)和開發(fā)采購控制、外協(xié)產(chǎn)品的供方的選擇和評(píng)價(jià)采購信息、外協(xié)產(chǎn)品采購文件采購產(chǎn)品的驗(yàn)證識(shí)別并實(shí)施驗(yàn)證活動(dòng)生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制、維護(hù)和管理、交付及交付后的活動(dòng)生產(chǎn)和服務(wù)提供的確認(rèn)識(shí)別特殊過程并制定作業(yè)指導(dǎo)書實(shí)施、監(jiān)控特殊過程，必要時(shí)進(jìn)行再確認(rèn)標(biāo)識(shí)和可追溯性確定有追溯性要求的產(chǎn)品制定并實(shí)施本項(xiàng)目的標(biāo)識(shí)辦法顧客財(cái)產(chǎn)顧客財(cái)產(chǎn)的驗(yàn)證、標(biāo)識(shí)、儲(chǔ)存、維護(hù)和管理●表示主管領(lǐng)導(dǎo) ○表示協(xié)管領(lǐng)導(dǎo) ▲表示主管部門 △表示協(xié)管部門質(zhì)量管理體系職能分配表章 節(jié) 號(hào)標(biāo) 準(zhǔn)條 款主 要質(zhì) 量 活 動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理管理者代表生產(chǎn)副經(jīng)理經(jīng)營副經(jīng)理總工程師總經(jīng)濟(jì)師工程部質(zhì)安部管理部物資部綜合部工區(qū)、場、隊(duì)產(chǎn)品防護(hù) 、中間產(chǎn)品和成品的防護(hù)管理監(jiān)視和測量裝置的控制、測量和監(jiān)控裝置的校準(zhǔn)和管理測量、分析和改進(jìn)總則策劃測量、分析和改進(jìn)活動(dòng)顧客滿意對(duì)顧客滿意度進(jìn)行測量和監(jiān)控
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