浙江省旅游業(yè)人才發(fā)展十二五規(guī)劃(文件)
【正文】 學(xué)與生產(chǎn)經(jīng)營一體化的旅游院校實訓(xùn)基地建設(shè)。加強(qiáng)勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)。推行現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育和在線培訓(xùn)，提升旅游人才培訓(xùn)效益。推動建立和完善職業(yè)經(jīng)理人市場、國際化旅游人才市場等旅游人才市場。發(fā)布旅游行業(yè)緊缺人才目錄，加強(qiáng)對人才市場信息的動態(tài)跟蹤，加強(qiáng)對旅游人才就業(yè)的分類指導(dǎo)，推動各級各類旅游人才專家?guī)旖ㄔO(shè)。落實國家有關(guān)榮譽(yù)制度，建立和完善覆蓋不同層次、不同類別旅游人才獎勵制度。完善旅游人才技能大賽制度，合理設(shè)計比賽科目、內(nèi)容和評價標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范大賽程序，不斷提高大賽覆蓋范圍。旅游人才職業(yè)發(fā)展加強(qiáng)旅游職業(yè)分類體系建設(shè)，完善旅游行業(yè)職業(yè)分類目錄。推動旅游企業(yè)探索崗位培訓(xùn)、崗位分類與持證上崗制度、薪酬制度相銜接的有效機(jī)制。建立和完善旅游人才部門協(xié)調(diào)工作機(jī)制，充分發(fā)揮旅游協(xié)會在旅游人才發(fā)展中的引導(dǎo)作用，加強(qiáng)旅游人才發(fā)展政策指導(dǎo)。積極鼓勵旅游院校專業(yè)教師深入行業(yè)、企業(yè)掛職鍛煉，并在職稱評聘中給予適當(dāng)傾斜。支持旅游類高校、科研院所、企業(yè)與境內(nèi)外著名旅游高校、科研機(jī)構(gòu)、大型旅游企業(yè)集團(tuán)、國際知名旅游類培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展交流合作，加大旅游國際化人才培養(yǎng)力度。落實省旅游人才發(fā)展規(guī)劃各市旅游部門要以旅游業(yè)人才發(fā)展“十二五”規(guī)劃指導(dǎo)本地旅游人才開發(fā)工作，推動旅游人才發(fā)展規(guī)劃的落實。加大對引進(jìn)國內(nèi)外高端人才的扶持力度，探索建立政府引導(dǎo)、社會參與，企業(yè)主體的各類人才開發(fā)基金，加大旅游培訓(xùn)扶持力度。年省市旅游部門編制旅游行政管理人才教育培訓(xùn)教材、案例庫。年省市旅游部門配合組織部門落實導(dǎo)游人才工程推動導(dǎo)游服務(wù)薪酬機(jī)制改革試點(diǎn)。年啟動省旅游部門推動導(dǎo)服公司運(yùn)行體制改革試點(diǎn)。根據(jù)需要舉辦各市縣旅游部門、旅游協(xié)會、旅游院校開展省級旅游電子商務(wù)相應(yīng)培訓(xùn)。年啟動旅游院校高層次人才工程選派旅游經(jīng)營管理人才赴境外學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。年啟動省、市級旅游部門推動實施人才市場工程建設(shè)旅游職業(yè)經(jīng)理人才信息網(wǎng)、旅游類大中專畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)、“中國旅游人力資源網(wǎng)”。根據(jù)需要發(fā)布旅游院校、旅游協(xié)會發(fā)布旅游人才抽樣調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)。年啟動省旅游部門聯(lián)合教育部門實施舉辦全省旅游院校和企業(yè)“校企合作”論壇，舉辦旅游教育改革發(fā)展論壇。年啟動省市旅游部門聯(lián)合農(nóng)業(yè)、人社等部門實施開展優(yōu)秀農(nóng)家樂帶頭人評選、表彰活動。年啟動省旅游部門聯(lián)合省農(nóng)業(yè)部門實施。年啟動省市旅游部門聯(lián)合農(nóng)業(yè)部門實施拓展鄉(xiāng)村旅游實用人才崗位培訓(xùn)證書類型。每兩年一次旅游教育分會、旅游院校鄉(xiāng)村旅游實用人才工程每年組織名教師開展送教下鄉(xiāng)活動。年省旅游部門實施“螢火蟲掛職行動”，根據(jù)需要從旅游院校選派干部赴旅游企業(yè)掛職。年啟動省旅游部門推動相關(guān)部門實施組織相關(guān)招聘會，搭建各類旅游人才交流平臺。根據(jù)需要進(jìn)行旅游部門聯(lián)合人社部門實施爭取培養(yǎng)高級導(dǎo)游名，特級名。年啟動旅游部門、旅游院校支持開展緊缺人才調(diào)研、需求預(yù)測，發(fā)布緊缺人才供需信息，發(fā)布緊缺人才專業(yè)目錄。年啟動省市旅游部門推動建設(shè)大旅游技能服務(wù)人才培訓(xùn)基地。年啟動省旅游部門推動實施根據(jù)需要開展省級優(yōu)秀導(dǎo)游評選表彰活動。年省市旅游部門根據(jù)需要從基層選拔一定數(shù)量干部赴省旅游部門掛職鍛煉。落實國家有關(guān)政策，加大對開展校企合作旅游企業(yè)的財政支持力度和范圍。強(qiáng)化旅游人才工作基礎(chǔ)深入開展旅游人才理論研究，加強(qiáng)人才工作隊伍建設(shè)，加大培訓(xùn)力度，提高人才工作隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。加大從國際著名旅游院校、酒店管理集團(tuán)、旅游營銷策劃機(jī)構(gòu)和旅行社等引進(jìn)各類高層次人才的力度，加強(qiáng)旅游院校學(xué)生外語教育，強(qiáng)化在崗人才外語應(yīng)用能力培訓(xùn)。依托國家與我省人才發(fā)展國際化政策，加大優(yōu)秀海外人才和智力的引進(jìn)力度。依托山海協(xié)作職業(yè)技能實訓(xùn)基地，鼓勵各種社會力量采取多種方式，支持欠發(fā)達(dá)地區(qū)開展旅游人才技術(shù)、技能及創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能培訓(xùn)。積極總結(jié)并推廣各類旅游企業(yè)人才管理與開發(fā)經(jīng)驗，實施旅游人才開發(fā)示范試點(diǎn)工作，推動企業(yè)成為人才開發(fā)的主體。推動完善旅游專業(yè)技術(shù)人才職稱評聘制度，拓寬管理、專業(yè)技術(shù)、技能等序列的職業(yè)發(fā)展通道。嚴(yán)格獎項評比標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范獎項評比程序，提升獎項評比權(quán)威性和公正性。不斷完善人才榮譽(yù)表彰、人才使用和薪酬待遇相結(jié)合的政策，促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出，提升旅游人才成就感和行業(yè)認(rèn)同感。推動各級政府、各相關(guān)部門、旅游企業(yè)改善旅游人才待遇，落實以養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等為重點(diǎn)的國家有關(guān)社會保險政策。以“中國旅游人力資源網(wǎng)”為平臺，落實旅游行業(yè)就業(yè)和薪酬指數(shù)發(fā)布制度。推動全省建立和完善人才供需信息發(fā)布及共享機(jī)制，推動長三角區(qū)域內(nèi)旅游人才供需信息共享機(jī)制建設(shè)。鼓勵旅游院校、科研院所、旅游企業(yè)等參與旅游培訓(xùn)，優(yōu)先保證資金、師資等培訓(xùn)資源的配置。加強(qiáng)全省旅游人才培訓(xùn)的規(guī)劃引導(dǎo)。完善旅游教育分會、行業(yè)教指委等協(xié)會及專家組織的工作機(jī)制，加強(qiáng)對旅游教育改革與創(chuàng)新的引導(dǎo)。推動旅游學(xué)科與專業(yè)建設(shè)，依托省內(nèi)重點(diǎn)旅游院校，建設(shè)一批省級示范性旅游科研創(chuàng)新基地。 .保障措施旅游人才培養(yǎng)政策建立與旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省相適應(yīng)的旅游人才培養(yǎng)體系。充分利用鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)，建立一批鄉(xiāng)村旅游示范基地，探索建立鄉(xiāng)村旅游實用人才崗位規(guī)范，推動完善鄉(xiāng)村旅游實用人才資格證書體系建設(shè)，重點(diǎn)完善能工巧匠等級評定制度。落實國家相關(guān)政策，完善服務(wù)技能人才的社會保障體系，提高薪酬待遇，改善人才環(huán)境。配合省委、省政府相關(guān)人才工程，完善以旅游職業(yè)院校為基礎(chǔ)、旅游企業(yè)為主體、各部
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