浙江省旅游業(yè)人才發(fā)展十二五規(guī)劃(文件)
【正文】 學與生產經營一體化的旅游院校實訓基地建設。加強勞動力轉移就業(yè)培訓。推行現(xiàn)代遠程教育和在線培訓，提升旅游人才培訓效益。推動建立和完善職業(yè)經理人市場、國際化旅游人才市場等旅游人才市場。發(fā)布旅游行業(yè)緊缺人才目錄，加強對人才市場信息的動態(tài)跟蹤，加強對旅游人才就業(yè)的分類指導，推動各級各類旅游人才專家?guī)旖ㄔO。落實國家有關榮譽制度，建立和完善覆蓋不同層次、不同類別旅游人才獎勵制度。完善旅游人才技能大賽制度，合理設計比賽科目、內容和評價標準，規(guī)范大賽程序，不斷提高大賽覆蓋范圍。旅游人才職業(yè)發(fā)展加強旅游職業(yè)分類體系建設，完善旅游行業(yè)職業(yè)分類目錄。推動旅游企業(yè)探索崗位培訓、崗位分類與持證上崗制度、薪酬制度相銜接的有效機制。建立和完善旅游人才部門協(xié)調工作機制，充分發(fā)揮旅游協(xié)會在旅游人才發(fā)展中的引導作用，加強旅游人才發(fā)展政策指導。積極鼓勵旅游院校專業(yè)教師深入行業(yè)、企業(yè)掛職鍛煉，并在職稱評聘中給予適當傾斜。支持旅游類高校、科研院所、企業(yè)與境內外著名旅游高校、科研機構、大型旅游企業(yè)集團、國際知名旅游類培訓服務機構開展交流合作，加大旅游國際化人才培養(yǎng)力度。落實省旅游人才發(fā)展規(guī)劃各市旅游部門要以旅游業(yè)人才發(fā)展“十二五”規(guī)劃指導本地旅游人才開發(fā)工作，推動旅游人才發(fā)展規(guī)劃的落實。加大對引進國內外高端人才的扶持力度，探索建立政府引導、社會參與，企業(yè)主體的各類人才開發(fā)基金，加大旅游培訓扶持力度。年省市旅游部門編制旅游行政管理人才教育培訓教材、案例庫。年省市旅游部門配合組織部門落實導游人才工程推動導游服務薪酬機制改革試點。年啟動省旅游部門推動導服公司運行體制改革試點。根據需要舉辦各市縣旅游部門、旅游協(xié)會、旅游院校開展省級旅游電子商務相應培訓。年啟動旅游院校高層次人才工程選派旅游經營管理人才赴境外學習、培訓。年啟動省、市級旅游部門推動實施人才市場工程建設旅游職業(yè)經理人才信息網、旅游類大中專畢業(yè)生就業(yè)信息網、“中國旅游人力資源網”。根據需要發(fā)布旅游院校、旅游協(xié)會發(fā)布旅游人才抽樣調查統(tǒng)計數據。年啟動省旅游部門聯(lián)合教育部門實施舉辦全省旅游院校和企業(yè)“校企合作”論壇，舉辦旅游教育改革發(fā)展論壇。年啟動省市旅游部門聯(lián)合農業(yè)、人社等部門實施開展優(yōu)秀農家樂帶頭人評選、表彰活動。年啟動省旅游部門聯(lián)合省農業(yè)部門實施。年啟動省市旅游部門聯(lián)合農業(yè)部門實施拓展鄉(xiāng)村旅游實用人才崗位培訓證書類型。每兩年一次旅游教育分會、旅游院校鄉(xiāng)村旅游實用人才工程每年組織名教師開展送教下鄉(xiāng)活動。年省旅游部門實施“螢火蟲掛職行動”，根據需要從旅游院校選派干部赴旅游企業(yè)掛職。年啟動省旅游部門推動相關部門實施組織相關招聘會，搭建各類旅游人才交流平臺。根據需要進行旅游部門聯(lián)合人社部門實施爭取培養(yǎng)高級導游名，特級名。年啟動旅游部門、旅游院校支持開展緊缺人才調研、需求預測，發(fā)布緊缺人才供需信息，發(fā)布緊缺人才專業(yè)目錄。年啟動省市旅游部門推動建設大旅游技能服務人才培訓基地。年啟動省旅游部門推動實施根據需要開展省級優(yōu)秀導游評選表彰活動。年省市旅游部門根據需要從基層選拔一定數量干部赴省旅游部門掛職鍛煉。落實國家有關政策，加大對開展校企合作旅游企業(yè)的財政支持力度和范圍。強化旅游人才工作基礎深入開展旅游人才理論研究，加強人才工作隊伍建設，加大培訓力度，提高人才工作隊伍的政治素質和業(yè)務水平。加大從國際著名旅游院校、酒店管理集團、旅游營銷策劃機構和旅行社等引進各類高層次人才的力度，加強旅游院校學生外語教育，強化在崗人才外語應用能力培訓。依托國家與我省人才發(fā)展國際化政策，加大優(yōu)秀海外人才和智力的引進力度。依托山海協(xié)作職業(yè)技能實訓基地，鼓勵各種社會力量采取多種方式，支持欠發(fā)達地區(qū)開展旅游人才技術、技能及創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能培訓。積極總結并推廣各類旅游企業(yè)人才管理與開發(fā)經驗，實施旅游人才開發(fā)示范試點工作，推動企業(yè)成為人才開發(fā)的主體。推動完善旅游專業(yè)技術人才職稱評聘制度，拓寬管理、專業(yè)技術、技能等序列的職業(yè)發(fā)展通道。嚴格獎項評比標準，規(guī)范獎項評比程序，提升獎項評比權威性和公正性。不斷完善人才榮譽表彰、人才使用和薪酬待遇相結合的政策，促進優(yōu)秀人才脫穎而出，提升旅游人才成就感和行業(yè)認同感。推動各級政府、各相關部門、旅游企業(yè)改善旅游人才待遇，落實以養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等為重點的國家有關社會保險政策。以“中國旅游人力資源網”為平臺，落實旅游行業(yè)就業(yè)和薪酬指數發(fā)布制度。推動全省建立和完善人才供需信息發(fā)布及共享機制，推動長三角區(qū)域內旅游人才供需信息共享機制建設。鼓勵旅游院校、科研院所、旅游企業(yè)等參與旅游培訓，優(yōu)先保證資金、師資等培訓資源的配置。加強全省旅游人才培訓的規(guī)劃引導。完善旅游教育分會、行業(yè)教指委等協(xié)會及專家組織的工作機制，加強對旅游教育改革與創(chuàng)新的引導。推動旅游學科與專業(yè)建設，依托省內重點旅游院校，建設一批省級示范性旅游科研創(chuàng)新基地。 .保障措施旅游人才培養(yǎng)政策建立與旅游經濟強省相適應的旅游人才培養(yǎng)體系。充分利用鄉(xiāng)村旅游示范點，建立一批鄉(xiāng)村旅游示范基地，探索建立鄉(xiāng)村旅游實用人才崗位規(guī)范，推動完善鄉(xiāng)村旅游實用人才資格證書體系建設，重點完善能工巧匠等級評定制度。落實國家相關政策，完善服務技能人才的社會保障體系，提高薪酬待遇，改善人才環(huán)境。配合省委、省政府相關人才工程，完善以旅游職業(yè)院校為基礎、旅游企業(yè)為主體、各部
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