【正文】 取向，2003年的調(diào)查結(jié)果顯示，認(rèn)同“做事情要對(duì)得起自己的良心”和“有精神追求的人生活更幸?！钡钠髽I(yè)家比重最高，%%；認(rèn)同“任何時(shí)候都不應(yīng)為自己的利益而不顧公共利益”和“幫助陌生人更能顯示一個(gè)人的品行”的比重也較高，%%。非常同意比較同意有些同意小計(jì)有些不同意比較不同意非常不同意小計(jì)做事情要對(duì)得起自己的良心有精神追求的人生活更幸福任何時(shí)候都不應(yīng)為自己的利益而不顧公共利益幫助陌生人更能顯示一個(gè)人的品行注：均值為以6分制（非常不同意＝1，比較不同意＝2，有些不同意＝3，有些同意＝4，比較同意＝5，非常同意＝6）計(jì)算得出的，分值越小代表越不同意。表26　企業(yè)家對(duì)金錢權(quán)力價(jià)值取向的認(rèn)同情況（2003年）2011年的調(diào)查了解了企業(yè)家的人性觀及精神境界?？傮w來看，企業(yè)家對(duì)“人性本善”的三個(gè)說法的認(rèn)同程度都較高（見表27）。表28 對(duì)員工本性的假定（%）（2011年）表29 企業(yè)家對(duì)個(gè)人精神境界的自我評(píng)價(jià)（評(píng)價(jià)值）（2011年）尋求生活意義尊重人和自然追求內(nèi)在平和與和諧感恩企業(yè)家的信心********企業(yè)家的動(dòng)力********調(diào)查分析同時(shí)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)家對(duì)人性的看法、精神境界與企業(yè)綜合績效也呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)關(guān)系，這表明，越認(rèn)同人性向善的企業(yè)家，其企業(yè)的綜合績效越好；對(duì)個(gè)人精神境界的評(píng)價(jià)越高的企業(yè)家，其企業(yè)的綜合績效也越好（見表32）。（三）企業(yè)文化與商業(yè)文明2004年的調(diào)查以企業(yè)文化為主要內(nèi)容，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)家認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)生存和可持續(xù)發(fā)展具有重大影響。2004年的調(diào)查結(jié)果顯示，以6分制計(jì)算，企業(yè)家對(duì)自己所在企業(yè)文化建設(shè)五個(gè)方面的評(píng)分依次是：顧客導(dǎo)向（）、社會(huì)責(zé)任感（）、員工發(fā)展與團(tuán)隊(duì)合作（）、制度標(biāo)準(zhǔn)化（）和創(chuàng)新與變革（）。企業(yè)家對(duì)員工發(fā)展與團(tuán)隊(duì)合作的評(píng)分排在第三，調(diào)查涉及的八個(gè)選項(xiàng)按得分高低依次是：“培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神”（）、“注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)”（）、“重視員工的建議”（）、“理解、信任員工”（）、“注重開發(fā)員工的素質(zhì)與潛能”（）、“關(guān)心員工個(gè)人的成長與發(fā)展”（）、“員工之間互相關(guān)心，互相愛護(hù)”（）和“注重員工之間情感的交流”（）（見表33）。下同。企業(yè)文化的建設(shè)也在各項(xiàng)成就之列，不過還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。商業(yè)文明的建設(shè)和完善，不僅需要企業(yè)和企業(yè)家自身的努力，也需要政府部門和社會(huì)各方面的參與與支持，共同營造有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展和企業(yè)家健康成長的外部環(huán)境。表34 中國企業(yè)的發(fā)展過程中存在的比較突出的問題（%）（2013年）而且，對(duì)比2002年、2007年、2011年和2013年四次調(diào)查的結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，目前企業(yè)家對(duì)成長環(huán)境的評(píng)價(jià)略高于2011年，但要明顯低于2002年和2007年（見表35）。分值越大，表示對(duì)此項(xiàng)的評(píng)價(jià)越高。第一，加快政府職能轉(zhuǎn)變的步伐，推進(jìn)行政體制改革，建設(shè)服務(wù)型政府。1997年和2013年的調(diào)查都設(shè)計(jì)了“在辦企業(yè)的過程中，您認(rèn)為最經(jīng)常、最容易和最難打交道的部門分別有哪些”這一問題，其中關(guān)于最難打交道的部門，1997年企業(yè)家選擇比重最高的六個(gè)部門依次是：稅務(wù)（38%）、電力（%）、銀行（%）、公安（23%）、環(huán)保（%）、法院（%），到2013年則變?yōu)椋憾悇?wù)（%）、環(huán)保（%）、公安（%）、技術(shù)監(jiān)督（%）、電力（%）、法院（%），并且選擇稅務(wù)、環(huán)保和技術(shù)監(jiān)督的比重比1997年有較大幅度的上升（見表37）。表37 在辦企業(yè)的過程中，最經(jīng)常、最容易和最難打交道的部門（%）第二，建立完善的法律法規(guī)和制度體系，營造公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境。2013年1997年2013年1997年2013年1997年工商稅務(wù)銀行公安檢察院法院發(fā)改委國資委交通郵電上級(jí)主管部門技術(shù)監(jiān)督新聞單位商務(wù)部電力環(huán)保審計(jì)海關(guān)街道社會(huì)群眾團(tuán)體值得注意的是，十八屆三中全會(huì)通過的《中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》中，明確指出“經(jīng)濟(jì)體制改革是全面深化改革的重點(diǎn)，核心問題是處理好政府和市場(chǎng)的關(guān)系”，并提出要“進(jìn)一步簡政放權(quán)，深化行政審批制度改革，最大限度減少中央政府對(duì)微觀事務(wù)的管理”。關(guān)于最容易打交道的部門，1997年企業(yè)家選擇比重最高的三個(gè)部門依次是：銀行（%）、工商（%）和上級(jí)主管部門（%），到2013年則變?yōu)椋荷霞?jí)主管部門（52%）、國資委（%）和新聞單位（27%）（見表37）。2007年的調(diào)查表明，大多數(shù)（%）企業(yè)家積極評(píng)價(jià)政府部門的工作成效，認(rèn)為國家經(jīng)濟(jì)政策得當(dāng)是近兩年來中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要原因（見圖26）。非常同意比較同意一般不太同意很不同意不少人對(duì)企業(yè)家存在誤解不少人對(duì)企業(yè)家有一種仇富心理調(diào)查表明，目前中國企業(yè)發(fā)展中存在的突出問題與外部環(huán)境密切相關(guān)，尤其是部分企業(yè)家對(duì)其成長環(huán)境的擔(dān)憂值得重視。表35 對(duì)企業(yè)家隊(duì)伍成長環(huán)境的評(píng)價(jià)（均值） 體部分行業(yè)壟斷不良企業(yè)的違規(guī)成本低，惡性競爭嚴(yán)重承擔(dān)了過多的社會(huì)責(zé)任外部競爭環(huán)境不公平政府干預(yù)較多創(chuàng)新動(dòng)力不強(qiáng)企業(yè)短期行為現(xiàn)象比較嚴(yán)重資源環(huán)境保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)對(duì)企業(yè)家個(gè)人財(cái)產(chǎn)、權(quán)利的法律保護(hù)不夠公司治理機(jī)制不健全接班人選拔與培養(yǎng)難企業(yè)家個(gè)人修養(yǎng)有待提高企業(yè)運(yùn)營效率不高企業(yè)經(jīng)營者激勵(lì)機(jī)制不完善國有資產(chǎn)流失缺乏國際視野企業(yè)決策失誤較多應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)遲銳企業(yè)文化影響企業(yè)做大做強(qiáng)國有企業(yè)經(jīng)營者職位變動(dòng)頻繁大股東與職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)系不協(xié)調(diào)此外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，企業(yè)家對(duì)成長環(huán)境的各個(gè)方面的評(píng)價(jià)一般，（5分制）。二是政府職能轉(zhuǎn)變不到位，包括“承擔(dān)了過多的社會(huì)責(zé)任”（%）和“政府干預(yù)較多”（%）（見表34）。圖25 改革開放以來，企業(yè)發(fā)展所取得的主要成就（%）（2013年）調(diào)查表明，企業(yè)家認(rèn)為，改革開放以來我國企業(yè)在基礎(chǔ)管理和基本制度建設(shè)方面的進(jìn)展尤為明顯（包括企業(yè)內(nèi)部管理、員工發(fā)展、現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、激發(fā)企業(yè)活力），在長期發(fā)展的機(jī)制方面也有所進(jìn)展（包括持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)、企業(yè)文化、經(jīng)營機(jī)制、管理人才、企業(yè)戰(zhàn)略）。企業(yè)家對(duì)創(chuàng)新與變革的評(píng)價(jià)排在第五，調(diào)查涉及的八個(gè)選項(xiàng)按得分高低依次是：“鼓勵(lì)創(chuàng)新”（）、“鼓勵(lì)員工具有競爭意識(shí)”（）、“鼓勵(lì)員工具有進(jìn)取意識(shí)”（）、“注重新產(chǎn)品，新服務(wù)的開發(fā)”（）、“樂于接受新生事物”（）、“大膽引進(jìn)高新科技”（）、“鼓勵(lì)員工不要安于現(xiàn)狀”（）和“鼓勵(lì)員工大膽冒險(xiǎn)”（）（見表33）。否定傾向認(rèn)同傾向均值具體來看，企業(yè)家對(duì)企業(yè)文化建設(shè)中的顧客導(dǎo)向的評(píng)分排在第一位，調(diào)查涉及的四個(gè)選項(xiàng)按得分高低依次是：“真誠服務(wù)客戶”（）、“向顧客提供一流的服務(wù)”（）、“最大限度滿足顧客的需要”（）和“客戶的利益高于一切”（）（見表33）。企業(yè)文化建設(shè)逐步由基本制度的形成向精神層面的深化推進(jìn)。 我對(duì)人生旅途中的很多人都充滿感激尊重人和自然所有的生命都值得尊重我尊重人與人之間的不同我可以從他人那里獲得真情追求內(nèi)在平和與和諧我追求自己的內(nèi)心精神世界精神世界賦予我內(nèi)在的力量尋求生活意義我有一種使命感我所經(jīng)歷的人生是有意義的我很高興我成為現(xiàn)在的自己表30 企業(yè)家的信心及動(dòng)力與人性的相關(guān)關(guān)系（2011年）2011年的調(diào)查還分析了企業(yè)家對(duì)人性的看法、精神境界與企業(yè)家信心和動(dòng)力的相關(guān)關(guān)系。非常不同意比較不同意有點(diǎn)不同意有點(diǎn)同意比較同意非常同意人是可以被信任的人天生善良人不愿意做違背道德的事情沒有法律的約束，人的犯罪行為會(huì)大大增加人是自私、利己的為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，人會(huì)不擇手段關(guān)于對(duì)員工本性的假定，2011年的調(diào)查結(jié)果顯示，同意“員工是有想象力和創(chuàng)造性的”%，同意“員工能夠自我管理和自我控制”%，（6分制），此外，同意“員工都愿意主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任”%。而且，越認(rèn)同人性向善、精神境界自我評(píng)價(jià)越高的企業(yè)家，其信心和發(fā)展動(dòng)力越強(qiáng)，幸福感越高，同時(shí)企業(yè)的綜合績效也較好。非常同意比較同意有些同意小計(jì)有些不同意比較不同意非常不同意小計(jì)做人就是要出人頭地金錢使人們的生活變得更幸福地位顯赫的人令人羨慕選擇工作的最重要因素是工資待遇有物質(zhì)享樂生命才有意義有權(quán)就有一切金錢是衡量個(gè)人價(jià)值的最重要的標(biāo)準(zhǔn)崇拜權(quán)力人活著就是為了掙更多的錢有錢什么都能買到此外，關(guān)于企業(yè)家精神的調(diào)查顯示，1997年企業(yè)家選擇比重最高的是“追求最大利潤”（%），而選擇“樂于奉獻(xiàn)”%。關(guān)于企業(yè)家的金錢權(quán)力價(jià)值取向，2003年的調(diào)查結(jié)果顯示，超過八成的企業(yè)家不認(rèn)同“人活著就是為了掙更多的錢”、“有錢什么都能買到”、“崇拜權(quán)力”、“金錢是衡量個(gè)人價(jià)值的最重要的標(biāo)準(zhǔn)”等說法；同時(shí)，不認(rèn)同“有權(quán)就有一切”、“有物質(zhì)享樂生命才有意義”、“選擇工作的是重要因素是工資待遇”、“地位顯赫的人令人羨慕”、“金錢使人們的生活變得更幸福”等說法的比重也較高。表25　企業(yè)家對(duì)品格價(jià)值取向的認(rèn)同程度（%）（2003年）（二）企業(yè)家的精神境界與價(jià)值取向2003年的調(diào)查以企業(yè)家的價(jià)值觀為主要內(nèi)容，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)家強(qiáng)調(diào)事業(yè)第一，對(duì)企業(yè)發(fā)展的重視超過對(duì)個(gè)人利益的關(guān)注；企業(yè)家對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重視超過對(duì)企業(yè)短期成功的關(guān)注。2000年的調(diào)查中了解了妨礙企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的因素，結(jié)果顯示，“創(chuàng)新人才缺乏”是第一位的因素，%的企業(yè)家選擇此項(xiàng)。2004年的調(diào)查結(jié)果表明，對(duì)于管理創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、%、%、%%（見圖20）。同時(shí)，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的研發(fā)投入占銷售收入的比重總體呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)。2013年的調(diào)查結(jié)果顯示，與前一年相比，認(rèn)為創(chuàng)新動(dòng)力“有所增強(qiáng)”或“明顯增強(qiáng)”的企業(yè)家占63%，“基本沒變”%，“有所減弱”或“明顯減弱”%（見圖18）。在1997年、2000年和2007年三年的調(diào)查中，都涉及了企業(yè)家對(duì)于企業(yè)家精神的理解（見圖17）。調(diào)查結(jié)果表明，大多數(shù)企業(yè)家重視企業(yè)創(chuàng)新工作，把創(chuàng)新視為企業(yè)家精神的核心。調(diào)查從企業(yè)家精神和個(gè)人價(jià)值取向等多個(gè)方面考察了企業(yè)家的精神動(dòng)力，并進(jìn)而了解了企業(yè)家在企業(yè)文化培養(yǎng)和商業(yè)文明建設(shè)方面的態(tài)度與行為。關(guān)于“改革開放以來，企業(yè)家在有關(guān)方面所發(fā)揮的作用”，2007年的調(diào)查結(jié)果顯示，以5分制計(jì)算，按企業(yè)家評(píng)價(jià)值高低依次是：“對(duì)促進(jìn)社會(huì)就業(yè)”（）、“對(duì)社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造”（）、“對(duì)提升中國的國際競爭力”（）、“對(duì)人民生活水平的提高”（）、“對(duì)國家創(chuàng)新能力的提高”（）、“對(duì)和諧社會(huì)建設(shè)”（）和“對(duì)經(jīng)濟(jì)體制改革”（），均明顯高于中值3（見表22）。關(guān)于企業(yè)家對(duì)促進(jìn)中國改革與發(fā)展的作用，2013年的調(diào)查結(jié)果顯示，以5分制計(jì)算，按企業(yè)家評(píng)價(jià)值高低依次是“對(duì)社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造”（）、“對(duì)企業(yè)制度改革”（）、“對(duì)所在社區(qū)發(fā)展”（）、“對(duì)科學(xué)技術(shù)發(fā)展”（）和“對(duì)社會(huì)文明建設(shè)”（），均明顯高于中值3，與2002年的調(diào)查結(jié)果大體相當(dāng)（見表21）。民營企業(yè)國有企業(yè)促進(jìn)了人民生活水平的提高促進(jìn)了中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立造就了一大批優(yōu)秀的企業(yè)家促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)體制改革的進(jìn)程增強(qiáng)了國家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力促進(jìn)了工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的發(fā)展形成全球最大的制造業(yè)基地促進(jìn)了對(duì)外開放水平的提高較好地履行了企業(yè)社會(huì)責(zé)任提升了中國企業(yè)在世界上的競爭力提高了中國商業(yè)文明的水平建立了一批世界級(jí)的中國品牌確保了國有資產(chǎn)的保值增值值得注意的是，一方面，國有企業(yè)的貢獻(xiàn)領(lǐng)域與民營企業(yè)的貢獻(xiàn)領(lǐng)域不同，存在一定的互補(bǔ)關(guān)系，如國有企業(yè)在“增強(qiáng)了國家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力”、“確保了國有資產(chǎn)的保值增值”等方面得到的認(rèn)可更高，而民營企業(yè)在“促進(jìn)了人民生活水平的提高”方面得到的認(rèn)可更高。其中，認(rèn)為國有企業(yè)和民營企業(yè)在“提升了中國企業(yè)在世界上的競爭力”%%，在“建立了一批世界級(jí)的中國品牌”%%，在“形成全球最大的制造業(yè)基地”方面做出貢獻(xiàn)的企業(yè)家分別占28%%（見表20）。其中，認(rèn)為國有企業(yè)和民營企業(yè)在“增強(qiáng)了國家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力”%%，在“促進(jìn)了人民生活水平的提高”%%（見表20）。其他選項(xiàng)次是：“為社會(huì)發(fā)展做貢獻(xiàn)”（%）、“獲得政府認(rèn)同”（%）、“建立持續(xù)競爭優(yōu)勢(shì)”（%）、“樹立企業(yè)家個(gè)人形象”（%）、“實(shí)現(xiàn)企業(yè)家個(gè)人價(jià)值追求”（%）、“更好地創(chuàng)造利潤”（%）、“減低法律風(fēng)險(xiǎn)”（9%）、